管理咨詢師實(shí)務(wù)考前沖刺題

管理咨詢師實(shí)務(wù)考前沖刺題

　　管理咨詢師考試的報考條件之一是取得大學(xué)�？频膶W(xué)歷，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于管理咨詢師實(shí)務(wù)考前沖刺題，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!

　　1.某企業(yè)于2003年開展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是( )。

　　A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導(dǎo)致利潤降低

　　B.企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購人價格，銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平

　　C.銅管加工技術(shù)簡單，只要購入相應(yīng)設(shè)備，對生產(chǎn)工人進(jìn)行簡單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤

　　D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤

　　【參考答案】A

　　【參考解析】本題考察資源法的分析流程圖中的內(nèi)容。首先分析現(xiàn)有資源是受到資源型行業(yè)的限制，價格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購買原材料的能力是分析資源的應(yīng)變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性，最終導(dǎo)致利潤降低時分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性，所以答案因是A。

　　2.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機(jī)會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會，以下分析工具最適宜的是( )。

　　A.五種競爭力分析模型

　　B.價值鏈分析

　　C.GE矩陣法

　　D.內(nèi)外部矩陣法

　　【參考答案】B

　　【參考解析】題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機(jī)會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會，是反映了價值鏈分析的主要目的。答案為B。

　　3.王某是某咨詢公司咨詢專家，依據(jù)任務(wù)要求對被咨詢的單位進(jìn)行預(yù)備調(diào)查。因為對此專業(yè)不太熟悉，對相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行了初步準(zhǔn)備，并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，針對溝通中有異議的問題，完全按照客戶意見進(jìn)行調(diào)整，做出了咨詢意向和目標(biāo)資料，并將調(diào)查資料及報告提交公司及客戶各一份，王某的行為違背了預(yù)備調(diào)查的哪些要求?( )

　　A.咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識

　　B.咨詢?nèi)藛T要驗證客戶對本企業(yè)的認(rèn)識

　　C.咨詢?nèi)藛T要基于事實(shí)做判斷

　　D.應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料

　　E.咨詢?nèi)藛T之間應(yīng)充分溝通

　　【參考答案】ACD

　　【參考解析】本題考察預(yù)備調(diào)查中的注意事項。預(yù)備調(diào)查的要求是：咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識、咨詢?nèi)藛T要驗證客戶對本企業(yè)的認(rèn)識、咨詢?nèi)藛T要基于事實(shí)做判斷、應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料等，題中針對溝通中的有異議的問題依據(jù)客戶意見進(jìn)行調(diào)整違背了C所描述要求，將調(diào)查資料及報告提交公司及客戶一份，違背了要求D，不應(yīng)交與顧客。因此，答案是A、C、D。

　　4.對于第一次接觸的企業(yè)，為了解企業(yè)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力和潛力，了解企業(yè)管理水平，參觀現(xiàn)場是十分必要的。以下哪些是屬于參觀過程中應(yīng)注意觀察的內(nèi)容?( )

　　A.員工工作情緒和生活設(shè)施

　　B.了解產(chǎn)品名稱、外形、特點(diǎn)、用途

　　C.作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、整理整頓、直觀管理和工作秩序

　　D.設(shè)備和勞動力閑置狀況

　　E.當(dāng)時的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】本題考察預(yù)備調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查方法中現(xiàn)場參觀方法的內(nèi)容。答案E不是現(xiàn)場參觀的內(nèi)容，因此，答案是A、B、C、D。

　　5.項目建議書是向客戶展示對問題和需求的把握程度、說明如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)和證實(shí)公司能力的重要資料，因此項目建議書的編寫十分關(guān)鍵。以下對項目建議書編寫要求的描述，正確的是( )。

　　A.內(nèi)容應(yīng)為客戶所理解并為決策提供必需的細(xì)節(jié)

　　B.應(yīng)針對客戶量身定做并具有針對性

　　C.應(yīng)從方案和初步計劃方面充分體現(xiàn)其可操作性

　　D.就咨詢項目的執(zhí)行方式只要達(dá)成口頭一致意見即可

　　E.項目建議書的針對性主要體現(xiàn)在對客戶問題的理解和項目成果兩方面

　　【參考答案】ABC

　　【參考解析】本題考察項目建議書編寫要求的內(nèi)容。答案D中，應(yīng)在達(dá)成口頭一致意見后，應(yīng)仍然以文字形式表達(dá)出來，以方便相關(guān)人員閱讀確認(rèn)。答案E中，項目建議書的針對性主要體現(xiàn)在對客戶問題的理解、解決方案和項目成果三方面，因此，答案是A、B、C。

　　6.以下關(guān)于企業(yè)增益報價法的說法中，正確的是( )。

　　A.管理咨詢公司收取的費(fèi)用是按照一定時間內(nèi)企業(yè)年度銷售收入的固定百分比來收取

　　B.對于成本降低項目，管理咨詢項目價格二∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)后的成本費(fèi)用—咨詢合同中界定時點(diǎn)的成本費(fèi)用)X固定百分比

　　C.采用企業(yè)增益報價法的項目，一般不會將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤

　　D.所有的咨詢項目都能夠采用增益報價的方法來報價

　　E.采用增益報價法在實(shí)踐中不存在障礙

　　【參考答案】AC

　　【參考解析】本題考察管理咨詢報價的方法。

　　7.依據(jù)合法的程序和要求簽訂咨詢合同，是維護(hù)咨詢方和客戶方雙方利益的保證。以下哪些是合同簽訂前需注意的內(nèi)容?( )

　　A.咨詢方和客戶方在正式簽訂合同前聘請法律專家進(jìn)行相關(guān)咨詢

　　B.雙方必須確認(rèn)正式的合同，并舉行簽訂儀式

　　C.對雙方單位名稱和簽字人的法人和法人代表資格進(jìn)行確認(rèn)

　　D.簽訂合同前請法律專家對合同書草案文本進(jìn)行最后審核

　　E.雙方合同簽訂后，必須進(jìn)行咨詢技術(shù)要求的確認(rèn)

　　【參考答案】ACD

　　【參考解析】本題考察項目建議書簽訂合法性的內(nèi)容。答案B中是否需要舉行合同簽訂儀式只需雙方商定，答案E中咨詢技術(shù)要求的確認(rèn)不是合法性要考慮的內(nèi)容，因此，答案是A、C、D。

　　8.咨詢項目計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行和實(shí)施控制的協(xié)調(diào)性文件，它可用于咨詢公司和客戶雙方之間進(jìn)行相互溝通、實(shí)施項目監(jiān)控和測評。以下咨詢項目計劃管理的描述，正確的是( )。

　　A.項目計劃應(yīng)具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性

　　B.進(jìn)行計劃變更不需要征求客戶同意

　　C.項目計劃應(yīng)具有動態(tài)性和靈活性

　　D.編制完畢的項目計劃只需項目組長簽署

　　E.項目計劃應(yīng)體現(xiàn)一般性和特定性的結(jié)合

　　【參考答案】ACE

　　【參考解析】本題考察咨詢項目計劃管理的內(nèi)容。依據(jù)題意看，答案B中，應(yīng)是進(jìn)行計劃變更需要征求客戶同意;答案D中，編制完畢的項目計劃應(yīng)交送客戶簽署。因此，答案是A、C、E。

　　9.管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)性質(zhì)決定了他們對職業(yè)素質(zhì)有著較高要求，需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質(zhì)，其中包括基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩個方面。以下哪些是咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)?( )

　　A.表達(dá)溝通和分析判斷能力

　　B.快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新工作能力

　　C.為客戶處理一定深度和廣度實(shí)際問題能力

　　D.應(yīng)具備扎實(shí)的知識體系和技術(shù)儲備

　　E.承受壓力和快速適應(yīng)能力

　　【參考答案】ABE

　　【參考解析】本題考察咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)。答案C、D是咨詢描述的咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容，因此，答案是A、B、E。

　　10.價值鏈分析的主要目的是( )。

　　A.分析資源的利用狀況

　　B.分析組織職能要素

　　C.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢的機(jī)會，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會

　　D.分析企業(yè)基礎(chǔ)活動

　　【參考答案】C

　　【參考解析】價值鏈分析法中，價值鏈分析的主要目的：1.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢的機(jī)會;2.有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會，故答案為C。

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