2017年管理咨詢師咨詢實務基礎練習題（附答案）
一、單項選擇題1.微觀營銷環境直接影響企業經營活動和效益，在進行市場營銷環境分析時必須對微觀營銷環境進行分析。以下關于微觀營銷環境分析的說法，最準確的是( )。
A.微觀營銷環境分析是對企業自身的能力進行準確的評判，正確評價企業自身的營銷能力、科研開發能力、生產制造能力、財務能力等
B.微觀營銷環境分析不僅對企業自身各方面能力做一個正確的評價，而且還要對競爭對手的能力進行評判與比較
C.微觀營銷環境分析是對企業自身能力、行業狀態及產業鏈的情況進行綜合分析
D.微觀營銷環境分析是對行業整體的供需情況、競爭狀態進行分析，旨在掌握行業發展的趨勢
2.企業在進入新的行業或者市場時必須考慮到所進入行業、市場相關競爭者的狀況，以下關于競爭者分析的表述，錯誤的是( )。
A.在進行競爭者分析時首先必須有效識別競爭對手，競爭對手分為潛在的和現實的。不但要關注現實的競爭對手，而且還要有效識別可能的競爭威脅
B.那些對企業的產品具有替代作用或者將來有替代作用的產品生產企業并不是企業需要關注的競爭對手
C.在進行競爭者調查時可以從競爭者的產品構成、分銷渠道、價格策略、促銷策略等方面進行
D.競爭者信息的收集可以多渠道、多方式進行，可以從競爭者自身公布的產品宣傳手冊、企業目標等人手，也可以從公開發行的行業報告、報刊、雜志等渠道收集，還可以從其上級主管機關和國家相關行政管理部門獲取資料和信息
3.消費者市場研究是市場研究的基礎，無論是消費資料的生產企業還是生產資料的生產企業都應給予足夠的重視，以下關于消費者市場分析的說法，最準確的是( )。
A.目前，消費者對于商品的性能、價格等了解越來越透徹，有的消費者對相關產品的熟悉程度甚至超過了其市場業務人員，消費者市場購買正逐漸呈現出專家性的特點
B.消費者購買行為的形成是一個復雜的過程，消費者需求產生購買動機，而后收集信息做出購買決策，產生購買行為
C.消費者的購買行為受多重因素影響，消費者購買行為與企業的產品、價格、促銷等密切相關，而且與消費者的個性特征也有一定的關系
D.近年來很多地方的消費者出現了知假買假，索取賠償的現象，這說明消費者購買行為也具有營利性的特點
4.某企業是一家民營房地產開發企業，公司自2003年成立之后迅速發展壯大，房產開發項目遍及全國30多個省、市，資產從5000萬元擴展到40億元。隨著規模的擴大，公司決定進行多元化經營以分散經營風險，于是公司對時下火熱的電子商務市場進行了分析。經過分析，發現電子商務市場潛力巨大，到2015年其市場容量將超過1000億元，但公司在自身能力、行業經驗方面都比較欠缺，要想在這個行業取得成功概率很低。電子商務市場對該企業來說是( )。
A.風險型市場機會
B.理想型市場機會
C.問題型市場機會
D.穩妥型市場機會
5.環境分析的方法有多種，下面對于市場營銷環境分析方法的理解，最準確的是( )。
A.PEST要素分析法是在行業素描法的基礎上加以改善而來的
B.PEST要素分析法主要從經濟要素、政治要素、人口要素、技術要素4個方面來分析未來市場及行業的變化趨勢
C.不同的環境分析方法具有不同的優勢和特點，在進行環境分析時只能選取一種比較合適的分析方法，以保持分析結果的準確、有效
D.行業素描指企業對所在行業的`一些關鍵因素或狀況進行分析，這種分析方法可以明確企業在行業中所處的地位
6.SWOT是一種重要的環境分析方法，下列關于SWOT理解錯誤的是( )。
A.SWOT分析是從企業內、外兩方面的因素分析企業所具有的優勢、劣勢、機會、威脅，從而幫助企業做出正確的策略選擇
B.通過SWOT分析，明確企業所具有的內部優勢、劣勢和外部機會、威脅從而將企業內部優、劣勢與外部的威脅與機會進行綜合平衡
C.當企業內部具有很強的優勢，但外部環境卻快速變化對企業產生威脅時企業可以采取S0策略
D.當企業自身運營水平低下、產品質量不穩定，且國家的稅法進行改革，企業稅務有所加重，此時企業可以采取WT策略
7.市場細分是企業市場營銷活動的重要組成部分，以下是一些企業所進行的市場細分，其中有效的有( )。
(1)某食品企業將全國市場根據消費者年齡分為青少年市場、中老年市場
(2)某童鞋企業將全國市場根據產品分為休閑鞋、運動鞋、皮鞋、特種鞋市場
(3)某汽車生產企業將全球市場根據地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場
A.沒有一項是正確
B.有一項正確
C.有兩項正確
D.有三項正確
8.某奶粉生產企業，生產、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場分為0—2歲、2—5歲、5—7歲3個子市場。該企業在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產品和品牌，0-2歲推出媽媽樂，2—5歲推出寶寶愛，5—7歲推出快樂成長。該企業實施的是( )。
A.無差異市場營銷
B.集中市場營銷
C.差異市場營銷
D.兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
9.公務員老賈辭職經商，經營五金產品積累了大量的資產，近年五金產品的銷售競爭激烈，老賈經過考察，發現肉制品行業市場潛力巨大，于是創建達達食品，準備進入肉制品行業。當時肉制品行業主要是熱處理肉制品，火腿腸等熱處理肉制品占據大部分市場。老賈考慮再三準備暫時不進入熱處理肉制品市場，而是進入其他企業涉及較少的冷處理肉制品市場，如西餐用肉。公司開業后，銷售額飛速增長，現在已經成為冷處理肉制品市場的龍頭老大。老賈的市場定位策略是( )。
A.競爭性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟隨定位
10.隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，空調市場的容量不斷擴大，其競爭也日趨激烈。很多企業不僅狠抓空調的質量，同時也非常注重品牌建設;為了擴大銷量，很多企業還提供免費送貨、安裝、維修等服務。根據菲利普•科特勒的產品五層次論，下列說法不正確的是( )。
A.調節室內溫度是空調的核心層
B.品牌是空調的延伸層
C.空調的形狀、色調是空調的形式層
D.免費安裝是空調的延伸層
11.某企業生產廚房用品，主要在浙江地區銷售，2006年的銷售額為2億元;2007年企業擴大生產規模、強化產品銷售力度，突破區域銷售模式，擴大全國市場覆蓋率，年底企業產品銷售區域由原先浙江擴大到全國31個省、市、自治區中的25個，銷售額達到12億元，市場占有率上升到10%。根據以上材料，該企業2007年底的市場覆蓋率以及2007年底的國內廚房用品市場的規模分別是( )。
A.81%、120億
B.79%、120億
C.79%、110億
D.81%、1200億
12.產品生命周期是指一個產品從完成試制、投放市場開始，經過成長、成熟和衰退直到最后被淘汰、退出市場為止的這一過程中市場營銷和利潤變化的規律。企業對于處在不同的階段產品應采取不同的營銷策略，下列關于不同階段營銷策略的說法，不正確的是( )。
A當產品處于衰退期時，可以采取縮小、廢棄政策，對能保留的產品，使其合理化以謀求利潤
B.當產品處于成熟期時，可以采用促使反復購買的維持廣告策略
C.當產品處于成長期時，可以采用產品差別化，抓重點產品，廢棄部分產品
D.當產品處于投人期時，可以按不同要求劃分產品，確定目標市場，擴大市場，與需求者共同開發產品
13.關于不同生產類型的種類和特點，以下闡述正確的是( )。
A.預測型生產方式管理的關鍵是生產周期和交貨期的確定
B.訂貨型生產方式管理的重點是確定合理的成品庫存，保證供產銷之間的銜接
C.加工——裝配型生產類型的生產組織簡單
D.單件小批量生產，主要采用工藝專業化組織形式，控制管理工作復雜
14.生產過程綜合分析是按照物流路線，分析加工對象從投入到成品產出的生產活動全過程，從總體上掌握工藝過程的全貌。下列選項中不屬于生產過程分析的具體方法是( )。
A.生產過程分析表
B.生產過程綜合分析圖
C.生產過程搬運活性系數分析
D.生產過程綜合分析(SW1H)調查表
15.某企業生產甲、乙、丙、丁4種產品，計劃年產量各為180、150、20、50臺。在車床上加工的工時定額分別為150、120、200和250臺時。車床組共有20臺車床，兩班制生產，設備計劃停工率為10%。假設選定甲產品為代表產品，則以甲產品表示的設備組的生產能力為( )臺。
A.402
B.482
C.588
D.488
16.某企業屬于預測型連續生產的生產類型，采用流水線的形式組織生產。甲零件某年12月份的標準庫存量為3400個，實際庫存量為3900個，銷售計劃量為34000個，那么，甲零件的生產計劃量是( )個。
A.4500
B.33500
C.26700
D.34000
17.某企業的車間和廠區環境雜亂無章，極大地影響了工作質量和效率。該企業決定聘請咨詢人員幫助解決環境改善的問題，實現安全文明生產。咨詢人員首先正確的做法是( )。
A.以工廠區域定置和生產現場設備定置為主，分析現狀，查找問題，制訂改善方案
B.按以下工作步驟實施定置管理：第一，對生產現場進行調查，詳細記錄現行工作方法和工藝流程現狀。第二，分析記錄事實，尋找存在的問題。運用IE方法進行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進方向。第三，擬定改進方案
C.進行定置管理設計，就是對各種物品(機臺、貨架、箱柜、工位器具等)如何科學、合理定置和統籌安排
D.從發現和防止生產現場的物品雜亂無章狀態人手，力求追根尋源
18.某企業運用經濟批量曲線圖進行庫存管理。以下是某庫管人員用經濟批量曲線圖進行庫存管理的做法，他的哪個做法不夠恰當?( )
A.對低廉的物品(螺釘、墊圈等)可以采用比經濟批量較大的數量去采購
B.對貴重物品和一般的物品可以按照經濟批量去采購
C.遇到一次購貨量大時一定要注意折扣問題，選擇有利方案
D.采購數量要盡量適合車運噸位
19.供應鏈是圍繞核心企業，通過對企業的信息流、物流和資金流進行的控制，從而形成一個整體的網鏈結構。以下對于供應鏈管理的理解，不正確的是( )。
A.供應鏈管理是對商品、資金、信息在供應商、分銷商和顧客組成的網絡中流動的管理
B.供應鏈管理的基本思想是把整條“鏈”看做一個松散連接的組織，把鏈上的各個企業都看做供應商，對整條鏈進行監控管理
C.供應鏈管理把鏈上的各個企業作為不可分割的整體，進行整體優化，使供應鏈上各企業分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能成為一個協調發展的有機體
D.供應鏈管理的目的是通過鏈上各個企業之間的合作和分工，致力于整個鏈上的物流、信息流和資金流的合理化和優化，從而提高整條鏈的競爭能力
20.物料消耗定額是指企業在一定的生產、技術、組織和管理條件下，為制造單位產品或完成某些產量所規定的允許消耗的物料數量標準。下列不屬于物料消耗定額制定方法的是( )。
A.寫實查定法
B.技術計算法
C.統計分析法
D.盈虧平衡法
【參考答案】
1.C 2.B 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.C 9.B 10.B 11.A 12.C 13.D 14.C 15.B 16.B 17.D 18.B 19.B 20.D
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