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如何建設(shè)高績效的中層管理隊(duì)伍
打造一支能打硬仗的隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮，企業(yè)管理發(fā)生腸梗阻。
通過管理培訓(xùn)來提高中層經(jīng)理的能力，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)管理工作是一個(gè)永恒的話題，本刊將在總裁學(xué)習(xí)欄目以各種形式對(duì)這一問題進(jìn)行不斷的剖析。
中層經(jīng)理的人力成本是非常高的，很多經(jīng)理要靠高薪去外面挖來，但老板為什么要花這么大的代價(jià)來請(qǐng)中層經(jīng)理呢?這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍橫向擴(kuò)展到一定程度時(shí)，老板一個(gè)人已經(jīng)管不過來了，為了使企業(yè)仍然能夠運(yùn)行有序，老板就需要找一些替身，去傳達(dá)他的思想、執(zhí)行他的戰(zhàn)略。
企業(yè)老板要做的最主要的兩件事，一是制定戰(zhàn)略，二是用人。而中層核心的價(jià)值就是執(zhí)行能力，從世界范圍來看都是如此。作為一個(gè)管理者，怎樣把領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略到位的貫徹下去，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。每一個(gè)老總都可以說是戰(zhàn)略家，都有很好的想法，但不是每個(gè)企業(yè)都能把每個(gè)戰(zhàn)略要求的細(xì)節(jié)執(zhí)行到位，如果只有好的思想，沒有好的動(dòng)作，那么種下的是龍種，收獲的卻只能是跳蚤。
這就是中層管理培訓(xùn)中存在的第一個(gè)問題：對(duì)中層培訓(xùn)，企業(yè)不重視也不想再花那個(gè)錢，因?yàn)槲乙呀?jīng)付你很高的薪水了，你理所當(dāng)然要拿出成績。即使重視了，焦點(diǎn)放的也不對(duì)，沒有集中于對(duì)企業(yè)最缺的中層管理執(zhí)行力的培訓(xùn)。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對(duì)中層管理的培訓(xùn)都是“學(xué)院式”的。
我們?cè)谄髽I(yè)中不難發(fā)現(xiàn)，老板對(duì)技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門這些部門還都是比較放權(quán)的，因?yàn)槎鄶?shù)老板都是不懂這些的，因此也就較少介入，授權(quán)也比較充分。唯獨(dú)人力資源部，可以說沒有哪個(gè)老板會(huì)承認(rèn)他不懂“人”，而且往往還是以內(nèi)行、專家的身份介入人力資源管理的工作，而且最后拍板的也往往是老板。這就造成人力資源部的權(quán)力被部分甚至全部架空，變成了一個(gè)純事務(wù)性的部門。同時(shí)也造成了人力資源部門對(duì)培訓(xùn)，無論是在深入的積極性上，還是在行使項(xiàng)目的力度上都明顯不足，也就比較習(xí)慣的接受了最簡單、最容易想到的“學(xué)院式”培訓(xùn)。而且這方式老板們也比較認(rèn)同，他們多數(shù)也認(rèn)為培訓(xùn)就是買些書，請(qǐng)幾個(gè)老師上上課。因此就會(huì)出現(xiàn)這第二個(gè)問題。
中層管理培訓(xùn)太粗放、隨意，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的體系。
正像剛才說的，一方面人力資源部對(duì)中層培訓(xùn)深入不夠，另一方面老板也沒有系統(tǒng)的研究，多是憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺，因此對(duì)培訓(xùn)的需求就很隨意，不知道自己真正要什么。
從供應(yīng)方來說，現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)本身就缺乏標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)置也多是拼湊起來的，整體比較浮躁，很少有人去認(rèn)真系統(tǒng)的研究。
外企在這方面就做的很好，我就見過一個(gè)外企的小女孩，23歲就講一門“情景領(lǐng)導(dǎo)”課，給那些領(lǐng)導(dǎo)講課。這要在國內(nèi)肯定被人踢下去，你憑什么給我講領(lǐng)導(dǎo)的課呀�？墒窃谀莻�(gè)環(huán)境她就站得住，因?yàn)榇蠹叶记宄鞘菢?biāo)準(zhǔn)化課程，誰講都是一樣的事。其實(shí)，我們開發(fā)的這本培訓(xùn)教材就是在做這方面的努力，力求首先在內(nèi)容上標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。
我們總是羨慕跨國公司的培訓(xùn)體系很專業(yè)有效，其實(shí)，只要你沿著這幾個(gè)原則不斷去實(shí)踐，最后肯定也能達(dá)到國際水準(zhǔn)架構(gòu)的培訓(xùn)體系
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