作為HR,相信在日常的工作中除了煩招聘工作外,最煩的問題應該是員工的離職。當越來越多的企業管理者為員工的高流動率而苦惱時,我們HR該怎樣來實際的處理這個問題呢?
第一,關注所有員工的需求與個人成長問題
在平時的管理工作中要善于掌握每位員工的需求,想辦法滿足各位員工的各種需求,考慮員工的成長問題,幫助員工在公司不斷成長。 只要這些工作做到位了,相信離職率肯定會下降。
了解到員工的辭職意愿后,我們HR的工作首先是勸留,一般行不通,因為如果一個員工提出辭職,肯定是已經想的很好了很成熟了。所以要做到:敞開心扉談談,不一定知道辭職的真正原因,至少了解其中的緣由;提出公司一些不完善的地方,聽聽這位員工的建議;
一個公司員工的離職是正常的,當然包括優秀員工。公司的人力資源在一定程度上要保證一定比例的人員流動,這樣才能推進公司發展,而非一層不變。
第二,注重人員梯隊建設
在日常的人力資源管理工作中多注重人員梯隊建設,做好重要崗位的人員備份,降低員工離職給工作帶來的影響。優秀員工離開時,在不影響團隊穩定的情況下,盡可能的滿足要求。同時,還要賦予更多的責任,像阿里巴巴、騰訊等知名企業對離職員工創業等都會有不錯的支持。
第三,善于營造吸引優秀人才的環境
這無論對于企業也好,還是對于社會也好,都有好處。人在受到好的培養后,總會有一種感恩,這種感恩對于公司內合作或將來的公司外合作都有很好的幫助。
對于員工的離職,管理者把自己的工作做到位就問題不大。員工離職前會有諸多征兆,工作拖延,不愿承擔之前可以承擔的工作,交付質量下降,工作狀態不好,情緒低落,不愿跟人說話,電話突然變多,接電話很神秘等等。如果錯過了這個溝通的時間,基本上是沒戲了。但這個溝通也是建立在之前良好的關系基礎上的,才能了解其想法和要求,看看是否有辦法。
員工離職,確實難以避免,但要做到不能在項目的關鍵時刻離職,至少做到工作真的有人能接起來。之前手下走過兩個技術大牛,都是因為對公司待遇不滿意離職的,這個實在沒辦法。平時私人關系不錯,聊過之后,項目到接近驗收了才走的,從項目角度看沒有造成太大的影響。