企業人力資源管理不能單靠專業就能做好工作的,還需要較強的溝通能力,要善解人意,處事要公平公正,還要嚴格的保密意識等等,這些需要人力資源從業人員不斷的自我反省,不斷的修正自己。
由于從事人力資源咨詢,常與企業人力資源管理從業人員打交道,因此就有更多的機會交流企業人力資源管理的心得感想,時常聽到的他們慨嘆“人力資源部沒地位,領導不重視、不支持,不好做……”的確,這是一種比較普遍的現象,很多企業重銷售,重技術,重財務,惟獨忽略了人力資源部門。其表面上的原因是,企業人力資源管理部門所有的工作開展,都需要公司給予財力上的支持:招聘要花錢,培訓要花錢,績效考核獎勵還是要花錢。總之一句話,人力資源部只會讓企業花錢,而不像銷售部門、技術部門等可以為企業創造出實實在在的效益。
不否認一些企業的經營者沒有意識到企業人力資源管理的重要性,但是,很多時候也是由于人力資源部自身的原因所導致。首先,所做的事情含金量低,從事著考勤、計算工資、辦理入離職手續、簽訂勞動合同等事務性工作,這樣自然就不能得到應有的地位。其次,人力資源從業人員不了解業務,不能從人力資源角度為業務部門提供幫助。另外,人力資源從業人員的所作所為有失職業水準,人力資源部接觸很多人事機密,但是更多的時候泄密的卻是企業人力資源管理人員。因此,我認為人力資源部的地位很大程度上取決于自己,而不能抱怨企業和他人。
杰克。韋爾奇說過“人力資源負責人應當是任何組織中的第二號人物”;IBM前任CEO郭士納上任之初,在打造自己的管理團隊時,最先招聘薪酬管理的一個職位就是“首席人力資源執行官”。還有,在幫助企業確定職位等級時(專業說法叫做“職位評估”),很多企業都把“人力資源部經理”的等級定得較高,一般會超過財務部經理、采購部經理,甚至超過生產部經理、質管部經理,但是在定能力等級時,卻往往定得較低,老板們普遍認為現有人力資源部經理的能力達不到自己的要求。以上說明企業對人力資源部的期望值較高,這是提升人力資源部地位的基礎,有了這樣的基礎,要想真正獲得地位,完全取決于如何去做了。
第一、轉變觀念,明確角色。除了要做好人事事務性工作之外,更多要從以下三個方面思考與著手:
第二、在時間投入上,盡量減少事務性工作所占比例,投入更多的時間去扮演以上三種角色。
第三、不斷提升業務技能。有一次參加一家公司年度經營計劃研討會,各業務部門提出下一年度需要增編的人數,在會上人力資源部沒有提出任何異議,原因是人力資源部沒有事先做人力資源規劃,也不知道如何做(目前80%的企業沒有做人力資源規劃,其實際它與年度財務預算同等重要)。因此,要想提高自己的地位,必須掌握一定的技能。
第四、不斷修正自己。企業人力資源管理不能單靠專業就能做好工作的,還需要較強的溝通能力,要善解人意,處事要公平公正,還要嚴格的保密意識等等,這些需要人力資源從業人員不斷的自我反省,不斷的修正自己。
我想,通過以上幾個方面的努力,一定能夠提升人力資源部的地位,到那個時候,老板離不開你,業務部門離不開你,員工也離不開你。