“沒有衡量,就沒有管理”已經成為管理的經典名言?冃Ч芾(performance management)成為提升企業競爭力的有效戰略工具,中國越來越多的企業在引進績效管理的理論和方法,從“360度考核”、“平衡計分卡”, “關鍵業績指標(KPI)”,到不少企業正在實行的“末位淘汰制”。
但由于對考核目的的不明確,對考核的方式和效果總是無法令人滿意。考核往往產生員工不滿意、部門經理不滿意、高層不滿意的“三不滿意”現象?己耸且粋很好的管理工具,但應用起來卻無法落實到實處,比如,考核只是直接為了發獎金,企業高層沒有參與,業務部門沒有成為考核的責任主體,考核與企業的戰略和業務分離,沒有牽引和導向性,年年有考核,月月有考核,但最終只留下一個考核的形式而已。
“優秀的企業都找到了簡單的經營管理模型”。有效的管理往往是簡單而實用的管理。同樣,有效的考核必須明確三個最根本性的問題:為什么要考核?考核什么?如何考核?
Ø 為什么要考核?
對于考核的不同定義,便產生不同的考核目的。
考核可以分為以人員晉升任命為目的的人事考核、以員工和組織業績提升為目的的績效考核。
績效考核與傳統人事考核的區別:
人事考核
績效考核
事后判斷式
事先計劃式
尋找錯處為目標
提升業績為目標
得-失(Win-Lose)