某網站曾做過調查,讓HR列出人力資源關鍵排序,最后得到的結果依次為:一、績效評估,二、人職配備,三、外部招聘,四、內部培養,五、人才留聘,六、繼任接班。領導們了解績效管理是影響人的行為的重要因素,因此,將績效評估與人職配備列為最重要的兩項。
績效管理是企業在實際運營中的一個老大難問題,很多企業要么缺乏有效的績效管理,要么就是形式化的績效管理?荚u目標不清楚、績效衡量只憑主觀評估而沒有量化標準、沒有計劃未來的能力發展、沒有和薪酬掛鉤等。
事實上,之所以如此,原因有兩個:第一,考評重視打分數,分數打完后就了結了,沒有再進一步去運用這個結果,第二,中國人習慣中庸之道,對于績效好壞的區分,沒有差異化,一來得顧著人情和顏面,二來不知怎么面對績效差的員工。
因此,績效管理的目的應該放在:推動全體員工的素質提高,推動企業內優秀員工走上領導崗位,推動企業與社會接軌的職業生涯發展。隨著企業規模的不斷擴大,只有通過績效考評的差異化,才能使企業員工素質不斷提高。
首先,把員工按素質、能力、績效等排出不同的等級,再獎勵先進、激勵一般、鞭策或調整后進,整個過程的重點在于抓住可培養的人才、留住好員工、幫助有績效問題的員工。成功企業的經驗告訴我們:考評客觀性及公正性、考評與年度薪酬掛鉤這兩點,對績效管理的成敗有關鍵性的影響。
其次,對于績效不佳的員工,中國企業可能不適合采用西方的做法—馬上要求員工離職,而要情、理、法同時兼顧,建立制度的威信,并讓員工心服口服。比較恰當的做法是:安排好他們的培訓并找到適合他們的崗位,給予一定的時間。
第三,做績效管理一般在幾年后才能看到明顯績效,并且是逐年提高的,所以除了持之以恒外,還要統一高層的認識,這樣才能徹頭徹尾地執行到位。