經常有人問到國際頂級人力資源咨詢公司的問題，而且網絡上也的確很少有這方面的介紹，我在某家國際頂級人力資源咨詢公司工作過2、3年的，覺得有必要給大家介紹一下，以下觀點純屬我的個人見解，包括對各家公司的點評因為只在其中一家做過，所以很多別家的情況都是在打單時聊起，和別家跳槽來公司的新同事聊起，或者是和跳槽去別家公司的老同事聊起，所以難免有錯漏、理解不到位或者是個人情感因素，也請各位糾正：
1、首先關于國際頂級人力資源咨詢公司的范圍，就我的理解毫無疑問是四家：Mercer(美世)、Aon Hewitt(怡安翰威特)、Towers Watson(韜�；輴�)和Hay Group(合益)
另外在市場上幾家國際其他類型的咨詢公司也從事人力資源咨詢業務，在競標時也經常能遇到，個人認為屬于第二梯隊的玩家：IBM，埃森哲，德勤。至于國內的公司，比如華夏基石、正略鈞策、佐佑等就略去不談了，基本上目標客戶有比較大的定位差異，除了在某些國企的項目中會遇到外，基本不會碰面。
2、幾家公司的特點，或者說排名、影響力
就全球市場范圍，從收入的角度而言，應該是美世和翰威特最大，當然具體誰更多，這個我沒有去看最新的年報，但是在合并之前，美世應該是大于翰威特的。然后是TW，最后是HAY。前三家公司都是上市公司，因此規模不是HAY能夠比的，HAY在這方面和MCK有點相像，堅持不上市為原則為客戶創造更大的價值。
不過如果分析收入構成的話，其實可以發現，美世、翰威特和TW的主要收入來源在于數據業務，主要是兩塊數據，一個是薪酬數據調研，一個是組織診斷的數據，比如員工敬業度之類的。另外一塊占比較大的是外包以及BENEFIT精算的業務，我大概09年進入這個行業的時候看過幾家上市公司的年報，依稀記得美世和翰威特的外包業務在全球收入占比較大，而TW的福利精算業務很有特色，包括在上海還有一個這樣的團隊。而HAY基本專注于咨詢業務，當然他家的薪酬數據號稱是全球數據量最大的，但是如果從收入貢獻角度而言對于HAY整體是很小的。如果只比較咨詢業務的話，幾家的收入差距將會顯著縮小。全球情況不知道，但是在中國區應該是在一個量級的。
從幾家公司的特點而言，美世等三家基本屬于數據流，依托于他們強大的數據資源來開拓項目，尤其是薪酬類的項目。在中國，TW在銀行、基金和證券行業幾乎形成了數據壟斷，通過薪酬調研數據的搜集，TW能夠從中獲得各家企業的組織架構、崗位設置、業績目標等非常多的信息，因此TW在國內金融行業的薪酬績效項目具有非常大的優勢，尤其在券商和基金。另外值得一提的是，大概在07年還是08年，TW和RB一起組成了競標綜合體獲得了海通證券一個千萬級別的大項目，這個項目是RB主動聯系TW一起競標的，競標綜合體PK掉了很多比RB大牌的戰略咨詢公司，這個項目對于咨詢行業的意義我認為在于將戰略規劃和戰略實施真正打通，放在一起來考慮，避免了很多時候找了一家戰略咨詢做了戰略，然后再找一家人力資源咨詢來做組織架構、部門職責、崗位設置和薪酬績效，這個銜接過程中必然會出現一些問題，對于企業來說也是不劃算的，不如在戰略規劃的時候就直接引入戰略實施的公司。當然這個大項目大頭被RB拿走了，TW只拿了零頭，這其實也是人力資源咨詢公司在市場上的悲哀，與戰略咨詢相比叫不上價。
再來談談HAY。
與數據流相比，HAY在業內是屬于學術派，與哈佛大學從60年代就開始合作，現在在波士頓還有一個麥克利蘭中心，從事研究工作。世界上第一套JE方法論海氏評估法(個人認為現在其他的方法基本都是海氏評估法的變形而已，而且還比不上它的邏輯嚴密性)。隨后又是第一家把素質和情商兩個概念在全球進行推廣并進行商業化的公司(素質和情商的概念是由前哈佛大學心理系主任麥克利蘭創辦的MACBERG公司最先提出的，HAY在70年代收購了它)，基于素質和情商，HAY在領導力發展方面形成了非常嚴密的體系和方法論，在全球領導力發展領域是毫無疑問的第一名(第二名是DDI，個人認為和HAY有很大差距)。HAY領導力發展方面最著名的項目是90年代開始兩次幫助IBM通過構造素質模型，對中高層團隊進行測評選拔實施戰略轉型，IBM90年代在郭士納的帶領下成功翻身我認為HAY功不可沒。不過搞笑的是，IBM在轉型成功后也開始對外提供領導力發展的咨詢，方法論等都是脫胎于HAY的東西，然后自我標榜說這味藥就是我自己吃的，效果很好。目前IBM在領導力發展方面的項目對HAY已經開始有一定的沖擊。
3、幾家公司的中國區業務的發展
剛才已經談到，美世等三家一個很核心的業務就是數據業務，數據業務的工作比較枯燥，主要就是打電話給客戶希望他們能參加調研，然后搜集數據，處理數據，最終形成行業報告，對于咨詢項目的參與較少，我相信這不是壇友們所希望的咨詢生涯。不過要指出的是從事這塊業務并不等于職業生涯的發展不好。舉個例子，TW在證券基金行業形成了數據壟斷，每一位TW證券基金行業的調研負責人最終都去了基金公司，薪酬非常的高，現在很多企業都需要做薪酬改革，如果從咨詢公司招人要么招咨詢顧問，要么就招薪酬調研的人，從要價來看，薪酬調研的人要價顯著低于咨詢顧問。
從幾家公司的大客戶來看，都有自己比較穩定的核心客戶，我指的的核心客戶并不是說某家企業只找某一家來做項目，而是說會持續的找、或者是核心、標桿性大項目找了某一家公司。大概數幾個吧：華為之于翰威特，一個號稱1200萬美金的人力資源轉型項目(09年前，HAY是華為合作最多的咨詢公司，但是HAY卻丟掉了華為有史以來最大的一個人力資源咨詢項目);平安之于韜睿惠悅(深發展與平安銀行的整合，由MCK主導，人力資源模塊由TW承接。這一塊值得一說，本來平安一直只與HAY談，但是在價格上卡殼了，HAY對于價格非常堅持，最后才找的TW，TW以HAY要價的三分之一把這個項目拿下。個人認為HAY應該降價的，因為這是個標桿項目，幾家公司的要價風格將稍后介紹);中集集團之于美世;華潤集團之于HAY。
整體而言，僅咨詢業務，幾家公司應該是半斤八兩。TW主要是數據驅動，美世我個人認為是由于全球品牌驅動(全球最大的人力資源公司)、HAY由理論工具驅動，而翰威特比較綜合。
4、幾家公司的要價風格