以KPI為核心的績效考核體系將個體績效與組織戰略目標有效地連接在一起,在對員工個人績效進行管理的同時,對戰略目標的實現起到了牽引作用。以下是yjbys小編為您搜集整理的KPI績效考核體系構建，希望能對您有所幫助。
績效考核的目的
在傳統的績效考核制度中,常把績效考核的目的僅限于人力資源管理領域。但是,隨著企業管理的需求和發展,績效考核的目的已經擴展到了更為廣闊的領域,上到確保企業戰略的實現,下到保障具體業務的實施。具體目的如下:
(一)有效推進戰略實施與企業變革
當我們經常探討如何提高企業執行力的時候,我們常常忽視一個事實:績效考核是提高執行力的核心工具。"績效考核程序把我們的戰略轉化為實際的定性目標和定量目標,這些目標被自上而下地層層分解,轉化為各級部門和員工實際的行動計劃,使整個企業成員的目標與企業目標保持一致。
(二)使績效考核體系成為一個好的預警系統
績效考核通過自下而上、周期性地提交績效報告,通過各級管理者定期的評估,清楚地反映了整個企業重要的經營管理活動,實現企業對績效目標的監控實施。管理者可以更好地控制預期發展,因為他們提前獲得了需要的信息。
(三)促進有效的溝通
有效的溝通改變了以往純粹的自上而下發布命令和檢查成果的做法,它要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結果進行溝通,管理者對被管理者的工作進行評判、反饋、輔導,管理者要對被管理者實現目標的能力進行培訓、開發、對其職業發展進行輔導與激勵,這客觀上為管理者與被管理者之間提供了一個十分實用的、規范而簡捷的溝通平臺。
(四)塑造契約化管理的高績效企業文化
通過制定公開的績效評價制度,明確由誰、通過什么標準、按照什么樣的目標順序來對工作進行評價,使員工可以明晰企業的游戲規則,通過明確的績效標準對員工的業績進行對照考評可以形成公正評價的氛圍。
(五)是價值分配與人力資源管理決策的基礎
績效考核也是企業價值分配體系的重要基礎。績效考核不僅決定了企業創造什么樣的價值,也決定了企業價值如何分配。通過績效管理,對員工的產出實施考評,可以發現員工適合做什么、需要做的做到了什么程度等。為企業對員工的管理決策,如職位升降、辭退、轉崗、薪酬等提供了必要的依據。同時,解決了員工的培訓、職業規劃等問題,有助于員工個人的職業生涯發展,更好地促進公司和部門的人力資源開發。
(六)核心目的是提升企業績效,實現企業目標
在現代企業中推行績效考核的作用,遠遠超出了人力資源管理的領域,通過績效考核以及相應的管理,可以提高企業的核心競爭力、實現企業戰略目標、實現企業戰略轉型,并且能夠確保企業將組織短期目標與長期目標相聯系等,因而成為企業在競爭環境中確保生存和發展的有效手段。
關鍵績效指標理論框架
關鍵績效指標法(KPI)是麥肯錫公司為了解決戰略實施問題所設計出來的一種戰略分解與控制方法。其核心思想是根據80/20原則找到公司戰略實施成功的關鍵成功因素,并根據關鍵成功因素確定需要對戰略實施過程進行考核的關鍵績效指標。
KPI作為績效考核工具在國內應用時間最早,相對應用比較成熟。從一般意義上說,KPI績效考核體系融合了企業價值管理的思想,是以資本回報率作為公司經營管理效率的核心指標,逐步對應到公司經營部門以至個人。
建立分層級的績效指標體系。
KPI指標最早應用時主要考慮公司財務性指標的分解,對于企業其他非財務性的指標難以建立有效的分解體系。分解到部門或個人時,強調KPI指標數量不能過多,指標選取原則為:重要、可控、可量化。
(一)關鍵績效指標的具體含義
關鍵績效指標(KPI)是基于企業經營管理績效的系統考核評估體系。作為一種績效評估體系設計的基礎,我們可以從以下三個方面深入理解關鍵績效指標的具體含義:
1.關鍵績效指標是用于考核和管理被評估者績效的可量化的,如果可量化和可行為化這兩個特征都無法滿足,那么就是不符合要求的關鍵績效指標。
2.關鍵績效指標體現為對組織戰略目標有增值作用的績效指標,是連接個體績效與組織戰略目標的一個橋梁。那么基于關鍵績效指標對績效進行管理,就可以保證真正對組織有貢獻的行為受到鼓勵。
3.通過在關鍵績效指標上達成的承諾,員工與管理人員就可以進行工作期望、工作表現和未來發展等方面的溝通。有了這樣一本辭典,管理人員和員工在溝通時就可以有共同的語言。
(二)KPI體系的設計程序
無論是應用于組織、部門、團隊或是個人的績效考核,我們都期望得到這樣一種績效評估的指標體系:
1.能清晰描述績效考核對象的增值工作產出;
2.針對每一項工作產出提取了績效指標和標準;
3.劃分了各項增值產出的相對重要性等級;
4.能追蹤績效評估對象的實際績效水平,以便將評估對象的實際表現與要求的績效標準對照。
(三)關鍵績效指標在國內企業的應用
關鍵績效指標法早期主要應用在人力資源的績效評估上,如今己經成為企業整體績效管理的主要方法之一。國外許多的專業咨詢公司成功的將此方法應用在ERP理論中。目前國際上90%以上的著名跨國公司在使用KPI體系。很多著名的電信運營商在應用平衡計分卡的同時,也應用了關鍵績效指標法。KPI已經被證明是行之有效的業績管理工具。