導語:企業在年末年初都要做明年的規劃,制定下一年度的經營與管理目標,而如何制定關鍵業績指標,以及如何確定指標值則是其中的重點。因為目標的種類決定著工作的重點和方向,也決定著經營的質量。以下是小編整理的關于企業有效構建年度關鍵業績指標的方法,歡迎大家閱讀!
企業在年末年初都要做明年的規劃,制定下一年度的經營與管理目標,而如何制定關鍵業績指標,以及如何確定指標值則是其中的重點。因為目標的種類決定著工作的重點和方向,也決定著經營的質量;而指標數值的確定則關系重大,它既決定著企業業績增長的幅度,考核激勵的起點,目標的可執行度與權威性等,同時也決定著對員工是否有挑戰性、激勵性,關系到行為導向等問題。
關鍵業績指標的制定往往存在以下問題:
1、憑空想象,主觀拍板,定的目標值常高的很多,讓員工望而卻步;
2、主觀確定在上年基礎上増加多少百分比,但并不分析相關策略與方法;
3、在關鍵業績指標值上如何分解確定也是一個問題。自下而上的話,目標容易低,自上而下,容易完不成。所以如何達成共識就是一個重要問題。
4、指標的嚴肅性不足,隨意調整。有的公司在運營過程中發現目標難以達成,為讓員工有干勁,就隨意調低了目標值,就使得目標和制度的權威性降低,慢慢失去了嚴肅性。
在目標設定的SMART原則中,“可達成”是一個考量的重要因素,因而“可達成”和“挑戰性”也是目標制定的難點。
如何更好的設定目標值嗎?建議的方法如下:
第一,要做調查分析,并進行SWOT分析:
1、分析競爭區域內同業公司上年度銷售目標達成值,分析本公司所處的位置,以此分析區域內業績增長的潛力和可能性;
2、對上年度本公司目標達成情況進行分析。
第二,組織相關人員進行目標與實現策略、措施等研討會,內容包括:
1、對本公司競爭因素及資源配置能力等分析;
2、設定初步的目標值,并組織相關人員對實現目標的支撐策略與措施進行分析,研討實現目標的所需資源、可行措施和行動路徑,以最終確定目標數值。這樣就做到了心中有數,也有助建立信心,統一了思想與行動策略,避免了只下目標不管行動策略的亂戰現象。更為重要的是,所研究的支撐目標實現的行動策略與措施就成了年度計劃中的工作內容。
在研討時可釆取行動學習以及相關的目標與行動策略分析等工具方法。
3、在目標值確定上要設定基本、優秀、挑戰三級目標值,并釆用不同激勵等。這就避免了設定單一目標值所產生的問題。
4、釆用由上至下再由下至上的方法落實分解的目標與行動策略,以達成統一和共識。避免只下指標,不管實現策略與措施、只靠個人八仙過海各顯其能去做的現象。
5、與各部門領導者與公司簽訂績效承諾合同。