2017年管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)基礎(chǔ)練習(xí)題（附答案）
一、單項(xiàng)選擇題1.微觀營(yíng)銷環(huán)境直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和效益，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)必須對(duì)微觀營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析。以下關(guān)于微觀營(yíng)銷環(huán)境分析的說(shuō)法，最準(zhǔn)確的是( )。
A.微觀營(yíng)銷環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)自身的能力進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)判，正確評(píng)價(jià)企業(yè)自身的營(yíng)銷能力、科研開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、財(cái)務(wù)能力等
B.微觀營(yíng)銷環(huán)境分析不僅對(duì)企業(yè)自身各方面能力做一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，而且還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力進(jìn)行評(píng)判與比較
C.微觀營(yíng)銷環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)自身能力、行業(yè)狀態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈的情況進(jìn)行綜合分析
D.微觀營(yíng)銷環(huán)境分析是對(duì)行業(yè)整體的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)進(jìn)行分析，旨在掌握行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
2.企業(yè)在進(jìn)入新的行業(yè)或者市場(chǎng)時(shí)必須考慮到所進(jìn)入行業(yè)、市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，以下關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者分析的表述，錯(cuò)誤的是( )。
A.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)首先必須有效識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為潛在的和現(xiàn)實(shí)的。不但要關(guān)注現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且還要有效識(shí)別可能的競(jìng)爭(zhēng)威脅
B.那些對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品具有替代作用或者將來(lái)有替代作用的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)并不是企業(yè)需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查時(shí)可以從競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品構(gòu)成、分銷渠道、價(jià)格策略、促銷策略等方面進(jìn)行
D.競(jìng)爭(zhēng)者信息的收集可以多渠道、多方式進(jìn)行，可以從競(jìng)爭(zhēng)者自身公布的產(chǎn)品宣傳手冊(cè)、企業(yè)目標(biāo)等人手，也可以從公開(kāi)發(fā)行的行業(yè)報(bào)告、報(bào)刊、雜志等渠道收集，還可以從其上級(jí)主管機(jī)關(guān)和國(guó)家相關(guān)行政管理部門(mén)獲取資料和信息
3.消費(fèi)者市場(chǎng)研究是市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)，無(wú)論是消費(fèi)資料的生產(chǎn)企業(yè)還是生產(chǎn)資料的生產(chǎn)企業(yè)都應(yīng)給予足夠的重視，以下關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)分析的說(shuō)法，最準(zhǔn)確的是( )。
A.目前，消費(fèi)者對(duì)于商品的性能、價(jià)格等了解越來(lái)越透徹，有的消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的熟悉程度甚至超過(guò)了其市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買正逐漸呈現(xiàn)出專家性的特點(diǎn)
B.消費(fèi)者購(gòu)買行為的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，消費(fèi)者需求產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，而后收集信息做出購(gòu)買決策，產(chǎn)生購(gòu)買行為
C.消費(fèi)者的購(gòu)買行為受多重因素影響，消費(fèi)者購(gòu)買行為與企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等密切相關(guān)，而且與消費(fèi)者的個(gè)性特征也有一定的關(guān)系
D.近年來(lái)很多地方的消費(fèi)者出現(xiàn)了知假買假，索取賠償?shù)默F(xiàn)象，這說(shuō)明消費(fèi)者購(gòu)買行為也具有營(yíng)利性的特點(diǎn)
4.某企業(yè)是一家民營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，公司自2003年成立之后迅速發(fā)展壯大，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目遍及全國(guó)30多個(gè)省、市，資產(chǎn)從5000萬(wàn)元擴(kuò)展到40億元。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，公司決定進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，于是公司對(duì)時(shí)下火熱的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，到2015年其市場(chǎng)容量將超過(guò)1000億元，但公司在自身能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面都比較欠缺，要想在這個(gè)行業(yè)取得成功概率很低。電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)是( )。
A.風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.問(wèn)題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
D.穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
5.環(huán)境分析的方法有多種，下面對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法的理解，最準(zhǔn)確的是( )。
A.PEST要素分析法是在行業(yè)素描法的基礎(chǔ)上加以改善而來(lái)的
B.PEST要素分析法主要從經(jīng)濟(jì)要素、政治要素、人口要素、技術(shù)要素4個(gè)方面來(lái)分析未來(lái)市場(chǎng)及行業(yè)的變化趨勢(shì)
C.不同的環(huán)境分析方法具有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)只能選取一種比較合適的分析方法，以保持分析結(jié)果的準(zhǔn)確、有效
D.行業(yè)素描指企業(yè)對(duì)所在行業(yè)的`一些關(guān)鍵因素或狀況進(jìn)行分析，這種分析方法可以明確企業(yè)在行業(yè)中所處的地位
6.SWOT是一種重要的環(huán)境分析方法，下列關(guān)于SWOT理解錯(cuò)誤的是( )。
A.SWOT分析是從企業(yè)內(nèi)、外兩方面的因素分析企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，從而幫助企業(yè)做出正確的策略選擇
B.通過(guò)SWOT分析，明確企業(yè)所具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)、威脅從而將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)、劣勢(shì)與外部的威脅與機(jī)會(huì)進(jìn)行綜合平衡
C.當(dāng)企業(yè)內(nèi)部具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境卻快速變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生威脅時(shí)企業(yè)可以采取S0策略
D.當(dāng)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)水平低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，且國(guó)家的稅法進(jìn)行改革，企業(yè)稅務(wù)有所加重，此時(shí)企業(yè)可以采取WT策略
7.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分，其中有效的有( )。
(1)某食品企業(yè)將全國(guó)市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者年齡分為青少年市場(chǎng)、中老年市場(chǎng)
(2)某童鞋企業(yè)將全國(guó)市場(chǎng)根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、皮鞋、特種鞋市場(chǎng)
(3)某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場(chǎng)根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場(chǎng)
A.沒(méi)有一項(xiàng)是正確
B.有一項(xiàng)正確
C.有兩項(xiàng)正確
D.有三項(xiàng)正確
8.某奶粉生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場(chǎng)分為0—2歲、2—5歲、5—7歲3個(gè)子市場(chǎng)。該企業(yè)在不同的市場(chǎng)通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌，0-2歲推出媽媽樂(lè)，2—5歲推出寶寶愛(ài)，5—7歲推出快樂(lè)成長(zhǎng)。該企業(yè)實(shí)施的是( )。
A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷
B.集中市場(chǎng)營(yíng)銷
C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷
D.兼有集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略和差異化市場(chǎng)營(yíng)銷
9.公務(wù)員老賈辭職經(jīng)商，經(jīng)營(yíng)五金產(chǎn)品積累了大量的資產(chǎn)，近年五金產(chǎn)品的銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，老賈經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現(xiàn)肉制品行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，于是創(chuàng)建達(dá)達(dá)食品，準(zhǔn)備進(jìn)入肉制品行業(yè)。當(dāng)時(shí)肉制品行業(yè)主要是熱處理肉制品，火腿腸等熱處理肉制品占據(jù)大部分市場(chǎng)。老賈考慮再三準(zhǔn)備暫時(shí)不進(jìn)入熱處理肉制品市場(chǎng)，而是進(jìn)入其他企業(yè)涉及較少的冷處理肉制品市場(chǎng)，如西餐用肉。公司開(kāi)業(yè)后，銷售額飛速增長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為冷處理肉制品市場(chǎng)的龍頭老大。老賈的市場(chǎng)定位策略是( )。
A.競(jìng)爭(zhēng)性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟隨定位
10.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，空調(diào)市場(chǎng)的容量不斷擴(kuò)大，其競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。很多企業(yè)不僅狠抓空調(diào)的質(zhì)量，同時(shí)也非常注重品牌建設(shè);為了擴(kuò)大銷量，很多企業(yè)還提供免費(fèi)送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據(jù)菲利普•科特勒的產(chǎn)品五層次論，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A.調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度是空調(diào)的核心層
B.品牌是空調(diào)的延伸層
C.空調(diào)的形狀、色調(diào)是空調(diào)的形式層
D.免費(fèi)安裝是空調(diào)的延伸層
11.某企業(yè)生產(chǎn)廚房用品，主要在浙江地區(qū)銷售，2006年的銷售額為2億元;2007年企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、強(qiáng)化產(chǎn)品銷售力度，突破區(qū)域銷售模式，擴(kuò)大全國(guó)市場(chǎng)覆蓋率，年底企業(yè)產(chǎn)品銷售區(qū)域由原先浙江擴(kuò)大到全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)中的25個(gè)，銷售額達(dá)到12億元，市場(chǎng)占有率上升到10%。根據(jù)以上材料，該企業(yè)2007年底的市場(chǎng)覆蓋率以及2007年底的國(guó)內(nèi)廚房用品市場(chǎng)的規(guī)模分別是( )。
A.81%、120億
B.79%、120億
C.79%、110億
D.81%、1200億
12.產(chǎn)品生命周期是指一個(gè)產(chǎn)品從完成試制、投放市場(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)、成熟和衰退直到最后被淘汰、退出市場(chǎng)為止的這一過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷和利潤(rùn)變化的規(guī)律。企業(yè)對(duì)于處在不同的階段產(chǎn)品應(yīng)采取不同的營(yíng)銷策略，下列關(guān)于不同階段營(yíng)銷策略的說(shuō)法，不正確的是( )。
A當(dāng)產(chǎn)品處于衰退期時(shí)，可以采取縮小、廢棄政策，對(duì)能保留的產(chǎn)品，使其合理化以謀求利潤(rùn)
B.當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，可以采用促使反復(fù)購(gòu)買的維持廣告策略
C.當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，可以采用產(chǎn)品差別化，抓重點(diǎn)產(chǎn)品，廢棄部分產(chǎn)品
D.當(dāng)產(chǎn)品處于投人期時(shí)，可以按不同要求劃分產(chǎn)品，確定目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)，與需求者共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
13.關(guān)于不同生產(chǎn)類型的種類和特點(diǎn)，以下闡述正確的是( )。
A.預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方式管理的關(guān)鍵是生產(chǎn)周期和交貨期的確定
B.訂貨型生產(chǎn)方式管理的重點(diǎn)是確定合理的成品庫(kù)存，保證供產(chǎn)銷之間的銜接
C.加工——裝配型生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織簡(jiǎn)單
D.單件小批量生產(chǎn)，主要采用工藝專業(yè)化組織形式，控制管理工作復(fù)雜
14.生產(chǎn)過(guò)程綜合分析是按照物流路線，分析加工對(duì)象從投入到成品產(chǎn)出的生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程，從總體上掌握工藝過(guò)程的全貌。下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)過(guò)程分析的具體方法是( )。
A.生產(chǎn)過(guò)程分析表
B.生產(chǎn)過(guò)程綜合分析圖
C.生產(chǎn)過(guò)程搬運(yùn)活性系數(shù)分析
D.生產(chǎn)過(guò)程綜合分析(SW1H)調(diào)查表
15.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁4種產(chǎn)品，計(jì)劃年產(chǎn)量各為180、150、20、50臺(tái)。在車床上加工的工時(shí)定額分別為150、120、200和250臺(tái)時(shí)。車床組共有20臺(tái)車床，兩班制生產(chǎn)，設(shè)備計(jì)劃停工率為10%。假設(shè)選定甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品，則以甲產(chǎn)品表示的設(shè)備組的生產(chǎn)能力為( )臺(tái)。
A.402
B.482
C.588
D.488
16.某企業(yè)屬于預(yù)測(cè)型連續(xù)生產(chǎn)的生產(chǎn)類型，采用流水線的形式組織生產(chǎn)。甲零件某年12月份的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量為3400個(gè)，實(shí)際庫(kù)存量為3900個(gè)，銷售計(jì)劃量為34000個(gè)，那么，甲零件的生產(chǎn)計(jì)劃量是( )個(gè)。
A.4500
B.33500
C.26700
D.34000
17.某企業(yè)的車間和廠區(qū)環(huán)境雜亂無(wú)章，極大地影響了工作質(zhì)量和效率。該企業(yè)決定聘請(qǐng)咨詢?nèi)藛T幫助解決環(huán)境改善的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。咨詢?nèi)藛T首先正確的做法是( )。
A.以工廠區(qū)域定置和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備定置為主，分析現(xiàn)狀，查找問(wèn)題，制訂改善方案
B.按以下工作步驟實(shí)施定置管理：第一，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)記錄現(xiàn)行工作方法和工藝流程現(xiàn)狀。第二，分析記錄事實(shí)，尋找存在的問(wèn)題。運(yùn)用IE方法進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題及其影響因素，提出改進(jìn)方向。第三，擬定改進(jìn)方案
C.進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì)，就是對(duì)各種物品(機(jī)臺(tái)、貨架、箱柜、工位器具等)如何科學(xué)、合理定置和統(tǒng)籌安排
D.從發(fā)現(xiàn)和防止生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品雜亂無(wú)章?tīng)顟B(tài)人手，力求追根尋源
18.某企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)批量曲線圖進(jìn)行庫(kù)存管理。以下是某庫(kù)管人員用經(jīng)濟(jì)批量曲線圖進(jìn)行庫(kù)存管理的做法，他的哪個(gè)做法不夠恰當(dāng)?( )
A.對(duì)低廉的物品(螺釘、墊圈等)可以采用比經(jīng)濟(jì)批量較大的數(shù)量去采購(gòu)
B.對(duì)貴重物品和一般的物品可以按照經(jīng)濟(jì)批量去采購(gòu)
C.遇到一次購(gòu)貨量大時(shí)一定要注意折扣問(wèn)題，選擇有利方案
D.采購(gòu)數(shù)量要盡量適合車運(yùn)噸位
19.供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的信息流、物流和資金流進(jìn)行的控制，從而形成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。以下對(duì)于供應(yīng)鏈管理的理解，不正確的是( )。
A.供應(yīng)鏈管理是對(duì)商品、資金、信息在供應(yīng)商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的管理
B.供應(yīng)鏈管理的基本思想是把整條“鏈”看做一個(gè)松散連接的組織，把鏈上的各個(gè)企業(yè)都看做供應(yīng)商，對(duì)整條鏈進(jìn)行監(jiān)控管理
C.供應(yīng)鏈管理把鏈上的各個(gè)企業(yè)作為不可分割的整體，進(jìn)行整體優(yōu)化，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體
D.供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)鏈上各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個(gè)鏈上的物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力
20.物料消耗定額是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織和管理?xiàng)l件下，為制造單位產(chǎn)品或完成某些產(chǎn)量所規(guī)定的允許消耗的物料數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。下列不屬于物料消耗定額制定方法的是( )。
A.寫(xiě)實(shí)查定法
B.技術(shù)計(jì)算法
C.統(tǒng)計(jì)分析法
D.盈虧平衡法
【參考答案】
1.C 2.B 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.C 9.B 10.B 11.A 12.C 13.D 14.C 15.B 16.B 17.D 18.B 19.B 20.D
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