前幾年,新三國熱遍了大江南北,古人云:“想成就霸業,則天時、地利、人和缺一不可”,站在現代企業管理的角度上講,“人和”不僅要老板自己能夠識人賞人,同時,也要有能夠幫老板去完成這一任務的謀士存在。
三國里,每個權利集團中都不乏優秀的謀士存在,袁紹有許攸、郭圖,曹操有荀彧、郭嘉,孫權有張昭、步騭,更不用說劉備手里曠古絕今的臥龍諸葛亮了?v觀三國,卻有意外的發現,其實我們人力資源的工作和這些重量級的謀士有很多相通之處。
一、作為高級管理層的顧問,并具有良好的商業眼光
三國的前期是曹操發展階段,他身邊最重要的人莫過于荀彧,此人的出場頻率較高,充分展示出了他極富智能與應變能力。每當戰役前夕,曹操必會召集文臣武將商討對策,曹操已是奸雄實力,對如何應戰已了然在胸,而荀彧可以站在曹操的戰略角度上去思考問題,幫其規劃戰略部署,并每每切中要害,同時又能幫曹操完善想法,修正戰略方針。最難得是從不居功自傲,常會說:“主公早已有此良策,而我只是說出來而已”。
出色的人力資源從業者如想在企業受到重視并能突破自己的瓶頸,則必須要和管理者在戰略思路上保持一致性,并能針對公司的經營目標和發展給出具有建設性、可行性的建議,這樣,在公司經營決策會議上人力資源部門就會有更多的發言權和話事權,也會和業務、財務部門一樣成為管理層所依靠的左膀右臂。但前提是我們必須具備良好的商業眼光,這就需要我們去關注與公司相關行業的動態和信息,競爭對手公司的信息,熟悉公司的業務狀況及運作模式,才能做好企業顧問的角色。
二、結合戰略的人力數據分析,解決企業實際問題
在官渡之戰前,曹操面對多他數倍的袁紹兵力,很多將領都覺得難有勝算,這時,荀彧站出來分析了雙方的優勢對比,筆者簡稱為經典的是“雙十對比”,頓時另將領們重拾信心,而曹操則感慨自己文有謀,將有勇,則此戰必勝。
人力資源能否支持到企業戰略層面,數據支撐必不可少,簡單來說就是對時局的把控。包括經營狀況分析、人才發展規劃、中高層人員素質模型、儲備梯隊人員建設、人員結構分析、薪酬福利數據等,如能涉及到競爭對手的相關數據分析則更能體現出人力資源的專業性,也能幫企業解決實際出現的問題。
三、企業變革的良好推動者
赤壁之戰中,孫權集團面對實力龐大的曹操集團,內部出現了“主戰”還是“主和”兩派聲音,大家各持己見,吵的不可開交。而魯肅則站在孫權的角度上分析了為什么東吳不能降的原因,降則意味著孫權失去了他所擁有的權利。同時,他外聯劉備,借助諸葛亮的雄辯壓制住了東吳眾儒,又與周瑜達成一致,在最終的決策會議上確定了主戰的方針,并統一了東吳眾將的思想。
企業要進行變革,總是會牽扯到各方各面的利益,若是處理不好,則可能會使企業處于下滑的態勢中去,企業決策者這時最需要強有力的支持來推動改革,而人力資源部是負責協調與組織企業各種資源,排除障礙的部門,則要與決策者的思路一致,尋求各種途徑來支持到企業決策者。
四、具有良好的溝通協調能力,能有效平衡相關利益者之間的關系和利益
曹操借助許攸之意夜襲烏巢,奪得官渡之戰的勝利后,許攸挾功自傲,辱罵曹操,但因曹操是借許攸之功才取得勝利,所以只能把殺機隱藏在肚子里。而剛好許褚在鬧市與許攸發生糾紛,殺死許攸。曹操雖然心喜但仍把許褚降為馬夫,并另其三月不得飲酒。許褚因不能飲酒而求荀彧幫他,荀彧卻說:“臣相早有殺許之心,只是不好下手,今日你幫他除去,他心里不知怎么高興、喜歡你呢,罰你不能飲酒是想磨練你,以后準備升你做大將軍啊”。許褚因此明白曹操心意,高興而去。
人力資源從業者在企業內的角色就是要平衡更方面的關系和利益,如老板與管理層、管理層與員工、員工與員工之間的關系,因此,我們要有良好的分析能力和談判溝通能力,這樣,各方面利益出現矛盾的時候,我們才能把這種矛盾轉化為動力。筆者所呆的企業,經常會出現老板訓斥部門高管的事情,如果我們人力資源部能站在這樣的高度上去進行調解,則高管們的積極性與主動性會相應的提高很多。
五、流程優化設計能力
一場戰役能否取得勝利,不僅在于前線指揮作戰的主帥多么英明,或兵將多么勇猛,更在于后勤保障部門的合理運作和配合,故兵法云:“兵馬未動,糧草先行”,就是這個道理。
公司的業務能否保持順暢的運作,取決于支持型部門對各項流程的設計是否合理,更貼近企業實際狀況。如財務運轉、采購訂貨、物流配送等部門都需要保持流程的明晰與通暢,人力資源部更是會涉及到各個方面的流程,如:招聘機制、培訓機制、晉升機制、績效考核機制、薪酬激勵機制等,只有當我們把各個方面的流程理順優化,才能更有效的支持到業務部門的運作。其實,從新三國中我們可以看出各位諸侯身邊的謀士不僅僅是去完成他們的主公交給他們的任務,而是更多的參與決策、甚至是去影響到主公的最終決策。目前,中國的HR從業者還處于執行層面,對企業決策的參與度不夠,因此影響力和貢獻力還有很大的成長空間,這也是我們所面臨的挑戰。