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2018年管理咨詢師考試《咨詢實務》預測練習題及答案
管理咨詢是有基本程序的，一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。下面是小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實務》預測練習題，歡迎大家參考學習。
一、單項選擇題
(1)管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務，這種智力服務是( )。
A. 中介機構的服務關系
B. 甲方和乙方的合作關系
C. 沒有起到中介作用的第三方
D. 領導和被領導的關系
E. 管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動
(2)當流水線上生產的產品體積、重量很小，節拍很短，不宜采用()。
A.單件運輸
B.小批運輸
C.中批運輸
D.批量運輸
(3)企業人員在咨詢工作中要堅持公正的立場，就必須( )
A. 不偏聽偏信
B. 以事實為根據
C. 認真調查研究
D. 用數據說服人
E. 在某些情況下以企業領導人的好惡為原則行事
(4)運用關鍵績效指標法時，建立關鍵績效指標體系應遵循的原則是( )。
A. 目標導向
B. 注重工作質量
C. 可操作性
D. 指標的穩定性
E. 多采用定性指標
(5)在薪酬管理中，薪酬管理的崗位評價被越來越多的應用，這種評價( )。
A. 能保證薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高員工的工作積極性
B. 主要是針對現有的崗位進行評價，評價崗位的絕對價值
C. 較為常見的評價方法是排列法、分類法、因素比較法等
D. 能使薪酬管理方案比較客觀
E. 得出的薪酬方案會更加容易被員工接受
參考答案：
(1) :B
本題考查戰略的層次體系。公司戰略是企業中最高層次的戰略，它根據企業的宗旨和使命確定企業的經營范圍，合理配置經營所需資源;業務戰略是多元化業務公司各業務單位的戰略;職能層戰略又稱戰略措施，是管理者為特定的職能活動制定的策略規劃。
(2) :A
(3) :A
本題考查生產運營管理咨詢調研分析中的縱向分析內容。一般咨詢人員需要對企業當年生產運營管理方面的評價指標值與近幾年的指標進行縱向對比分析，如果指標的年度數據少于3年，難以看到變化趨勢;如果年度數據多于5年，內部條件和外部環境變化較大，不易說明對當今的影響。
(4) :B
本題考查指揮和參謀職能的關系。
(5) :C
本題考查關鍵績效考核指標的理解。關鍵績效指標明確了部門的主要責任，并以此為基礎，明確員工的績效指標。選項A，關鍵績效指標必須具有可考核性，指標必須是定量化的。選項B，關鍵績效指標適用于所有人員。選項D，關鍵績效指標是針對對組織目標起到增值作用的工作而設定的指標。
二、單項選擇題
(1)咨詢人員在判斷企業市場細分是否有效時，應考慮的主要因素是( )。
A. 可衡量性
B. 可占領性
C. 可盈利性
D. 可操作性
E. 市場完整性
(2)直接質量成本一般包括( )
A. 內部故障成本
B. 外部故障成本
C. 鑒定成本
D. 預防成本
E. 無形成本
(3)管理咨詢工作的方式一般有四種，它們是( )
A. 引進介紹
B. 診斷建議
C. 教育培訓
D. 推進變革
E. 推倒重建
(4)咨詢報告可能是咨詢項目組呈給客戶的惟一可見的產品，報告內容的質量及業務的質量都能夠對客戶體驗產生直接的影響。編制咨詢報告時，需要注意的是( )。
A. 多側重于分析和研究內容的說明
B. 報告要盡量使用圖文并茂的表達方式
C. 注意條理性和邏輯性，無需考慮聽眾的理解和認同
D. 注意版面修飾、精心排版印刷和合理安排布局
E. 以簡單的條文表現復雜的事物，很快掌握問題的實質
(5)企業中的各種計劃一般可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。在下列選項中屬于短期計劃的內容是( )。
A. 資源計劃
B. 能力計劃
C. 生產進度計劃
D. 財務計劃
E. 物料需求計劃
參考答案：
(1) :D
(2) :D
本題考查計劃與預算的概念。
(3) :A
(4) :B
(5) :C
本題考查人才評測技術的內容。評價小組的每位成員在宣讀自己的評價時，別的評價者有聽不明白之處，可以提問，但不允許相互討論。在所有的評價者都宣讀了對應聘者的觀察記錄后，共同討論確定每個應聘者的行為等級，形成書面評價報告，并將報告呈送給招聘單位的人事管理部門。
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