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企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響
企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展;但企業(yè)文化不僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。具體表現(xiàn)體現(xiàn)在哪里呢?我們一起來看看吧!
1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力
新世紀(jì)中國 進(jìn)入了全面建設(shè)小康和加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段。世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢在曲折中發(fā)展，中國 社會主義市場經(jīng)濟(jì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的任務(wù)面前，把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一體，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，具有緊迫而長遠(yuǎn)的意義。
1)企業(yè)文化是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)提升市場占有率和整體形象的強(qiáng)大動力。其產(chǎn)品質(zhì)量和銷售，越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。1998年美國《財富》評出的世界500強(qiáng)企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。
2)企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。無疑，科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不能離開先進(jìn)文化的引導(dǎo)，文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的手杖和燈塔。
3)企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂，產(chǎn)業(yè)報國、團(tuán)隊精神、敬業(yè)守法等，使企業(yè)產(chǎn)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的向心力、凝聚力和自豪感。
4)企業(yè)文化是中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)在運行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業(yè)進(jìn)入國際市場，不僅是經(jīng)濟(jì)行為，而且是文化交流，包含文化的交融與沖突。我們必須發(fā)揮文化大國的優(yōu)勢。
2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。這個交叉就是企業(yè)的經(jīng)營理論，它同時也是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的起點：
企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就不會有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論，企業(yè)經(jīng)營理論主要包以下三個方面的內(nèi)容：
1) 企業(yè)對于所處環(huán)境的假設(shè)，關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)、市場的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)。
2) 企業(yè)對自身根本目標(biāo)的假設(shè)。
3) 企業(yè)對能夠確保實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的優(yōu)勢的假設(shè)。
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對環(huán)境的假設(shè)、對目標(biāo)的假設(shè)及對優(yōu)勢的假設(shè)的基礎(chǔ)之上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。
企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。
企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。
當(dāng)前的很多企業(yè)家，特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn)略實施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業(yè)變革，都是不得已而為之，或者說是被動的變革，這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下，可以說是沒有你變革的機(jī)會，你還沒有變的時候或正在變的時候，競爭對手已經(jīng)把你淘汰了。國家等了那么多年的WTO，也正是在保護(hù)這些被動的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng)WTO了，沒有保護(hù)了，你就必須得時刻準(zhǔn)備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。
也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度，他們認(rèn)為有了好的企業(yè)文化就有了一切，于是他們將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營的重心，以至于對企業(yè)其它經(jīng)營系統(tǒng)造成了不良影響。其實企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營過程的歸納和整合，沒有好的經(jīng)營過程，何來好的企業(yè)文化?這就如同一個人的事業(yè)生涯，他可以在實現(xiàn)個人目標(biāo)的過程中來形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力，也可以放下一切行動去修身養(yǎng)性，從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認(rèn)的是，后一種方式的成功機(jī)率會小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響
企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響，而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度，二者之間是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。
一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上容易達(dá)成共識，在 企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過對企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提倡改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神”的價值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于消費者，企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴(kuò)張規(guī)模，堅持寬松的、自由的辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)。通過對這種企業(yè)價值觀的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有了飛速發(fā)展，企業(yè)在50-60年代純收入增加了107倍，投資回報率高達(dá)15%。
二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實現(xiàn)企業(yè)運作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。如柯達(dá)企業(yè)通過推行“柯達(dá)建議制度”的新型管理制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營業(yè)績，并通過這種建議制度總結(jié)出了企業(yè)科學(xué)管理的七個要素，即人事、資金、方法、機(jī)器、材料、市場、精神，通過這種管理要素的有機(jī)組合，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒-奔馳企業(yè)正是通過其品質(zhì)管理和品質(zhì)文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽(yù)，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈您1萬美金”這樣豪邁的廣告語。
四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認(rèn)同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運作成本，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自1978年建廠以來，積極探索有中國特色的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境保護(hù)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，于1998年1月在全國冶金行業(yè)率先通過了ISO14001國際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證，并通過其環(huán)境保護(hù)的“六領(lǐng)先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標(biāo)領(lǐng)先、環(huán)保教育領(lǐng)先、環(huán)保裝備領(lǐng)先、環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)境管理領(lǐng)先、環(huán)保成果領(lǐng)先，初步樹立了世界一流鋼鐵企業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。反過來，一個具有優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益差的企業(yè)，往往認(rèn)識不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設(shè)，易局限于眼前的經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的惡性循環(huán)。
4、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的助推器
隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。
最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。
國際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。
世界各國企業(yè)的實踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在IBM、索尼、通用電氣及中國的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造商以其特有的遠(yuǎn)見卓識從華為誕生的那一天起就認(rèn)識到“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息”。并時刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。
因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。
5、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。最初的企業(yè)文化多為物質(zhì)文化層次，他依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化;其次是企業(yè)文化的行為層次，他是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化，如企業(yè)的愿景目標(biāo)、企業(yè)各項制度和行為準(zhǔn)則、人際關(guān)系，這種企業(yè)文化通過員工培訓(xùn)、日常工作教導(dǎo)，可以保證員工在日常工作中熟練運用，但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上，才能保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內(nèi)的順利形成;最終是企業(yè)文化的精神層次，他是企業(yè)在其在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神意識和精神文化層次，這種企業(yè)文化在企業(yè)中已經(jīng)是一種意識形態(tài)，如我們所說的企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學(xué)等，此時的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識，在日常的工作和生活中員工都會自然流露，不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一種文化形態(tài)，為社會所理解并接受，成為社會文化的一部分，是企業(yè)文化的社會承認(rèn)層次。
企業(yè)文化具有精神性、團(tuán)隊性、連續(xù)性和學(xué)習(xí)性，他是建立在企業(yè)人的基礎(chǔ)之上的，他在企業(yè)中起到一個企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場環(huán)境中對企業(yè)自身和社會現(xiàn)實的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競爭力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn)，一種思想沉淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在企業(yè)中自由度，有利于工作的進(jìn)行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。
企業(yè)形象不僅應(yīng)依托企業(yè)自身的宣傳，更多應(yīng)依托與社會的宣傳、企業(yè)文化的宣傳，在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢。文化是以一種潛移默化的形式進(jìn)入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。在目前的廣告大戰(zhàn)中，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳，在文化中塑造企業(yè)的形象。一方面有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，避免在單一產(chǎn)品宣傳中無法表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品鏈，節(jié)約宣傳成本;另一方面，通過一次宣傳可以達(dá)到全面宣傳的目的，而且文化宣傳有利于提高企業(yè)形象，塑造一個健康的企業(yè)形象。
根據(jù)以上幾點可以看出：所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實現(xiàn)企業(yè)運作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。如柯達(dá)企業(yè)通過推行“柯達(dá)建議制度”的新型管理制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營業(yè)績，并通過這種建議制度總結(jié)出了企業(yè)科學(xué)管理的七個要素，即人事、資金、方法、機(jī)器、材料、市場、精神，通過這種管理要素的有機(jī)組合，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒-奔馳企業(yè)正是通過其品質(zhì)管理和品質(zhì)文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽(yù)，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈您1萬美金”這樣豪邁的廣告語。
四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認(rèn)同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運作成本，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自1978年建廠以來，積極探索有中國特色的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境保護(hù)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，于1998年1月在全國冶金行業(yè)率先通過了ISO14001國際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證，并通過其環(huán)境保護(hù)的“六領(lǐng)先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標(biāo)領(lǐng)先、環(huán)保教育領(lǐng)先、環(huán)保裝備領(lǐng)先、環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)境管理領(lǐng)先、環(huán)保成果領(lǐng)先，初步樹立了世界一流鋼鐵企業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。反過來，一個具有優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益差的企業(yè)，往往認(rèn)識不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設(shè)，易局限于眼前的經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的惡性循環(huán)。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義
（一）企業(yè)文化可以提高企業(yè)的核心競爭力
聯(lián)想公司的柳傳志有個著名的比喻“房屋圖”。他把企業(yè)比作一棟房屋，這所房屋的地基則是企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致。王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，在這種企業(yè)文化的帶領(lǐng)下，王府井百貨大樓的員工齊心協(xié)力擰成一股經(jīng)把王府井百貨的服務(wù)質(zhì)量做到最好最強(qiáng)。同時優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)運行的效率，提升品牌的含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力。中煙工業(yè)有限公司常德卷煙廠對員工的業(yè)績考核已經(jīng)形成一種企業(yè)文化。員工的任務(wù)和業(yè)績不光和自己的這次目標(biāo)比較，還和自己去年前年的完成情況比較，進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫勗u。這樣的企業(yè)文化在不知不覺中提高了企業(yè)的工作生產(chǎn)效率，從而提高了企業(yè)的核心競爭力。
（二）企業(yè)文化可以促使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)前，在市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是加入WTO之后，境外商品不斷輸入我國，同時我國商品的技術(shù)含量相比其他國家還有提升的空間，國內(nèi)競爭和國際競爭將更加激烈。企業(yè)要想在這種嚴(yán)峻的形勢下站穩(wěn)腳跟，需要不斷深化改革企業(yè)文化，實現(xiàn)以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。同時在企業(yè)文化的重要性深化體制改革建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程當(dāng)中，不僅僅要用經(jīng)濟(jì)的紐帶來協(xié)調(diào)利益關(guān)系，更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。西單商場的“求實、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。正是這種“求實”“保真”的先進(jìn)企業(yè)文化，讓西單商場能夠在眾多魚龍混雜的商場中能夠利于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。再如蒙牛特侖蘇公司，在推出此產(chǎn)品之前，是中國乳業(yè)的“黑鐵時代”，彼時國內(nèi)乳企的競爭已近白熱化階段，圍繞牛奶價格所引發(fā)的戰(zhàn)爭不斷升級，利潤空間不斷被擠壓。而蒙牛企業(yè)文化創(chuàng)新進(jìn)取，使特侖蘇的蛋白質(zhì)含量天然達(dá)到3.3g，打破國家2.9g的標(biāo)準(zhǔn)，金牌品質(zhì)贏得了良好的市場口碑，讓蒙牛企業(yè)在乳制品行業(yè)可持續(xù)長久的發(fā)展。
（三）企業(yè)文化可以推動社會主義文明建設(shè)
在現(xiàn)代的企業(yè)建設(shè)過程中中，優(yōu)秀的企業(yè)文化，不但有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)精神，塑造良好的企業(yè)形象，還有利于創(chuàng)建企業(yè)和社會的健康和諧關(guān)系，從而推動社會主義文明建設(shè)。企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一大主體，營造積極向上的企業(yè)文化，既有利于自身的發(fā)展，也代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。企業(yè)必須要跟社會接軌，企業(yè)文化也要和社會主義弘揚的正能量相輔相成，相互促進(jìn)。在美國29年到33年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時，美國許多企業(yè)門口懸掛以印第安人的雷鳥為藍(lán)本而設(shè)計的藍(lán)鷹徽――服從規(guī)約的標(biāo)志來共同應(yīng)對危機(jī)，同時也改變以往的以利益至上的企業(yè)文化，跟社會接軌，從而度過了經(jīng)濟(jì)危機(jī)。社會主義社會中也同樣如此。例如中鐵一局不僅在建筑領(lǐng)域創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，更有著厚重的文化底蘊。在建筑施工領(lǐng)域半個多世紀(jì)的歷練中，他們鑄就了開路先鋒精神，大秦精神，“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，風(fēng)暴強(qiáng)意志更強(qiáng)，海拔高追求更高”的青藏高原鋪架精神，“誠信創(chuàng)新，永爭一流”的企業(yè)精神等等，在不同時間不同程度的弘揚了時代精神，促進(jìn)了社會主義文明建設(shè)。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用
企業(yè)文化的概念有人這樣概括：企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中，形成的以價值為核心的、獨特的文化管理模式，是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。可以說企業(yè)文化所反映的是一個具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價值標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)文化這一內(nèi)涵有教授又通俗地總結(jié)了七方面：一是風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論，二是思維方式，三是行為準(zhǔn)則，四是價值觀念，五是精神境界，六是作風(fēng)，七是待人藝術(shù)。
在如今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭的社會里，企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理思想和方法被越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到：沒有企業(yè)文化的創(chuàng)新，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新就不能持久。那么，如何才能系統(tǒng)地認(rèn)清企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，更好地通過發(fā)揮企業(yè)文化的作用帶動企業(yè)整體發(fā)展呢？成功的關(guān)鍵就在“文化力量”逐一轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)力量”的這個轉(zhuǎn)變過程。每個企業(yè)都有自己的特點，結(jié)合好自己企業(yè)的實際情況，有選擇地去實踐那些理論，取其精華，去其糟粕，辨證地繼承成熟的經(jīng)驗，但又要勇于開拓創(chuàng)新，善于發(fā)掘適合自己特點的方式方法。那么，又如何把握現(xiàn)有的和諧的先進(jìn)的企業(yè)文化，來更好地促進(jìn)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？有專家也這樣的總結(jié)了幾條經(jīng)驗，我很贊同，并且我們的領(lǐng)導(dǎo)也這樣做的很好：
一、實施“情感化”管理，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。
具體來講，就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。情感管理最能體現(xiàn)文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。“情感化”管理應(yīng)該細(xì)化到“走動管理”和“傾聽管理”及“溝通管理”。
“走動管理”：意為讓管理人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解情況，解決問題，在與員工的更多接觸中，言行一定要發(fā)端于心，加強(qiáng)感情溝通，培養(yǎng)一種親密、信任的人際關(guān)系，建立一種敬業(yè)和諧的合作氛圍。企業(yè)管理人員善于進(jìn)行充滿人情味的情感管理，就是為企業(yè)注入減少內(nèi)耗、理順人際關(guān)系的“潤滑劑”。
“傾聽管理”：管理者要認(rèn)真傾聽員工的意見，創(chuàng)造機(jī)會讓員工們充分發(fā)表意見。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形勢是與每個職工休戚相關(guān)的，公司的每一步發(fā)展都要讓每個職工理解，員工只有知情明理，才能立足崗位，全身心地投入到工作中去。
“溝通管理”：企業(yè)管理人員與員工之間的親密感只能建立在相互尊重、互相理解的基礎(chǔ)上。管理者與被管理者只有設(shè)身處地接納對方的思維，才能理解對方的行為，溝通才可以有效，“管理透明化”將最大限度地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊精神，實現(xiàn)個人才智與集體合作和諧統(tǒng)一。
這就要求企業(yè)的管理者和全體員工必須具有較強(qiáng)的合作精神和協(xié)調(diào)能力，而合作精神和協(xié)調(diào)能力只能通過相應(yīng)文化氛圍的培養(yǎng)和相應(yīng)價值觀念的陶冶才能形成，團(tuán)隊精神的形成則是培養(yǎng)合作精神和協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者和全體員工只有相互理解、相互支持，才能配合各類資源形成合力。缺乏團(tuán)隊精神的支持，企業(yè)的發(fā)展不可能成功，個人的目標(biāo)也難以實現(xiàn)；沒有個人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊精神也會失去其發(fā)展動力。
三、是要重視企業(yè)文化載體的建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)必須通過一定的物質(zhì)手段和載體在生產(chǎn)經(jīng)營中表現(xiàn)出來。雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)是企業(yè)文化賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，必須塑造以企業(yè)核心價值觀為靈魂的企業(yè)物質(zhì)文化，搞好生產(chǎn)經(jīng)營活動，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)、新穎精美的包裝等樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造出能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化的良好生產(chǎn)環(huán)境，使廣大員工真正感受到工作的愉快，并以員工形象為載體，展示企業(yè)特有的優(yōu)秀文化氛圍，加大企業(yè)文化設(shè)施的物質(zhì)投入，豐富員工的文化生活，形成一種健康向上的精神風(fēng)貌，塑造出鮮明的企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的榮譽(yù)感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
四、是倡導(dǎo)“學(xué)中干、干中學(xué)”，促進(jìn)“會干事、干成事。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)理念。企業(yè)理念由幾條簡練的語句變?yōu)閱T工的內(nèi)心共鳴和自覺行為，需要經(jīng)過較長的消化過程：第一，感性認(rèn)識。通過召集員工大會，宣講企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化，讓員工有感性認(rèn)識。第二，理解領(lǐng)悟。各單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)、先進(jìn)模范用自己的行動體現(xiàn)企業(yè)理念，引導(dǎo)員工領(lǐng)悟企業(yè)文化。第三，員工實踐。員工自覺地將企業(yè)文化融入到自己的大腦思維中，貫徹到自己的日常行為中，對企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同感和自我實現(xiàn)的成就感，
從而最大限度地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，樂于為企業(yè)做奉獻(xiàn)。第四，開展規(guī)范企業(yè)崗位工作活動。明確崗位應(yīng)知應(yīng)會、技術(shù)要求、操作流程和目標(biāo)責(zé)任，制定崗位職業(yè)道德規(guī)范，開展崗位技能培訓(xùn)、崗位知識競賽和技術(shù)比武活動，評選崗位技術(shù)標(biāo)兵，樹立比學(xué)趕超的標(biāo)桿，掀起崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵、崗位成才高潮使員工樹立愛崗敬業(yè)精神，立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
等等上述這些專家教授的概括、總結(jié)以及經(jīng)驗，我們不難看出：的的確確是企業(yè)中存在文化，文化中產(chǎn)生力量，企業(yè)文化有推動企業(yè)各項工作全面發(fā)展的強(qiáng)大作用，且推動技術(shù)創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)、做長。今天我們又談到“和諧”，當(dāng)然就更為重要，和諧的企業(yè)文化將是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力之一。當(dāng)然我們的企業(yè)也是符合這一發(fā)展規(guī)律的。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石
企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，文化因素比什么都重要。因此，有專家學(xué)者已經(jīng)提出，企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理進(jìn)入到了文化管理的階段。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中積淀而形成的，并隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善，企業(yè)文化建設(shè)并不是要拋棄掉企業(yè)原來的基礎(chǔ)去嫁接一個優(yōu)秀的文化。我們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)是要提煉企業(yè)的優(yōu)秀基因，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)屬于并適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的建設(shè)工程，因此，在建立“以人為本”的文化理念前提下，還必須重現(xiàn)企業(yè)科技創(chuàng)新，處理好企業(yè)繼承和創(chuàng)新的關(guān)系，也就是說隨著企業(yè)不同時期的發(fā)展要求，既要繼承傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)文化成果，又要充分利用當(dāng)今日益開放的國際環(huán)境，廣泛學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和技術(shù)；既要結(jié)合當(dāng)前改革和生產(chǎn)經(jīng)營實際，還要著眼于企業(yè)未來發(fā)展的需要；用發(fā)展的觀點、創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行整合、提煉和創(chuàng)新，進(jìn)一步弘揚企業(yè)精神，突出本企業(yè)特色，使企業(yè)文化建設(shè)更加符合時代發(fā)展和形勢任務(wù)的要求。
長春客車廠和長春機(jī)車車輛有限責(zé)任公司重組為長客裝備公司后，開展了企業(yè)文化理念征集活動，共征集各種理念528條，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，形成了經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量、財務(wù)成本、人才學(xué)習(xí)、市場營銷、設(shè)備安全、職業(yè)道德等11個方面的理念，并制定了《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》、《企業(yè)文化考核實施細(xì)則》。同時，公司從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，在系統(tǒng)、裝備、工藝、體制和管理上通過創(chuàng)新和自主研發(fā)，形成了全新的生產(chǎn)經(jīng)營模式和發(fā)展思路，實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
當(dāng)前，企業(yè)面臨的重要任務(wù)是堅持科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。企業(yè)文化資源是企業(yè)獨特的和最有價值的一種戰(zhàn)略資源，企業(yè)的文化優(yōu)勢也構(gòu)成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為發(fā)展的內(nèi)在要求。企業(yè)文化建設(shè)不僅可以提高企業(yè)管理效能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，而且已經(jīng)成為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任、參與構(gòu)建和諧社會的重要途徑。
從表面看，企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)實體，企業(yè)的一切工作都圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，只有經(jīng)濟(jì)價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟(jì)價值觀。麥當(dāng)勞的成功，不僅是因為它賣的是與眾不同的快餐文化，更重要的是它把文化理念參透到了這個組織內(nèi)，落實到每一個行動細(xì)節(jié)中。真正優(yōu)秀的企業(yè)，不只是賣產(chǎn)品，而是通過產(chǎn)品和服務(wù)來賣它的文化。
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期、艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略展開，這也是企業(yè)文化建設(shè)的方向和意義所在。
一是要堅持“以人為本”。構(gòu)建企業(yè)文化的基礎(chǔ)是人，不但要通過人的實踐創(chuàng)造文化，而且要用先進(jìn)的企業(yè)文化引導(dǎo)員工最大限度地發(fā)揮作用，用一種共同認(rèn)可的文化價值觀來熏陶全體員工，促進(jìn)員工奮發(fā)向上，敬業(yè)盡職，努力工作，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高。只有從企業(yè)文化的思想中體現(xiàn)出以人為本的宗旨，企業(yè)文化的各項工作才會得到員工真正的擁護(hù)，才能充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，著力培養(yǎng)精細(xì)的員工、新型的員工、創(chuàng)新的員工、敬業(yè)的員工，充分鼓勵科技創(chuàng)新，以客戶為中心，努力服務(wù)于社會。
二是要“堅守誠信”。中國人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理，因為只有守信才能得到他人的信任。中華文化是中華民族生生不息、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的不竭動力，要全面認(rèn)識祖國的傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，使之與現(xiàn)代社會相適應(yīng)，與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)。在競爭日趨國際化的今天，對企業(yè)來說誠信更是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素，講不講誠信不僅影響企業(yè)文化的和諧與否，更直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)誠信度的高低，決定著企業(yè)生存立足的空間。縱觀世界經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)和中國百強(qiáng)企業(yè)，無一不是靠誠信品牌贏得市場、求得品牌效應(yīng)，本身就是企業(yè)誠信文化精神的體現(xiàn)。誠信是企業(yè)的立足之本，沒有誠信度的企業(yè)就很難有生存的空間，終將被市場經(jīng)濟(jì)所拋棄。
三是“肩負(fù)責(zé)任”。盡管企業(yè)的首要責(zé)任是搞好經(jīng)濟(jì)工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)財富，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，然而真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤第一”，它必須具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。企業(yè)來源于社會，也必將回報于生活。社會是企業(yè)生存的土壤，沒有一個好的環(huán)境，企業(yè)就難以生存。從這個角度來說，要保證企業(yè)與社會之間的和諧發(fā)展，企業(yè)就應(yīng)該主動擔(dān)負(fù)起自己的社會責(zé)任以及對內(nèi)部員工的責(zé)任，從而為自己的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是從高處著眼，從基層著手；企業(yè)的每位員工，面向社會的每一個窗口都應(yīng)該滲透出獨特的企業(yè)文化個性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是全員參與的企業(yè)文化，這種全員文化只有在基層牢牢扎根，才能最大限度地實現(xiàn)文化在企業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)和推動作用。
企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的，必須隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而做出及時的調(diào)整和改變，從而對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以，對企業(yè)文化的追蹤研究的價值是不可低估的。企業(yè)總是在不停的工作狀態(tài)中，其事業(yè)方向基本是不變的。所以，必須對企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問題展開長期深入系統(tǒng)的研究，用科學(xué)理論指導(dǎo)企業(yè)文化實踐，使企業(yè)文化充滿個性，從而對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動力。
在自身的企業(yè)文化建設(shè)中，要始終堅持“從基層來，到基層去”的原則。在員工中展開討論，規(guī)范員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要以“誠信、人本、業(yè)績、共享、創(chuàng)新”等作為企業(yè)文化核心元素，以人本文化作為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律，尊重人格尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)個體價值，并為員工實現(xiàn)自我價值、參與管理和分享發(fā)展成果創(chuàng)造條件。我們要允許文化形式、文化風(fēng)格的多樣化，保留并發(fā)揚好的個性、好的風(fēng)格。只有這樣，企業(yè)文化才能生生不息，永遠(yuǎn)充滿活力，充滿魅力。
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