那么什么是BSC呢?它與其他績效考核方法相比又有什么不同呢?要想實現它又需要什么先決條件呢?我們一一來了解。
1、BSC含義
BSC與以往績效考核工具不同,它不再以單純的財務指標為衡量標準,相對應的它加入了未來驅動因素(即客戶因素、內部運營因素、學習成長因素),即在保證短期效益的同時,更保證了組織未來發展的驅動力,包括良好的財務現狀、良好的客戶關系、簡單和高效的內部流程、優秀的人才和梯隊建設。
也可以說BSC保證的是財務指標和非財務指標的平衡,或者說保證企業四個方面最大化之間的平衡,即股東價值最大化、顧客價值最大化、任務價值最大化、員工價值最大化。
2、BSC的特點
a、將傳統的績效考核中人員考核的工具變成組織戰略實施的工具;
b、使管理者可以運用它管理長期與短期、內部與外部的關系、確保企業持續發展;
3、實施bsc的條件
在實施bsc前,需要完備的、協調一致的營銷、財務、作業管理和人力資源管理系統。具體來說,你的企業有無全面預算案、有沒有培訓開發系統(尤其中層晉升課程體系)、有沒有質量管理、若沒有,建議不要做。
作為企業的績效考核體系構建人員,對于績效方法的選擇和實施受于許多因素困擾,有些企業有良好的績效考核體系,但少了領導的參與與推進;有些企業高層十分重視,卻麻木的采用bsc、結果沒有達到預期卻讓全體員工深感復雜和反感。所以做好績效任重道遠。