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管理咨詢師實務(wù)考前預(yù)測卷
管理咨詢師的考試目的是為了檢驗管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用管理咨詢理論與方法，對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，進(jìn)行系統(tǒng)分析、原因判斷和提出解決方案的綜合能力。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于管理咨詢師實務(wù)考前預(yù)測卷，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
一、單項選擇題
1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：B
2、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
A.效率控制
B.戰(zhàn)略控制
C.年度計劃控制
D.贏利能力控制
答案：B
3、以下對生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
B.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
D.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：D
4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運(yùn)營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
A.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
B.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為11-20
C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：B
6、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：B
7、在實際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
A.生產(chǎn)線
B.自動線
C.流水生產(chǎn)
D.柔性制造系統(tǒng)
答案：C
9、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
A.單件運(yùn)輸
B.小批運(yùn)輸
C.中批運(yùn)輸
D.批量運(yùn)輸
答案：A
10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
A.1116
B.697.5
C.558
D.465
答案：C
11、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
12、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
13、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
14、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
15、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
16、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
17、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
18、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵巍⒉恢貜?fù)的設(shè)備維修時采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
19、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
20、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
21、對銷售導(dǎo)向觀念和營銷導(dǎo)向觀念的不同之處描述錯誤的是( )。
A.銷售導(dǎo)向觀念以工廠為出發(fā)點，營銷導(dǎo)向觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點。
B.銷售導(dǎo)向觀念側(cè)重于滿足顧客需求，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷。
C.銷售導(dǎo)向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于整合營銷方法。
D.銷售導(dǎo)向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導(dǎo)向觀念通過顧客滿意獲取利潤。
答案：B
22、整合營銷的重心在于( )，現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當(dāng)一個實際、有效的競爭工具。
A.溝通
B.傳播
C.渠道
D.促銷
答案：B
23、事件營銷的優(yōu)勢有：投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的( )倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：A
24、反向市場營銷是指( )。
A.供應(yīng)商市場營銷
B.分銷商市場營銷
C.同盟者市場營銷
D.競爭者市場營銷
答案：A
25、( )的狀況影響和決定著企業(yè)的生存能力以及為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的能力與水平。
A.企業(yè)自身
B.分銷組織
C.分銷機(jī)構(gòu)
D.原材料供應(yīng)者
答案：A
26、生產(chǎn)者市場的主要購買類型不包括( )。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、分散購買
答案：D
27、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率高、潛在吸引力低的屬于( )市場機(jī)會。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
28、通常情況下，穩(wěn)定型企業(yè)或?qū)嵙Ρ∪醯闹行∑髽I(yè)多以( )市場機(jī)會為主。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
29、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指( )。
A.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會
C.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
30、市場需求預(yù)測的方法分為定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。以下屬于定量預(yù)測方法的是( ) 。
A.市場試銷法
B.時間序列預(yù)測法
C.購買者意向調(diào)查法
D.銷售人員意見綜合法
答案：B
31、整體市場營銷觀念被認(rèn)為是跨世紀(jì)的市場營銷新觀念，是( )倡導(dǎo)的三者利益相結(jié)合觀念的延伸和發(fā)展。
A、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
B、銷售導(dǎo)向觀念
C、營銷導(dǎo)向觀念
D、社會市場營銷導(dǎo)向觀念
答案：D
32、( )是指為滿足消費(fèi)者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。
A、產(chǎn)業(yè)市場
B、消費(fèi)者市場
C、生產(chǎn)者市場
D、制造者市場
答案：B
33、以下對市場機(jī)會的說法中錯誤的是( )。
A.整體市場機(jī)會是指在大范圍里出現(xiàn)的市場機(jī)會;局部市場機(jī)會則是指在某一特定的區(qū)域或特定領(lǐng)域中出現(xiàn)的市場機(jī)會。
B.只有那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的環(huán)境市場機(jī)會，才是真正的企業(yè)市場機(jī)會。
C.不同行業(yè)之間交叉與結(jié)合部出現(xiàn)的市場機(jī)會稱為“邊緣市場機(jī)會”。“邊緣市場機(jī)會”往往是企業(yè)理想的市場機(jī)會，一般一旦開發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機(jī)會效益。
D.從企業(yè)市場營銷的角度分析，把“目前市場機(jī)會”與“潛在市場機(jī)會”加以區(qū)別是具有重要現(xiàn)實意義的。
答案：D
34、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于( )市場機(jī)會。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：D
35、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指( )。
A.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會
C.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
36、運(yùn)用產(chǎn)品一市場矩陣分析方法，從中發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。( )是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：C
37、深圳太太藥業(yè)在1993年“三?八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個( )的成功案例。
A.產(chǎn)品開發(fā)
B.市場細(xì)分
C.市場滲透
D.多角化經(jīng)營
答案：B
38、企業(yè)只向市場推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。這種目標(biāo)市場選擇模式是( )模式。
A.集中市場營銷
B.單一市場營銷
C.差異市場營銷
D.無差異市場營銷
答案：D
39、內(nèi)蒙古的寧城老窖，宣稱是“寧城老窯——塞外茅臺”，它采用的是( )市場定位方式。
A.迎強(qiáng)定位
B.避強(qiáng)定位
C.攀龍附鳳
D.甘居“第二”
答案：C
40、( )企業(yè)是指那些迅速成長起來的、實力較強(qiáng)但目前市場占有份額還較小、在行業(yè)中的地位僅次于市場領(lǐng)先者的幾個企業(yè)。
A.市場領(lǐng)先者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場補(bǔ)缺者
答案：B
41、()是指為每一臺機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修記錄。對機(jī)器的每一個零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。
A.例行維修
B.預(yù)測性維修
C.預(yù)防性維修
D.立即維修
答案：C
42、ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義是()。
A.過程的結(jié)果(質(zhì)量)
B.一組固有特性滿足要求的程度
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動
D.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
答案：B
43、對全面質(zhì)量管理五要點的描述錯誤的是()。
A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理
B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理
C.全員的質(zhì)量管理
D.全企業(yè)的質(zhì)量管理
答案：B
44、質(zhì)量文化通過三個層面來體現(xiàn)，這三個層面是()。
A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面
B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價值觀層面
C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價值觀層面
D.精神行為層面、組織制度層面、價值觀層面
答案：C
45、影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接原因是()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.管理質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
答案：B
46、因果圖作圖時，應(yīng)確定需要分析的質(zhì)量特性(或結(jié)果)，分析確定影響質(zhì)量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細(xì)，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。
A.三
B.四
C.五
D.六
答案：A
47、由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數(shù)有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。
A.雙峰型
B.孤島型
C.鋸齒型
D.陡壁型
答案：C
48、對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。
A.圖形中心偏離標(biāo)準(zhǔn)，但在控制界限內(nèi)
B.雖然中心沒有偏離標(biāo)準(zhǔn)但接近上下控制界限
C.圖形距上下控制界限較遠(yuǎn)，工序能力出現(xiàn)較大過剩
D.已超出上下控制界限
答案：C
49、分層法的分層原則是使()。
A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小
B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大
C.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小
D.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大
答案：B
50、利用控制圖識別生產(chǎn)過程的狀態(tài)，()可以認(rèn)為該過程是按預(yù)計的要求進(jìn)行，即處于統(tǒng)計控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。
A.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子
B.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子，也未出現(xiàn)點子排列缺陷
C.樣本點在控制界限內(nèi)，連續(xù)9點落在中心線同一側(cè)(均值控制圖)
D.樣本點在控制界限內(nèi)，連續(xù)15點落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)
答案：B
51、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：B
52、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
A.效率控制
B.戰(zhàn)略控制
C.年度計劃控制
D.贏利能力控制
答案：B
53、以下對生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
B.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
D.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：D
54、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運(yùn)營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
55、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
A.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
B.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為11-20
C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：B
56、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：B
57、在實際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
58、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
A.生產(chǎn)線
B.自動線
C.流水生產(chǎn)
D.柔性制造系統(tǒng)
答案：C
59、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
A.單件運(yùn)輸
B.小批運(yùn)輸
C.中批運(yùn)輸
D.批量運(yùn)輸
答案：A
60、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
A.1116
B.697.5
C.558
D.465
答案：C
61、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
62、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
63、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
64、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
65、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
66、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
67、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
68、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵�、不重�?fù)的設(shè)備維修時采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
69、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
70、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
71、對銷售導(dǎo)向觀念和營銷導(dǎo)向觀念的不同之處描述錯誤的是( )。
A.銷售導(dǎo)向觀念以工廠為出發(fā)點，營銷導(dǎo)向觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點。
B.銷售導(dǎo)向觀念側(cè)重于滿足顧客需求，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷。
C.銷售導(dǎo)向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于整合營銷方法。
D.銷售導(dǎo)向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導(dǎo)向觀念通過顧客滿意獲取利潤。
答案：B
72、整合營銷的重心在于( )，現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當(dāng)一個實際、有效的競爭工具。
A.溝通
B.傳播
C.渠道
D.促銷
答案：B
73、事件營銷的優(yōu)勢有：投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的( )倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：A
74、反向市場營銷是指( )。
A.供應(yīng)商市場營銷
B.分銷商市場營銷
C.同盟者市場營銷
D.競爭者市場營銷
答案：A
75、( )的狀況影響和決定著企業(yè)的生存能力以及為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的能力與水平。
A.企業(yè)自身
B.分銷組織
C.分銷機(jī)構(gòu)
D.原材料供應(yīng)者
答案：A
76、生產(chǎn)者市場的主要購買類型不包括( )。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、分散購買
答案：D
77、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率高、潛在吸引力低的屬于( )市場機(jī)會。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
78、通常情況下，穩(wěn)定型企業(yè)或?qū)嵙Ρ∪醯闹行∑髽I(yè)多以( )市場機(jī)會為主。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
79、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指( )。
A.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會
C.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
80、市場需求預(yù)測的方法分為定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。以下屬于定量預(yù)測方法的是( ) 。
A.市場試銷法
B.時間序列預(yù)測法
C.購買者意向調(diào)查法
D.銷售人員意見綜合法
答案：B
81、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
82、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
83、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
84、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
85、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
86、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
87、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
88、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵巍⒉恢貜?fù)的設(shè)備維修時采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
89、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
90、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
二、單項選擇題
1、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應(yīng)的符號表示。這四個要素包括()。
A.采購
B.加工
C.搬運(yùn)
D.檢查
E.停放
答案：BCDE
2、微觀營銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對()等方面的分析。
A、企業(yè)自身
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機(jī)構(gòu)
答案：ACE
3、目標(biāo)市場是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場,包括以下()內(nèi)容。
A、市場細(xì)分
B、市場開發(fā)
C、市場定位
D、目標(biāo)市場選擇
E、目標(biāo)市場策劃
答案：ACD
4、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
答案：ACDE
5、作業(yè)測定的方法有()。
A.外乘法
B.內(nèi)乘法
C.動作記錄法
D.瞬間觀測法
E.直接時間研究法
答案：CDE
6、推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實際出發(fā)，有重點、有計劃地逐步展開。在這個過程中，應(yīng)做到的基本要求包括()。
A.統(tǒng)一
B.簡化
C.合并
D.實用
E.排除
答案：ABD
7、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時調(diào)整自己的價格競爭策略。企業(yè)的價格競爭策略主要有(ABE)。
A.降價競爭策略
B.提價競爭策略
C.差別價格策略
D.無差別價格策略
E.價格競爭的應(yīng)對策略
8、生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以(ABC)和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求
的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質(zhì)量
E.最適合的成本
9、作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動和操作的崗位人員，包括()等崗位。
A.采購
B.檢驗
C.倉庫保管
D.生產(chǎn)車間主任
E.專職管理崗位
答案：ABC
10、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營銷導(dǎo)向觀念
答案：ACDE
11、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括()。
A.顧客需求
B.管理職責(zé)
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實現(xiàn)
E.測量分析和改進(jìn)
答案：BCDE
12、產(chǎn)品質(zhì)量符合正態(tài)分布，表明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;反之，則說明產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。正態(tài)分布由()參數(shù)決定。
A.極差
B.均值
C.眾數(shù)
D.標(biāo)準(zhǔn)差
E.中位數(shù)
答案：BD
13、市場需求預(yù)測的方法包括：定性預(yù)測方法、定量預(yù)測方法，以下()是定量預(yù)測方法。
A.購買者意向調(diào)查法
B.管理人員意見法
C.時間序列預(yù)測法
D.市場試銷法
E.因果分析預(yù)測法 管理咨詢師通關(guān)寶典!
答案：CE
14、在選擇目標(biāo)市場后，咨詢?nèi)藛T必須決定如何為已確定的目標(biāo)市場設(shè)計營銷組合，采取怎樣的方式，使自己的營銷力量到達(dá)并影響目標(biāo)市場。一般說來，可選的目標(biāo)市場營銷策略包括()。
A.差異市場營銷
B.關(guān)系市場營銷
C.整體市場營銷
D.集中市場營銷
E.無差異市場營銷
答案：ADE
15、咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)制定市場營銷競爭策略時，應(yīng)考慮企業(yè)在目標(biāo)市場的競爭地位。M公司是市場挑戰(zhàn)者，則該公司的市場營銷競爭策略可以選擇()。
A.不斷尋求擴(kuò)大市場總需求
B.攻擊市場領(lǐng)先者
C.攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者
D.攻擊地區(qū)性市場的小企業(yè)
E.設(shè)法防止或抵御競爭者的攻擊
答案：BCD
16、產(chǎn)品的收益性是決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。以下屬于產(chǎn)品收益性分析主要內(nèi)容的是()。
A.銷售增長率
B.銷售額的ABC分析
C.單位產(chǎn)品邊際利潤分析
D.實質(zhì)銷售增長率
E.市場擴(kuò)大率
答案：BC
17、傳統(tǒng)營銷的4P理論中的4P包括()。
A、產(chǎn)品
B、價格
C、促銷
D、質(zhì)量
E、分銷渠道
答案：ABCE
18、以下屬于消費(fèi)品市場購買者行為一般特點的是()。
A.購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少
B.購買者采購所需商品時，要經(jīng)過充分地市場調(diào)查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為
C.購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利
D.大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性
E.用戶往往直接向供應(yīng)者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過中間商采購
答案：ACD
19、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
答案：ACDE
20、新產(chǎn)品價格策略主要有()。
A.高價回收策略
B.高價滲透策略
C.低價滲透策略
D.差別價格策略
E.滿意價格策略
答案：ACE
1、營運(yùn)資本管理活動包括()。
A.現(xiàn)金管理
B.應(yīng)付賬款管理
C.有價證券管理
D.應(yīng)收賬款管理
E.存貨管理
答案：ABCD
2、應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有()。
A.財務(wù)費(fèi)用
B.直接材料費(fèi)用
C.直接人工費(fèi)用
D.管理費(fèi)用
E.制造費(fèi)用
答案：BCE
3、企業(yè)運(yùn)營環(huán)境評估中生產(chǎn)系統(tǒng)的主要因素包括()。
A.生產(chǎn)方式
B.生產(chǎn)能力
C.生產(chǎn)組織
D.庫存管理
E.物流系統(tǒng)
答案：ABCD
4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括()。
A.績效和薪酬政策
B.培訓(xùn)發(fā)展體系
C.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度
D.供應(yīng)商管理
E.計量管理
答案：ABC
5、在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中()體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。
A.現(xiàn)金流量管理
B.價格管理
C.營運(yùn)資本管理
D.投融資管理
E.稅收管理
答案：ACD
6.客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)主要包括()。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
E.新客戶增加率
答案：ABCD
7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應(yīng)注意()內(nèi)容。
A.全面提升自身人員的溝通和交流水平
B.對于重點客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人定期走訪
C.保證重點客戶的貨源充足
D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策
E.充分關(guān)注重點客戶的企業(yè)動態(tài)
答案：BCDE
8.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括()。
A.準(zhǔn)時采購
B.適量生產(chǎn)
C.保證質(zhì)量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業(yè)人數(shù)
答案：BCE
9、調(diào)研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財務(wù)人員交流，目的是：()。
A.熟悉應(yīng)該了解的問題
B.熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況
C.熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系
D.了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識
E.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩
答案：BCDE
10、生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質(zhì)量
E.最適合的成本
答案：ABC
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