6、明確差距實施干預方案,確保績效改進持續有效。
在一個績效考核周期結束之后(尤其是半年或年度結束),我們應該根據績效考核結果進行差距分析。只有通過差距分析,讓我們明確了上一周期中存在的差距,才能明確今后的改進重點,有的放矢地進行績效改進。
確定了差距之后,我們還需要進行差距的原因分析,找到問題的根本原因所在(因為引發績效差距的原因往往不止一個,我們應當先從主要的原因著手),從公司的整體利益出發為下一步的績效改進設計指導方案,采取干預措施,從而有效指導、影響員工的行為,實現績效的持續改進。
干預措施可以從多個維度去考慮。譬如從提升個人績效方面,從改進團隊績效方面,從主要部門甚至是公司整體方面等等,要分層次、分階段的來做,以有利于績效改進的順利進行,并且確保持續有效。
干預措施有很多,譬如:針對個人的對工作重新設計、工作資源共享;針對團隊的工作流程改進、抑制內部競爭;針對公司的重構主要的跨部門流程、部門整合等等。
另外,要提示大家,有一些常規的基本管理,千萬不要忽視,因為它很可能就是改進績效的“靈丹妙藥”。譬如:5S管理,它的主要目的不是為了“打掃衛生”,而是為了“提高績效”,可現在不少企業都把它“升華”為什么6、7、8、9、10S……,純屬雷人的“噱頭”,曲解了5S的真正意義。
總之,績效管理是企業經營管理活動中最重要的“手段”之一,是實現企業戰略目標的基礎工作“過程”?冃Э己私Y果能否公平、合理、科學的運用,決定了企業績效管理的成敗,我們必須高度重視。
“理想很豐滿,現實很骨感。”績效管理不是部分管理人員動動嘴、擺擺花架子、出臺幾個方案、開幾次會就能搞掂的。尤其是績效考核結果的應用,更是需要我們改變思維、轉變觀念,撕掉績效管理的神秘面紗,摒棄虛偽的學術心理,用務實的心態去面對、去探究,尋求一種適合自身企業文化土壤的、能有效支持本公司戰略發展的方法并使之實實在在的落地才是“硬道理”。因為只有務實,只有“以終為始”的去做,才能讓績效持續改進,讓績效管理成就公司、成就老板、成就員工,實現企業的持續發展、和諧共贏。
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