要領導比你更專業的下屬，關鍵不是要強過她，而是更多的信任和放權。
收到這封郵件的時候，我一時不知如何是好。頭腦頓時一片空白。呆坐了好久。說不出的感覺。憤怒、無奈還是莫名其妙?我突然想哭，果然就哭了。王從我身邊經過，什么也沒說，走了，我覺得她那樣子是——揚長而去。我覺得我是弱者，那一刻。
投訴信字字擊中要害
這是一封來自王的郵件，是發給老板并抄送給我的，我覺得那封郵件也像王本人一樣經過我的身邊，向著老板的方向揚長而去。洋洋灑灑幾千字，卻字字擊中我的要害，信中歷數了一年以來我作為上司的種種管理和運作上的失敗和缺陷。王的字里行間都在提示老板，我是一個失敗的管理者，既缺乏業務上的專業和職業能力，又無法激發下屬的創造力。只能憑借瘋狂加班來表示對公司的忠誠，干活效率低下，整個部門長期處在無序的工作狀態中。這封郵件讓一向自以為是的我覺得十分懊喪，王這樣對我實在是太過分了。簡直就不把我放在眼里。
當時我真想沖進老板的辦公室，澄清這一切，要他給我一個公正的評價。讓他告訴我，我這個上季度的優秀經理不是徒有虛名的。“不在其位，不謀其政”，王又怎么能了解我作為部門經理的苦衷，對上要讓老板滿意，對下要讓員工服氣。
可是冷靜下來想想，我這樣沖進老板的辦公室，是最好的解決方式嗎?這時候我還能跟下屬爭個誰對誰錯嗎?還是反過來告下屬一狀?王給老板寫這封信也未必是最好的方式，但至少說明她敢于直言不諱，而且是同時抄送給了我，說明王是一個坦蕩的人，不會在背后打小報告。凡事都有兩面性，這封給老板的投訴信未必不是一件好事。至少讓我認清了自己平時不易察覺的弱點。而王之所以會直接給老板寫信，這中間說明兩點，第一我沒有給她一個反映問題、發表意見的好的通路;第二，我們的溝通存在問題。
王是我親自挑選的人，一個非常聰明，悟性極高的女孩子，是難得的做市場的專業人才。我覺得自己個性比較強，所以在挑選下屬的過程中，也會不自覺的喜歡跟我類似的女孩子。王和我的性格是比較像的。但在對市場的理解和把握上，我得承認，我不如她。她對很多事物都有獨到的見解，而這一點卻常常被我忽略。一方面，作為部門的骨干員工，我希望培養王，但另一方面，為了確保執行，我做事經常事無巨細，都要自己拿主意，這樣才放心。有時我會感到王的郁悶，但我又不自覺地犯著同樣的錯誤。因為不放心，最后導致的結果就是，我自己攬了一堆活，加班。
爬到山頂去談心
這件事，老板遲遲沒有回郵件。我知道，老板在看著我，看我如何來解決這個問題。于是我決定找王開誠布公的談一談。為了找一開闊的地方，我約王周末一起去爬山。一路上我們講了很多笑話，很開心，爬到了山頂，兩人都累得夠嗆，但很有成就感。我們坐在山頂的休息亭，開始聊正事。
我說，關于那封郵件，我看了很多遍，起初的感覺是受刺激，有點接受不了。后來冷靜下來，就覺得挺受震動的，覺得的確是說出了一些問題的實質。于是我問王，你覺得針對這些問題，有沒有什么解決方法。王談了很多她對部門的看法，比如建立流程化管理，對下屬放權等等。那天我們聊得非常投機，下山的時候，我們兩個人的想法綜合起來，已經形成了改進部門工作的一套解決方案了。
周一上班，在部門的例會上，我們研討了部門工作的改進辦法。綜合了大家的想法，我發了一封郵件給老板，同時抄送給王和部門所有的同事，郵件里告知老板，我們已經做出了一套部門工作改進方案，將王和其他同事的改進意見和想法分別做了列舉，征求老板的意見。
老板當天回了郵件，說同意我們的想法，希望看到執行的效果。我想首先由規范流程的梳理和制訂開始，這項工作我交給了王來牽頭做。
經過了這件事，我開始明白，作為一個管理者，如何領導比你更專業的下屬，關鍵不是你要學習更多的專業知識，讓自己強過她。而是更多的信任和放權，讓她參與更多的決策，才能激發下屬的創造力。