對于房地產企業來說,在不良的市場競爭環境下,人才流失現象比較嚴重,這已經成為阻礙房地產行業健康發展的主要原因之一,建立房地產公司員工績效考核體系有利于提高房地產公司的綜合競爭力。
一、房地產企業員工績效管理存在的問題
1、績效管理沒有與公司的戰略目標相結合
雖然房地產公司有明確的戰略目標和經營目標,但在戰略實施過程中,沒有將整體進行分解,更沒有將任務指標與公司的績效考核結合起來。在對目標進行分解時,最好不要在房地產企業受宏觀經濟與政策的影響下變更工作內容,在分解目標過程中,員工績效考核的意識相對比較淡薄,沒有根據自己的能力水平參與到目標分解中來。
2、績效考核指標難以量化
績效考核的指標分為定量和定性兩個指標,傳統的人事管理模式主要是從德、能、勤、績等幾個方面對員工進行評價,難免會出現主觀行為。如果要根據不同崗位的特征,全部制定定量考核目標又很難實現,尤其是那些事務性工作更加難以用量化的方式進行考核。如果績效考核指標無法實現量化,就會導致定量指標數據不完整的現象,沒有正確的激勵引導,考核目標很容易出現偏差。另一方面,定性指標無法量化,就容易出現人為因素、主觀判斷等誤導考核的結果。
3、考核指標無差異化
房地產開發項目是一個復雜的項目,其開發周期較長,流程較多,部門的設置也是根據業務流程來確定的,不同部門的工作內容和性質也不一樣,對崗位人員的素質要求也就不一樣。對績效管理工作有具體化與細致化的要求,根據這些要求,需要在不同部門以及崗位之間設置不同的考核指標,但是根據實際以及對企業績效管理成本的有效分析,這種設置不同考核指標的想法是很難實現的,企業只能采用無差異化的考核目標,沒有針對性的考核指標對績效的考核也很難準確,其考核結果也只能是流于形式,不能被采納使用。
二、房地產公司員工績效考核問題所采取的措施
1、導入績效管理理念
大多數房地產企業實施績效考核都是人力資源部門的工作,員工根本沒有參與到考核中來。事實上,員工在績效管理過程中起著重要作用,從績效計劃的制定到實施都離不開員工的參與,對績效管理影響最重要的因素不是考核本身的指標設計和使用方法,而是員工對績效考核的認同以及員工的參與。所以房地產企業要積極地導入績效管理理念,提高員工對績效管理重要性的認識,讓員工了解到績效管理的真正目的是提高個人能力以及公司績效而不是懲罰。還要讓員工意識到績效管理并不只是人力資源部門的事,需要公司全體員工的共同參與,在制定績效計劃與目標時要與員工進行良好的溝通,達成一致意見。在績效反饋環節,要及時進行溝通,找出問題所在,并找出相應的解決措施,讓績效管理能夠激勵員工、提高績效。
2、科學設置考核指標
績效考核指標可以從工作績效、能力與態度三個方面進行分解細化。下面我們就從定量和定性指標方面對這三個考核維度進行指標設計。
(1)定量指標,工作業績考核指標相對比較容易量化,要根據企業的實際情況來獲取指標的數據,在獲取數據時要充分考慮到成本和效益。對員工工作業績的考核可以采用目標分解的方式,把公司的年度目標分解提煉出各部門的關鍵業績指標,設置科學的考核指標。
(2)定性指標,員工的工作能力與態度具有一定的抽象性,很難實現量化,但是這兩者卻是影響工作業績的重要因素,要衡量這兩者,可以采用KCI和BMF的方法進行評價,通過對工作能力和態度的分解,找到衡量這兩者的關鍵行為事件,對員工進行客觀的評價,及時發現員工行為上的不足,為后續的績效改革提供借鑒。
3、實行差異化的考核指標
對工作業績的指標設置,可以將目標責任任務進行分解來實現差異化,對工作能力和態度的指標設置,可以根據不同等級的員工來設置不同的考核指標,另一方面還要根據各部門的工作內容與性質來確定,不同的序列設置不同的考核指標,這樣就能保證在有限的人力、物力、財力基礎上,實行差異化的考核指標。
4、加強對績效考核結果的運用
可以將績效考核的結果用于培訓與開發,加強對員工績效技能的培訓,還可以將考核結果與員工的薪酬掛鉤,對于那些為企業做出貢獻的員工要獎勵,可以升職、加薪,這樣做的目的主要是強化企業的價值觀、業績目標以及行為規范等行為,保證房地產企業的有效運轉。