一、 歷史上關于管理方面的經典案例
自從人類社會進化到文明階段以來,互相交流、溝通與合作的方式就呈現出了千變萬化。其實管理的本質就是合作,只有合作才能創造出巨大的價值。契約,屬于合作的一種表達方式,經過人類不斷實踐以及經驗的積累和升華,其中之一逐漸演變成為法律。法律主要是針對常有、恒定、不斷重復出現的事物,用文字來規范、約束。經濟基礎決定上層建筑。準確的講,法律的發現和實施逐漸成為人類社會最普遍的行為準則。中國古人向來崇尚以儒教立國,但本質上卻是以法治國。儒教不過是披上了皇帝君權神授的外衣行使自己的意旨,而管理的內容即人和事的行為準則依然是法律。可以這樣說:儒教是外衣,法治則是里子。
漢高祖劉邦進入關中的第一件事就是與大眾約法三章:殺人者要處死,傷人者要抵罪,盜竊者也要判罪!此舉立即獲得了大家的擁護和支持,贏得了民心,為劉邦以后奪取天下打下了堅實的基礎?梢,一個有效法律的頒布是可以創造多贏局面的。劉邦的“約法三章”也成為了后世效法的楷模。
毛澤東在創建中國人民的武裝部隊時頒布了著名的三大紀律八項注意。三大紀律:一、一切行動聽指揮;二、不拿群眾一針一線;三、一切繳獲要歸公。八項注意是:一、說話和氣;二、買賣公平;三、借東西要還;四、損壞東西要賠;五、不打人罵人;六、不損壞莊稼;七、不調戲婦女;八、不虐待俘虜。文字上別看這些規定很簡單,其實真正的大道理就蘊涵在這些文字中。只有這樣,才能便于廣大部隊指戰員嚴格監管和執行。這樣的部隊也同樣獲得了老百姓的支持,成為了戰無不勝,攻無不克的人民軍隊。這支鐵軍在毛澤東的帶領下,趕走了日本帝國主義,消滅了國民黨,廢除了半殖民地半封建主義,建立了嶄新的中華人民共和國。
下面我們說一個最近的案例。被譽為當代最杰出的企業家之一的牛根生,在創立蒙牛的時候,也曾效法古人“約法三章”:一、所有的管理層成員的直系親屬一律不準進入公司;二、所有管理層成員一律不準往企業里塞人,否則列入黑名單;三、管理層成員在完成了階段性的歷史使命之后必須退出管理崗位。這三條規定為以后蒙牛的騰飛打下了堅實的基礎,使蒙牛在6年內迅速成長為中國液態奶業的巨頭,獲得銷量第一的地位。不僅如此,蒙牛也把“喝牛奶”的信息傳遍了中國的千家萬戶,使人人都知道,喝牛奶是有很多好處的。這是牛根生最偉大的地方,注定要寫進中國的企業發展史。我們分析一下,牛根生成功的原因就是因勢而為、順勢而為,嚴格按照企業的管理規律來辦事,不走中國人一貫認為“正確”的道路,善于打破常規,反其道而行之,走出了一條屬于自己的獨特的道路,終于創造了“蒙牛奇跡”。
道理是直的,路永遠是彎的!
古人的“立法”,今天的“蒙牛奇跡”,在一定程度上有其普遍的法則和規律在里面,但我們畢竟不能“依葫蘆畫瓢”,我們有我們的生存法則,日×也一樣,也必然有自己獨特的管理規律和特色,我相信,在袁董事長的帶領下,我們也能走出一條適合自己的道路,并且創造屬于自己的歷史。
目前,國內關于人力資源管理還處于起步階段,角色定位更是無比混亂,對于包含有哪些職能及如何運作也是如盲人摸象、不著邊際。有人把這些現象歸納為忙、盲、亂。比如:忙,就是缺什么人就招什么人,哪個部門缺人就補哪個部門;盲,就是缺乏什么技能就趕緊實施什么培訓,常常沒有后備人才,薪酬體系xuexihr、com/h/x經常有不平等現象,同工而不同酬;亂,就是打架、曠工、違章違紀現象時有發生。這些現象發生的根源是什么?我們有沒有從企業的實際出發,制定一套合適的規章制度?我們有沒有嚴格的責任追究制度,崗位說明書?我們有沒有嚴格的監管制度,保證執行到位?我們有沒有一套科學的培訓體系,能保證干部和職工的工作技能符合企業發展的需要?我們有沒有戰略的眼光和長遠的規劃,而不是圖眼前利益,解決眼前的問題?我們人力資源管理者是不是真的能把握住時代發展的趨勢,切實做好老板的參謀?等等…
讀過《易經》的人就知道,宇宙間最高的法則就是:人要順應并遵從自然發展的規律,F在國家講和諧,我看最大的和諧就是人與自然的和諧。任何違背這個法則的活動都是錯誤的,是沒有生命力的,也是不能持續長久的。拿這個來聯系分析一下,就是我們打破了企業管理的平衡,破壞了企業管理的規律,導致企業人力資源管理的亂象。
管理學的鼻祖彼得?德魯克第一個把人事管理改為人力資源管理,從而奠定了現代管理學的基礎。古人講:名不正則言不順。人力資源管理的最高戰略便是在決策者的帶領下,協調統一,匯聚所有的力量。管理的最高境界則是:讓部屬自動自發,源自內心。
我們也可以這樣定義,人力資源部的核心職能是:根據企業發展戰略,選拔、配置、開發、考核和培養企業所需要的各類人才,聯合各部制定和實施各項薪酬和福利政策及職工職業生涯規劃,調動職工的積極性,激發職工的潛能,對公司的穩定、持續發展負相應的責任。
人力資源管理的四個角色定位:
1、戰略伙伴
人力資源部為開發公司遠景目標和價值觀,提供資訊服務;
然后,由人力資源部和高層管理團隊共同研究解決方案;
最后,把人力資源部的各項實踐和戰略連接起來。
2、變革的先鋒
人力資源部的角色首先是要觀察趨勢、推動變革。比如,公司并購、重組、上市、騰飛、裁員這全是變革;
然后,在變革的基礎上開發新的人員戰略;
第三,多做關于變革的培訓;
最后,不斷地就新方向、公司的愿景目標和員工交流、溝通,讓所有的員工心理上有一個調適的過程。
3、專業的基礎管理
包括日常的招聘、培訓、信息收集、績效評估、薪酬體系等基礎性管理。
4、員工的主心骨
員工的主心骨,也就是說人力資源部負責傾聽員工的心聲,呼聲,并且向高層反映。