執行總經理月度績效考評評估表
被考評人姓名：
考評月份：
月
考評負責人：營運總監
被考評人姓名： 考評月份： 月 考評負責人：營運總監
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考評
（權重） |
類別 |
考評內容 |
分值比例 |
考評
目標值 |
評分標準 |
數據提供部門 |
直接監管 |
督察
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實際
得分 |
考評人
及評語 |
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工資的（20%）
進行考核 |
經營指標50% |
銷售指標 |
40% |
萬 |
10萬=1.5%→10萬=2%→
10萬=2.5%→10萬=1.5% |
財務部 |
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費用控制 |
5% |
在指標范圍之內(全店營業費用、管理費用) |
每節約100元加5分，每超100元扣10分； |
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毛利控制 |
5% |
% |
每差1%扣20分。依次類推。 |
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管理指標50% |
服務質量管理 |
10% |
客人滿意度100% |
客人投訴一次扣5分，依次類推。 |
營運總監
督察 |
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出品質量管理 |
10% |
投訴上限每周2次 |
超過一次扣3分，依次類推。 |
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員工流失率
（7天后非正常離職） |
5% |
按人數計算 |
流失1人扣5分。 |
人力資源部 |
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客戶管理 |
10% |
客戶資料管理 |
客戶資料完整、有序，缺一項扣3分依次類推。 |
營運總監
督察 |
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客戶流失率1%以內（貴賓客戶） |
流失一位扣5分。依次類推。 |
營運總監
督察 |
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掛帳回款 |
5% |
回款率100%以上 |
差100元扣10分，依次類推。 |
營運總監
督察 |
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安全事故管理 |
10% |
0事故 |
凡未按標準流程操作，導致的一切事故，自行承擔后果； |
營運總監
督察 |
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考評得分合計 |
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備注：1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監督的義務;2、人力資源部每月28日發放考核表，相關上級依次評分后次月1日交人力資源部。3、發生重大安全事故如食物中毒、火災等取消六個月的績效工資。
被考評人簽名：
人力資源部經理審核簽名：
營運總監審核簽名：