供應鏈質量管理與供應商激勵機制

供應鏈質量管理與供應商激勵機制

　　在供應鏈質量管理中，對供應商的激勵非常重要，沒有有效的激勵機制，就無法保證供應商產品質量的優質和穩定，也不可能維持良好的供應關系。

　　基于供應鏈的質量管理

　　(一)基于供應鏈質量管理的思想。

　　市場經濟的發展，加劇了企業在市場上生存和發展的難度，企業向專業方向發展是企業發展的方向，不能追求大而全，要依靠社會資源，得到社會資源的支持，因此供應鏈管理的概述應運而生，對供應鏈要進行質量管理，持續改進，促進供應鏈體系的不斷完善和提升產品保證能力。對產品如何實現協調、統一，如何確保產品能夠滿足客戶的要求。要從原料供應、產品實現、銷售、服務的整個產業鏈中進行合理的分工，以確保產品滿足客戶的要求，從單個企業原有的品質上升到整個供應鏈管理，開展整個供應鏈的質量管理工作，最終產品才能有保證，因此質量管理模式伴隨著供應鏈的產生逐步形成。

　　(二)基于供應鏈管理的理念及指導思想。

　　供應鏈形成，必須有在整個供應鏈中處于核心地位的企業，以企業為主導，供應鏈的'質量管理必須由核心企業對其他企業進行管理。整個供應鏈的核心是企業的質量文化，在整個生產過程，確保一致的標準、要求，以確保最終產品的質量。

　　(三)基于供應鏈的質量管理的特點。

　　供應鏈的質量管理模式是伴隨著供應鏈發展起來的學科，是對供應鏈中的所有企業進行質量管理，高質量的產品支持企業的要求，以提供各種滿足供應鏈在生產過程中的質量要求;上游企業要對下游企業作出適當的質量要求，以促進供應鏈質量管理的。

　　供應商激勵機制的分析

　　在供應鏈管理中實行質量管理，往往采用傳統的方法和手段不能達到預期的效果。在核心業務上，讓供應商服從自己的管理，有兩種方式：一種是運用法律手段，即合同管理，二是要建立長期的合作關系，強調長遠利益。這兩種方法是實施供應鏈質量管理的基礎。

　　(一)顯性激勵機制――質量合同。

　　合作的供應鏈模式在企業的廣泛實施，就單個企業而言，決定了企業供應鏈的性能擴展的改善。因此，核心企業需要通過合同管理，來約束供應商的行動，減少機會主義，提高積極合作的效率和質量管理的能力。使用合同管理供應鏈無需創建復雜的組織，從而避免了維護管理成本高，但它也有許多缺陷和需要正確的更正。在供應鏈的質量管理中，如果質量不能達到要求，必須根據所造成的結果來進行懲罰制造商，在這樣的委托代理理論是顯性激勵下的機制。質量合同作為一個明確的激勵機制，被廣泛應用在企業的質量管理中。在進一步分析供應鏈的質量管理過程中的供應商和行動是隱藏在制造商之間的委托代理關系，涉及到了道德風險問題。這項研究側重于對三種不同的委托代理關系的`差異進行研究，并確定如何設計出最優契約關系，理性的看待供應商和制造商的供應鏈，實現供應商和制造商的利益最大化的決策，實現有效的激勵機制的同時，優化供應鏈的整體性能，維護競爭與合作的戰略伙伴關系。

　　(二)隱性激勵機制――供應商聲譽。

　　由于供應商的有限理性，讓外部環境具有復雜性、不確定性及信息不對稱性。合同或合同的中介各方無法確認一切信息，則導致合同條款是不完整的。一個合適的合同或者是成本太高，或者是存在較大的差異性。因此，在簽訂合同時，需要承擔一定的責任，如果當事人不工作，這意味著重新談判或一個討價還價，但談判將導致仲裁或訴訟，這些都將導致一個企業的額外成本或分散了他們的能量。近年來，企業和學術界強調在建立供應鏈中的合作伙伴關系，強調說所有參與者之間的信任機制，以彌補合同的成立。委托代理理論是即使沒有顯性激勵合同，供應商的長遠利益也會促進其提高產品質量，進而提高他們在市場上的聲譽，從而提高未來的收益。這是口碑效應才能發揮作用，在解決代理問題方面，聲譽效應作為“隱性激勵機制”可以達到顯性激勵機制同樣的效果。另一方面，當真正的合作伙伴關系建立后，企業之間的合同簽訂和時間成本大大降低，合同的形式往往是越來越簡單，合同期限也越來越長，供應鏈管理成本大幅降低。具體到一個企業，一些經濟學家通常會把企業聲譽稱為企業聲譽或廠商聲譽。很顯然，個體聲譽與組織聲譽之間存在著必然的聯系，也存在著一些基本的差別。

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