課程顧問崗位職責

課程顧問崗位職責通用

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

課程顧問崗位職責通用1

　　1、 接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術(shù)）；

　　2、 為會員提供專業(yè)的課程指導和服務(wù)；

　　3、 參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動；

　　4、 銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標；

　　5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問崗位職責通用2

　　1、負責課程或留學業(yè)務(wù)的推廣及客戶的開發(fā)與維護，挖掘家長實際需求；

　　2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；

　　3、根據(jù)客戶意向國家和學習能力評估，為客戶提供專業(yè)的學習建議和學習規(guī)劃或留學申請規(guī)劃；

　　4、做好咨詢登記表的記錄，進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、負責意向客戶與授課老師/客戶經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。

課程顧問崗位職責通用3

　　1、3—15歲學生招生工作，做好相應(yīng)的學生信息記錄；

　　2、協(xié)助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規(guī)劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的學習動態(tài)；

　　3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內(nèi)的各種培訓、講座和會議等；

　　4、熟悉英語教學各項業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。

課程顧問崗位職責通用4

　　1、 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題；

　　2、 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計符合客戶需求的課程；

　　3、 幫助客戶更詳細的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學習；

　　4、 跟進課程費用的.支付流程及學員學習狀況；

　　5、 完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標；

　　6、 上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責通用5

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù)；

　　2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。

課程顧問崗位職責通用6

　　1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業(yè)測評和咨詢，并達成課程銷售；

　　2、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學員推薦和續(xù)費；

　　3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；

　　4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。

課程顧問崗位職責通用7

　　1、負責拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦；

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費；

　　9、通知學生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；

課程顧問崗位職責通用8

　　1、負責對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標，完成招生任務(wù)；

　　2、了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學方案；

　　3、根據(jù)客戶留學方向，為客戶量身定制個性化的留學方案；

　　4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；

　　5、配合市場部參與組織市場活動；

　　6、做好學員入學前后的指引及服務(wù)工作。

課程顧問崗位職責通用9

　　1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標；

　　2、電話預(yù)約每周公開體驗課程，保持與現(xiàn)有學員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護好家長的問題反饋及需求；

　　3、持續(xù)跟進公司潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動，以推進課程的銷售；

　　5、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通，根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測；

　　6、定期接受公司教學體系，教材體系，銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應(yīng)考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷售技巧。

課程顧問崗位職責通用10

　　1、 向潛在客戶介紹華爾街英語課程；

　　2、 通過團隊合作， 與同事和學員建立密切的關(guān)系，以達成銷售和服務(wù)目標；

　　3、 參加銷售培訓并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計合適的課程，并按時完成個人目標；

　　4、 完善課程顧問的學員跟進數(shù)據(jù)庫，確保達成學習目標；

　　5、 按時分析個人表現(xiàn)，開發(fā)個人和企業(yè)客戶；

　　6、 參加例會和銷售培訓，確保完成每日銷售報告。

課程顧問崗位職責通用11

　　1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；

　　2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃；

　　3、參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識；

　　4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標；

　　5、激勵員工的斗志，部門的團隊建設(shè)；

　　6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責通用12

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學員購買；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；

　　3、完成上級下達的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；

　　4、 每月100%完成銷售業(yè)績指標。

課程顧問崗位職責通用13

　　1、針對孩子的背景及學習要求與家長進行有效溝通，進行需求分析，運用專業(yè)知識幫孩子制定學習方案，爭得家長認可達成授課計劃。

　　2、幫助客戶建立合理可行的學習計劃，更好地了解本森國際教育；

　　3、定期對客戶進行回訪，有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達成長期合作；

　　4、按時達成個人/團隊既定銷售指標，完成招生任務(wù)和各項績效考核標準。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。

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