【案例】
我們是一家外貿公司，目前人員不多，一些小福利做得比較到位，比如設立了全勤獎。不過目前，我在全勤獎上遇到了一些困擾。
我們的制度中有明確規定：“如果出現漏打卡，是沒有全勤獎的。”但是最近是行業旺季，加班的同事偏多，很多人晚上離開的時候忘記打卡，這樣就領不到當月的全勤獎，然后抱怨公司不公，影響加班的積極性。業務部門領導也在我面前吐槽過這條制度不合理，都不好安排下屬加班了。
作為HR，我知道員工們確實是主動加班，有時候甚至到深夜一兩點，為此我想了個折中的對策，跟老板商量漏打卡一次只能拿50%獎勵，兩次及以上就沒有。但老板覺得制度擺在那里，不能因為一部分人而輕易修改，這樣會顯得沒有權威性，一旦開了這個先例，那以后大家再遇到什么問題，就會想著修改制度來逃避了。
不知牛人遇到類似情況是怎么處理的，懇請各位大咖支招。
【解析】
在管理制度的制訂過程中，一般以什么為原則?很多老板及職業經理人都會理直氣壯地回復：標準化、職業化，也會有少部分人加一個“人性化”。這樣的回復似乎并沒有錯，是否多少覺得還不夠完善呢?
企業存在的目的必需以利益為基準點，著名企業家、行動成功專家李踐老師曾說過：企業不盈利就是犯罪。從這個角度來看，企業制度以標準化、職業化、人性化，是不是還在很大的提升空間呢?因此，企業的一切行為，包括制度建設都必需圍繞企業利益為原則。
那么企業的制度建設應如何圍繞企業利益來展開?筆者認為應在合法、守德的基礎上以最大限度的促進員工的積極性、提高效率、釋放人性為原則。因為只有這樣才能符合企業盈利的原則。
幫老板算一算帳
制度當然重要，但老板最關心的仍然是企業的發展與人才的積極性。作為HR可以給老板算一算帳，公司建設制度的目的是什么?不能為了制度而制度，而是要促進員工的發展而起草制度。
算帳一：員工的全勤獎多少?如果扣除了，會節約多少?這個節約占到員工的收入比率有多少?這些帳都要給老板認真的算一算。
算帳二：員工加班太晚無意識的漏打卡的有多少?是否能證明?同事證明、工作成果證明等，證明的難度有多大?員工其他非工作原因或主觀意識上漏打卡的有多少?這些都得分析算出來，了解自種情況的比例。
算帳三：在旺季員工加班的工作的完成率，因員工加班而直接促進的業務有多少?占比或金額有多少?因員工加班，間接的(為后續接業務)接單的多少?如果員工不加班完成，會不會影響到接單，具體到幾個分析說服力強的案例。
當HR和業務部門的配合下，將這些一數據都幫老板分析之后，相信一般的老板能理解。雖然老板也知道員工在加班，但老板太忙可能沒有關注到這些細節而在員工全勤的決策有上所失誤。
制度與時代的變遷
制度的起草是取決于公司的過去沉淀與現實業務的需要，而隨著業務的發展，很多的管理都會存在滯后的可能性。制度即要它的嚴肅性，更要它的適用性。嚴肅性強調的制度本身的合理性、合法性，而不是強調它的固定性與不可更改性。適用性強調的是，當下員工的接受度、創造性、鼓勵性。
當企業的制度不能適合當下員工的需求，而一味的強調他的穩定性。無論你的制度多么合理、法合，如果員工不愿意“陪你玩”，那么你的制度不過是自我的畫地為牢，牢的是自己。制度一定是在人性化的基礎上，去激勵員工員創業價值與自我成長，讓他們在制度上找到方向與機會，而不是束縛。
制度的強制性，強調的是不守法和人品有問題的員工，而不是限制員工的積極、付出的態度。
文：黃紅發