會議管家崗位職責(zé)

會議管家崗位職責(zé)（通用6篇）

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的會議管家崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　會議管家崗位職責(zé) 1

　　1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的.接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

　　6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

　　會議管家崗位職責(zé) 2

　　1．會議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準(zhǔn)備（包括會議電腦音響設(shè)備檢查）。

　　2．會議服務(wù)時應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語。

　　3．負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。

　　4．負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。

　　5．負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點服務(wù)，保證賓客的隨時服務(wù)需求。

　　6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。

　　7.會議中應(yīng)隨時滿足賓客的`服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8.會議結(jié)束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。

　　9.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

　　10．負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　11．負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。

　　12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會議開會時需要，對于無會狀態(tài)時，個人需要時不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　14．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　會議管家崗位職責(zé) 3

　　1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)，音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；

　　5、會中，應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。

　　9、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損；

　　10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

　　11、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識；

　　12、負(fù)責(zé)員工的.排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作。

　　會議管家崗位職責(zé) 4

　　1.接受會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配，嚴(yán)格遵守會議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2.接到會議通知單后，詳細(xì)了解會議名稱、性質(zhì)、開會時間、與會人數(shù)、會場布置要求以及其它特殊要求，有疑問時及時與主管溝通；

　　3.嚴(yán)格按照會議確認(rèn)單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，并在會前半小時完成所有的會前準(zhǔn)備工作；

　　3.會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

　　4.會議進行中，根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足，不能解決的`要馬上報告主管；

　　5.會議服務(wù)過程中，不能隨意離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；

　　6.會議結(jié)束前30鐘須準(zhǔn)備好客戶的消費帳單，會議結(jié)束后協(xié)助客人做好結(jié)帳工作；

　　7.客人離開會議時，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時聯(lián)系客戶解決；

　　8.工作中經(jīng)常巡視會議中心區(qū)域，保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費用消耗，確保各種設(shè)施的正常使用，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修；

　　9.根據(jù)會議的接待情況和客戶的反饋信息，適時提出服務(wù)或工作改進意見；

　　10.積極參加各種培訓(xùn)活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，滿足各項服務(wù)要求；

　　11.處理客戶的簡單投訴，解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢，不能處理的馬上通知主管；

　　12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

　　會議管家崗位職責(zé) 5

　　一、會議前期準(zhǔn)備

　　會議咨詢與策劃

　　與客戶溝通，了解會議的目的、規(guī)模、時間、預(yù)算等需求。

　　根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的會議策劃方案，包括場地選擇、議程安排、餐飲建議等。

　　場地布置與設(shè)備準(zhǔn)備

　　負(fù)責(zé)預(yù)訂合適的會議場地，并進行現(xiàn)場布置。確保場地整潔、舒適，桌椅擺放整齊，裝飾符合會議主題。

　　檢查和調(diào)試會議所需的設(shè)備，如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風(fēng)、燈光等，確保設(shè)備正常運行。

　　準(zhǔn)備會議所需的文具、資料、水牌等物品，確保滿足會議的各種需求。

　　餐飲安排

　　根據(jù)會議的時間和人數(shù)，安排合適的餐飲服務(wù)，包括茶歇、午餐、晚餐等。

　　與餐飲供應(yīng)商協(xié)調(diào)，確定菜單、飲品選擇，并保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全。

　　人員協(xié)調(diào)

　　與會議相關(guān)的服務(wù)人員（如技術(shù)支持人員、餐飲服務(wù)人員、保潔人員等）進行溝通和協(xié)調(diào)，明確各自的職責(zé)和工作安排。

　　如有需要，安排翻譯人員、禮儀人員等專業(yè)服務(wù)人員，并確保他們按時到位。

　　二、會議期間服務(wù)

　　客戶接待

　　在會議現(xiàn)場迎接客戶和參會人員，引導(dǎo)他們簽到、就座，并提供必要的幫助和信息。

　　及時處理客戶和參會人員的問題和需求，確保他們在會議期間感到舒適和滿意。

　　會議流程管理

　　按照會議議程，協(xié)助主持人控制會議的進度和時間，確保會議順利進行。

　　注意觀察會議現(xiàn)場的情況，及時處理突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、人員沖突等。

　　負(fù)責(zé)會議期間的文件分發(fā)、資料收集等工作，保證會議的`信息傳遞順暢。

　　餐飲服務(wù)管理

　　確保餐飲服務(wù)按時、按質(zhì)提供，及時補充茶歇和飲品。

　　關(guān)注客戶和參會人員對餐飲的反饋，及時調(diào)整和改進服務(wù)。

　　設(shè)備操作與技術(shù)支持

　　在會議過程中，根據(jù)需要操作會議設(shè)備，如播放演示文稿、調(diào)整音響和燈光效果等。

　　提供技術(shù)支持，解決參會人員在使用設(shè)備過程中遇到的問題。

　　三、會議后期跟進

　　清理與總結(jié)

　　會議結(jié)束后，負(fù)責(zé)清理會議場地，整理設(shè)備和物品，確保場地恢復(fù)原狀。

　　對會議服務(wù)進行總結(jié)和評估，收集客戶和參會人員的反饋意見，分析優(yōu)點和不足之處。

　　費用結(jié)算

　　與供應(yīng)商核對費用清單，確保費用準(zhǔn)確無誤。

　　協(xié)助客戶進行費用結(jié)算，提供詳細(xì)的費用明細(xì)和發(fā)票。

　　客戶關(guān)系維護

　　與客戶保持聯(lián)系，感謝他們對會議服務(wù)的支持和信任。

　　定期回訪客戶，了解他們未來的會議需求，爭取建立長期合作關(guān)系。

　　資料歸檔

　　將會議相關(guān)的資料和文件進行整理和歸檔，包括會議策劃方案、客戶需求記錄、費用清單、反饋意見等，以便日后查閱和參考。

　　會議管家崗位職責(zé) 6

　　一、會議前準(zhǔn)備

　　會議接待準(zhǔn)備：會議管家需要在會議開始前到崗，并統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待的準(zhǔn)備工作。這包括檢查會議所需的電腦、投影儀、音響等設(shè)備是否正常運作。

　　會場布置：負(fù)責(zé)會場擺臺，包括茶水、果點、會議用品（如辦公用品）、桌椅、照明、空調(diào)等設(shè)施的準(zhǔn)備。確保會議開始前，所有設(shè)備都已調(diào)試好，并擺放整齊。

　　二、會議期間服務(wù)

　　會議服務(wù)：在會議期間，會議管家需要提供對客服務(wù)，確保賓客的隨時服務(wù)需求得到滿足。這可能包括茶水續(xù)杯、設(shè)備調(diào)整等。

　　會議輔助：協(xié)助會議主持者完成會議的.各項需求，做好各項輔助性工作，確保會議能夠高質(zhì)量完成。

　　三、會議后整理

　　會議結(jié)束收拾：會議結(jié)束后，會議管家需要及時收拾整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，確保會議室整潔有序。

　　清場工作：負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

　　四、設(shè)備維護與安全

　　設(shè)備維護：定期檢查會議室設(shè)備，確保其正常運轉(zhuǎn)。如有設(shè)備故障，需要及時報修并跟進維修進度。

　　安全管理：每次會議結(jié)束后，關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，確保會議室設(shè)施設(shè)備的安全。

　　五、其他職責(zé)

　　衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)會議室的清潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。發(fā)現(xiàn)問題后，需要及時聯(lián)系相關(guān)的保潔人員進行處理。

　　物品管理：定期檢查會議室物品數(shù)量是否與表冊一致，防止丟失或遺棄。

　　溝通協(xié)調(diào)：及時將會議室使用安排情況告知使用單位，做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　完成上級交辦的其他任務(wù)：如協(xié)助進行會議室布置、制作相關(guān)展品、租賃投影儀等物資等工作。

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