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2017年管理咨詢師考試實務全真備考題
一、單項選擇題
(1)以下對財務控制管理活動的描述，正確的是( )。
A. 核心就是明確劃分股東會、董事會、監事會和經理人員各自在財務處理上的責任和權限的規定，確保財務制度的有效運轉
B. 是維持和擴大生產經營、調整資本結構、實施負責經營等的需要
C. 從資源實質上看，以資源和資金為核心，企業還有一個價值循環鏈，包括企業戰略、業務規劃、經營計劃、預算管理、績效評價等等，這些環節都存在著必須的控制和管理活動
D. 包含了企業的流動資產總額。內容包括：現金管理、有價證券管理、應收賬款管理和存貨管理
(2)企業是一個由多種要素組成的相互聯系、相互作用的有機整體，要求咨詢人員不僅對存在問題和各個部門做深入的調查和分析，還應該從( )中，尋找產生問題的原因和解決問題的辦法。
A. 企業總體發展
B. 企業的未來發展趨勢
C. 企業目前的經營狀況
D. 企業各部門的相互聯系
(3)通常大多數企業實行內外招聘并舉，但是對那些外部環境變化緩慢的企業來說，采取( )方式招聘往往更為有利。
A. 外部招聘
B. 內部招聘
C. 獵頭公司
D. 人才交流中心
(4)某咨詢人員針對項目需求內容，在項目建議書中對客戶詳細羅列了咨詢活動各階段的計劃和預期效果。這樣做的主要目的是( )。
A. 向客戶展示咨詢公司對其問題和需求的把握程度
B. 使客戶相信本咨詢公司有理由完成任務
C. 向客戶說明咨詢公司將如何完成咨詢任務
D. 使客戶相信本咨詢公司也有能力完成任務
(5)在預備咨詢階段，咨詢工作的主要目標是( )
A. 確定咨詢課題，簽訂咨詢協議
B. 確定咨詢客體，尋找合作伙伴
C. 明確咨詢任務，分析客體優劣
D. 查詢歷史記錄，謀求更大商機
(6)某公司是一家貿易企業，在企業需要大力開拓市場的階段，對銷售人員宜采取( )。
A. 高彈性薪酬結構
B. 高穩定性薪酬結構
C. 調和性薪酬結構
D. 高福利薪酬結構
(7)以下選項中屬于利潤管理內容的是( )。
A. 財務管理戰略、財務風險管理、企業評價等內容
B. 企業上市融資設計及輔導、企業融資渠道設計及代理、現金流量管理、運營資本管理等內容
C. 投資規劃、委托理財設計及代理、并購重組設計及輔導等內容
D. 盈余管理、稅收籌劃、股利政策設計等內容
(8)咨詢人員利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發現某企業的一項業務屬于現金牛業務，則這項業務的特點是( )。
A. 高市場增長率、低市場份額
B. 高市場增長率、高市場份額
C. 低市場增長率、高市場份額
D. 低市場增長率、低市場份額
(9)某汽車制造公司幾個主要的生產部門分別為：電器零件部.機械零件部.轎車及貨車部.車身裝配部�？梢耘袛�，該汽車制造公司劃分部門的方法是( )
A. 按職能劃分部門
B. 按產品劃分部門
C. 按零件劃分部門
D. 按程序劃分部門
(10)有這樣一個組織：總人數30人，在進行組織設計時，打算將該組織分為兩個管理層，其中，最高管理層設一個管理崗位，最低管理層設兩個管理崗位。那么按照簡單分配人數的辦法，該組織最低管理層次的每個管理崗位的管理幅度分別是( )
A. 15人
B. 10人
C. 28人
D. 14人
(11)設備的有形磨損又叫( )
A. 物質磨損
B. 精神磨損
C. 技術磨損
D. 自然磨損
(12)確定新產品價格要綜合考慮各項因素，從而選擇合適的價格策略。下列選項中，最適宜企業選擇低價滲透策略的是( )。
A. 生命周期短、需求彈性小的高檔產品
B. 市場無替代品，市場無強勢競爭者
C. 產品需求價格彈性較大，企業有大批量生產和降低成本的能力
D. 產品需求價格彈性較小
(13)企業面臨的一般環境是指( )
A. 微觀環境
B. 宏觀環境
C. 有利環境
D. 不利環境
(14)以下選項中，不屬于宏觀營銷環境分析內容的是( )。
A. 經濟環境和自然環境
B. 人口環境和技術環境
C. 企業自身環境
D. 政治法律和社會文化環境
(15)以下不屬于經營預算項目的是( )。
(16)下列對影響管理幅度因素的描述，錯誤的是( )。
A. 領導者個人的工作特點和工作能力會對管理幅度形成影響
B. 組織內每一個業務子系統的責任和權限規定都清晰、明確，有助于增大管理幅度
C. 業務和管理工作規范程度越低，越會增加領導協調的工作量，從而增大管理幅度
D. 管理信息系統的健全，有助于增大管理幅度
(17)如果企業實行的是單品種大批量生產戰略，則對該企業內部的生產單位的組織形式宜采用( )
A. 普遍多樣化
B. 特殊多樣化
C. 工藝專業化
D. 對象多樣化
(18)咨詢人員對企業流程進行診斷，一般可以采用“六性”原則，即流程與戰略的匹配性、關系依賴性、流程的振蕩性、程的控制性、效果與目標的一致性、競爭性。其中，流程的振蕩性是指( )。
A. 流程節點是否落實
B. 流程中每個環節或子流程的重復
C. 實現流程結果的經濟性
D. 流程實施效果與目標的一致
(19)以促銷要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰略為( )
A. 產品開道戰略
B. 價格引路戰略
C. 渠道開通戰略
D. 促銷開路戰略
(20)理念識別的功能不包括( )
A. 導向功能
B. 凝聚功能
C. 規范功能
D. 監督功能
(21)咨詢公司在為北京某港資房地產企業進行總體經營環境分析時，下列因素不需要考慮的是( )。
A. 香港金融機構受金融危機影響，出現提前收回貸款的傾向
B. 中國GDP增長率呈快速上升趨勢
C. 國內某大型房地產企業推行定制化開發模式
D. 北京市住房公積金可按月提取
(22)企業的運行過程是不斷地重復進行( )的過程
A. 設立→準備→產出
B. 準備→投入→產出
C. 投入→產出→轉換
D. 投入→轉換→產出
(23)關于勞動過程組織的咨詢，一般可采用( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
(24)某集團公司的人力資源總監，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發現其內部分崗位職責比較混亂，于是對有關崗位的職責做出了調整。以下對這種做法的評價，較準確的是( )。
A. 發現問題及時解決，提高了組織的運行效果
B. 違背了職、責、權對應的原則
C. 可以直接解決問題，但事后應該通知人力資源部負責人
D. 應該先與人力資源部負責人進行溝通，再直接對有關崗位職責進行調整
(25)管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質。因此，在咨詢時咨詢人員不僅要告訴客戶應該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法( )。
A. 保持了咨詢工作的獨立性、客觀性、公正性
B. 體現了咨詢工作的科學性、有效性、合作性
C. 體現了既“授之以魚”又“授人以漁”
D. 堅持了社會利益與企業利益的統一
(26)張某在進行某企業管理咨詢服務活動中，針對客戶的要求和企業實際，對咨詢方案進行相應補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經過實施獲得客戶認可，此行為體現了咨詢人員的( )。
A. 表達溝通能力
B. 承壓能力
C. 快速學習能力
D. 創新能力
(27)對企業生產活動所需各種物質的供應、保管、合理使用等各項工作的總稱，被稱之為( )
A. 物質管理
B. 生產管理
C. 經營管理
D. 企業管理
(28)運用產品壽命周期分析法對產品開發管理進行咨詢時，如果處于成長期和成熟期的產品比較多，比重大，說明( )
A. 企業產品結構老化，經濟效益狀況較差
B. 企業產品結構合理，經濟效益狀況較理想
C. 企業的產品結構有待改進，經濟效益不太理想
D. 企業的產品品種過少，經濟效益受到影響
(29)M咨詢人員對甲公司進行生產運營管理咨詢調研分析時，需要把客戶放到行業之中與行業平均水平、行業先進水平、主要競爭對手進行同指標橫向對比分析。下表是甲公司2007年部分生產運營指標橫向對比情況。M咨詢人員對表進行分析，得出以下結論，其中不正確的是( )。
A. 生產運營狀況處于行業平均水平略強的地位
B. 與行業先進企業相比差距很大，流動資金使用效率低
C. 與行業先進企業相比差距很大，流動資金使用效率高
D. 與主要競爭對手相比，產銷率持平，制造成本低
(30)可供那些依賴于農副產品、林業產品、畜牧業、漁業產品的企業所選擇的資源開發戰略方案、我們稱之( )
A. 采購物質戰略
B. 培植資源戰略
C. 租賃戰略
D. 綜合利用資源戰略
【參考答案】
(1) :C
本題考查財務管理活動的內容。
(2) :D
(3) :B
本題考查員工招聘策略。內部招聘可提高被提升者的士氣，對員工能力可準確地判斷，且招聘成本低，易調動員工的工作積極性。
(4) :C
本題考查項目建議書的作用。選項C，在建議書中對客戶詳細羅列咨詢活動各階段的計劃和預期效果，是向顧客描述如何去做的內容。
(5) :A
(6) :A
本題考查薪酬管理策略。高彈性薪酬結構是一種激勵性很強的薪酬模式，績效薪酬是薪酬結構的主要組成部分，員工能獲得多少薪酬完全依賴于工作績效的好壞。對于處于大力拓展市場階段的銷售人員來說，高彈性薪酬結構是最合適的。
(7) :D
本題考查財務管理咨詢的內容。利潤管理包括盈余管理、稅收籌劃、股利政策設計等內容。
(8) :C
本題考查波士頓矩陣(BCG)�，F金牛業務是指低市場增長率、高市場份額的業務。
(9) :B
(10) :D
(11) :A
(12) :C
本題考查新產品價格策略。新產品價格策略主要有3種：高價回收策略、低價滲透策略和滿意價格策略。高價回收策略最適合于處在生命周期導入期、生命周期較短、需求彈性較小的高檔產品;低價滲透策略要求選擇的目標市場，對于該產品的價格有較大的需求彈性，而且企業有大批量生產和大幅度降低產品成本的能力;滿意價格策略是一種折中價格策略。
(13) :B
(14) :C
本題考查宏觀環境分析的內容。宏觀營銷環境分析的內容有：經濟環境、人口環境、技術環境、政治和法律環境、社會和文化環境、自然環境。選項C是微觀營銷環境分析的內容。
(15) :C
本題考查經營預算的內容。
(16) :C
本題考查管理幅度的影響因素。
(17) :D
(18) :B
本題考查流程診斷的原則。流程中每一個環節或子流程的重復都可以視為一次振蕩。振蕩次數越多，流程就越復雜，效率也就越低。
(19) :D
(20) :D
(21) :C
本題考查總體環境分析因素。選項C不屬于總體經營環境因素。
(22) :D
(23) :C
(24) :B
本題考查組織設計的職責權對應原則。
(25) :C
本題考查管理咨詢人員的職業道德規范。選項c是正確地對待客戶，使客戶在咨詢結束后也能解決同樣的問題。
(26) :D
本題考查管理咨詢人員的基本能力的內容。選項D提出了具有新思想的針對性方案的描述，表述有創新能力。(27) :A
(28) :B
(29) :C
本題考查生產運營管理咨詢調研分析中的橫向分析內容。存貨周轉率是綜合反映流動資金的使用效率。
(30) :B
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