1972年，美國西弗吉尼亞州充滿廢物礦渣的野牛水壩破裂，125人死亡，野牛礦業公司因曾將礦渣傾倒至該水壩受到654名受害者的指控；1997年起，三株集團和湖南常德消費者打了長達兩年的官司，雖然勝訴，但年銷售額從近80個億直線下降；1999年6月到2000年5月，從產品質量問題到用人不公的指控，使可口可樂公司在短短一年遭遇了8次危機。
2001年，美國9.11恐怖事件及其余波，至今仍讓不少美國企業如履薄冰，危機管理成了一杯苦咖啡，苦，卻提神，苦，又不可或缺。
如何應對企業危機？
關鍵詞：未雨綢繆
一般而言，影響員工心態和情緒的危機因素有以下幾方面：
———嚴重損害企業形象的重大事故。
———突發經濟事件使企業經濟利益蒙受巨大損失。
———主要企業領導者因不正常原因離職或去世。
———企業遭受沉痛打擊后面臨被拆分或被兼并。
———新的政策和法律的頒布使企業的原有的經營領域受到限制。
———突發的自然災害，恐怖事件或戰爭。
危機離中國企業并不遙遠，臺灣地區的地震、臺風，祖國大陸的“冠生園月餅”風波，諸多天災人禍不期而至，讓企業蒙受重大損失，危機管理也在引起一些國內企業的關注———危機帶來的巨大壓力很容易使人際關系緊張，降低團隊管理的有效性，想想突然斷電時樓梯的擁堵就能體會危機帶來的可能混亂。危機會像一面鏡子，照出不曾被注意的組織的脆弱和團隊架構的缺陷。人力資源部門不妨在提高人的抗風險能力上做些文章。
日前，美國國防部官員J.R.Thomas就企業安全指出，制定協作的危機應變和恢復計劃能使企業在危機發生后盡快重新投入有效率的運作。危機準備應該包括建立后備資料庫，設立后備辦公場所以便在辦公樓被毀壞時迅速轉移等。對雇員進行危機培訓練習，讓他們懂得和了解應變的程序也至關重要。
傳統的危機管理其實是對危機發生的被動反應。如何減少危機的發生，如何做好危機管理的準備工作，如何規劃及培訓員工以應對危機局面，這四個方面構成了現代危機管理的基本要素。