實行績效考核體制之前，應先對公司的管理層做一個調整，做一個考核，這個考核分工作態度、工作技能、工作效率、工作成績、團隊意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面，只有先將管理層考核清了，調整到位了，員工才會相信您的績效考核體制，才會配合您的工作，也才會再次調動起積極性。
在管理學領域的理論和實踐中，績效的基本涵義是業績和效果，可以定義為個人、團隊或組織從事一種活動所獲取的業績和效果�？冃Р坏扔跇I績，績效更注重效果。因此，績效是業績和效果的復合體。
員工績效水平的改善與提高，是企業對員工的期望和要求，是績效管理的重要組成部分。因為企業的運行，實際上就是內部各組織系統的經濟運行，包括人、財、物、產、供、銷及相應的管理機制的有機運行，在其他條件一定的前提下，人力資源系統的運行起著關鍵和決定性作用，這就是通常所說的人力資源是第一資源、是構成企業資源的活的資源，是可以開發的資源。員工績效構成組織績效，組織績效的總和形成企業整體績效，整體績效決定企業目標的實現程度。因此，研究和探討影響員工績效的因素，對提高企業整體績效具有十分重要的作用和實際意義。
1、決定員工績效的基本因素
現代研究成果表明，決定員工個體績效的基本因素可表述為員工工作能力、工作態度和工作業績三個方面。其中，能力是業績的基礎和潛在條件;態度是能力發揮的個性表現，他同時受到內部和外部因素的影響和約束;業績則是能力通過態度發揮作用的結果。能力、態度、業績之間的關系可用圖1表示。
2、影響員工績效的因素分析
2.1工作能力
員工的工作能力是指員工知識、智力、體能、技能、經驗等內容的有機組合。包括接受教育的程度，認識客觀事物獲取知識并運用知識處理問題的能力以及年齡、性別、性格、身體健全程度、耐久力、動作靈敏程度等。員工工作能力歸納可用表1表示。
特別需要指出的是，員工能力還包括員工特有的天賦和潛質，這是影響員工能力其他要素的本質性因素，不同的員工具有不同的天賦和潛質，在不同的領域或行業會展現出特別的天才和能力。
2.2工作態度
員工的工作態度是指員工對本職工作重要性的理解、認識和由此引發的個體表現。主要包括責任心、事業心、敬業奉獻精神、鉆研進取精神、服從與大局意識、良知與良心等。在工作能力一定的前提下，工作態度決定工作業績。員工工作態度歸納可用表2表示。
2.3內外因素
員工工作態度如何，受到企業內部環境和外部環境兩個方面的影響和約束。內部環境主要是指工作適應性、崗位舒適性、激勵機制的公平性和人文環境等;外部因素主要包括家庭幸福指數、居住條件、地域環境、同行業競爭等。影響員工工作態度的因素歸納可用表3表示。
內部影響因素中，工作的適應性主要指所在崗位是否符合員工個人興趣和技能水平，能否發揮本人才能和特長;崗位舒適性主要是指工作場所的條件，包括設備設施的完善程度、色彩的美化程度、布局的美觀程度、空氣清新程度、光線照明程度、工作場所的安靜、安全程度等，能否使員工輕松愉快地開展工作;激勵機制的科學性主要是指分配的合理性、對外的競爭性，職位晉升渠道的暢通性、精神激勵的豐富性以及對內的公平性，能否通過員工自身努力實現自我價值;人文環境主要是指領導的能力、風格和為人處事做原則，同事的素質和水平，企業文化的適用性和凝聚力等，能否正確調動和發揮員工的積極性和創造性。
外部影響因素中，家庭幸福指數主要是指員工家庭成員的和諧程度，文化及職位結構，家庭收入水平等;居住環境主要是指住房條件，房屋地理位置的優越性，包括環境的舒雅性、安全性、文化氛圍及物業管理水平等;地域環境主要是指當地政治、經濟、文化、交通的發達程度，物價指數等;同行業競爭主要是指所企業在行業內的發展規模、利潤水平、遠景規劃和可持續發展的程度等。外部環境對員工從事工作的穩定性、愉悅度有一定影響。
內外因素、尤其是內部因素對工作態度的影響至關重要，而工作態度恰恰決定著工作能力的發揮和提高，最終導致工作業績的好壞。特別需要指出的是，由于心理素質和員工期望值的差異，內外因素對員工的影響程度有所差別，但內外因素對員工工作態度的影響是客觀存在的。
2.4工作業績
員工業績主要包括工作量大小、工作效果好壞、工作成本費用控制情況、工作聯系合作程度、對下屬的指導教育、改進與提高等創造性成果。員工業績是企業對員工的期望和要求，是員工績效的重要的組成部分。員工業績構成歸納可用表4表示。
3、提高員工績效的有效途徑
3.1通過招聘甄選提升員工績效水平
企業缺員時，首先需要做好的是根據崗位需求制訂崗位說明書和招聘條件，公開相關待遇和企業環境，面向社會和企業內部，在相互誠信與平等自愿的基礎上招聘適合崗位需求的員工，保證所聘人員能夠長期穩定地從事應聘崗位工作。特別需要指出的是，對于一些非特殊的人員，可以在對外招聘的同時，必須讓內部員工參與招聘，這樣不僅可以調動內部員工自我調整、自我發展的積極性和主動性，而且可以激活內部人力資源管理與開發，有利于新聘人員盡快進入角色。同時，對外部招聘人員，以滿足崗位需求為原則，質量過剩或降低質量要求都不利于人力資源管理，可能引起人員流失或影響員工素質結構。
3.2通過績效溝通與培訓提升員工績效水平
員工績效計劃的制訂與溝通，績效差距的改進、培訓與指導，是績效管理的重點，績效考核僅僅是績效管理的手段而已。絕不能把績效管理的重點理解為單純的考核和處罰，這是績效管理的大忌。因此在績效管理中，必須把注意力放在績效管理的過程中，通過過程管理，實現績效的持續改進和水平提升，如此循環往復，逐步實現卓越績效管理。
3.3通過改善崗位環境、豐富工作內容提升績效水平
不斷改善崗位環境和工作條件，包括設備更新、流程再造、色彩更新、布局優化等有利于減輕員工工作壓力，提升工作效率。同時，豐富和歸并工作內容，讓員工積極參與管理和改進等，有利于增加員工的工作興趣和活力，同樣能夠達到提升績效水平的目的。
3.4通過持續推進員工發展，激勵員工提升績效水平
積極推進員工發展，以發展的方式，提升員工績效水平是最根本的途徑所在。在企業發展的同時，必須有計劃地推進員工發展，包括員工職位、職級晉升和薪酬福利水平的提高。建立企業內部公平競爭和晉升機制，為員工發展提供各種職業發展路徑，積極創造條件，引導員工有針對性地按照企業需求開展技能業務學習，增強和完善自身素質，通過員工內職業生涯的發展實現外職業生涯發展的目標;同時，企業要有針對性地為員工職業生涯發展提供各種機會和幫助，讓每個員工都能感覺到企業為自己帶來的希望和關心，通過員工階梯式上升發展實現員工職位、職級晉升和薪酬福利的增加，滿足員工的物質生活要求，增強員工的自信心和自尊心，從而達到提升員工績效水平和改善員工素質結構的目的，培植和增強企業的核心競爭力，進而增強企業的發展后勁。
3.5大力建設和弘揚企業文化，為提升績效水平創造健康向上的人文環境
員工不僅僅是經濟人而且是社會人，在物質水平提升的同時，必須注重人文環境的建設。企業要根據自身發展的特點和在行業中所處的地位，制訂切實可行的發展戰略和遠景目標，結合自身優勢，揚長避短，大力建設和弘揚健康向上的企業文化，廣泛開展各種豐富多彩、喜聞樂見的文體娛樂活動，做好員工職業道德的培養和人格品行的塑造，積極營造團結協作、敬業愛崗、互助友愛、雷厲風行、同甘共苦的團隊人文環境，增強企業的凝聚力和向心力，提高員工在企業工作的愉悅程度和幸福指數，把員工的注意力吸引到關注企業發展的軌道上來，實現企業和員工的雙贏。
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