Robin曾在幾家企業工作過，幾乎在每個企業都遇到一種情況，即“總”是“對”的，“總”是“錯”的，請看：
——總能聽到某些領導對下屬大加訓斥：“怎么說了這么多遍你還是不懂?”、“怎么做了這么長時間，這個還不懂?”
——有的領導還不等下屬把話講完就強行打斷：“我知道你的意思，你的想法不對……”，甚而至于：“不要談你的想法，聽我的……”;
——也經常聽到一些領導說：“我的那些人都不行”，或者“總是招不到好的人才”;
——開會時，總是最高的一位領導夸夸其談，其他人員使勁點頭、拚命稱“是”。
在與其他企業員工在交談時，還有一種情況：員工提的方案被主管反對、主管修改后提交的方案被經理反對、經理的方案被總經理反對、總經理的方案被副總裁反對，副總裁的方案被總裁反對，總之，不管是多大的企業——50人也好，500人、5000人也好，都會有這種情況出現，在國人做領導的外企也不鮮見。
而且，以上現象不只在企業里有——在家里，父母總是“對”的;在學校，老師總是“對”;學生考試，標準答案總是“對”的;在政府，除過聽領導講話外，其他人只能舉手表決，全體“一致通過”……
因為領導總是“對”的，這樣一級一級往上遞推，整個企業(或政府單位等)就永遠只有一個人的腦袋在思考，整個企業都只能在一個人的思想框架下運行，其他下屬、員工的腦袋都只能當腳用、不能有任何的“異端邪說”、不敢有任何的不同聲音，永遠無法發揮自己的“聰明才智”。如此，下屬、員工就會變得越來越被動，久而久之，就會聽到員工說：“既然領導這么定了，我們就這么做吧，管他呢!”——“創新”能力就這么被扼殺了!
Robin的這種說法可能有點過于嚴重，但我們看一下目前的狀況，改革發放已經三十多年，整整換過了一代人，中國經濟也的確有了一定的發展，但中國的制造業，很大的程度上依然停留在發達國家“加工廠”的水平，這么多年來，中國的技術能力和創新能力提高了多少?中國的制造業，創造了幾個響當當的自主品牌?中國“高速”增長的GDP里面，包含了多高的技術含量和附加價值?中國的制造業離中國“智造”、中國“創造”還有著很遙遠的距離……
德魯克說：“如果沒有考慮每一個可能方案，那就會產生偏頗;管理者的決策不是從‘眾口一詞’中得來的，好的決策應以互相沖突的意見為基礎從不同的觀點和判斷中選擇;除非有不同的見解，否則不可能有決策——這是決策的原則。”注意，這里說的是“決策”的原則，而不是做出“好決策”的原則!
然而在我們的企業里，這樣的“沖突意見”被剿滅了，這樣的“不同見解”消失了，甚至連“眾口一詞”也沒有，只剩下了領導的“一言堂”了!這樣如何能做決策?更如何能做出正確的決策?
真正有智慧的領導，并不是那些做出決策的領導，而是那些根據錯綜復雜的信息、綜合來自各個渠道的不同聲音、不同意見而做出決策的領導!領導不可能所有事情一把抓、什么事情都懂，因為領導的手也只有那么大!這樣的領導，才能像德魯克說的那樣“做正確的事”。讓下屬們發揮他們的聰明才智吧，領導者的聰明才智在于用人，而未必在于事事強于人。有多少員工，就讓多少個腦袋思考問題吧，這樣的企業才會不斷創新，才會有更好的明天!