十家企業績效管理優點分析
隨著規模的增大、管理理念的提升和競爭壓力的加大,國內企業越來越重視績效管理。雖然經過了多年的努力探索,大多數企業還是在績效管理方面遇到困難。原因在于,不同的企業有不同的經營環境、核心能力、組織結構、業務流程和企業文化,人員的素質、管理理念和方式業有較大的差異。而績效管理與企業的情況切合得好壞直接決定了績效管理的有效性。所以不同的企業應在績效管理方法、程序等方面有所不同。
盡管如此,我們還是可以從好的經驗中發現共性的東西。我從互聯網上找到了十家績效管理做得比較好的國內企業的資料,總結了它們績效管理的最主要的三條優點,分列如下:
一、海爾集團:
1、 目標制定程序規范,將目標細化到每位員工每天的工作,形成OEC日清體系,使員工和管理人員對工作清楚了解,及時糾正錯誤和推廣優秀的做法,養成即時改善的習慣。
2、 PDCA管理方法保證工作得到迅速執行,有海爾特色的橫向月度激勵和縱向日度激勵體系直接與指標掛鉤。
3、 兼顧結果和過程,設定主項指標和輔項指標,如果主項指標不理想,管理人員就會從針對過程控制的輔項指標上找原因或采取糾偏措施。
二、聯想集團:
1、 通過靜態的職責分解和動態的目標分解,形成每一崗位的"崗位責任書"和"目標責任書",建立目標與職責一致的大崗位考核體系。
2、 對干部和業務的管理采用定期檢查評議的方式,并注重業績核實,用制度化保證預期目標的實現。
3、 在"能量化的量化,不能量化的細化"的思想指導下,多種方式綜合評價部門業績和員工業績,全面周到,考核結果應用合理。
三、許繼集團:
1、 根據考核結果,每年按比例淘汰,提高干部員工總體素質。
2、 考核與競爭上崗相聯系,平者讓,優者上,堅決執行。
3、 全員考核,對不同類型的人員采取不同的考核方式和指標。
四、金地集團:
1、 與嚴密的計劃管理體系相配合,使考核考評客觀,不流于形式。
2、 采用末位淘汰制,有利于干部隊伍的建設、利益的分配和保持全員的危機感。
3、 人性化:全員參與、公開、民主,注重績效提高和職業生涯規劃。
五、方正電腦:
1、 績效管理體系逐步完善,提高了有效性,減小風險。
2、 單獨設置"工作表現考核表",宣揚公司核心價值觀,引導員工的行為。
3、 注重對工作期望、未來發展方向等方面的.持續溝通和激勵。
六、中外運:
1、 與公司戰略緊密聯系,兼顧考核對公司發展的重要方面,并根據下屬公司的實際情況設置合理的績效標準。
2、 領導重視,親自推動。
3、 注重溝通和激勵。
七、科龍集團:
1、 追求客觀的評價。
2、 注重有效的績效反饋和溝通。
3、 關注績效改善。
八、廣東省高速公路發展股份有限公司的"一崗一表"能力績效管理模式:
1、 以人為本,注重能力的開發和績效的提升。
2、 對所有職位設置分析研究,優化整合,確定不同工作崗位的工作說明書,明確了職責、行為規范等,并能夠區分實際能力績效的高低,有利于引導員工努力的方向,開發相應能力績效考評管理信息系統,簡化了考評操作。
3、 對德、能、勤以及關鍵事件的等級控制,消除了評比中的趨中現象。
九、博能顧問公司:
1、 盡可能具體量化的把公司目標分解到每一層和每一個崗位。
2、 在績效實現的過程中,講求授權、溝通和輔導,針對每個人建立MBO檔案,更好的幫助和了解每個人的成長以及對公司的貢獻。
3、 結果導向,注重質量和超越,設立挑戰性的目標。
十、上海汽車工業(集團)公司的精益管理評價體系:
1、 對下屬公司經營管理進行全方位的評價,確保下屬公司在長、短期和各個方面的平衡發展。專家評審、反饋保證了評價的客觀性,也有助于集團公司對下屬公司的了解。
2、 多種形式的培訓、研討和宣傳,保證下屬公司對評價體系的充分認識和理解,統一思想,為成功實施打下基礎。
3、 鼓勵下屬企業的管理創新,在交流、相互學習和融合中提高。
經總結,以上十家企業的三個優點中提到頻率比較高的幾個因素,列表如下:
從總計分數可以看出:企業績效管理體系的成敗與溝通參與、績效結果的應用和績效評價的準確性相關性最強;與戰略目標相關、注重績效改進和執行情況這三個因素對于績效管理的成功與否也很重要。另一些因素,如:是否體現公司價值觀、相關基礎工作的完善程度等,在績效管理體系的成功運行過程中,不起決定性作用。
另:用于總結企業績效管理體系優點的資料是從互聯網上收集的,并不代表績效管理做得好的國內企業的抽樣結果;由于網上信息的特點,所了解到的并一定不反映所寫企業績效管理的全面、真實情況。
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