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品質(zhì)管理人員職責(zé)說明書
一、品質(zhì)經(jīng)理：
1.督導(dǎo)各部門提升產(chǎn)品質(zhì)量,防止異常發(fā)生,達(dá)到公司的品質(zhì)目標(biāo).
2.協(xié)調(diào)及推動(dòng)各部門按ISO9000各要素運(yùn)作.
3.召開各種品質(zhì)會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門處理品質(zhì)異常問題.
4.審核相關(guān)部門呈交的品質(zhì)文件.
5.對(duì)進(jìn)料品質(zhì)進(jìn)行最終判定,并推動(dòng)IQC、QE部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)、稽核、評(píng)估、追蹤改善等.
6.定期主持召開供應(yīng)商評(píng)審會(huì)議及對(duì)供應(yīng)商評(píng)估
7.督導(dǎo)QE主管及時(shí)處理生產(chǎn)品質(zhì)異常問題和客戶投訴的回復(fù)追蹤,確保糾正與預(yù)防措施的有效實(shí)施.
8.督導(dǎo)產(chǎn)品可靠性測(cè)試和新產(chǎn)品試投產(chǎn)的品質(zhì)改善及可靠性測(cè)試
9.對(duì)成品的品質(zhì)進(jìn)行最終判定,
10.協(xié)調(diào)IQC驗(yàn)貨的各項(xiàng)工作.
11.督導(dǎo)并審核品質(zhì)周報(bào)、月報(bào)表.
12.對(duì)下屬進(jìn)行考核、評(píng)定.
二、品質(zhì)保證主管：
1.確認(rèn)及更改公司之品質(zhì)體系有效文件,維護(hù)公司品質(zhì)體系有效運(yùn)行.
2.根據(jù)公司程序文件指引指定切實(shí)可行的二、三級(jí)支持文件
5.定期制定內(nèi)部評(píng)審及管理審查計(jì)劃,推動(dòng)各部門人員執(zhí)行ISO9000之要素.
6.協(xié)調(diào)及督導(dǎo)各部門對(duì)品質(zhì)體系中出現(xiàn)不符合項(xiàng)目的改善和追蹤是否有效,并記錄存檔,匯報(bào)管理者代表審批.
7.分配及安排外部評(píng)審之時(shí)間和評(píng)審前準(zhǔn)備工作.
8.督導(dǎo)各部門正式文件之排版及校正,并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化管理.
9.督導(dǎo)內(nèi)部文件之文件分發(fā)、回收、保存、更改作業(yè).
10.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理相關(guān)的品質(zhì)管理工作
11.對(duì)下屬進(jìn)行考核、評(píng)定
三、QE主管：
1.根據(jù)工程資料內(nèi)部要求及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)項(xiàng)目組織實(shí)驗(yàn)室測(cè)試
2.制訂品質(zhì)計(jì)劃.
3.對(duì)各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行審核.
4.即時(shí)處理客戶抱怨及退貨,以確保客戶滿意.
5.主持每周品質(zhì)會(huì)議,并推動(dòng)全公司相關(guān)部門人員共同提升品質(zhì).
6.統(tǒng)計(jì)、分析各品質(zhì)會(huì)議,并推動(dòng)全公司相關(guān)部門人員共同提升品質(zhì).
7.統(tǒng)計(jì)、分析各階段品質(zhì)不良,并推動(dòng)各部門改善,以達(dá)到目標(biāo).
8.針對(duì)材料不良輔導(dǎo)供應(yīng)商分析、改善.
9.做好品質(zhì)記錄,以便追溯.
10.稽核評(píng)估供應(yīng)商,并做好相應(yīng)記錄.
11.考核下屬業(yè)績(jī).
四、IQC主管
遵照并執(zhí)行公司的品質(zhì)管理制度.并督導(dǎo)全體IQC人員確實(shí)執(zhí)行;,盡最大能力完成任務(wù).
2對(duì)IQC的總體事物進(jìn)行規(guī)劃,制定IQC內(nèi)部之品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃、目標(biāo),并督導(dǎo)完成.
3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事務(wù)至組長(zhǎng),并督促其完成.
4.培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行.制定IQC年度、季度、月份的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)實(shí)驗(yàn)員的指導(dǎo)考核.
5.完成對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書、作業(yè)指導(dǎo)書的制訂工作.
6.品質(zhì)鑒定與判定.針對(duì)IQC進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)的材料異常,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作鑒定與判定,并簽署意見.
7.對(duì)每日、每周、每月的品質(zhì)檢驗(yàn)表的審核.
8.對(duì)內(nèi)與各相關(guān)部門溝通、配合、協(xié)調(diào)處理IQC日常事務(wù),對(duì)外與各供應(yīng)商主動(dòng)溝通,了解供應(yīng)商品質(zhì)狀況,并督促其進(jìn)行品質(zhì)改善.
9.每月協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理定期召開三級(jí)供應(yīng)商評(píng)審會(huì)議,督促供應(yīng)商的品質(zhì)改善。
10.對(duì)下屬業(yè)績(jī)考核
五、職員
(1)IQC
中專含以上學(xué)歷,年齡20—25周歲.熟悉IQC的工作流程,至少1年外企IQC工作經(jīng)驗(yàn).了解ISO9000質(zhì)量體系.會(huì)使用卡尺,光普儀,投影機(jī)等量測(cè)儀器.會(huì)電腦基本操作.
1.量測(cè)儀器的使用及注意事項(xiàng).
2.壓鑄模產(chǎn)品和需外加工產(chǎn)品的品質(zhì)重點(diǎn)及注意事項(xiàng).
3.不合格品的處理.
4.相關(guān)表單的填寫.
5.其它.
(2)SQC
中專含以上學(xué)歷,年齡20—25周歲,至少1年外企SQC工作經(jīng)驗(yàn).熟練操作電腦(WINDOWS OFFICES等軟件),熟悉QC七大手法,能用電腦繪制”柏拉圖,管制圖”等.對(duì)ISO9000有所了解.
1.日常報(bào)表及統(tǒng)計(jì)圖的制作.
2.具的使用及注意事項(xiàng).
3.產(chǎn)品的檢驗(yàn)重點(diǎn)及相關(guān)表單的填寫.
4.其它.
(3)QA
大專含以上學(xué)歷,年齡22—30周歲,熟悉ISO9000質(zhì)量體系.會(huì)使用三次元,投影機(jī),深度規(guī)等量測(cè)儀器.熟悉SQE的工作流程及客訴客退的日常處理.電腦操作熟練.
1.量測(cè)儀器的使用.
2.本公司所有產(chǎn)品的品質(zhì)重點(diǎn)及注意事項(xiàng).
3.不合格品管制及客訴客退處理.
4.相關(guān)表單的填寫.
5.了解相關(guān)工作流程
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