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相融法則——讓員工價值觀與組織文化一致
在企業組織中,如果員工的價值觀與組織價值觀吻合度高,員工才會感到真正的自在和滿意,從而融入企業。調查顯示,員工滿意度每提高三個百分點,顧客滿意度就能提高5%;員工滿意度達到80%的公司,其平均利潤率要高于同行業其他公司20%.并且,員工滿意度高的企業人員流動率低,減少了由于人員流動頻繁給企業帶來的損失。
周丹告訴新快報記者,員工與企業的相融性可以通過一系列員工調查來實現。近年來,一些第三方機構著手研發了人才測評、評估反饋等相關軟件產品,可以幫助企業進行員工滿意度、敬業度、組織氛圍三項調查,從而幫助企業更全面地掌握員工相關信息,更好地留住員工。
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微環境法則——增強一線經理的領導力
哈佛商業評論的一項調查表明,卓越的企業實踐中,84%的員工認為他們的上級能夠有效地指導他們的工作,這個數字比其他雇主高出23%,其員工流動率也相應地比其他雇主低了8%.可見,直接上級在留住和激勵員工方面,起到極其重要的作用。關注基層管理人員的領導力,成為當前HR案頭必備的功課之一?梢越柚恍┓从愁I導藝術、改善領導力的有效工具(如當前不少企業采用的“360度評估反饋技術”等測評模型),了解一線經理的領導水平,并提供相應的改善計劃。
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希望法則——給員工看得見的職業上升通道
很多員工離職是因為看不到職業發展的希望。優秀的公司往往會建立“職業通道”、“繼任體系”等配合公司戰略的員工職業發展體系,通過人才儲備庫系統,追蹤高潛質人才的職業發展,并安排合適的工作任務進行培養,為人才構建良好的成長空間。
周丹建議,HR應不斷識別高潛質人才,讓他們進入企業“人才池”和“接班人池”,使企業內部人才流動起來,形成良性人才循環體系。這已經成為當前成熟企業的留人首選方式。對于那些越來越看重“個人職業發展”的職場人士而言,假如企業能有系統的人才管理,幫助他進行職業規劃和實踐,使他能不斷有美好的期待,自然會產生強大的吸引力,讓他們樂不思蜀,無心跳槽。