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      1. 企業(yè)管理的主要問題和解決措施

        時(shí)間:2020-09-30 20:07:33 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 我要投稿

        企業(yè)管理的主要問題和解決措施

          企業(yè)管理實(shí)踐證明,企業(yè)的一切管理活動(dòng)都是從建立健全內(nèi)部控制開始的,而管理控制是內(nèi)部控制的核心部分。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展瓶頸與管理控制薄弱有著緊密聯(lián)系。

          當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

          (一)創(chuàng)始人與員工問題

          創(chuàng)始人是企業(yè)發(fā)展的核心,企業(yè)的創(chuàng)始人在創(chuàng)立公司之初會(huì)經(jīng)歷很多困難,而這些困難的克服需要通過其個(gè)人努力和個(gè)人膽識(shí),創(chuàng)始人將公司逐步發(fā)展成規(guī)模型企業(yè)一定有其過人之處,才能使企業(yè)的發(fā)展由弱到強(qiáng),同時(shí)創(chuàng)始人在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了自己獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,這些能為企業(yè)以后的發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。但創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的要求也會(huì)顯露出缺點(diǎn),創(chuàng)始人有其個(gè)人局限性,例如企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中,會(huì)對(duì)科技對(duì)信息的要求量加大,但這些僅憑創(chuàng)始人是完不成的,需要加大對(duì)人才的聘用力度,但創(chuàng)始人缺乏戰(zhàn)略意識(shí),不能從企業(yè)發(fā)展的整體需求來(lái)面對(duì)這個(gè)問題,對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺少正確合理的規(guī)劃,使得企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸[1];同時(shí)創(chuàng)始人在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)也會(huì)缺乏對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的考慮,不能舍棄以前的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)才是正確的,不能結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際及公司發(fā)展的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行策略的制定,沉溺在傳統(tǒng)的獨(dú)斷專行的管理風(fēng)格中,排斥創(chuàng)新。

          員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量,如若員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向發(fā)展目標(biāo)不明確,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)操作規(guī)范不了解,對(duì)企業(yè)沒有主人翁的意識(shí),不能本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度從事自己的工作,那將會(huì)直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。員工對(duì)本企業(yè)的考核激勵(lì)機(jī)制不明確也將影響員工工作積極性,員工要正確認(rèn)識(shí)了解企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及反饋機(jī)制,在日常的工作中多進(jìn)行工作方面的反饋,多進(jìn)行工作操作的實(shí)際操作,多發(fā)現(xiàn)改進(jìn)方法,這樣才能促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

          (二)組織問題

          企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)管理控制系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不清,對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不能上升到理論聯(lián)系實(shí)際的高度,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,但不能與企業(yè)的實(shí)際情況相聯(lián)系,只是通過簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到了控制系統(tǒng)理論,沒有制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),也沒有將戰(zhàn)略目標(biāo)貫穿到員工的實(shí)際工作中。在日常工作中企業(yè)忽視了政策對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)為政策只是政策,不能對(duì)企業(yè)的發(fā)展有任何有利作用;企業(yè)對(duì)日常的控制政策理解不健全,對(duì)于業(yè)務(wù)上的流程控制不清晰,將所有的流程控制一視同仁,沒有突出關(guān)鍵的部門關(guān)鍵的崗位,將所有崗位同等重視,不能形成有效的激勵(lì)員工的機(jī)制,員工在工作中也不能體會(huì)到企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,因此缺乏工作熱情,長(zhǎng)久也不能對(duì)企業(yè)有何實(shí)質(zhì)性的建議,對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利,也對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展不利;第三是員工沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),也不了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),員工在企業(yè)的發(fā)展沒有任何具體的.可以參照的目標(biāo),沒有可以借鑒的標(biāo)準(zhǔn),使得企業(yè)的組織管理陷入僵局,員工對(duì)企業(yè)無(wú)主人翁的定位,自然對(duì)企業(yè)的發(fā)展就不會(huì)有很大的貢獻(xiàn),只是簡(jiǎn)單的從事一份勞動(dòng)而已;同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目工程的審批時(shí)在管理控制過程中只重視事中以及事后的控制,忽略事前的控制,對(duì)審批前得準(zhǔn)備工作不到位,從而造成資源的浪費(fèi),包括時(shí)間上及人力物力上,對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利[2]。企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行及企業(yè)的日常管理中缺乏成本上的控制,對(duì)日常工作及項(xiàng)目工程的監(jiān)督力度不夠,造成工程的再回修及工作的再重復(fù),造成很大的資源浪費(fèi),這也是企業(yè)組織管理問題的表現(xiàn);組織問題的另外一個(gè)體現(xiàn)是組織溝通機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制比較傳統(tǒng),還是運(yùn)用以前直接反映情況問題的溝通機(jī)制,沒有給員工提供多途徑的溝通方法,使得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的真實(shí)訴求了解不清,不能結(jié)合員工的需要來(lái)制定企業(yè)的下一步的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略,在實(shí)踐中脫離了企業(yè)的主體員工的需要。企業(yè)的組織形式、組織管理的理念等都會(huì)影響到企業(yè)的組織管理,從事組織管理的領(lǐng)導(dǎo)是組織管理的直接從事人,因此企業(yè)的組織管理問題會(huì)受到多方面的影響。

          企業(yè)如何建立成本效益俱優(yōu)的管理控制來(lái)突破瓶頸

          (一)戰(zhàn)略控制層面

          企業(yè)的戰(zhàn)略控制層面是抽象的理念,且戰(zhàn)略系統(tǒng)的建立及運(yùn)用是一項(xiàng)長(zhǎng)期的實(shí)踐過程,但一旦運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展中將會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)久的收益,且收益豐厚。企業(yè)的管理者在制定戰(zhàn)略控制政策時(shí),要注意形成明確的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),而且戰(zhàn)略目標(biāo)的形成目標(biāo)一定要清楚,要具有可行性,要讓員工明白企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并鼓勵(lì)他們?yōu)橹,在制定?zhàn)略目標(biāo)的過程時(shí)要集思廣益,聽取多方建議達(dá)成共識(shí),從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的協(xié)同效果。

          戰(zhàn)略控制分三個(gè)層面,一是要建立共同的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)具有相同的價(jià)值觀,能更好地凝聚企業(yè)的多方力量,能實(shí)現(xiàn)從上到下的為同一個(gè)目標(biāo)而努力,避免管理層和員工在目標(biāo)不一致的情況下開展工作,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理層與員工雙方良好溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,更好地激發(fā)員工工作的積極性。價(jià)值觀的建立有很多途徑,可以通過對(duì)企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的宣傳,讓員工知道本企業(yè)的發(fā)展方向,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有所了解;鼓勵(lì)員工多進(jìn)行企業(yè)管理方面知識(shí)的學(xué)習(xí),多進(jìn)行書籍的閱讀,企業(yè)也可以給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件,在資金及場(chǎng)地允許的情況下建立企業(yè)的圖書館;同時(shí)企業(yè)要注重員工的各方面條件,比如學(xué)歷、平時(shí)的興趣愛好等來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng),結(jié)合員工的實(shí)際給他們安排相應(yīng)的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)以人為本的用人理念,同時(shí)也可以給企業(yè)創(chuàng)造良好收益;二是要建立企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),使得員工的工作積極性有所提高。企業(yè)建立明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的創(chuàng)新思維的開發(fā)及創(chuàng)新精神的實(shí)現(xiàn)都有很好的作用,同時(shí)企業(yè)建立明確標(biāo)準(zhǔn)也可解決傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式不合理的問題,有明確的標(biāo)準(zhǔn),員工才能對(duì)自己從事的工作,對(duì)自己的工作內(nèi)容有更明確的認(rèn)識(shí),在標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)發(fā)揮自己的聰明才干,同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)下也有利于實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。三是企業(yè)的激勵(lì)及反饋機(jī)制的實(shí)現(xiàn),企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中,要不斷的更新企業(yè)本身的戰(zhàn)略目標(biāo),不斷進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的再審工作,同時(shí)要建立完善的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工的工作積極性,投入最大的工作熱情,企業(yè)在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí),比如金融危機(jī),要同心協(xié)力,做好各方面像風(fēng)險(xiǎn)控制方面的工作,同時(shí)要穩(wěn)定員工的情緒,不能在危機(jī)來(lái)臨時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的裁員,讓員工在危機(jī)到來(lái)時(shí)有工作中的危機(jī)意識(shí),不利于平時(shí)的工作也不利于企業(yè)將來(lái)工作的展開。

          (二)流程與任務(wù)控制層面

          流程與任務(wù)的控制是一個(gè)具體的企業(yè)的控制過程,其實(shí)施的成本控制計(jì)量較清晰,其效益的實(shí)現(xiàn)也較直接。企業(yè)流程與任務(wù)的控制層面可以從兩個(gè)方面來(lái)展開。一是要細(xì)化目標(biāo),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)流程。目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)久發(fā)展不可忽視的工具,在具體的實(shí)施操作過程中,只有將目標(biāo)細(xì)化,根據(jù)各個(gè)部門及崗位的不同將目標(biāo)細(xì)化分配到各個(gè)部門,各個(gè)管理者,才能有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成,才能更好地激發(fā)員工自身憑借本身優(yōu)勢(shì)完成企業(yè)確定的適合自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。二是要立足企業(yè)的整體,突出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。每個(gè)企業(yè)都有自身的優(yōu)勢(shì)品牌,有自身的優(yōu)勢(shì)資源所在,企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)要結(jié)合這些優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有針對(duì)性的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定,企業(yè)在發(fā)展過程中切忌顧此失彼,要明確各個(gè)環(huán)節(jié)、把握關(guān)鍵性原則,突出優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)品牌。在目標(biāo)的具體實(shí)施時(shí),要對(duì)部門進(jìn)行明確的劃分,實(shí)現(xiàn)用最小投入獲得最大收益。

          企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力所在,每個(gè)企業(yè)都要做好企業(yè)自身的發(fā)展安排,在企業(yè)的發(fā)展過程中要注意做好企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,夯實(shí)基礎(chǔ)才能給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展做好鋪墊,同時(shí)要協(xié)同員工做好面對(duì)危機(jī)面對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,建立一個(gè)有效的良性的管理控制的途徑。因此企業(yè)在發(fā)展的過程中要注意完善企業(yè)的管理控制系統(tǒng),管理控制系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是整個(gè)企業(yè)做好發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

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