管家崗位職責

管家崗位職責（通用21篇）

　　在現實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的管家崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　管家崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、負責向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫生等服務；

　　2、接受公司統一培訓，定期參加公司各項營銷活動；

　　3、通過公司及個人資源開發準客戶，并進行銷售后的.跟進；

　　4、執行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務；

　　5、對行業目標客戶進行資料收集、整理、歸檔，調查、研究和分析；

　　6、定期維護客戶關系；

　　崗位要求：

　　1、具有良好的工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業道德，做人誠實；

　　2、熱愛客服工作，勇于挑戰；具有良好的工作熱情和團隊協作能力；

　　3、一年以上企業客戶開拓及服務經驗，形象氣質佳，具備良好的公關能力和商務談判能力，有保健品/保險/銀行/高端會所等等客服及銷售經驗者優先；

　　4、有能力獨自開發大項目，有效把控大項目銷售各個流程；

　　5、有上進心的應屆畢業生，可擇優考慮。

　　管家崗位職責 2

　　1、熟悉和掌握業戶的全面情況，定期征詢業戶意見，搞好小區物業管理；

　　2、督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的居住環境；

　　3、協助物業經理做好對外公關協調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的`正常運行，樹立公司良好的對外形象；

　　4、積極、主動做好與業主的溝通，確保物業費等按期收繳；完成緊急情況下的應急事件處理；

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

　　管家崗位職責 3

　　1、負責公司企業文化氛圍的輸出及活動策劃、執行;

　　2、負責全國各項目部的`后勤支持;

　　3、負責后勤工作(固定資產、收發文、食堂、費用管理、差旅等)的日常管理;

　　4、負責微信公眾號的日常維護及文稿撰寫;

　　5、負責日常辦公環境維護;

　　6、負責領導安排的其他事務。

　　管家崗位職責 4

　　1、完成項目的各項經營管理服務工作，落實項目經營管理及經濟指標，推進增值業務開展；

　　2、推進增值服務業務開展中會有相應的比例提成，多渠道業務提成，收入不設上限；

　　3、提升項目的'多種經營客戶活動率；

　　4、所管項目的收繳率達標負責，并制定相應的催收計劃；

　　5、負責VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；

　　6、負責制定客服培訓計劃并完成培訓工作；

　　7、負責統籌社區文化活動開展；

　　8、對網格管家認證率結果負責；

　　管家崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、負責二手房交易、租賃業務,包括線下看房、收出房談判及簽約,為收出房結果負責;

　　2、協助各部門做好收出房相關對接工作;

　　3、熟悉目標區域的業態;

　　任職資格：

　　1、希望你有房產行業經驗或對房產行業充滿興趣;

　　2、1年以上房產、理財、bd行業相關工作經驗者優先;

　　3、有良好的服務意識,為人熱情周到,勤奮踏實努力;

　　4、較強的業務能力和溝通能力;

　　5、有較好的.團隊合作意識;

　　6、專科以上學歷,形象好,氣質佳,具有強烈的開拓精神和成功欲望;

　　管家崗位職責 6

　　1、負責公司辦公室管理、固定資產及后勤保障工作;

　　2、安排公司各項活動(各類會議、會務活動、員工活動等)的組織及對外事務安排;

　　3、公司員工福利的'采購發放、辦公物資類采購與管理，行政采購供應商合作管理;

　　4、負責固定資產的盤點審查及管理工作;

　　5、負責公司6s制度的落地執行、檢查及整改，監督辦公大環境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

　　6、負責公司大型商務接待項目。

　　管家崗位職責 7

　　職責描述：

　　1、根據經營目標，完成公寓門店的業績目標；

　　2、負責門店的日常管理和基礎服務，組織開展各項增值服務，定期檢查公寓門店的軟硬件狀態，統籌保潔、維修、保養、安保等模塊；

　　3、收集客戶需求，處理住戶意見和投訴，組織開展住戶活動，持續提升住戶的居住體驗和滿意度；

　　4、協助建立維護與街道、公安等部門的`良好關系；

　　5、其他門店運營工作。

　　任職要求：

　　1、本科，專業不限，接受優秀應屆畢業生；

　　2、有公寓、酒店、物業等相關領域從業經驗優先；

　　3、具備良好的客戶意識、團隊意識、溝通協調能力和言語表達能力；

　　4、陽光的職業形象，有親和力，心態正向積極；

　　5、對長租公寓領域具有濃厚興趣和熱情，有較強的責任心和抗壓能力。

　　管家崗位職責 8

　　1、大專以上學歷,金融/財務/經濟/營銷專業優先

　　2、有3年以上財富管理行業工作經驗,有銀行、信托、證券等工作經驗者優先考慮;

　　3、在行業內有豐富的服務高凈值客戶經驗,擁有廣泛的`人際關系網絡和高凈值客戶人脈資源;

　　4、具備優秀的市場拓展、溝通談判能力及較高的執行力,并具有團隊精神;

　　5、持有理財、證券、基金等資格證者優先,如無基金從業資格,需在半年內取得。

　　管家崗位職責 9

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責物業項目日常應急事件的'組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區域物業公共設施、設備的位置和使用操作。

　　管家崗位職責 10

　　職責描述:

　　1.售前咨詢:以在線客服的形式即時處理客戶各種形式的咨詢;以在線客服的形式即時處理客戶各種形式的`咨詢;

　　2.售后服務:解答客戶在使用中的各種問題;協助處理售后質量問題;

　　3.vip標準服務:依靠系統來解決客戶的簡單需求;客戶日常關系維護;

　　4.vip非標服務:溝通客戶需求,形成非標工單推送給后臺;將服務方案呈現給客戶。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,文科優先;

　　2.30歲及以下;

　　3.熟悉電腦操作,熟練office軟件操作;

　　4.形象較好,普通話標準,英語口語流利者優先。樂于助人,陽光開朗。

　　管家崗位職責 11

　　職責描述:

　　(1)做管理費、電費等日常費用的收取工作;

　　(2)每日將收取的各類費用上交至公司總部財務;

　　(3)做好正式收據等憑證的開具及登記工作;

　　(4)熟悉業戶的基本情況;

　　(5)熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想;

　　(6)做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;

　　(7)處理日常各類租務文檔資料的整理工作;

　　(8)處理日常租賃合同及賬務整理的歸檔工作。

　　任職要求:

　　(1)儀表端莊;

　　(2)具有高中及以上學歷;

　　(3)1年以上行政、文書工作經驗,有大型豪宅或酒店工作經驗更佳;

　　(5)操流利普通話及基本英語;

　　(6)具有一定的`組織協調能力,能協助主管處理日常各種事務和突發事件;

　　(7)熟悉物業管理工作的流程;

　　(8)良好的溝通能力、樂意學習新事物。

　　管家崗位職責 12

　　1、負責區域內環境衛生、裝修施工的巡查和監管工作，發現問題及時處理；

　　2、派發區域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

　　3、區域內樓宇維修及設施設備的監督與維護；

　　4、接待處理區域內業主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果，與業主建立并維護良好的客戶關系；

　　5、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的'情況，并及時跟進處理；

　　6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　管家崗位職責 13

　　1.售樓處物業客服管家的崗位職責輔助銷售代表全程接待客戶參觀樣板間;

　　2.疏導客戶及時和客戶經理保持溝通。

　　3.每天檢查樣板間布局，檢查物品有無損壞、數量，檢查保潔的清潔工作，檢查設施設備是否正常進行，保證樣板間所有家具和設施能夠正常運轉。每日對樣板間內的小飾物進行清潔，確保干凈、無塵。下班前要對樣板間進行整體檢查，在交接班記錄本上記錄全天樣板間內發生的一切情況，對樣板間所有物品負責保管并在下班前打開技防設備，保證報警設備的`運轉。

　　4.參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

　　5.嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

　　管家崗位職責 14

　　1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理;

　　2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作，包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;

　　3)每月租金、物業管理費的催繳;

　　4)每月租房水電費的繳納;

　　5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核;

　　6)熟練掌握管理區域的各項數據信息;

　　7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理，將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理;

　　8)負責公司資產安全的日常維護，對消防安全的管理;

　　9)維護和協調好租戶的'關系，記錄客戶投訴的問題并及時解決;

　　10)重大問題上報物業經理，并提出相應的解決對策;

　　11)積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關物業管理的知識，提高個人素質;

　　12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至物業經理處;

　　管家崗位職責 15

　　1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續的服務工作;

　　2、負責物業管理區域內環境衛生，園林綠化及返修施工的'監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

　　3、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　4、負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

　　5、負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案

　　管家崗位職責 16

　　崗位職責:

　　1、為會所提供優質的管家服務;

　　2、負責會所日常用餐、接待用餐的'安排;

　　3、負責會所工作人員的管理;

　　4、定期檢查別墅客房設施設備、公共區域、并確保這些區域按會所接待標準保持;

　　5、積極配合項目活動，高質量服務于公司接待活動。

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳，有親和力;

　　2、品格端正、踏實勤奮、有良好的服務精神;

　　3、具有良好的溝通能力，了解各種禮儀常識;

　　4、具有一定的組織協調能力;

　　5、有管家或酒店餐飲業相關從業經驗者優先。

　　管家崗位職責 17

　　職位描述:

　　1.根據拓展計劃,拓展物業公司/社區與時時管家合作,完成市場目標;

　　2.開發行業協會、培訓機構等多種渠道及沙龍、活動等方式拓展市場;

　　3.深刻理解客戶需求,設計針對性的`拓展方案,拜訪、跟進客戶,溝通、談判并達成合作;

　　4.跟進運營落地,向運營團隊提供所需的支持;

　　5.簽訂合同,維護客戶關系。

　　任職條件

　　1.�？萍耙陨蠈W歷,2-5年市場拓展經驗,有相關業務場景經驗及物業公司資源優先;

　　2.良好的親和力和溝通表達能力,靈活應變和談判能力;

　　3.目標導向,自信,不斷挑戰和取勝的欲望。

　　管家崗位職責 18

　　職責描述:

　　1、負責企業高級管理人員的健康管理,并及時建立與維護企業高級管理人員的.健康檔案;

　　2、根據需求協助企業高級管理人員的門診就醫安排、入院就醫安排等;

　　3、安排落實企業高級管理人員年度體檢,根據體檢結果,安排復查或治療等,如需長期跟蹤的異常結果,定期安排檢查,并給出合理的、有利于健康恢復的飲食、作息等建議;

　　4、負責完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,護理、醫藥、臨床醫學、針灸、中醫等相關醫學專業,持有醫生或護士職業資格者優先;

　　2、有為政府、企業高級管理人員從事過保健類或護理類工作兩年以上者優先;

　　3、有在三甲以上醫院vip服務區兩年及以上工作經驗者優先;

　　4、年齡:25-40歲。

　　管家崗位職責 19

　　1.協助部門主管做好公共事務的管理工作，負責處理一般性日常事務，直接對部門主管負責。

　　2.負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監督、檢查和考核工作，督促其完成工作質量。

　　3.負責組織物業公共區域及空置房屋的巡視檢查，確保公共區域完好和空置房內設施安全。

　　4.負責組織客戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴情況，并針對各種問題提出具體的解決方案及建議并跟蹤。

　　5.密切與業主聯系，積極為業主解決困難，處理好業主的有效投訴。

　　6.協助、配合客服部主管的工作，負責園區物業的巡查監督、組織、協調工作。

　　7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查，對發現的問題和安全隱患，及時通知相關部門處理并記錄在案。

　　8.檢查負責區域的清潔、綠化、消殺情況，發現問題及時處理。

　　9.接受客戶投訴，協助解決客戶投訴問題。

　　10.督促客戶遵守園區的各項規章制度。

　　11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監督、檢查工作。

　　12.當客戶(包括外來辦事人員)出現違規行為時，及時勸阻并向其解釋園區的有關規定。

　　13.熟悉園區內各業戶/公司的經營和分布情況，熟悉園區的管線、下水、排水道的.布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。

　　14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。

　　15.定時檢查巡查園區內公用設施、設備，發現問題及時處理。

　　16.密切與客戶的聯系，積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。

　　17.堅持每天巡視園區，建立園區內各棟樓的空置物業檔案，并定時定期檢查。

　　18.協助公司財務部催交管理費等費用。

　　19.對園區內的環境、衛生、綠化實行全面監控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規行為進行勸說、制止。

　　20.完成領導交給的其他臨時性任務。

　　21.配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。

　　管家崗位職責 20

　　1、主持管家部的.全面工作,嚴格執行上級的指示,制定部門人力、物力的使用計劃;

　　2、建立健全各項規章制度,檢查和督促部屬執行崗位職責和操作流程。每天巡視本部門工作范圍,及時發現問題,現場管理、整改,不斷提高服務質量;

　　3、加強對部屬進行思想教育,樹立整體營業思想。配合酒店與各部門工作不扯皮、不推卸責任;

　　4、加強部屬培訓,制定好培訓計劃,每月檢討執行情況;

　　5、抓好優質服務工作,教育部屬注意禮儀禮貌,以禮待客;

　　6、教育部屬注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患。

　　管家崗位職責 21

　　1、根據客服專員的要求完成相關工作。

　　2、對所負責的.單元業戶物業管理費的收繳、催繳工作。

　　3、對所負責的單元業戶報修、投訴的及時跟進。

　　4、對所負責的單元業戶報修、投訴的完成情況的回訪。

　　5、對所負責的單元進行滿意度調查。

　　6、負責單元接待，來訪人員進行管理以及各業戶賬單信件的投遞。

　　7、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作。

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