2017年管理咨詢師案例分析模擬沖刺題及解析
一、案例分析題
【案例一】
日本鋼鐵業從第二次世界大戰后到80年代，取得了巨大的發展。鋼產量由1950年的500萬噸，增至1980年的15000萬噸。長期以來，美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產率聞名于世，隨著日本鋼鐵產業的崛起，美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期，美國仍領先于日本。當時，美國鋼鐵企業每萬人小時平均產鋼7噸，而日本只有5噸，但是此后10年日本鋼鐵企業的勞動生產率為每萬人小時產鋼9噸，而美國只有8噸。
鋼鐵企業職工工資增長率，日本比美國高出2.5倍，但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元，低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國，日產鋼鐵源源不斷地出口到美國，對美國鋼鐵企業產生了巨大的沖擊，在美國鋼鐵企業的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進口。
日本鋼鐵企業的競爭優勢源自何處?有人從以下方面進行了分析：考試吧網
一是低工資優勢。日本鋼鐵企業在第二次世界大戰后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優勢，特別是第二次世界大戰后一段時間，日元暴跌，日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業充分認識到并利用這一優勢，注意擴大生產規模降低成本，提高了產品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家，但在70年代初，能源危機之前，原材料價格便宜，日本企業可以在全球范圍選擇進口優質而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業的崛起了呢?
70年代以來，日本企業原有的一些優勢實際已經丟失或減弱。從1957年到1975年，日本鋼鐵企業單位勞動時間的工資費用提高了8倍，而同時期美國僅提高了2倍，戰后以廉價勞動力為武器而取得競爭優勢的日本鋼鐵企業，原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業的成長，只要有可以降低成本的機會，日本企業從來不放過。舉例來說，50年代末，美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后，日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐，而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米，且數量也不多。
1982年，日本的高爐600超過2000立方米，而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間，日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業的鋼鐵廠，所建成的鋼廠在當時均是世界上規模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業的鋼鐵廠，不僅數量少而且規模也小。美國新建的兩家連續作業鋼鐵廠所生產的粗鋼，僅占美國全年粗鋼總產量的5%。而日本新建的12家連續作業鋼鐵廠所生產的粗鋼，占日本全年粗鋼總產量的75%以上。日本鋼鐵企業降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進技術。如在生產工藝技術方面采用了純氧頂吹技術、連續澆鑄技術，在管理方面則廣泛地應用計算機提高工作效率，這兩方面的技術都帶來了大量的成本節約。
合理的生產布局是日本鋼鐵企業獲得低成本優勢的又一源泉。日本考慮到原料進口和產品出口的特點，廠址選擇傾向于靠近海港，不少工廠都建在海港內，以降低運輸成本。例如，日本鋼管公司建設的世界上最大的鋼鐵廠扇島鋼鐵廠，即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前，日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后，日本鋼鐵企業立即著手改變能源技術結構，用煤炭代替石油并與采用新技術實現企業的技術改造相結合，從1974年到1980年，日本國內所有鋼鐵企業，全部實現用煤炭代替石油。日本企業為此花費了大量投資，但同時卻建成了占全國生產能力80%的節能型連續澆鑄系統。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業在順應環境的變化和不斷提高企業和競爭能力方面，不愧作為日本和世界企業的典范。但是，由于全球性鋼鐵需求的下降，全球經濟結構的變化，加上興起的發展中國家也擁有先進的技術和廉價勞動力的優勢，日本的鋼鐵企業也不可避免地面臨了嚴峻的挑戰。為對此作出反應，日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設立了“川崎技術研究”部門，從事新事業開發。該部門的方針為“制敵搶先”，只要能搶在其他企業之前上市的商品，都可能成為開發對象。川崎公司時常利用進習、研修方式改變干部的觀點，強化其應變能力，如1984年的研修論題就是：“世界鋼鐵業的興衰與公司的應對之策”。
根據上述情況，請回答下列問題：
1、從1950年到1980年30年間，日本的鋼產量：
A.提高了30倍
B.增長了29倍
C.翻了30番
D.以每年1倍的速度在增長
2、日本在50年代至70年代建成的12個鋼鐵廠的生產能力普遍比美國新建的鋼鐵廠大，說明日本鋼鐵業在追求：
A.降低鋼鐵生產的機會成本
B.降低鋼鐵生產的運輸成本
C.鋼鐵生產的規模經濟
D.鋼鐵生產的技術進步
3、以下哪種資源條件對日本鋼鐵業的發展約束最大：
A.自然資源
B.勞動力資源
C.資本資源
D.企業家才能
4、鋼鐵行業屬于何種類型產業：
A.勞動密集型
B.資本密集型
C.知識密集型
D.高新技術型
5、80年代初以前，日本鋼鐵業的競爭戰略屬于：
A.低價格戰略
B.差異化戰略
C.海外市場集中化戰略
D.新事業開發戰略
6、全球性鋼鐵需求開始下降，說明世界鋼鐵業處于壽命周期的哪一階段：
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
【答案】B，C，A，B，A，B
【案例二】
國內K公司成立1994年8月，公司有正式職員8人，都以參股形式作為公司的記名股東。公司注冊資金30萬美元，美籍華人陳先生出資額最大，為法人代表，國內黃先生出資額第二，擔任經理。K公司成立伊始，其業務主要是代理美國S公司的分析儀器，這就是負責S公司的產品在中國的推廣并提供零配件及售后服務。S公司在美國同行中只是一個很小的儀器生產廠家，“但它畢竟是正牌的美國產品，這一點對開拓中國市場很重要。”黃先生在構思K公司的未來時經常這么想�？荚嚢删W
K公司的人員以工科畢業的本科生及碩士研究生為主，年齡大多在30歲左右。憑著這批年富力強的創業者及他們所擁有的技術專業背景優勢，K公司代理的S公司分析儀器在國內很快擁有了自己的用戶。到1994年底，K公司就已向國內的制藥廠、化工廠及大學實驗室銷出了幾十套分析儀器，公司的營業額突破了600萬元。
K公司在中國市場代理S公司分析儀器的成功，危及了某些已進入中國市場的國外著名大公司的利益，從而引起了這些大公司的警覺，它們開始考慮采取相應措施。K公司的進一步發展受到了威脅。“與他們展開正面競爭，由于實力不夠，顯然不可行。所以，只有在縫隙中求生存的同時，拓寬產品線，為公司創造新的生機。但愿能找到這種機會……”黃先生已經意識到機遇對于K公司的成功來說將是非常關鍵的。
機會終于來了，K公司的合伙者們決定選擇蔬菜水果保鮮技術。他們作出這種選擇的依據是，搞綠色食品符合經濟發展的大趨勢，那么能夠為綠色食品中的新鮮、高檔蔬菜水果提供保鮮的技術設備，也就一定具有很大的市場潛在發展價值。
正是基于上述決定，所以當某美國商人為推廣其設備來華，談到用ZN型保鮮機作為保鮮設備建造保鮮庫時，K公司的合作者們馬上感覺到這是一個很好的機遇。一方面，隨著人們生活水平的不斷提高，需要借助保鮮技術以便常年供應某些高檔食品與果蔬;另一方面，引進先進的保鮮設備，通過對其技術的消化吸收，可以開發公司自己的高技術產品，從而實現真正的起飛。因此，各項運作很快就緊鑼密鼓地開始了。
1995年下半年，K公司的設備安裝完畢后，就自己投資以每公斤6元的價格，先后從某水果基地購進了3萬多公斤高檔優質水果，進行保鮮儲存試驗。這種水果成功地儲存了5個月1996年春節前后以每公斤近20元的價格在G市陸續上市，但市場銷售情況并不理想、老百姓不愿花這么高的價錢買這種看似土豆的水果，而高檔賓館、飯店的用量非常有限且有自己的供應渠道。幸虧后來開拓了G市鄰近地區的巨大市場，才給K公司帶來了生機，最后公司保鮮儲存后的絕大部分高檔水果，都以每公斤10多元的價格賣給了這些鄰近地區的批發商。考試吧網
結果，除去合理的損耗及人工、設備折舊等費用，投入產出基本持平。盡管高檔水果的銷售未給K公司帶來顯著的利益，但是出乎意料的是保存這些水果所使用的ZN型保鮮機，卻為K公司的發展創造了新的機會。黃先生不無感慨地說：“真沒想到，它會有那么廣的應用領域，真是無心插柳柳成陰啊。”K公司引進的用于保存水果的ZN型保鮮機，與國內現有的其他同類產品相比具有明顯的優勢，公司利用的自身技術力量，經消化吸收，在此基礎上開發了性能更為優越的XM型保鮮機。
1996年下半年，K公司與有關客戶簽訂了第一套XM型保鮮機生產供貨合同。借助于公司保鮮試驗的現身說法，再加上國家有關部門的支持推廣，使得客戶對公司設備的先進性有了比較全面的了解。整個市場對食品與果蔬保鮮行業發展前景一致看好，K公司生產的保鮮設備很快就開始在國內市場打開銷路，公司的業績直線上升，完全超出了K公司合伙者們的原先估計。
K公司的成功不僅吸引了國內同行企業的注意，也引起了美、英、法等國同行大公司的關注。一些全球知名的國外生產廠家，陸續開始在國內投資辦廠，設立辦事機構，試圖瓜分中國保鮮設備應用市場。由于生產保鮮設備方面已占了先機，所以，面對這一似乎一觸即發的競爭大戰，K公司的合伙者們似乎并不十分在意，他們采取了多角化的做法，與其他公司合作將部分利潤投向了其他新項目的開發，只是結果并不盡如人意。
此后，隨著公司的進一步壯大，相互之間對公司未來發展的看法產生了分歧，不信任情緒開始滋生蔓延，合伙者們的創業激情逐漸消退。1997年上半年，當初的合伙者因為種種原因紛紛離開了K公司，他們所持的股份絕大部分都轉給了黃先生，黃先生也因此而成為K公司的法人代表。這些從K公司分離出去的人員，陸續成立了一些小公司，采用從K公司學到的技術及銷售手段，代理外國公司的保鮮設備產品，也獲得了不少供貨合同，這對K公司的經營產生了不小的壓力。
由于市場競爭，目前K公司所擁有保鮮設備市場份額，已從最高時的90%以上降到了60%左右，并且還有進一步下降的可能。從K公司的內部經營狀況來看，員工數量也已從最多時的100余人降到了目前的60余人，公司的生產、銷售、財務等部門之間常常為雞毛蒜皮的小事發生矛盾，要求黃先生親自出面協調，致使黃先生很難像創業時那樣將主要精力集中到公司的重要工作上去。
根據以上情況，回答以下問題：考試吧
1.你認為1994年創辦的K公司應該屬于什么類型的經濟組織?( )。
A.業主制B.合伙制C.有限責任公司D.兩合公司
2.K公司在決定進入保鮮設備生產領域時，主要出于以下何種考慮?( )。
A.在代理S公司分析儀器上取得了成功，從而有實力開展多角化經營
B.通過引進設備、消化吸收，有可能自行生產并開拓保鮮設備生產領域
C.由于實力不足，決定回避在分析儀器領域與強大競爭者的正面沖突D.綠色食品符合經濟發展大趨勢，使得保鮮設備生產領域發展市場前景良好
3.K公司成立伊始，其業務主要是代理美國S公司的分析儀器，這就是負責S公司的產品在中國的推廣并提供零配件及售后服務。S公司在美國同行中只是一個很小的儀器生產廠家，“但它畢竟是正牌的美國產品，這一點對開拓中國市場很重要。”根據這段話，可見黃先生對發展公司所作的設想，包含了以下隱含假設：( )。
A.中國人更加愿意購買外國的商品
B.國外的商品比國內的商品具有更高的質量
C.一國產品的整體形象會影響其中每個企業的產品競爭力
D.把握短期商機要比把握長期商機更為重要
4.K公司經過儲存于1996年春節前后推出的高檔優質水果，在G市銷售受阻，老百姓不愿花高價去買這種看似土豆的水果;在其鄰近地區銷售良好。出現這種情況，可能性最大的原因是什么?( )。
A.G市的消費者對這些水果與鄰近地區的消費者具有明顯不同的偏好
B.G市的消費者的人均收入低，無力購買這種高檔水果
C.這種水果的價值在G市尚未被人們理解，K公司還應加強市場宣傳
D.這種水果在G市的銷售價格明顯高于在其鄰近地區的銷售價格
5.K公司目前出現的問題，其可能性最大原因是：( )。
A.公司前期經營的成功，引來了眾多的競爭對手
B.公司多樣化經營失策，導致元氣大傷，從此一項不振考試吧網
C.黃先生掌握了公司的大多數股份，影響了合伙者的積極性
D.沒有處理好內部管理及合伙者之!司的合作關系，致使人心渙散
6.K公司的創業經歷說明了：( )。
A.準確識別創業機會，挑選好的商品是創業成功的最根本的保證
B.創業容易守業難，抓住機會與練好內功是企業長期發展的根本
C.在中國，市場充滿著機會，要賺錢并不困難
D.是否碰上好運氣，是企業創業成功與否的決定因素
【答案】C，D，C，C，D，B
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