對于醫藥企業來說，藥品質量就是企業的生命。如何建立健全企業規章制度，確保藥物質量安全是企業的頭等大事，也是醫藥企業的HR們工作的重點，制定獎懲制度作為行之有效的方法之一，得到了多數企業的認同，但在實施過程中也出現了一些問題。
因此，英才網聯旗下醫藥英才網舉辦了題為“無規矩不成方圓——規章制度體系建設”的主題沙龍，邀請北京首安人力資源服務有限公司首席講師張弛，與醫藥行業的HR們共同探討企業獎罰制度制定及實施時應注意的事項。
掌握懲罰標準，切忌過度
首先，張老師對獎罰制度的定義進行了解析：獎勵制度是指用人單位與勞動者勞動關系存續期間，用人單位對勞動者良好的職業道德，突出業績表現及超額勞動給予褒獎的標準規定與承諾。懲罰制度是指用人單位對勞動者違反公司內部制度規定、法律及給單位造成名譽，經濟損失行為的規范和相關的處理辦法。
“獎勵制度是積極的、主動的、帶有鼓勵性的，是對企業員工優點的肯定和鼓舞，能夠持續或漸進式的提高效率和發揮潛力，因此它應該在企業安全生產制度中占有主導地位�！睆埨蠋熤赋�。同時張老師強調，適度的懲罰是有積極意義的，而過度懲罰則是無效的。因為懲罰是對員工的否定，一個經常被否定的員工，有再多的工作熱情也會蕩然無存，即便是僅存的一點責任心也會隨之失去，對懲罰制度的使用要慎之又慎，所以懲罰制度僅僅是對獎勵制度的補充和輔助。
獎懲制度實施要以人為本，賞罰分明
獎勵屬于正向激勵，懲罰屬于負向激勵。成功的管理者必然是獎懲制度的自如掌控者。張老師指出，獎勵制度在獲得有效動力的同時，也可能產生副作用。制定直接和獎勵掛鉤的激勵制度，一定要謹慎，避免無意間傳達“為了獎勵而工作”的思維意識，企業應為員工建立正確的工作意識：“工作是為了創造價值”。
張老師表示，企業在制定懲罰制度時，要結合企業自身特點，同時還需要通過一些管理技巧推行。否則容易引起公憤，甚至惹來不必要的法律糾紛。同時在懲罰制度實施過程中，要做到懲處決定及操作注重時效，即時發生，即時處理。并保證企業員工一視同仁，不能區別對待，盡量減少處理層次。最后要注意懲處結果的公示、送達，并予以保存�！皯土P制度在實施過程中應以幫助為主，處理為輔，加強溝通，這樣才能達到更好的效果�！睆埨蠋熣f。
最后，張老師強調，獎懲制度的制定和實施不是目的，而是一種手段。企業在實施獎懲制度中，要做到以獎為主、以罰為輔、賞罰分明、以人為本的基本原則。