ktv經理崗位職責通用15篇
在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的ktv經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
ktv經理崗位職責1
ktv出品部經理崗位：職責與任務
1、制訂并執行出品部的各項管理制度，崗位流程及標準;
2、加強現場指揮和督導，領導部門員工確保出品部出品質量、出品速度及相關保障工作，與各部門保持良好的合作關系;
3、每月統計低出品率食品，向營運總經理提出創新更換建議;
4、負責部門員工的考勤管理與合理安排工作;
5、建立每日銷售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無任何差錯;
6、按填寫的申領單檢查每日商品的消費情況;
7、建立固定資產臺帳，掌握各設施、設備的運轉情況，做好定時、定期維修保養;
8、制訂并負責對員工進行酒水知識、技能等方面的培訓，對下屬人員的專業技能進行考核;
9、負責所屬部門范圍內的消防安全工作和衛生工作;
10、制訂部門成本控制措施，控制在公司制訂的標準范圍之內，并督促部門員工嚴格執行;
11、關心員工思想動態，增強部門員工凝聚力。
ktv出品部經理崗位職責：工作績效標準
1、保證部門工作的良好運做與出品質量，無內、外部投訴;
2、管理計劃達成率在95%以上;
3、出品部的帳目、商品清楚準確，無錯誤;
4、員工培訓后合格率在95%以上;
5、部門財物保管得當，無任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、保養措施合理，運行正常;
6、部門各項成本控制在ktv制訂的'標準范圍內;
ktv出品部經理崗位職責：崗位工作關系
1、內部關系
所受監督：直接接受營運后臺經理和各服務部門的監督。
所施監督：對商品供應商供應的商品進行監督，對下屬專業技能、考勤等實施監督，對各服務部門出現的問題進行監督。
合作關系：與財務部及相關各部門有合作關系。
2、外部關系
與物品供應商等外部單位有合作關系。
ktv出品部經理崗位職責：工作權限
1、有對下屬員工工作崗位的調動權、指導權、分配權、監督考核權。
2、對員工考勤、制度的執行情況的監督權和考核權。
3、對下屬人員出現的錯誤的糾正權或處理權，重大錯誤的處理意見上報及建議權。
4、有對本部門領用物品的審批權。
5、有對供應商供應的有質量問題物品的退換權。
6、有管理與服務體系完善方面的建議權，參與決定權。
ktv經理崗位職責2
一、向董事會負責，全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標;
二、制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同行業各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業務順利進行;
三、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統;
四、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作;
五、隨時巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達有關部門;
六、加強歌城的'安全管理工作和維修保養工作;
七、與外界人士保持良好的公共關系，樹立本歌城的對外形象;
八、指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質;
九、以身作則，關系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質工作;
十、選聘、任免歌城的總監、部門經理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經理崗位職責3
1、在音響主管的領導下，做好音響設備的.運作工作。
2、音響領班在音響主管的領導下進行工作，負責全班的行政技術工作。
3、音響領班需熱愛本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領員工嚴格按工作程序進行，熟悉各種規章制度并帶領員工認真執行，填寫工作記錄。
4、認真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設備維修。
5、熟悉設備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。
6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發生。
7、確實施行禮貌服務。
8、主管不在時，負責代理主管工作
ktv經理崗位職責4
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;
6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
ktv經理崗位職責5
1.熟練掌握前臺接待員工作程序;
2.負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問;
3.掌握當天及未來一周內的KTV定房情況，積極并有耐心的`促銷KTV的各項優惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等;
4.了解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作;
5.安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量;
6.保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域;
7.掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂;
8.詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;
9.完成直接上級交辦的其它工作事項。
ktv經理崗位職責6
保潔員
①需要對ktv上級領導負責，認真完成上級所安排的各項任務
②負責本部門的員工崗位職責和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運營狀態
③做好本部門員工搬遷例會工作，認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的相關要求，并把工作分配給本部門的員工
�、苷J真做好本部門員工的.考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關事宜。
�、菡J真做好本部門員工的思想道德教育，并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質量
�、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會議，認真聽取上級領導的工作批示和建議，改造部門的運作和工作質量，不斷提高管理水平
�、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費現象
⑧督導自己的下屬員工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實際情況反映給上級、控制損耗率
�、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作，為保持ktv良好形象做好基礎工作
ktv經理崗位職責7
1.接受歌城主管指派，全權負責本班組的工作。
2.做好員工的`思想工作。
3.負責各種設備的使用和保養。
4.做好物品保管和統計。
5.負責班組員工的考勤、考核工作。
6.處理賓客投訴，并向上級匯報，與賓客保持良好的關系。
7.協助主管做好培訓工作。
8.完成主管臨時交辦的事項。
ktv經理崗位職責8
1、完成和提高預定的營業預算指標，努力實現廂房最大化的出租率。
2、負責管理ktv廂房、樓面副理、樓面領班、dj領班、領臺、服務員的日常工作，評估他們的工作表現，負責當班清潔，水吧、收銀的管理工作。
3、保證ktv所有員工受到充分培訓，使之清楚了解各項規章制度和工作程序。
4、協調人力資源部在編制計劃內保持合理的員工數量，并使其入職后盡快適應本職工作。確保服務程序每一細節的執行，并通過在職培訓不斷完善。
5、重視日常員工的個人衛生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時間，良好的儀容、儀表、規范著裝。
6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時間，工作分配，任何時候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務。
7、在工作中密切聯系服務員、水吧、管事、財務、工程、保安主管人員，確保ktv最高服務標準，與其它部門經理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規劃經營。
8、根據市場和客人需求變化，研究并提出調整娛樂項目的經營方式，營業時間，出品和收費標準等等管理方案，配合有關部門組織銷售活動，適應客人消費需求變化，提高ktv廂房利用率和整體銷售水平。
9、負責ktv廂房的美觀、整潔、正常擺設，確認衛生、光線符合管理規定，聯系協調管家部和管事部對ktv晚間的環境清潔和清洗餐具工作。
10、檢查所有ktv廂房確使用設備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養狀況，及時報修并制定足夠預防措施，防止飯店財物遺失或損壞。
11、經常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價格計劃在執行，督查和懲處下屬員工的違規行為。
12、檢查、控制簽名認定ktv所有作廢單據。
13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務的投訴，必要時根據飯店規定權限對其消費進行折扣。
14、確保建立良好的客戶關系，促進客人對本飯店的好感。
15、協助出品部門，服務和后勤工作關系，解決工作矛盾。
16、制定dj服務員的`訂房任務，做好統計報表，實行獎勵分明。
17、認真完成月度工作計劃和工作報表，及時呈報酒店主管。
18、及時了解國家政策的改變，做好內部工作調整，保證ktv正常營業運作。
19、與員工建立有效的聯系方式，并協助員工解決工作上的困難問題。
20、主持ktv部門例會，收集員工合理化建議、并對員工作出檢討工作。
21、熟悉酒店制定的各項突發事件處理程序、行政政策、運作規范和程序標準。
22、以身作則，執行飯店與部門的各項規章制度。
23、審核簽發ktv部門的物品申購，零用金開支單據，依部門預算控制成本開支，提高經濟效益。
24、隨時收集，征求客人意見，處理客人投訴，并分析ktv服務質量管理中帶來傾向性的問題，適時提出改進措施。
25、執行酒店主管的命令，在工作中需要進執行其它任務。
26、堅持并負責ktv廂房的良好安全工作環境與防火工作。
27、制定推廣資料、舉辦推廣活動，爭取提高廂房效益。
ktv經理崗位職責9
1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作，并及時反映營業現場的非正常事件。
2、在崗期間，除按公司規定準備的零用金外，一律不準攜帶現金；不準私自xx或變相xx。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機關處理。
3、對電腦、刷卡機、驗鈔機、會員卡讀卡器等收銀設備的使用，要嚴格按規定的'進行操作。如因個人操作不當致使設備損壞的，須賠償損失。
4、買單時須等刷卡通過或付現后再打賬單，落實微笑服務和收付款唱票，嚴禁因收付款交付不清引起客訴。
5、不準在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發生故障造成營運困擾，違者嚴懲不怠。
6、認真打印和填寫各種營業報表，及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符、表款相符；如有改變結賬方式等操作而產生的不正常的賬單時，在該賬單上注明原因；每班次需投彈的單據必須在下班前一次性進行投彈完畢，違者嚴懲不怠。
7、服從公司主管安排、團結同事，按指定時間上下班及休息。
8、做好柜臺區域衛生狀況并時刻保持清潔整齊（操作臺、電腦屏幕等），各項物品有序擺放。
9、柜臺人員在工作中站立必須以標準站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動作等，不可長時間專注觀看大廳公播電視。
10、在柜臺工作空閑時須面對店門以標準站姿站好，有客人進場或離場必須和接待人員一起致迎送語。有客人到柜臺或從柜臺前通過時，須向客人問好并保持平和心態和客人溝通。
11、因個人操作失誤而導致的賬單差異或產生費用，一律由相關操作人員承擔。造成公司重大經濟損失或嚴重給公司正常營運造成困擾的，須按相關人事制度懲處。
12、離開柜臺須報備接待領班，并且有人替崗，不得出現空崗、串崗。
13、柜臺人員都需積極促銷公司會員卡，引導客人享受最高的優惠，但不得惡意促銷，違者嚴懲。
14、在幫客人辦卡或發現客人的密碼為原始密碼時，須提示客人設置或更改密碼，以保障客人權利。
15、柜臺空閑時不準私自打開現金抽屜核對現金與賬目（給客人找零、兌換零錢除外），交接班時必須有主管級以上在場方可交班數錢。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機關處理。
16、班次所需零錢由早班柜臺人員向主管報備，主管到財務換零錢，不得私自找財務兌換零錢。特殊情況報備當班次最高階主管處理。
17、柜臺人員須先投現金，后做賬，先清點出備用金后才能查看當班次營業額（核對備用金后清點所�，F金投入保險柜）。違者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機關處理。
18、出現營收報表與投單現金核算有誤，長款需在營收報表注明，短款由柜臺相關人員賠付，遇特殊情況須報備主管處理。
19、遇客人持優惠券消費時，必須先確認有效期及使用說明，可以使用時由客人簽名、班次主管簽名后方可使用。不可使用時婉轉解釋，遇特殊情況須報備主管處理。
20、柜臺不接受在職員工的各種優惠卡券消費，遇特殊情況須報備主管處理。執行不落實者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機關處理。
21、客人自行到前臺續唱的，須確認包廂再執行買單動作（憑開房單、結賬單或與區域確認包廂）
再進行買單動作，也可由外場人員帶至柜臺買單。因未確認包廂而買錯單則由柜臺人員進行賠付。無論是柜買還是現賣買單操作完成后須通知樓層干部“xx包廂柜買完畢，謝謝！”。如出現買錯單及逃單現象，則由相關當事人進行賠償。
22、公司招待房間若為免單，前臺、區域在客離時不能讓客人買單。如客人堅持要買單，需報備主管級以上處理。
23、操作中有不正常的賬單(作廢、贈送、操作錯誤等)，須注明原因并需當班次主管進行簽核。
執行不落實者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機關處理。
24、工作中須按照公司規定柜臺操作流程進行作業，不得有未按流程操作或私自更改流程之行為，違者嚴懲不怠。
25、如由于工作需要支援到其他部門則必須遵守相關部門規章制度。26、未詳列條款參照其他規章制度和相關宣達事項。
ktv經理崗位職責10
1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。
2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。
3.準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。
4.檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。
6.營業中不斷巡視各區域的'運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。
7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經理。
8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。
9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。
10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。
ktv經理崗位職責11
1． 在服務過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2． 在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的`客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。
3． 要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
ktv經理崗位職責12
1、在公司經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在公司經理領導下負責企業具體管理工作的.布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助公司經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請公司經理閱批并轉有關部門處理。
5、協助公司經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經理決策。
6、做好公司經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
ktv經理助理工資分布
1000 - 20xx元:0%
20xx - 4000元:0%
4000 - 6000元:11.11%
6000 - 8000元:77.78%
8000元以上:11.11%
ktv經理崗位職責13
1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;
2、嚴格執行6T管理制度;
3、參加定期的在職訓練;
4、明確知道每日的工作事項并執行;
5、保持個人衛生及服裝儀容整齊;
6、完成上級領導交辦的'其他工作。
ktv經理崗位職責14
ktv迎賓員程序
1、引客進入當迎賓員登記后，領班或部門經理隨迎賓員引領客人到所開的ktv包廂。
2、安排客人就座
(1) ktv內主要是沙發，應將客人安排在面向ktv熒幕的位置。
(2)請客人中的女士或最年長的女士入座。
(3)安排客人就座時，最關鍵的是安排好座次的位置，即為客人合理安排相鄰的客人。
(4)沙發應讓客人能有一定的'空間并優雅入座。
3、協助開機
(1)領班或部門經理幫客人開電視、調節音響或通知音控室開機。
(2)服務人員迅速提供免費供應的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費里)。
(3)詢問是否需要專門服務員，如需要應迅速安排。
ktv經理崗位職責15
1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉。
2.負責碟片保管和準確播放。
3.負責管理安全消防系統和燈光。
4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。
5.做好音控環境衛生工作。
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