店經理崗位職責

時間：2024-09-14 16:13:47 崗位職責我要投稿

店經理崗位職責15篇

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的店經理崗位職責，歡迎大家分享。

店經理崗位職責15篇

店經理崗位職責1

　　第一節總經理崗位職責

　　1、全面負責公司的日常經營、管理工作；

　　2、負責調研與分析市場和行業現狀，結合公司戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃；

　　3、負責組織制定年度經營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導。通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

　　4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規范內部管理；

　　5、審定公司具體規章制度、績效考核方案，負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現總部的管理體制；

　　6、負責公司公共關系及總部關系的溝通，二級網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

　　8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作；

　　9、關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數；

　　10、處理公司重大突發事件；

　　11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；

　　12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優質和諧管理團隊；

　　13、規劃公司未來戰略方針和發展目標，并貫徹落實好公司的各項經營指標，帶領公司不斷發展壯大。

　　第二節銷售經理崗位職責

　　1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況；

　　2、檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標；

　　3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標；

　　5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度；

　　6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通；

　　7、建立和維護員工培訓、發展和激勵的制度；

　　8、落實完成上級每月下發的各項任務，并對本部門各項指標進行監督和管理；

　　9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通

　　匯報；

　　10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數，以便及時調整庫存結構；

　　第三節服務經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、建立完善售后服務體系，制訂嚴格高效的售后服務管理制度，做好售后服務的監督工作；

　　3、負責全年售后運營策劃、落實，增加售后營業產值，提高客戶滿意度；

　　4、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的售后服務策略，定期與上級領導有效溝通匯報；

　　5、負責配件庫存的管控，提高庫存的周轉率、盤活資金，嚴把配件質量關；

　　6、經常對售后人員進行技術培訓，以增強技術方面知識；

　　7、配合銷售部門，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃；

　　8、負責對部門人員的管理工作和業績工作的考評；

　　9、負責本部門方針、目標的展開，以及檢查、診斷、落實等工作；

　　10、完成上級領導交辦的重要工作事項。

　　第四節人事行政經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、構建和完善符合公司實際情況的`人力資源架構、人事行政管理制度及企業文化建設，并嚴格監督運行；

　　3、根據公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；

　　4、負責公司環境衛生和辦公秩序的管理，參與組織、協調安排公司的各種會議及大型活動；

　　5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，并組織實施；

　　6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理；

　　7、負責公司的日常考勤工作，辦公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發放管理；

　　8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節流，盡量減少費用開支；

　　9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料；

　　10、監督抓好車間安全生產管理工作，不定期檢查，發現隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改；

　　11、參與5S現場管理制度的擬訂、推行與監督；

　　12、協助對外聯絡與接待工作，并和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利后勤保障；

　　13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。

　　第五節財務經理崗位職責

　　1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行財經紀律和公司的各項規定。

　　2、負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。

　　3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。

　　4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。

　　5、監督并協助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

　　6、負責各項業務付款及費用報銷的審核工作；

　　7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。

　　8、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。

　　9、負責財務部日常管理，協調本部門和公司其他部門的工作關系。

　　10、負責稅務檢查和審計的接待工作。

　　11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。

　　12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。

　　13、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

　　第六節市場經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、參與公司年度、季度、月度市場政策的制定；

　　3、負責公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理，負責媒體評估與投放計劃，分析媒體廣告實施的有效性，并對比投入產出；

　　4、負責觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持；

　　5、負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協調、評估等工作；

　　6、負責與相關服務提供商談判爭取優惠合作條款；

　　7、觀察競爭對手的市場活動，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；

　　8、計算市場費用成本與評估利潤；

　　9、不斷追蹤行業內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議；

　　10、負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動，對公關危機進行處理；

　　11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。

　　第七節客服經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、指導、帶領客服部員工完成工作任務

　　3、實施、交流、監督客戶滿意度標準。

　　4、負責管理和協調客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決

　　5、與銷售顧問協作，確保在售后與客戶聯系，并且將所有客戶的最新資料存檔。

　　6、在交車后的規定時間內，與售后的客戶進行聯系，并對車輛出現故障的客戶，幫其協調維修預約。

　　7、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法⑽總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃

　　8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作

　　9、負責組織本部門人員定期上報相關業務報表

　　10、負責本部門員工的培訓工作

　　11、就客戶滿意度方面，有針對性的對4S店相關部門工作人員進行培訓

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

店經理崗位職責2

　　1.參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;

　　2.收集各種相關信息、數據、情報、為總經理決策提供參考、建議;

　　3.協調總經理及集團副總經理及各部門、分公司負責人之間的工作關系;

　　4.協助總經理開展各項工作，處理日常事務;

　　5.在授權范圍內協助總經理進行商務談判，做好各項匯報、聯絡工作;

　　6.協助總經理對投資、營運、資本運作、財經審核、行政人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動情況;

　　7.檢查、督促總經理布置的工作任務的貫徹、落實、執行情況;

　　8.負責總經理有關文件的.起草、修改、審核、整理各類文書、文件、報告、總結及其他材料，負責總經理文件的督辦、處理與反饋;

　　9.協助總經理做好工作日程安排;完成總經理授權與交辦的其他工作任務。

店經理崗位職責3

　　一、經營

　　1、按照公司對門店制定的銷售任務，根據門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導落實。

　　2、根據門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結構進行跟蹤管理及調整。

　　3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動和新品的`引進。并做好活動總結和新品銷售分析。

　　4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據。

　　5、在公司核準的銷售價格權限內，靈活處理、審批銷售折扣。

　　6. 做好對競爭對手市場調查，收集行業信息，整理上報相關部門，為公司經營決策提供建議和信息支持。

　　7、每天必看三表：高庫存、零庫存、低庫存；負責檢查三表：缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷售表。

　　二、管理

　　1、樹立服務第一的經營理念，努力創造并維持賣場熱情、舒適的購物環境。

　　2、貫徹、執行公司的有關規章制度（含衛生、安全、陳列、庫存、資產、倉庫、促銷、文件、備用金），熟悉門店各項業務工作流程，并對員工進行業務指導。

　　3、負責員工的招聘、培訓、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評提供依據，為公司培養儲備人才。

　　4. 對員工做好素質教育，提高員工的服務形象，隨時關注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。

　　5、按門店實際經營狀況，合理調配人員，盡量降低人力成本。

　　6、根據門店實際情況，對各崗位員工做好薪資對比分析，對員工薪資提出合理化建議和員工調整方案，增加員工的穩定性。

　　7、保障經營安全、做好防火防盜的日常管理和設備的日常維護；負責門店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。

　　8、對門店收銀備用金及煙款備用金的管理，做到帳實相符。

　　9、對賣場耗材使用做好統計管理、控制損耗率、降低營運成本。

　　10、負責發票、報損單、變價單、補貨/轉貨單、報銷票據等相關的整理、登記、存檔工作。

　　11、負責處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關系。

　　12、做到上傳下達，接受并完成領導臨時交辦的各項工作任務。

　　13. 負責善后服務、突發事件的處理及店內正常營業秩序的維護。

店經理崗位職責4

　　工作描述：

　　1、負責零售店的運營管理，承擔公司下達的各項經營指標。

　　2、制定各項運營工作計劃，完善各項運營管理規章制度及流程，并形成標準化、系統化的執行工具。

　　3、管理組織團隊，組織實施各項運營工作計劃。

　　4、負責門店人員工作培訓，實施運營工作，提高門店人員的.工作能力。

　　5、定期對各門店各崗位人員進行管理、并通過檢查和督導（門店陳列，銷售行為，商品管理，品牌管理，人員管理等），落實各項運營工作。

　　6、負責對門店費用進行預算，審核并控制費用支出。

　　任職要求：

　　1、年齡30歲以上，本科以上學歷

　　2、5年以上知名零售連鎖企業運營管理經驗。

　　3、具有較強的零售分析、判斷、規劃、組織與執行能力。

　　4、具有較強的溝通、協調及團隊管理能力，責任心強。

店經理崗位職責5

　　1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售后團隊建設和品牌建設;

　　2、負責服務店售后服務的各項經營管理業務;

　　3、審核、簽發向本品牌汽車相關部門發送的相關報表及文件;

　　4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;

　　5、對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度,成績的.穩步提高;

　　6、組織協調各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;

　　7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態進行各項市場行為;

　　8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;

　　9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;

　　10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;

　　11、對6s管理負責。

店經理崗位職責6

　　職責描述：

　　1、制定和執行公司各項制度,并跟蹤店鋪的落實情況。

　　2、制定、執行公司直營零售年度費用預算,對其成本進行有效的控制;

　　3、收集市場信息及同行業競爭品牌經營狀況,為公司制訂競爭策略提供有利的.參考依據,以業績為導向;

　　4、綜合了解分析直營系統現狀及需求,根據銷售狀況快速準確的確定直營店的銷售政策及活動方案;

　　5、對培訓及營銷策劃等實施效果及時進行跟蹤及信息反饋,并做出評估意見;

　　6、每周,月,季度,年度向公司報告銷售部門工作執行情況及業績達成情況;

　　職位要求:

　　1、大專以上學歷,企業管理,市場營銷等相關專業;

　　2、5年以上品牌餐飲直營店管理經驗,3年以上直營銷售及區域直營管理經驗;

　　3、熟悉餐飲市場;

　　4、具備良好的經營分析能力、溝通協調能力、團隊管理和激勵能力;

　　5、富有工作激情,良好的職業素養和職業心態,能承受工作壓力;

　　6、熟悉店鋪零售管理,有豐富的市場和客情關系維護能力

店經理崗位職責7

　　1、協助總監制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;

　　2、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

　　3、監督、落實銷售流程和銷售管理的`標準化;

　　4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用;

　　5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度;

　　6、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估;

店經理崗位職責8

　　崗位職責

　　1、主管公司日常運營；

　　2、制定公司政策與落實戰略規劃；

　　3、實施董事會制定的經營目標與方案，執行董事會決議，最大化實現公司的.社會效益與經濟效益；

　　4、制定公司的具體經營目標和經營計劃；

　　5、掌握市場信息、開拓市場，根據市場需求確定經營策略，調整和優化經營模式；

　　6、審核公司運營報表，控制運營成本，健全內控機制；

　　7、制定和不斷完善企業管理模式；

　　8、組建管理團隊，恰當授權，實現分工協作。

店經理崗位職責9

　　1、直接對總經理負責；

　　2、組織公司的經濟核算，組織編制和審核會計、統計報表，及時組織編制財務預算和決算；

　　3、審查各項開支、合理掌握成本與費用標準；

　　4、審查各部各店開支計劃，并報總經理審批；

　　5、做好公司資金的計劃平衡，管理各項資金的運用，保證日常營運的正常進行；

　　6、每月組織實施一次各部各店資產清查；

　　7、督促各部各店執行各項財務規章制度；

　　8、開展職員業務培訓，使各崗能熟練掌握財務的各項知識；

　　9、負責對本部職員的'考勤與考核的核查確認；

　　10、規范公司財務制度與相關流程；

　　11、執行總經理交辦的其它事務；

店經理崗位職責10

　　職責描述:

　　1、負責蘇寧小店區域或城市分子公司的整體運營管理工作,重點落實蘇寧小店在區域內的開店計劃,區域供應鏈建設和整合,承擔并實現各項年度經營指標;

　　2、負責總部各項管理制度在區域落地實施,現有團隊人員的`整體管理和培訓提升工作,協助搭建和強化小店區域管理團隊。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,零售行業工作5年以上,擁有便利店、商超相關管理崗位經驗,在區域內有較強的資源和管控能力,對新零售行業有較深入的理解;

　　2、有創業激情,較強的資源整合和溝通能力,團隊領導力強,富有責任心。

店經理崗位職責11

　　1、負責展廳及車輛衛生;

　　2、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

　　3、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

　　4、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

　　5、協調銷售顧問和其它部門的'工作;

　　6、完成上級領導交給的其他工作。

店經理崗位職責12

　　職責描述：

　　1、負責對門店人員進行招聘初試、入職引導、日常業務培訓、輔導和過程監督

　　2、在目標任務下，對門店人員日常業務進行管理、考核業務人員能力、評估績效

　　3、處理門店置業顧問無法單獨處理的突發事件、業務問題和投訴，碰到問題和投訴升級，及時通報上級并協調處理

　　4、負責門店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統計、門店日常形象維護管理、辦公用品采購、鑰匙管理、檔案管理等

　　5、房介通業績核查、審批，確保數據及時準確

　　6、對本門店日常宣傳推廣提出建議、提報宣傳品制作需求

　　7、參與市場調查、宣傳推廣門店業務、參與租售中心的各類品牌活動

　　任職要求：

　　1、1年以上同行經驗；

　　2、有團隊優先；

店經理崗位職責13

　　1、負責制定和實施維修質量、培訓、工具/資料等相關技術管理制度和工作流程;

　　2、負責控制維修質量，要求形成質量分析月報表，提出改進建議;

　　3、負責維修工具、設備及售后服務資料、工具/資料庫房的日常監控;

　　4、負責車間管理;

　　5、負責收集并反饋重大、安全、批量質量相關信息，配合上汽開展技術管理工作。

店經理崗位職責14

　　珠寶店長/店經理ALLOVE深圳市完美愛鉆石有限公司，ALLOVE，完美愛鉆石，星光達集團，完美愛

　　崗位職責

　　1、負責制定和完善店鋪管理制度和流程，并監督執行。

　　2、負責店鋪的日常運營管理，確保達成既定銷售目標。

　　3、處理各類突發事件，確保專賣店的正常運營。

　　4、收集行業競品信息，提交合理化建議或意見。

　　5、控制店鋪內各項費用支出，并嚴格執行報銷流程。

　　6、協調店鋪和商場等各種關系維護，客情維護。

　　7、合理安排貨品、資金周轉以及風控、安全事務。

　　8、對下屬人員進行日常管理和培訓發展。

　　9、為相關部門和人員提供專業上的滿意服務。

　　任職要求

　　1、熱愛珠寶銷售品行業、認同品牌理念，2年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗。

　　2、大專及以上學歷，專業不限。

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的.各項流程的制定、執行。

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力、執行力強。

店經理崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、根據旅游服務板塊發展目標，協助總經理制定酒店年度戰略與規劃方案以及經營計劃并組織實施；

　　2、依據經營情況，提出酒店組織設置、調整建議方案，協助總經理制定酒店績效管理方案，并組織實施；

　　3、協助總經理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理；

　　4、工作中發現管理不足，積極主動向上級領導提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1、30周歲以上，本科及以上學歷；

　　2、具有5年酒店從業管理工作經驗；

　　3、了解現代企業運營相關管理知識；

　　4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；

　　5、具備酒店運作、市場營銷、財務管理等相關知識結構。

　　注：以下情況人才優先考慮：

　　1、家庭困難、生活拮據，能夠吃苦耐勞；

　　2、有成功欲望并渴望事業平臺。

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