計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告（精選10篇）
在現(xiàn)實生活中，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇1
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠?qū)⑾冗M科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動者素質(zhì)和實現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切要求。
為了進一步加深對計算機專業(yè)的認識，加強對計算機專業(yè)教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業(yè)教學的發(fā)展設想、專業(yè)規(guī)模和相關(guān)建設，最近采用走訪用人單位、問詢調(diào)查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內(nèi)、外有關(guān)的專家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求進行調(diào)查和分析，情況如下：
一、計算機人才需求的大背景
1、對計算機專業(yè)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的。一是從國家信息化的目標上看。信息化關(guān)系到經(jīng)濟、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，信息化水平是衡量一個國家和地區(qū)乃至一個企事業(yè)單位的競爭力、現(xiàn)代化程度、綜合勢力和經(jīng)濟成長能力的重要標志。從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護方面第一線的技術(shù)應用性工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事代碼編寫、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)集成或售前售后服務等技術(shù)工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠在具體技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學校基本屬于這一類人才的專門培養(yǎng)。
可見，社會對計算機專業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進程密切關(guān)聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關(guān)注著行業(yè)政策變化和市場經(jīng)濟發(fā)展所導致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。近年來，廣告行業(yè)持續(xù)升溫，藝術(shù)設計專業(yè)漸已成為新興的熱門行業(yè)，綜合能力強的專業(yè)設計人才偏少。市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業(yè)的智囊和喉舌。平面設計專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術(shù)設計、頁面開發(fā)制作、界面設計、電子商務等當今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機遇，為社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的藝術(shù)設計專業(yè)應用型人才，成為目前職業(yè)技術(shù)學校圖形圖像方向平面設計專業(yè)的當務之急。
3、對口升學是國家從高校招生計劃中選擇部分專業(yè)，拿出專門指標，對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學校學生進行對口專業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類學生提供上大學深造的機會，對口高考科目有語文、數(shù)學、英語和相應專業(yè)基礎課程。優(yōu)勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險，一是對口高考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長處，相對普通高考，考上大學的概率高，可以滿足同學們學習深造的理想。二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業(yè)的中專畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書，學到一手非常實用的技術(shù)，學校將以中專畢業(yè)生的身份，推薦學生順利就業(yè)。特點：學生在技校學什么專業(yè)，就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對口升學考試，被高校錄取后，繼續(xù)在這個專業(yè)學習、深造。對口升學工作是中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學生多種需求，為學生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展提供多種機會和選擇,為培養(yǎng)大批高技能人才，拓寬學生就業(yè)渠道，構(gòu)建職業(yè)學校學生成長的立交橋。
二、用人單位關(guān)于計算機專業(yè)人才素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的觀點
在企業(yè)訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機應用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學生的持續(xù)學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責任心、參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業(yè)把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。
加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為很重要但實際上很容易被忽視的問題。
1.健康素質(zhì)就業(yè)是學生人生發(fā)展中的重大轉(zhuǎn)折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質(zhì)包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處于成長期，就業(yè)又是人生發(fā)展的關(guān)鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。培養(yǎng)和諧心態(tài)，學生作為社會成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。
2.信心與能力信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
3.實踐能力實踐是將知識轉(zhuǎn)化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發(fā)揮個人的主觀能動性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內(nèi)外、校內(nèi)外的各種實踐活動，使自己在活動中經(jīng)受鍛煉，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結(jié)果；其次要強化創(chuàng)新意識，在各種實踐活動中，學生要勇于解放思想，善于發(fā)現(xiàn)和提出問題，敢于打破常規(guī)，在提高自己的創(chuàng)新能力上下苦功；再次培養(yǎng)競爭意識和挑戰(zhàn)意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復合型知識結(jié)構(gòu)的素質(zhì)高、能力強的優(yōu)秀人才；最后要強化精品意識，無論參加什么實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來。
三、用人單位、畢業(yè)生對學校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的意見
在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎課服務于專業(yè)課教學，為專業(yè)課教學培養(yǎng)必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業(yè)英語詞匯應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著學生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養(yǎng)任務，以及將學生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對于文化基礎課程，我們不僅應強調(diào)其功能性、實用性，更應重視和發(fā)掘其內(nèi)在的人文價值。在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內(nèi)容及教學模式框架，根據(jù)文化基礎課的培養(yǎng)目標及能力要求重新組織教材及教學內(nèi)容，采用新的行之有效的教學方法。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇2
隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會對學生的職業(yè)能力和適應社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉(zhuǎn)化為辦學的指導思想，培養(yǎng)新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報告。
一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國大力推進企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場競爭不斷引進國外先進技術(shù)和設備，需要相應的生產(chǎn)技術(shù)人員進行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達2000余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。可見，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當務之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認為最主要、最恰當?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。
二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀
1.我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面
貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。
2.長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。
電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個園區(qū)內(nèi)具有大專以上學歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。
3.信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場，需要大量的熟悉信息類、復雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等！
4.大量的移動通信基站的建設、維護需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生
移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。
三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設情況
我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動服務于地方經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設作為學校的重點專業(yè)進行建設和打造。
（一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設備建設情況
電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應用設備。現(xiàn)擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓室、鉗工實訓室、電子實訓室、電工實訓室、信息網(wǎng)絡教室等。
（二）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設情況
我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學畢業(yè)生不斷充實教師隊伍，另一方面從學校選送優(yōu)秀教師學習深造，提高業(yè)務動手能力。同時，學校還鼓勵教師進行教學改革和教學研究。本專業(yè)教師和實習指導教師大多數(shù)獲得相應的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術(shù)應用專業(yè)課教師進行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。
四、企業(yè)對人才規(guī)格的要求
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1.企業(yè)需要的是動手能力強，進入角色能力強的學生，企業(yè)不需要書呆子；
2、良好的道德品質(zhì)與團結(jié)協(xié)作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質(zhì)強。
五、對本專業(yè)建設的幾點建議
1、進一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學方向，依托師資、設備優(yōu)勢，辦出特設。
2、進一步加大設備投入。
3、加強師資隊伍建設，培養(yǎng)“雙師型”教師。
4、改革教學模式。
5、增加學生實訓操作時間
6、加強校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學生就業(yè)渠道。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇3
cati調(diào)查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢，使其在各類抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計學、心理學、經(jīng)濟學、語言學以及社會行為學等，實踐工作對訪問員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機應用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特征，爭取“第一時間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調(diào)查。從這個角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準備外，在調(diào)查實施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問質(zhì)量。本人通過對以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點，對cati調(diào)查過程中的訪問技巧方面談點粗淺認識，以期能對有關(guān)工作提供參考。
一、計算機輔助電話訪問調(diào)查的主要工作流程
cati是computeraidedtelephoneinterview的縮寫形式，即計算機輔助電話訪問，它是由電話、計算機、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計算機來導入已設計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶屏幕和鍵盤的終端設備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所需的號碼，電話接通之后，訪問員就對被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場有督導員實施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費、禮品費等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時間不能過長，不能提過于復雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴格按設計好的方案與要求實施規(guī)范化訪問，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實性、準確性。
根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準備（心理、業(yè)務）、訪問實施（詢問、引導、追問）、記錄和整理，結(jié)束訪問，現(xiàn)就這四個階段的訪問技巧進行逐一探討。
二、調(diào)查前準備階段的訪問技巧
首先是心理準備。正確認識調(diào)查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準備，一般人突然接到不速之客的電話，會產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態(tài)度不一而足。往往會根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內(nèi)容的問卷持續(xù)訪問時間過長（重復訪問）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準備。
其次是調(diào)查工作的計劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進度要求，作好充分準備，提前規(guī)劃，以備不測。一是時間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時間進度表，并且根據(jù)被訪者的特點和作息時間，合理安排調(diào)查時間。二是分區(qū)域準備，按屏幕上所顯示的電話號碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語言習慣及生活習性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。
其次是業(yè)務準備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過此次電話訪問達到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。
（1）方案設計是關(guān)鍵。由于cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發(fā)揮的空間較小，因此在進行cati問卷設計時，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。
（2）學習和理解各項指標的含義和訪問要求。
（3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握。總體上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。
（4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標解釋，對有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準備。
再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時，高質(zhì)量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責任感，訪談階段要加強責任意識。做好訪問前的準備工作，是訪問成敗的關(guān)鍵。
三、調(diào)查實施階段的訪問技巧
如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問員調(diào)查時要講究方式方法，并掌握和運用一定的訪問技巧，結(jié)合實際隨機應變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時，可使調(diào)查工作達到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對城市居民進行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調(diào)查中應注意和使用的技巧。
（一）借助聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調(diào)、詞匯，當彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達工具，說話者的語音、語調(diào)占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問員通過一根細長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調(diào)、語氣表情、詢問方式都會影響到調(diào)查的進行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。
（二）借助親和力，開啟第一道“關(guān)卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。因此問候語是一道“關(guān)卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開。“您好！我是某某民調(diào)中心調(diào)查的訪問員，我們正在進行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點時間，向您了解有關(guān)問題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調(diào)查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認識到調(diào)查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的調(diào)查。同時也說明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會占用多長時間、對資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。
（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調(diào)查工作或統(tǒng)計調(diào)查機構(gòu)不了解；或是對調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當?shù)榷茉L。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機會，如果受訪者的時間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：
（1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機抽選的。
（2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點行嗎。我很愿意晚上幾點再來電。”與此同時，調(diào)查人員也可進一步解釋調(diào)查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情愿參與訪問，訪問員仍應禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調(diào)機構(gòu)公眾形象而言是很重要的。
（3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進入話題，你可以向被訪者進一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。
（4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》的第三章第15條規(guī)定，我們對調(diào)查中知悉的被訪者的資料負有保密的責任和義務。
（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。
（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題
偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個問題應給予對方適當?shù)臅r間作回應，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調(diào)查訪問時間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時對于后續(xù)問題回答的質(zhì)量都會產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設計的訪問進程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個方面：
1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡單后復雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時，訪問員應尋找時機，采取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下。”“這些事您說得很有意思，今后我還想請教，我希望再談談開頭提的問題。”有禮貌的將話題重新引回來。或“您講的都很有道理，我很愿意聽，由于時間關(guān)系，現(xiàn)在我們來談談另一問題。”
2、循序漸進，因人而異地問。所謂“循序漸進”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利于調(diào)查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。
3、注重聽，旁敲側(cè)證地問。通過提問去引導電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不愿意如實回答，此時你應力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認可。
4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時停止。
5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器。“笑容是你的財產(chǎn)”，微笑著問話，會使人樂于回答。要恰當?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。
6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內(nèi)容。若訪問內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進行中要應盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應詢問受訪者是否需要暫停或離開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進行訪問的情況，訪問員應該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。
7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。
8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時被訪者會自愿提供一些與下面估計要問的問題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調(diào)整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪問員可說：“關(guān)于這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。
（五）如何進行追問。追問是進行開放性問題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調(diào)查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對有關(guān)問題的進一步闡述；后者是讓被訪者對已回答的內(nèi)容作進一步詳細的解釋，目的在于進一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。
1、重復問題。尤其是對被誤解的問題。當被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復問題有助于被訪者理解問題，并會鼓勵其應答。
2、觀望性停頓。訪問員認為被訪者有更多的內(nèi)容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—。”再沉默性追問，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默而被拒訪。
3、如何實現(xiàn)語境轉(zhuǎn)換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內(nèi)容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關(guān)于另一方面的問題。”等等。再比如“剛才講到學習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實境時能全方位應付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。
四、記錄與整理階段的技巧
為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重復應答者的回答。逐字逐句重復應答者的回答，這也許會刺激應答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應答規(guī)則相對簡單，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應答者的語言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問題的目標有關(guān)的一切事物及所有的追問情況。
五、結(jié)束訪問階段的技巧
訪問技巧的最后一個方面是如何結(jié)束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問員在所有相關(guān)信息未到手之前不應當結(jié)束訪問，如果訪問員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應答者提供的自發(fā)性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應答者問起研究的目的，訪問員也應當盡己所能給予解釋。同時進行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機會的話再請教你”。也許在未來的一段時間里會再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對受訪者道謝之后提示“請掛機”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當?shù)母兄x。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結(jié)束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應當為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。
總之，“養(yǎng)成良好的電話習慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱增進彼此的關(guān)系；抓住對方談話要點；適時提示掛斷電話。”是開展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當然訪問應對技巧學無止境，需在實踐中不斷探索。借助計算機輔助電話開展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚，是時代賦予統(tǒng)計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇4
一、人才需求調(diào)研
(一)背景與目的
新疆應用職業(yè)技術(shù)學院是由原伊犁師范學院奎屯校區(qū)剛剛轉(zhuǎn)制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點發(fā)展職業(yè)教育為主轉(zhuǎn)型，由學科型向應用型轉(zhuǎn)變，以主動適應區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。為了更好地推進校企合作，使學生具有較強的競爭能力，全面開展專業(yè)建設，更準確地實現(xiàn)專業(yè)定位，我校計算機應用技術(shù)專業(yè)建設項目組進行了人才需求市場調(diào)研。
(二)方法與內(nèi)容
調(diào)研方法主要有訪談、問卷調(diào)查、參觀交流、網(wǎng)上查閱。調(diào)研內(nèi)容為企業(yè)對高職層次計算機專業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數(shù)量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學歷等要求；企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現(xiàn)實感受；企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內(nèi)與該專業(yè)相關(guān)的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對數(shù)據(jù)進行了分析。
(三)調(diào)研對象
在全疆范圍內(nèi)選取多家企業(yè)進行調(diào)研，調(diào)研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責任公司、烏魯木齊德海科洋電子科技有限公司、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務中心、北屯四通信息技術(shù)有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿(mào)易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經(jīng)銷部、新疆威力克通信系統(tǒng)有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術(shù)有限公司等。
(四)調(diào)研結(jié)果及分析
人才需求崗位分析隨著計算機科學與技術(shù)的快速發(fā)展，計算機已經(jīng)從一種學科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機類人才的崗位設置及分工也越來越細。從技術(shù)方向上可以把新疆區(qū)域內(nèi)企業(yè)對高職計算機行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網(wǎng)絡類與應用類崗位。有些招聘崗位(如計算機技術(shù)支持)兼有若干崗位的特點。一些硬件類、網(wǎng)絡類崗位招聘時傾向于男性，而多數(shù)軟件類與應用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗，如網(wǎng)絡系統(tǒng)架構(gòu)與集成工程師崗位。
崗位能力要求分析崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學習、專業(yè)實訓和頂崗實習逐步達到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力；社會能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長能力。有責任心，吃苦耐勞，愿意長期在行業(yè)內(nèi)發(fā)展；適應能力強，樂觀開朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學習能力是企業(yè)特別強調(diào)的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業(yè)能力要求。
校企合作意向校企合作包括課程教學合作協(xié)議、產(chǎn)學研合作協(xié)議、實訓基地協(xié)議、學生實習就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協(xié)議等。學校已與一些企業(yè)雙方達成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進一步洽談中。
二、人才培養(yǎng)模式思考
計算機應用技術(shù)專業(yè)是我院非師范類的一個專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設置、教學內(nèi)容、教學方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點和實驗設備缺乏，有些實習實訓沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實踐教學時數(shù)不足、有些教學內(nèi)容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現(xiàn)象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設計課程全部在機房授課并使用任務驅(qū)動方式展開教學，但仍顯力度不夠。對于少數(shù)民族學生來說，深奧的理論讓他們產(chǎn)生了畏學與厭學的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。
(一)面向市場需求制定培養(yǎng)方案
人才需求調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)希望學生具有扎實的知識基礎和較強的適應能力，同時了解和掌握實用新技術(shù)。如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個新課題。我們應該將人才培養(yǎng)目標緊緊與邊疆經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，定位在培養(yǎng)具有計算機基礎理論知識，至少具備硬件類、軟件類、網(wǎng)絡類與應用類崗位之一相應能力的高素質(zhì)技能型專門人才。
高職人才培養(yǎng)可包括基礎文化課培養(yǎng)階段、基礎專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內(nèi)外實訓階段。在專業(yè)課程設置及教學計劃實施過程中，需要大膽進行教學內(nèi)容的改革，摒棄陳舊課程內(nèi)容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構(gòu)建職業(yè)能力導向的課程體系。計算機行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設置，以緊跟市場需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的幾個專業(yè)方向供學生挑選學習。
(二)加強實踐能力培養(yǎng)
構(gòu)建工作過程導向的高職計算機應用技術(shù)專業(yè)實踐教學體系：研究分析職業(yè)崗位能力；研究分析崗位專項技能；構(gòu)建實踐教學目標體系；構(gòu)建實踐教學內(nèi)容體系；構(gòu)建實踐教學管理體系；構(gòu)建實踐教學保障體系。
(三)注重綜合素質(zhì)提高
企業(yè)對所招聘人員要求有嚴謹?shù)腵工作作風、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神；有良好的語言表達和溝通能力；有較強的學習能力、創(chuàng)新能力；有良好的團隊合作精神、樂于知識共享；誠信敬業(yè)、認真負責、耐心細致。學校為提升學生的就業(yè)競爭力應注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。
(四)加強校企合作新疆地域遼闊，經(jīng)濟普遍不發(fā)達，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗證明，品質(zhì)優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學生通常來自全疆各地，當派遣他們?nèi)ゼ亦l(xiāng)完成任務時還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過頂崗實習的學生，因為已經(jīng)歷了企業(yè)培訓、崗位實習和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進新疆跨越式發(fā)展和長治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學校應更進一步地加強校企合作，廣開社會渠道；完善校內(nèi)外實訓基地，強化學生就業(yè)指導；派遣學校教師到企業(yè)實踐，引進企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設課程等。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇5
為了對計算機學科的教學進行指導，制定出符合我校當前以及未來若干年情況的計算機專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，促使我校計算機專業(yè)的良性發(fā)展，努力使我校的專業(yè)設置、教學體系、師資培養(yǎng)與就業(yè)市場需求緊密結(jié)合，校領(lǐng)導責成教務處與培訓部成立了相關(guān)工作組，開展了計算機專業(yè)學科發(fā)展的研究，于20xx年7-12月間，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、社會需求的角度，就我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人力資源需求和中等職業(yè)學校計算機應用領(lǐng)域的現(xiàn)狀進行了調(diào)研，并對我校的中等職業(yè)教育計算機應用的教育改革提出了建議。
信息化社會所需要的究竟是什么樣的計算機人才？為什么需要這樣的計算機人才？有必要針對這些問題進行深入的調(diào)查與分析，從而為確定我校計算機專業(yè)教育的發(fā)展方向提供基本的依據(jù)。
一、我國在“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略下，對計算機應用人才的需求
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應用技術(shù)人才。
計算機應用技術(shù)人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應用(包括創(chuàng)造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
二、計算機應用職業(yè)教育與培訓的現(xiàn)狀
我國的職業(yè)教育和職業(yè)培訓經(jīng)過改革開放30多年的建設和發(fā)展，基本建成了具有中國特色的初等、中等、高等職業(yè)教育相互銜接，學歷教育和職業(yè)培訓并舉的職業(yè)教育體系框架。在整個職業(yè)教育的改革與發(fā)展中，隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)成為熱門職業(yè)，職業(yè)院校中的計算機應用的辦學規(guī)模不斷擴大。
在局域網(wǎng)維護與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學校畢業(yè)生相對較少，而實際上這些崗位非常需要職業(yè)院校畢業(yè)生，職業(yè)學校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。
目前，高校和科研機構(gòu)在培養(yǎng)軟件人才方面發(fā)揮著主渠道作用，而職業(yè)教育所培養(yǎng)的軟件人才所占比例非常低。也正是由于目前這種軟件人才的培養(yǎng)渠道構(gòu)成，造成了軟件人才不合理的“橄欖型”結(jié)構(gòu)，使得軟件業(yè)的人力成本過高。在計算機應用與軟件領(lǐng)域?qū)W歷教育發(fā)展的同時，我國的IT培訓市場已有了很大發(fā)展。為緩解計算機應用人才的不足發(fā)揮了重要作用。但是，由于多數(shù)培訓是針對專項軟件的使用技能，還不能替代中等和高等職業(yè)教育正規(guī)學歷教育培養(yǎng)的具有全面知識和技能的專業(yè)人才。
為適應信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，我國職業(yè)院校計算機應用教育應積極應對計算機培訓市場的挑戰(zhàn)，堅持面向市場，深化各方面的改革，提高學歷教育的針對性和實踐性。針對計算機應用職業(yè)教育的現(xiàn)狀分析，相關(guān)部門和企業(yè)做了大量的調(diào)研工作。特別是針對職業(yè)院校學生的特點、師資能力、教學設施、課程設置和教學管理等方面做了面對面的訪談調(diào)研。為此，我們認為職業(yè)學校計算機應用領(lǐng)域的教育教學中亟待解決的問題是：
1.課程體系與教學方法相對陳舊
總的來說，目前職業(yè)院校計算機應用的課程體系，是根據(jù)學生的學習特點設計的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學、項目教學內(nèi)容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)性法律法規(guī)、國際和國家標準、文檔規(guī)范、安全性措施、維護管理經(jīng)驗等重要內(nèi)容基本上沒有進入教學，對職業(yè)素質(zhì)的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施。現(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導致該專業(yè)畢業(yè)的學生很少能適應IT行業(yè)工作。
在教學方法方面，雖然基本上采用了理論與上機實踐相結(jié)合的授課方法，但對學生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計算機應用型人才、軟件開發(fā)型人才都強調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強的實踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學生難以滿足職業(yè)崗位的要求。由于職業(yè)教育招生困難，導致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質(zhì)較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析之，并不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發(fā)學習的主動性。在實際訪談調(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學生對于操作性比較強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學生的接受能力比較強。
2.專業(yè)師資職業(yè)實踐經(jīng)驗不足，專業(yè)知識滯后
就一般教師水平而言，職業(yè)教育中計算機應用的師資力量相對較強，大部分專業(yè)課程課堂教學方面的教學質(zhì)量是可以得到保證的，主要是缺乏具有職業(yè)實踐經(jīng)驗的教師。教師缺少職業(yè)培訓、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機制等，是影響教學質(zhì)量的主要問題。
3.認證考試種類繁多，一些證書對畢業(yè)生就業(yè)幫助不大
基于教材及教師的知識結(jié)構(gòu)和教學方法等很多方面的制約,使得目前職業(yè)教育仍然處于應試教育階段，學校的考試方法單一。社會上有些認證考試是針對非專業(yè)人員的計算機普及考試，無法檢驗專業(yè)人員的能力，也無法對本專業(yè)的教學質(zhì)量管理提供指導和反饋。對發(fā)達地區(qū)來說，有些認證考試內(nèi)容陳舊，行業(yè)對其認可程度也較低；有些認證考試注重公司產(chǎn)品，與學生在校期間所學課程差距較大，不能與職業(yè)院校課程體系接軌。學校本身難以選擇合適的認證考試推薦給學生。學生在就業(yè)前，缺乏對即將進入的行業(yè)有準確的認識，使得學生面對很多認證考試只能盲目選擇，疲于應付，對正常教學秩序造成沖擊。
4.專業(yè)實訓條件以及軟件教學資源不足
目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實驗室等還難于滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現(xiàn)出實踐教學設施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應有作用。
5.對學生就業(yè)指導和服務不夠
職業(yè)教育的主要任務是就業(yè)前的職業(yè)準備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標準，應該是培養(yǎng)的學生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導和服務，一些院校計算機應用領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。
三、對計算機應用職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議
2002年國務院頒布的《大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》指出：職業(yè)教育要為促進就業(yè)和再就業(yè)服務，要與市場需求和勞動就業(yè)緊密結(jié)合，行業(yè)主管部門要對行業(yè)職業(yè)教育進行協(xié)調(diào)和業(yè)務指導，職業(yè)院校要及時調(diào)整專業(yè)設置，積極發(fā)展面向新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務的專業(yè)，要加強實踐教學，提高受教育者的職業(yè)能力，廣泛吸引和鼓勵工程技術(shù)人員、管理人員和特殊技能的人員到職業(yè)院校授課，堅持學歷教育與職業(yè)培訓并重，推行學分制等彈性學習制度，完善學歷證書、培訓證書和職業(yè)資格證書制度等。根據(jù)《決定》要求和職業(yè)院校計算機應用領(lǐng)域存在的問題，現(xiàn)提出如下建議：
1.大力宣傳落實國務院推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的精神，重視技能型人才的培養(yǎng)
各地教育行政部門、勞動保障部門以及行業(yè)主管部門應按照國務院16號文件的精神統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)，建立并完善職業(yè)教育管理體制，充分利用相關(guān)企業(yè)實訓條件以及具有實踐經(jīng)驗的專家和管理人員等社會資源，積極發(fā)揮市場機制的作用，重點培養(yǎng)社會所需的技能型人才，促進本地區(qū)職業(yè)教育的改革與發(fā)展。各省可以分別建立若干所示范性的中職和高職重點院校，作為示范性職業(yè)教育基地。
改變升學至上、文憑至上的觀念，明確職業(yè)教育改革與發(fā)展的目標，提高對適應就業(yè)需要重要性的認識。改革一切不利于職業(yè)教育改革與發(fā)展的政策。中等和高等職業(yè)教育學校的專業(yè)設置、課程設置以及參加職業(yè)資格證書考試等方面的政策，可以按教育部職成司和信息產(chǎn)業(yè)部人事司提出的改革框架推行，各地可以在此框架內(nèi)因地制宜實施，在專業(yè)設置和課程設置方面原有的束縛性政策應該停止執(zhí)行，對專業(yè)人員強制參加非專業(yè)性計算機普及考試的政策也應停止執(zhí)行。職業(yè)院校應針對生源狀況和職業(yè)能力訓練的要求，逐步實行靈活的學習制度，包括建立學分制，設置選修課程等。
2.調(diào)整職業(yè)教育專業(yè)方向的設置
根據(jù)計算機應用人才職業(yè)崗位需求分析，結(jié)合對部分職業(yè)院校的訪談調(diào)查結(jié)果，適合職業(yè)學校學生學習的計算機應用技能有：辦公軟件應用、網(wǎng)頁制作、初級軟件編程、平面設計、小型網(wǎng)絡安裝與維護、計算機組裝、多媒體制作、計算機銷售和技術(shù)支持服務等。建議中等職業(yè)教育的專業(yè)設置方向為：計算機軟件、網(wǎng)絡技術(shù)應用、多媒體技術(shù)應用、辦公自動化。建議五年制高等職業(yè)學校的專業(yè)設置方向是：計算機軟件、網(wǎng)絡技術(shù)及應用、多媒體技術(shù)及應用。各職業(yè)院校應該根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和畢業(yè)生就業(yè)面向，設置相關(guān)的專業(yè)方向。
3.實施學歷證書和職業(yè)資格證書雙證書制度
為加強職業(yè)教育與勞動就業(yè)的聯(lián)系，全面提高職業(yè)學校畢業(yè)生的職業(yè)能力，根據(jù)國務院關(guān)于“推動職業(yè)學校實施學歷證書和職業(yè)資格證書并重制度”的要求，中等、高等職業(yè)學校計算機應用應全部實施雙證書教育。在計算機應用領(lǐng)域，人事部和信息產(chǎn)業(yè)部將推出計算機技術(shù)人員職業(yè)資格證書；勞動和社會保障部推出了相關(guān)的職業(yè)資格證書；教育部考試中心推出了計算機等級證書。一些IT企業(yè)和教育培訓機構(gòu)也推出了相應的證書。職業(yè)學校應根據(jù)所設專業(yè)的培養(yǎng)目標和勞動力市場的實際需要，選擇用人單位認可程度高、對學生就業(yè)有實際幫助和滿足市場需要的職業(yè)資格證書、技能證書或培訓證書，把學歷教育與職業(yè)資格證書培訓有機地結(jié)合起來。
4.加強教師隊伍建設，提高教師的職業(yè)實踐能力
為提高職業(yè)院校教師的職業(yè)實踐經(jīng)驗、新技術(shù)實踐能力，以及案例教學、項目教學、創(chuàng)新教學、互動教學的能力，由教育部牽頭，信息產(chǎn)業(yè)部協(xié)助，有關(guān)IT企業(yè)參與，有計劃的在地區(qū)或全國范圍內(nèi)實施教師輪訓和教學研討，開展繼續(xù)教育。職業(yè)院校應建立教師進修的激勵與評價機制；與此同時，應多渠道充分利用社會資源充實教師隊伍：可以聘請計算機相關(guān)行業(yè)的專家擔任兼職教師，聘請IT企業(yè)有實際經(jīng)驗的技術(shù)人才舉辦講座、指導學生實踐課程等，實現(xiàn)教師隊伍的多元化。
5.實施科學的教學方法和考試方法
計算機應用職業(yè)教育應以實用性為目標，以興趣為引導。在學生基礎文化素質(zhì)普遍薄弱的情況下，采用多模式的教學方法和突出個性的學習方法，通過適合學生特點的指導學習（如演講、辯論、項目實習等），引導學生在掌握理論知識與應用工具的同時，具備良好的自學能力與職業(yè)素質(zhì)。IT教育的特點應是注重培養(yǎng)學員的實際動手能力，而傳統(tǒng)的教學方法側(cè)偏重于理論知識的講授。我們要探索出一套多模式的教學方法，將理論課、上機課、學習指導課、在線學習課融為一體：以理論課講授專業(yè)知識；上機課培養(yǎng)學生的實際應用能力；通過學習指導課促進學生深入理解所學知識，并融會貫通，培養(yǎng)學生的溝通能力；通過在線學習課培養(yǎng)學生的自學能力、分析判斷能力。要強化實踐型教學環(huán)節(jié)，積極開展企業(yè)項目實訓。職業(yè)院校應改革考試方式，減少背誦性的試題，實行終結(jié)性考核與過程性考試相結(jié)合的方式，以實際技能為導向，把實踐能力和項目能力納入考核范圍。可采用筆試、機試、綜合作業(yè)、項目評審、畢業(yè)設計考核等方法，并以此全面衡量和控制教學質(zhì)量。學校考試應與職業(yè)資格考試接軌。
6.教材開發(fā)與更新建立教材開發(fā)體系，在政府主管部門的組織下，充分調(diào)動地方、企業(yè)、學院和社會機構(gòu)的積極性，共同開發(fā)實用性強、適合中等、高等職業(yè)教育特色的教材，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，使其具備實踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點。應該豐富計算機應用教材的形態(tài)，包括教學大綱、教材（學員用書）、教案（教師用書）、授課演示文稿、在線學習課件、作業(yè)案例、畢業(yè)實習案例、習題集、參考書等。按照計算機應用與軟件技術(shù)的發(fā)展以及就業(yè)市場需求變化情況，應及時更新教材內(nèi)容。
7.強化學生就業(yè)指導在我國，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學校和職業(yè)培訓機構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導人員，使其能夠?qū)Ξ厴I(yè)生進行全面系統(tǒng)和個性化的指導，并做好學生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強化學生就業(yè)指導方面應做好以下三件事：
一是提高學生的綜合素質(zhì)。在課程設置中除基礎課、專業(yè)課外，應加強對學生進行職業(yè)素質(zhì)教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神）和行業(yè)規(guī)范、國際標準教育的課程，以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。
二是培訓就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設置就業(yè)指導機構(gòu)和專職的就業(yè)指導員。從學生素質(zhì)教育課入手，培訓學生的應聘技巧，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀，有計劃的、漸進的幫助學生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，為學生就業(yè)打下基礎。
三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機制，一方面要形成適合計算機應用特點和區(qū)域特色的學生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學生就業(yè)渠道。
8.建設和完善專業(yè)教學與實訓條件建設和完善包括計算機房（局域網(wǎng)）、計算機組裝實驗室、局域網(wǎng)組網(wǎng)實驗室、多媒體教室，互聯(lián)網(wǎng)連接在內(nèi)的教學設施，切實改善學生的實訓條件。有條件的地區(qū)可以建立集中的、資源共享的、設備精良的實訓基地。在重視硬件條件建設的同時，要加強配套的軟件資源的建設，發(fā)揮教學與實訓設施。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇6
1、計算機相關(guān)行業(yè)發(fā)展狀況及趨勢
以微電子、軟件、計算機、通信和網(wǎng)絡技術(shù)為代表的信息技術(shù)，是迄今為止人類社會技術(shù)進步過程中發(fā)展最快、滲透性最強、應用最廣的關(guān)鍵技術(shù)。信息技術(shù)的廣泛應用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級和提高社會勞動生產(chǎn)率的新動力。信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長，成為全球最具活力、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。“十五”期間，國民經(jīng)濟和社會信息化水平要邁上新臺階，目標是要使網(wǎng)絡規(guī)模、容量位居世界第一。網(wǎng)絡基礎設施供給能力顯著增強，基本滿足信息化發(fā)展的需要，普遍服務能力不斷提高，為網(wǎng)絡基礎設施薄弱的中西部地區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)和中低收入階層參與信息化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。到“十五”末，計算機社會擁有量將越來越大，計算機技術(shù)的需求量將會隨之增大，因而從總體來看，計算機方向的人才缺口較大。作為中職學校，必須了解市場、適應市場、依托市場和開發(fā)市場，才能培養(yǎng)出適應和滿足計算機類信息產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的客觀要求的人才。目前在人才需求方面存在以下問題：
人才總量嚴重不足。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的關(guān)于計算機市場構(gòu)成的報告，截至XX年底，全國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)平均就業(yè)人數(shù)777萬人，其中工人約占60%以上，工程技術(shù)人員和管理人員比例較低，遠不能滿足電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。另一方面，對于即將進入國內(nèi)市場的國際軟件外包、國外通信運營商來說，計算機類的人才將會是他們在國內(nèi)發(fā)展的首要選擇。
人才層次結(jié)構(gòu)不合理除高精尖專家人才外，電子信息企業(yè)還需要大批熟練操作的技術(shù)工人。目前，我國技術(shù)工人文化程度低的多，高的少；技術(shù)等級低的多，高的少；高等級技術(shù)工人年齡大的多，年輕的少。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅廣東省技術(shù)工人缺口就有多萬，全國的需求缺口更大。以軟件企業(yè)為例，很多簡單的編程工作，高中學歷的人只要經(jīng)過專業(yè)的軟件職業(yè)培訓，完全可以勝任。目前，我國基礎程序員非常缺乏，一些基礎性工作只能由本科生和碩士生完成，造成人才資源的浪費。這說明生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務第一線的技工型人才奇缺。
網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展對人才需求量大大提升。網(wǎng)絡技術(shù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡設備的生產(chǎn)、檢修、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)站設計等相關(guān)行業(yè)對應用型技術(shù)人才需求不斷增長，社會對網(wǎng)絡技術(shù)提出了更高的要求，這些都要求人才的素質(zhì)不斷提高，以適應網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展，對計算機網(wǎng)絡技術(shù)方面的人才需求也將越來越多。
2、被調(diào)查企業(yè)的分布情況
（1）被調(diào)查的企業(yè)近6家，其中有與計算機專業(yè)相關(guān)的單位（如電腦公司、軟件公司）、服務類企業(yè)單位、制造業(yè)企業(yè)單位，事業(yè)單位，民營企業(yè)及其它企業(yè)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來看，我們認為此次調(diào)查的安排是比較合理的，具有廣泛的代表性。
（2）主要企業(yè)人才分析
首先針對主要企業(yè)人才需求我們進行了調(diào)研和分析。分析結(jié)果顯示，不論是網(wǎng)絡公司的規(guī)模如何，主要的技術(shù)人員分為兩類：網(wǎng)絡工程設計人員和網(wǎng)絡工程實施技術(shù)管理人員。一些規(guī)模較大的網(wǎng)絡公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗或者中學歷的人才進行網(wǎng)絡的設計工作，而聘用的中職生主要是進行網(wǎng)絡工程的實施和實施過程中的管理工作；而規(guī)模較小的網(wǎng)絡公司則希望招聘的人才最好具有網(wǎng)絡設計和網(wǎng)絡實施管理雙重能力。89.1%的企業(yè)認為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素需要團隊意識、81%的認為需要職業(yè)道德、67.5%的認為需要專業(yè)知識；56.7%的企業(yè)對it類就業(yè)市場信息的了解主要通過各種媒體；70.2%的企業(yè)最希望的崗前培訓方式是就地自己培訓；普遍企業(yè)認為畢業(yè)生必須具備網(wǎng)絡設備集成能力、網(wǎng)站管理能力、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全保障；普遍企業(yè)認為計網(wǎng)中職專業(yè)課程至少應包括數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)頁設計與開發(fā)、網(wǎng)絡布線與工程、服務器配置、網(wǎng)絡施工、網(wǎng)絡管理與安全技術(shù)等課程；62.1%的企業(yè)認為中職學生工作起薪1200—1500比較合適；大部分企業(yè)認為有必要讓員工繼續(xù)學習，可不脫產(chǎn)培訓。
此次調(diào)研涉及的用人單位主要是湖南省的大中型企業(yè)、計算機網(wǎng)絡培訓機構(gòu)，及具有一定影響力的民營企業(yè)。
（3）企業(yè)對畢業(yè)生的評價
一般企業(yè)認為畢業(yè)生在本專業(yè)知識方面知識基本恰當，能基本滿足工作需要。但是對計算機類企業(yè)（如軟件公司，電腦公司等）來說，學生的專業(yè)知識還是有待加深加強的。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團隊合作精神也是很重要的，特別是在計算機公司非常注重合作意識培養(yǎng)，本專業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的不足，對于發(fā)展迅速的計算機行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強學生以上能力的培養(yǎng)。
（4）企業(yè)需求情況分析
①畢業(yè)生主要從事崗位
在調(diào)查中，計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺搭建（windows，linux，unix）占10%，路由交換（網(wǎng)絡設備）占15%，網(wǎng)絡建設及管理約占20%，網(wǎng)絡安全占15%，綜合布線占10%，方案設計占10%，硬件維護、技術(shù)服務15%，有3%做普通技術(shù)工人。
②急需人才
目前企業(yè)急需的人才主要是（按先后順序）：網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺搭建，網(wǎng)絡設備，網(wǎng)絡建設及管理管理，技術(shù)服務，硬件維護和產(chǎn)品開發(fā)。調(diào)研的這個結(jié)果對于我們以后開展教研教學，培養(yǎng)學生專業(yè)知識與指導學生就業(yè)都有了明確的導向。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇7
1人才培養(yǎng)新模式的構(gòu)建
1.1以社會實際需求為導向
以社會的實際需求為導向就是要注重市場對計算機人才的實際需要，以最終學生能順利就業(yè)為目標.對于本科階段的計算機應用型人才來說，培養(yǎng)社會需求的應用型人才主要體現(xiàn)以下兩個方面：第一要面向區(qū)域和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際需求；第二注重對社會需求量較大的應用型人才的培養(yǎng).
1.2以應用能力為核心
在教學過程中要注重對學生分析和解決實際問題的能力培養(yǎng)，一是拿到實際問題以后能夠?qū)ζ溥M行整體把握以及系統(tǒng)分析；另外就是要求學生在解決實際問題時能夠用數(shù)學模型將其抽象出來，用數(shù)學模型準確地將實際問題表達出來進而求解.除此之外還應該讓學生掌握系統(tǒng)工程的分析方法，尤其是能用本專業(yè)的軟件工程方法將實際問題解決并開發(fā)出來.在該“2+1+1”的人才培養(yǎng)模式中，要始終將應用能力的培養(yǎng)要將課程建設貫穿其中，以應用能力培養(yǎng)為中心，尤其對理論與實踐結(jié)合的專業(yè)基礎課和核心課的教學和實踐內(nèi)容要科學的設計和論證.
1.3以素質(zhì)教育為重要方面
社會的發(fā)展迫切的要求越來越多的企業(yè)需要大量的計算機應用型人才，所謂人才就是要具備較高的職業(yè)素養(yǎng).對于企業(yè)來說，過硬的技術(shù)是員工必須首先要必須具備的，同時良好的職業(yè)道德、積極的工作態(tài)度以及團結(jié)精神也是作為不可或缺的.為了訓練學生的職業(yè)素養(yǎng)，學院將學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)始終貫穿在整個教學過程中，主要通過溝通技巧、職場禮儀、就業(yè)指導等課程，進一步培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣.
2計算機本科應用型人才培養(yǎng)目標
2.1應用型人才培養(yǎng)的目標
計算機科學與技術(shù)發(fā)展的宗旨就是應用，所以能實際應用是其發(fā)展的動力和歸宿，計算機本科培養(yǎng)的人才應具備企業(yè)對應用型人才所要求的能力，即理論知識扎實，有一定的系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力，具有較強的設計能力和實踐能力.
2.2知識、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的教學指導思想
計算機專業(yè)一般要求學生掌握以下課程知識：離散數(shù)學、電子技術(shù)基礎及設計、程序設計基礎，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，計算機組織與體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、計算機圖形學、人工智能、信息系統(tǒng)、軟件工程等課程.素質(zhì)是個比較抽象的概念，它包含兩方面的內(nèi)容，即精神品質(zhì)與知識和能力的升華.學生的素質(zhì)較高，就可以使學生知識和能力更加積極的發(fā)揮作用，同時還能進一步增強知識和能力.計算機專業(yè)畢業(yè)后所從事的工作主要以企業(yè)軟件項目設計為主，所以這就涉及在關(guān)鍵開發(fā)過程中與客戶以及隊員的溝通問題，因此與他人交流、協(xié)作、人際交往以及項目管理能力也有著非常重要的意義.
3計算機本科應用型人才培養(yǎng)新模式
3.1學制采用“3+2”的培養(yǎng)模式
“2+1+1”的培養(yǎng)模式指的是在人才培養(yǎng)模式中分三段式，兩次分流.首個階段是大學本科前兩個學年，在這兩年中主要以公共基礎課程、通識課程和各類選修課程為主，主要目的是拓寬學生的基礎知識，注重對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng).第二階段是大三學年，通過第一個階段的學習，然后實施第一次分流，指的就是專業(yè)分流，即分流以后更加重視專業(yè)課程的學習，根據(jù)不同的專業(yè)進行不同的培養(yǎng)方法，對學生專業(yè)知識面進一步拓寬.最后一個階段是大四學年，學生根據(jù)自己的特長與愛好在主修專業(yè)內(nèi)選擇自己的專業(yè)方向，并進行二次分流，也即是根據(jù)不同的專業(yè)方向進行分流，此時主要以專業(yè)方向課程為主，根據(jù)自己所選的專業(yè)方向進行深層次培養(yǎng).因為本科畢業(yè)時學生往往有兩種出路，即考研和就業(yè)，相應的將培養(yǎng)方向分成理論研究型和工程技術(shù)型兩類.
3.2調(diào)整和優(yōu)化課程體系
對目前課程體系結(jié)構(gòu)做進一步優(yōu)化，對課程教學內(nèi)容進一步調(diào)整：通過對國內(nèi)外不少高校計算機科學與技術(shù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的調(diào)研，并且根據(jù)應用型人才的需求關(guān)系，對目前的教學計劃和教學大綱的不合理部分修改，對部分專業(yè)課程進行整合和優(yōu)化，逐步建立模塊化、層次化、方向化的課程理念.課程教學內(nèi)容也不能一成不變，它同樣根據(jù)技術(shù)的發(fā)展、市場的需求進行更新和調(diào)整.根據(jù)最新人才培養(yǎng)模式[4]，對課程體系重新規(guī)劃，新課程體系結(jié)構(gòu)。新的人才培養(yǎng)模式始終堅持如下原則，即：
(1)用發(fā)展的眼光設置課程體系.當前，技術(shù)日新月異，新技術(shù)相關(guān)內(nèi)容要及時引進到教學中，要用發(fā)展的眼光設置課程體系，保證教學計劃的先進性.
(2)課程體系的設置要保證開放性.課程體系設置要將一些發(fā)達國家的先進教學經(jīng)驗引入進來，不僅如此，教學方法、教材等方面也要保證較高的開放性.
(3)理論教學和實訓兩手抓兩手都要硬.計算機教學最終目標是培養(yǎng)企業(yè)所需的優(yōu)秀人才，所以聘請企業(yè)界專家對教學大綱以及教材內(nèi)容進行討論與修訂顯得尤為重要，這樣一來可以保證教學內(nèi)容緊跟技術(shù)發(fā)展的需要，理論聯(lián)系實際，突出應用.
3.3采用新的教學模式
新的人才培養(yǎng)模式和傳統(tǒng)的應試教育區(qū)別較大，新模式采用三個階段學習，即“理論+上機+在線訓練”相結(jié)合的方式，使學生可以以一種輕松愉悅的方式掌握軟件開發(fā)的相關(guān)技術(shù).新教學模式下每階段的課程都按照“理論+上機+在線學習+指導學習”的方法，更加注重理論聯(lián)系實際，重點培養(yǎng)學生運用實際技能去分析與解決問題.
(1)理論：基本概念和理論主要通過課堂上老師的講授完成，主要使學生對基礎知識的理解與學習.
(2)上機：通過上機課程將實踐和理論知識統(tǒng)一起來，對理論做進一步理解.
(3)在線學習：學生可以通過網(wǎng)絡完成自學、自問等過程，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力.
(4)指導學習：學生在學習過程中可能遇到種種問題，這時教師可以組織討論和解答，引導學生深入理解與進一步提高.
3.4構(gòu)建新的實踐教學體系，加強實踐教學環(huán)節(jié)
實踐教學是改革重點，是理論應用實際關(guān)鍵一步.實踐教學主要有基本教學實驗、課程設計、綜合課程實踐、開放實驗、大學生創(chuàng)新實驗、項目開發(fā)、畢業(yè)實習和畢業(yè)設計等多方面的內(nèi)容.實踐教學環(huán)節(jié)是決定計算機本科應用型人才培養(yǎng)成功與否的最重要因素，實踐教學是人才培養(yǎng)模式工作中的重要環(huán)節(jié)，要制定完備的實踐教學工作計劃.不僅主干課程，而且專業(yè)基礎課程都要合適的制定課程設計，在假期期間可以鼓勵高年級學生實施項目研究，通過項目實施提高學生的應用能力.
3.4.1全項目實戰(zhàn)的實踐教學模式在新培養(yǎng)模式提倡為學生提供若干個有意義的針對學生的開發(fā)項目，這些項目可以出自教師的科研課題，也可以是某企業(yè)的實際項目.尤其是專業(yè)課程，都可以使用項目驅(qū)動的方式實施教學，在理論課堂上老師可以通過實際案例來拋出教學內(nèi)容，在上機實踐課則要求學生親自動手完成類似項目，以此來鍛煉學生的實踐經(jīng)驗.在實踐教學環(huán)節(jié)要注意各自角色的轉(zhuǎn)變，教師可以轉(zhuǎn)化為項目經(jīng)理，教材里的習題可以使實際應用項目，課堂就變成學生在完成項目.
3.4.2加強實習實訓一邊要加強校內(nèi)實踐工作，另一方面要通過和校外實習基地建立良好的計劃切實將實習實訓落到實處，要讓學生在實習實訓中充分掌握相關(guān)知識與應用技巧，搭建校企平臺，實現(xiàn)雙贏.目前我院已在北京科瑞爾斯有限公司、南京達內(nèi)、上海杰普、科大訊飛、蘇州風云等公司等建立了實習實訓基地，校企合作一方面能為學生提供實習場所，另一方面對提高學生綜合素質(zhì)尤其是動手實踐能力具有很好的積極意義，而且也為學生的就業(yè)鋪平了道路.
3.4.3增設綜合課程實踐內(nèi)容可以通過增加綜合課程實踐內(nèi)容的方式促進學生的應用能力的提升.綜合課程實踐可以安排在大二和大三下學期，時間可以在一至兩周時間內(nèi)，并且實踐課程內(nèi)容最好與本學期教學內(nèi)容相關(guān)，通過實踐促進學生對本學期教學內(nèi)容的理解與應用，指導老師往往是本學期專業(yè)課程的主講老師.設計題目要考慮到學生掌握程度的差異性，難度和內(nèi)容要多樣性，以激發(fā)學生的學習興趣與創(chuàng)造能力.程序設計是計算機專業(yè)教學的重要部分，程序設計、C++、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫等課程往往在大二下學期就已經(jīng)結(jié)束，這時可開展軟件開發(fā)的綜合項目.計算機網(wǎng)絡、JAVA、WEB一般在大三時結(jié)束，此時可開展網(wǎng)絡設計的項目，使學生進一步熟悉在Internet環(huán)境下的編程與數(shù)據(jù)庫應用.
3.4.4學生創(chuàng)新實驗創(chuàng)新意識是當今教育改革和實施“科教興國”戰(zhàn)略的最重要目標，很多高校也都對自己的大學生創(chuàng)新制定了詳細的計劃.學生創(chuàng)造意識的培養(yǎng)還是要從第二課堂開始，通過不斷的創(chuàng)新實驗加強學生的創(chuàng)新意思.也可以通過讓學生參加各類比賽進一步加強學生的創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，例如“挑戰(zhàn)杯”、“全國大學生電子設計大賽”、“智能汽車大賽”等比賽，學生應大力提倡，努力為學生營造出較好的創(chuàng)新實踐氛圍.5結(jié)束語這些年來，我們通過對人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式、課程體系、教學模式，實踐等環(huán)節(jié)對計算機應用型人才培養(yǎng)的方式進行了全面的探索和實踐，學院計算機教學質(zhì)量的不斷提高，畢業(yè)生就業(yè)率達到95%以上.通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查走訪，絕大部分畢業(yè)生得到了用人單位的認可，可以說“2+1+1”的人才培養(yǎng)模式是行之有效的。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇8
1 人才培養(yǎng)模式概況
計算機專業(yè)具有實踐性強、技術(shù)發(fā)展迅速、應用的深度和廣度大、與具體應用結(jié)合緊密等特點，需要有不斷的創(chuàng)新來開展新技術(shù)的研發(fā)并推進新技術(shù)在不同領(lǐng)域、不同層次的應用. 同時，解決相關(guān)問題需要整合計算機專業(yè)中信息技術(shù)、計算機工程、軟件工程等分支學科，并對其多元知識點進行融合 因此，計算機專業(yè)尤其需要也特別適合開展科技創(chuàng)新教育。
培養(yǎng)計算機專業(yè)科技創(chuàng)新人才，需要深入了解計算機專業(yè)的特殊性，建立與之相符的教育教學觀念。 計算機專業(yè)人才的培養(yǎng) 需要建立一套合適的課程教學體系，并將各個學科及課程的內(nèi)容理論聯(lián)系實際，尤其注重教學實踐，并結(jié)合計算機科技競賽及各個層級的科研項目來激發(fā)學生的創(chuàng)新能力].
2 人才培養(yǎng)模式的實施方案
2.1 基于科技競賽的計算機創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的建立
鼓勵科技創(chuàng)新與注重教學實踐的初衷對培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維與動手能力有著積極的作用。為此教學實踐的改革刻不容緩，在條件允許的情況下，考慮適當增加教學實踐的課時，從而提升學生參與項目的積極性。 針對計算機學科的前沿知識，及社會領(lǐng)域的棘手問題、熱點問題等皆可引導學生分層次逐步介入到關(guān)聯(lián)的課程實踐、大學生創(chuàng)新課題、畢業(yè)設計中來。不再以唯成績論的單一方式進行考核，從而實現(xiàn)對實踐教學評價體系的改革。
計算機專業(yè)的特殊性注定其科研與教學目標的實現(xiàn)必須理論聯(lián)系實際，這使得計算機課程實踐具有重要的意義。 我院以計算機競賽為依托，增強了參與學生的動手能力，同時，學校對相關(guān)計算機實踐平臺的規(guī)劃與建設也給予了大力支持，形成了多個涉及重要課題的實驗室，這便于將計算機學科的多元知識點結(jié)合起來開展開放式實驗，從而提高研究性、綜合性、設計性等實驗在實踐教學中比重。 在面向?qū)ο蟮腏AVA 程序設計語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析與設計等相關(guān)課程的實驗教學過程中，我院將教學實踐改革的目標定位于結(jié)果的演示、數(shù)據(jù)的驗證及更高層次的設計性與創(chuàng)新性結(jié)合的綜合性實驗，這些工作將有助于參賽學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以計算機科技競賽為依托，根據(jù)教學大綱及科技創(chuàng)新的成果對計算機專業(yè)的相關(guān)課程設計進行了教學改革，并結(jié)合計算機仿真及軟件設計等競賽的特點進行選題，使得課程設計的題目更具實用性。 為此，課程實踐對學生的要求也更具針對性，要求學生依次完成課程選題、解決方案與架構(gòu)的設計、程序編寫、配置、軟件測試、撰寫課程實踐報告等步驟，并依據(jù)軟件工程的標準，形成一套以國家標準為基準的文檔。讓學生全過程參與到科研項目中來，明確自身職責，并有效地培養(yǎng)其科技創(chuàng)新、軟件方案設計、實踐動手等方面的能力，從而為我院儲備計算機科技創(chuàng)新人才資源。 除此之外，在積極引入科研項目的同時也要落實將科研成果與計算機專業(yè)的課程教學實踐有機結(jié)合，以促進學生由被動學習到主動學習的思想轉(zhuǎn)變。
2.2 多元知識點融合的實踐教學
大學生的科研能力需要以計算機專業(yè)知識為依托，通過不斷的積累，從而在某個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，并融合各個課程的多元知識點來實現(xiàn)創(chuàng)新突破。由于計算機專業(yè)具有較強的實踐性，所以在計算機專業(yè)學生的培養(yǎng)方面，我院不僅重視學生專業(yè)課程的學習，而且關(guān)注交叉學科、前導課程、后續(xù)課程、多元知識點的融會。 在平時教學中，應及時了解計算機專業(yè)各二級學科的發(fā)展方向，并把各二級學科的相關(guān)知識點融入到教學實踐中來，從而培養(yǎng)學生對前沿理論與先進技術(shù)的研究能力。 深入了解計算機專業(yè)各課程間的關(guān)聯(lián)性，明確主要課程的關(guān)聯(lián)性教學規(guī)則，從而使得各課程多元知識點融合，這樣有助于學生專業(yè)知識的融會貫通。為此，改進了計算機學科主干課程的教學大綱，在面向?qū)ο蟮某绦蛟O計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理、操作系統(tǒng)等課程的理論學習完成后， 皆開設了 16 課時左右的相關(guān)上機實踐與課程設計。目標是加強學生對計算機專業(yè)相關(guān)學科與課程多元知識點的綜合運用。
如：在 JAVA 程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程設計、軟法算法分析與設計的教學中， 就融合了面向?qū)ο蟪绦蛟O計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識、算法理論與思想的知識，在實踐教學中應向?qū)W生介紹這些知識點涉及的課程及其相關(guān)性等[4]. 同時，依據(jù)多年來各類科技競賽的情況，在計算機相關(guān)主干課程的課程設計選題中，我們有目的的挑選其中難度適宜的作為課程設計的可選題目，逐步加強對學生分析與解決問題能力的培養(yǎng)。 如此，將之與計算機科技競賽進行關(guān)聯(lián)， 提高了學生的學習積極性，從而促進其科技創(chuàng)新能力的提升，最終實現(xiàn)了教學相長的目標。
2.3 構(gòu)建計算機專業(yè)科技競賽體系
在校領(lǐng)導的大力支持下，并根據(jù)計算機專業(yè)的特點，課題組從國家級、省級的計算機專業(yè)競賽中層層篩選出了一批適合我校特點的競賽項目，并通過多年的積累，構(gòu)建了一套具有我校特色的計算機專業(yè)科技競賽體系。當前，我院計算機競賽體系分為四個層級，涉及校級選拔賽、選拔后的集中培訓、湖南省組織的省級比賽、全國性質(zhì)的比賽。相關(guān)競賽項目包括：全國計算機仿真大賽、ACM、全國軟件設計與研發(fā)大賽、藍橋杯、挑戰(zhàn)杯、畢癉杯等。 每個大賽的側(cè)重點有所差異，但宏觀上囊括了計算機專業(yè)課程的重要知識點[5].
2.4 組建計算機專業(yè)科技競賽選拔和激勵機制
學院鼓勵和組織本院學生積極參與各類計算機相關(guān)競賽，并從選拔、培訓、競賽等各個環(huán)節(jié)給予支持與監(jiān)督，從而形成了良好的計算機相關(guān)競賽選拔制度與激勵機制，并通過多屆不同類型的競賽積累了豐富的指導經(jīng)驗，最終制定出一套競賽相關(guān)的準則與指導方法。
1）制定選拔公平與優(yōu)化組合的準則
計算機專業(yè)相關(guān)競賽面向全院學生進行公開選拔，而選拔的依據(jù)涉及基礎知識、專業(yè)知識、邏輯能力、問題分析與設計能力、團隊協(xié)同能力、領(lǐng)導組織能力、人際溝通能力等，詳見圖 1.初步擇優(yōu)選出綜合能力較為突出的學生，并進行相關(guān)測評，尤其關(guān)注入選學生的問題分析、問題解決及團隊協(xié)同能力。此后，通過評測的學生將進入復賽，并將入圍學生分成多個項目團隊，依據(jù)計算機競賽的規(guī)則進行模擬比賽， 并邀請經(jīng)驗豐富的教師擔任評審，對每個團隊表現(xiàn)給予綜合評分，依據(jù)綜合成績，評選出成績優(yōu)異的團隊代表學校參加各個級別的競賽。
參賽隊伍的學生構(gòu)成遵循雙向選擇、優(yōu)化組合的原則。 由于計算機競賽常以團隊為單位，學生在團隊中要各司其職，在此之上，更要充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，因此，學生如何組合就變得至關(guān)重要了。一般而言，項目團隊有一個組長，組長主要負責項目小組的全局協(xié)調(diào)與解決方案的掌控，為此，要求組長需具備優(yōu)異的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力，除此之外，團隊中至少需要一名職責類似于核心程序員的成員，其主要職責是負責關(guān)鍵技術(shù)及實施方案的解決。 最后，文檔的編寫和整理及歸檔也是一項必不可少的步驟，這就要求項目組成員必須具備較好的文字表述能力。從學校長遠發(fā)展來看，競賽的梯隊建設問題也是值得我們?nèi)ド钏嫉摹?有時為了達到人員組合的最優(yōu)化，需要對新老隊員進行交叉組合，既可發(fā)揮老隊員的比賽經(jīng)驗優(yōu)勢，也及時鍛煉了新隊員。
2）建立科學、規(guī)范的競賽培訓輔導機制
競賽前的培訓輔導工作是取得優(yōu)異成績的重要保證， 我們對每一項賽事都制定周密的計劃與安排。在訓練方法方面，側(cè)重對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，并在選題與解決方案的制定方面給予學生較大的自由空間，鼓勵學生積極發(fā)揮創(chuàng)造力與想象力；在培訓過程中，教師主要起引導作用，如：講解算法、框架、原理等，而具體的系統(tǒng)解決方案、關(guān)鍵技術(shù)路線、算法設計及編碼全由學生分工協(xié)作來完成，側(cè)重培養(yǎng)他們分析問題、 解決問題以及對多元知識點的綜合應用能力等。
實踐證明，科學規(guī)范的賽前培訓輔導，有利于學生實踐能力的提高，同時也增強了學生的創(chuàng)新思維及意識、更重要的是培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新能力。 在競賽過程中，指導老師主要從宏觀上對技術(shù)路線與解決方案進行指導，對項目進度和文檔的規(guī)范進行把控。 例如在藍橋杯中，由指導教師與參賽隊員共同商定一個選題，而后由參賽隊員完成軟件整體方案的規(guī)劃、技術(shù)路線、程序編碼、相關(guān)文檔編寫等，指導老師依據(jù)進度安排，進行階段性臨界點檢查，及時幫助學生解決遇到的困難，提出改進意見，并在最后階段檢查程序及文檔質(zhì)量。
2.5 科技創(chuàng)新團隊及實習基地的建立
學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不能一蹴而就，需要集合社會及學校等多方面資源的支持與鼓勵，是個持續(xù)的過程。 在各方資源允許的情形下，實習基地的建立是必要的，此外，仍需明確發(fā)展的方向，并建立可持續(xù)性的研發(fā)梯隊。 為此，我們在爭團隊建設方面及爭取社會資源支持上做了大量的工作。企業(yè)與學院采取了院企合作的新模式，成立了多個大學生科技創(chuàng)新校外孵化基地。 企業(yè)方依據(jù)業(yè)務需求，組織學生團隊參與項目的研發(fā)工作， 這樣大大激發(fā)了學生的學習積極性，同時也培養(yǎng)了學生的實踐能力。
除此之外，依托指導教師主持或參與的各類國家級、省級、廳級、橫向項目及大學生創(chuàng)新項目等學生基金項目為基礎，在院內(nèi)建立創(chuàng)新實習基地并配備相應的項目團隊，其目的是建立可持續(xù)的、遞進式的科研體系和科研團隊。
由于項目的分類導致科技競賽側(cè)重點的差異，學校每年從學生中層層篩選出具備科研潛質(zhì)，并對科研項目有認同感與強烈興趣的學生參與到指導教師的科學研究團隊。 通過指導教師的專業(yè)指導與培訓，科研團隊中的學生全過程參與到方案的解決、算法的設計、程序的編碼、文檔的編寫、系統(tǒng)的測試等。 這將提高項目的質(zhì)量，并較好的控制項目進度的實施，也對學生創(chuàng)新能力、科研能力、多元知識應用能力的培養(yǎng)有著積極的作用。 在此基礎之上，學生在參與科研項目的同時，也需注重將科研成果轉(zhuǎn)化為專利，并反饋到教學實踐上，從而發(fā)揮科研項目對教學的積極作用
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇9
職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關(guān)注的焦點之一。了解企業(yè)需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。為了進一步了解計算機維修維護相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。
此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。調(diào)研時間：2011年7月20日上午：對株洲電腦大市場的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進行了調(diào)研；2011年7月20日下午與部分企業(yè)老總、專家和技術(shù)員座談。調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。本次調(diào)研的對象包括：
1.用人單位：惠友筆記本電腦銷售點、惠普筆記本電腦銷售點、惠普金牌維修站、人爾公司。
2.往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學等）
3.市場內(nèi)的招聘信息
4、網(wǎng)絡上有關(guān)計算機專業(yè)需求信息1
1.問卷
調(diào)研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術(shù)支持站，維修站等因時間關(guān)系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。
2.訪談
本次調(diào)研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業(yè)務主管、“惠普”品牌電腦門店技術(shù)主管，“惠普”電腦維修站技術(shù)員以及人爾公司易總，聯(lián)想售后服務站站長楊總等，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀交流
本次調(diào)研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在10-30平米之間。
學歷、個人品質(zhì)（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結(jié)協(xié)作意識）與崗位的關(guān)系
從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學歷有一定聯(lián)系，而對于維修技術(shù)人員來說，學歷的影響還是占相當?shù)谋戎亍?/p>
4、專家座談會
調(diào)研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術(shù)員，聯(lián)想售后服務部楊總，聯(lián)想金牌服務站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。
1.據(jù)調(diào)查，計算機及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；
2.從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構(gòu)與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。
3、各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修等工作崗位。
4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術(shù)員、smt操作員等。(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。
(2)公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有一定了解。
(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。
（一）專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力的確定
崗位1電腦硬件銷售員職責與任務?
1、完成公司制定的銷售目標
2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略
3、配合店長做好日常店面管理
4、維護公司形象與聲譽任職資格?
1、大專以上學歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識
2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)
3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢于與顧客交流的勇氣
5、要有團隊與配合的協(xié)作精神
6.適應門店式銷售崗位2整機裝配員職責與任務?
1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：
2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；
3、協(xié)助服務臺解決顧客電腦售后問題。任職資格?
1、有很強的服務意識，服務態(tài)度好；
2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；
3、電腦基礎知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；
4、對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復；
5、服從安排。崗位3電腦維修技術(shù)員職責與任務?
1、協(xié)助裝機員安裝電腦硬件及軟件；
2、解決客戶售后的技術(shù)問題；
3、為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；
4、對客戶產(chǎn)品進行升級。任職資格?
1、精通電腦的組裝、維修、維護等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調(diào)試；
2、精通綜合布線技術(shù)和服務器安裝及調(diào)試；
3、1年以上的計算機軟硬件維修經(jīng)驗；
4、性格開朗，積極上進,能吃苦耐勞；
5、善于溝通，具有良好的服務意識和團隊精神。崗位4smt操作員職責與任務?
1、銷售：與客戶溝通交流達成銷售行為；
2、裝機：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；
3、組網(wǎng)：為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；
4、售后服務：解決客戶售后的所有技術(shù)問題。任職資格?
1、具有中專以上學歷，溝通能力強，學習能力強，并能吃苦耐勞；
2、能熟練組裝電腦系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)；
3、能對單機、網(wǎng)絡及辦公設備進行維護。
（二）、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力分析表
電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術(shù)員專業(yè)崗位工作任務職業(yè)能力
1、門店銷售；a-1：電腦硬件組裝
a-2：軟件安裝與組網(wǎng)
a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡
a-4：收集、選擇信息和知識
a-5：表達和溝通
a-6：吃苦耐勞
a-7：誠信與服務態(tài)度
2、安裝電腦硬件及軟件；
3、組網(wǎng)
4、軟硬件維護與售后服務
5、電腦產(chǎn)品升級smt操作員工作任務（典型）職業(yè)能力t1：計算機硬件組裝a-1：電腦硬件組裝
a-2：軟件安裝與組網(wǎng)
a-3：維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡
a-4：收集、選擇信息和知識
a-5：路閱讀
a-6：備操作
a-7：品檢測
a-8：品包裝
a-9：全生產(chǎn)意識
a-10：優(yōu)化建議意識t
2：計算機硬件維護t
3：計算機硬件維修t
4：smt制板
（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標
從當前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學的重點應該是拓寬專業(yè)面向，增強適應性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規(guī)劃和決策中運用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。職業(yè)教育通過開設有關(guān)的創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強就業(yè)能力，進一步開辟就業(yè)的新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀教育委員會提出"四個學會"，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為現(xiàn)代教育的四個支柱。
從發(fā)達國家的人才培養(yǎng)來看，發(fā)達國家也正進行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的探索，其目的就是為了提高中職生適應市場的基本素質(zhì)。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓、澳大利亞的關(guān)鍵能力培訓、德國的基礎職業(yè)能力培訓、美國的思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來說，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關(guān)的共同價值觀、可遷移的學習內(nèi)容、共同的經(jīng)驗學習等內(nèi)容。
因此，我們對中職生的方向應該放在培養(yǎng)堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、熱愛工作、品德高尚的高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。
因此，我們在通過課堂教學使學生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網(wǎng)的技能，具有維護電腦軟硬件與網(wǎng)絡能力的同時，還應通過各種教育途徑培養(yǎng)學生的社會能力與方法能力，使之具有較強的溝通交流能力與表達能力，很好的服務態(tài)度與服務能力，并注重培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神團隊合作意識，使學生養(yǎng)成良好的并具有吃苦耐勞、團結(jié)合作、誠實守信的高素質(zhì)的人才。同時還要注重培養(yǎng)學生收集、選擇信息和知識的能力，增強學生的自信心，為學生以后的發(fā)展提供更大的資本。
幾點建議
（一）通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)教學需要改進的地方
l專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式
（1）專業(yè)定位：培養(yǎng)具有計算機組裝、調(diào)試和維護技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結(jié)協(xié)作、誠實守信、有較強服務意識的能適應企業(yè)相關(guān)工作崗位群的中等技術(shù)人才。
（2）人才培養(yǎng)模式
a、以企業(yè)工作崗位群的任務、職責與能力為教學目標開展教學；
b、教學以小組為單位模擬崗位工作完成教學任務；
c、教學結(jié)果以崗位工作考核要求來進行評價。
l教學基本條件的改革
1、硬件投入
2、軟件改革
在中等職業(yè)學校，計算機教學與其他學科相比有很大區(qū)別。計算機教學是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學科。在教學過程中結(jié)合學生的年齡特點，教學內(nèi)容的選擇給學生一定的創(chuàng)造空間，這樣才能真正使計算機學習成為他們的享受而不會成為學生考試的負擔。為此計算機教師要多動腦筋，在現(xiàn)有的教學條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進行教學研究，采用多種教學方法，激發(fā)學生興趣，提高教學效率。
教學方法
1、提倡理論教學的精講多練
計算機教材大都簡明、圖文并茂，大部分內(nèi)容學生都能看懂，教師在教學過程中起的是點撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學習方法，從而更全面地發(fā)揮學生的學習自主性。
2、充分調(diào)動學生學習興趣，培養(yǎng)學生的學習積極性。
在計算機教學中應針對教材的特點，精心設計自己的教學過程，充分考慮各個教學環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調(diào)動學生學習的積極性。
3、激勵學生的創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。因此在當前積極推行的學校素質(zhì)教育中，尤其要重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
4、合理的安排課程設置比例
一般來說，中等職業(yè)學校開設的課程大部分是一些應用軟件，例如officeXX，也有開設系統(tǒng)軟件，如windowsXX系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關(guān)的語言教程。它們都是實踐性很強的專業(yè)課程。在教學過程中，我們要注意講解和實踐的關(guān)系處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學生參與上機的時間和上機實踐。
5、讓個性化的作業(yè)、考試代替學生的學習負擔
檢驗學生學習的好壞不能完全憑一次書面或上機考試來判定。若是這樣對學生而言是不公平的，同時容易造成學生的死記硬背，從而埋沒學生的創(chuàng)造性和求知欲。
6、提高教師素質(zhì)，建設“雙師型”隊伍。
從教與管理“計算機與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)”學生的教職員工都要明白學生畢業(yè)從事的崗位群的任務、職責與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學生的高職業(yè)素質(zhì)的能力；專業(yè)教師必定是“雙師型”教師，并能以工作過程為目標實施教學，培養(yǎng)學生具備崗位群所需要的技能。
實踐教學
每次上機要有上機任務，上機任務與崗位群相關(guān)工作聯(lián)系，每一階段的實踐教學完成設定的崗位技能；
上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完成實踐操作；
定期深入到企業(yè)進行見習
設備的設置
保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為淘汰的電腦用于學生學習與練習使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導學生進行軟硬件安裝、調(diào)試與維護。
教材的確定
根據(jù)企業(yè)的崗位群，學校按工作模塊制定出相應的教學模塊，利用企業(yè)崗位群的任務編制出校本教材；
選用適合中職學生學習的參考教材。
教學改革、管理考核
（1）教學目標：以企業(yè)崗位群的任務、職責與能力設定
（2）教學計劃與課堂教學：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完成各模塊的教學任務，并達成教學效果
（3）教學考核：以工作崗位群的工作任務、職責與能力為依據(jù)設定考核目標；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對學生各種能力進行考核與評估，并隨著企業(yè)崗位群工作的變動對考核目標作出相應的改變。
（二）下一步設想
專業(yè)技能教學方面
積極向?qū)W校領(lǐng)導匯報工作、在教研組展開討論達成共識并形成團斗開展教學改革；
按照調(diào)研結(jié)論及時實施技能教學；
對技能教學進行科學的評價與考核。
職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面
今后班主任工作中把學生思想品德的培養(yǎng)放在突出的位置，積極組織學生開展各多項有益的活動，培養(yǎng)學生學生團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞等綜合能力；
堅持班級每天一小會，對學生的綜合素質(zhì)進行一個評價；
引導學生積極參加學校的各類競技比賽活動；
加強學生的深入學生交流，使學生心理得到健康的成長。
（三）結(jié)合我校計算機專業(yè)發(fā)展的實際情況，有如下感觸和建議
1、國家應給職業(yè)學校大力投資
生源扶持
由于現(xiàn)在農(nóng)村思想觀念的現(xiàn)狀，絕大部學生成績中等或偏下的學生家的思想總想削尖腦袋往普高送，而這種觀念在短期內(nèi)可能無法完全扭轉(zhuǎn)，故教育局和政府對我校生源扶持政策應在一定時間內(nèi)堅持下去，否則，在目前職業(yè)學校（尤其是私立學校）招生勞務費的大力沖擊下，我校將受重創(chuàng)。
經(jīng)費扶持
國家對職業(yè)教育的職業(yè)投入已加大了相當大的力度，但單就目前的我校的硬件軟件設施建設而言，這種投入還不是很充足。
2、專業(yè)建設方向的細化
隨著計算機分支越來越細，開設的課程應面向市場需要，崗位需要，如平面設計方向，動漫設計方向，三維動畫制作方向，影視后期制作方向等。
3、國家應在老師的培訓上多下功夫
對于內(nèi)部省份的學校，老師知識的更新遠遠落后于時代的進步
學校無精力無資金加強老師的培訓，使老師的思想與知識都存在老化的情況。往往造成老師教的與社會要用的嚴重脫節(jié)的情況。
4、加強企業(yè)與學校的合作
可以形成企業(yè)與學校聯(lián)辦和結(jié)對的形式，這樣既解決企業(yè)用工荒地問題也解決了學校學生定向培養(yǎng)的問題。
職業(yè)教育任重而道遠，需要我們加強校企合作，不斷的對教學進行改革，需要我們用一生的精力全身心的投入，我們相信職業(yè)教育的明天沒有最好，只有更好。
計算機專業(yè)人才需求調(diào)研報告 篇10
高職計算機應用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告為適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要，掌握社會現(xiàn)有計算機應用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會未來三年對計算機應用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計算機應用技術(shù)的培養(yǎng)目標和專業(yè)設置提供基本的依據(jù)。我們對高職計算機應用技術(shù)人才需求情況進行了專題調(diào)研。
XX年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求進行調(diào)查和分析。
此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會。
現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。
一、計算機應用技術(shù)人才需求的宏觀背景
對計算機應用技術(shù)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機應用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應用技術(shù)人才。
計算機應用技術(shù)人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求
1、在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，我省企業(yè)信息化也在全面進行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
（1）從事研究型工作的專門人才。他們主要（在攻讀更高學位后）從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
（2）從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應用（包括創(chuàng)造性應用）、在性能等諸因素和代價之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
（3）從事應用型（信息化類型）工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)的信息系統(tǒng)建設、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業(yè)對第（1）（2）類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎，而對于第（3）類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，到XX年，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
對于這種現(xiàn)狀的認識，一位企業(yè)負責人的觀點具有一定的代表性：目前計算機行業(yè)“藍領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級應用型專門人才。
以信息化帶動工業(yè)化是振興安徽的一項迫切任務，既懂計算機軟件又懂計算機硬件維護技術(shù)的復合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟的一大障礙，據(jù)我省勞動和社會保障廳負責人稱，我省復合型人才為19.9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7.4%，與發(fā)達國家復合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢必將拉動并形成我省巨大的計算機應用技術(shù)人才的需求市場。
從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對計算機應用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計算機應用技術(shù)專業(yè)應用人才。
2、企業(yè)在招聘時對計算機人才的期望
在現(xiàn)在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負責人對應聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計算機軟件的應用能力、數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識；而it項目主管認為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網(wǎng)絡管理和維護能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。
分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經(jīng)驗。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項目或?qū)嵙曇约笆欠駬芜^學生干部等條件。57.7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進入工作，然后在實踐當中根據(jù)需要再進行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
3、從全國范圍來看，企業(yè)信息化的進程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。
大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設的進程，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長遠戰(zhàn)略發(fā)展目標，而計算機應用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設發(fā)展的瓶頸。
在需求度上，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個企業(yè)搞信息化建設平均最少需要一到兩名復合型計算機應用人才，那么全國對復合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機應用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。
4、用人單位關(guān)于計算機專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點
在企業(yè)訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機應用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。
在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。
在“選擇應聘者時優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續(xù)學習能力”，得到了66.7%人力資源主管和項目主管的認同；其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業(yè)道德和責任心，占56.6%；“參加過項目或者實習”和“團隊合作意識”并列第五，支持率53.4%。學習成績的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學習成績作為應聘者學習能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。
盡管企業(yè)招聘時比較看重應聘者的工作經(jīng)驗（分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管認為在招聘員工時會看重應聘者的實踐經(jīng)驗），但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經(jīng)常變化的客觀情況。
加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：
（1）對工具和方法的應用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足；
（2）缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足；
（3）職業(yè)道德和紀律性不強；
（4）知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；
（5）溝通能力較弱
有43.7%的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。
因此以學習能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P(guān)注的素質(zhì)之一。同時企業(yè)要求人才能夠?qū)W習他人長處，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。
5、關(guān)于復合型和寬口徑
近年來，復合型人才的需求與培養(yǎng)是一個熱門話題。對于it領(lǐng)域而言，復合型人才是指既具有某個（某些）應用領(lǐng)域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。
it企業(yè)對人才的需求層次越來越高，并且對綜合性、復合型人才的需求旺盛，學校應當而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學生在校期間受到應用領(lǐng)域的知識和技能的培養(yǎng)。
實際上，企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計算機應用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計算機應用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時間后，會有一些人根據(jù)企業(yè)的實際要求和個人的個性優(yōu)勢而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認為，開設人文或商貿(mào)課程對于計算機應用技術(shù)專業(yè)學生的日后工作有著積極的影響。
目前許多高職院校現(xiàn)有的課程安排對于學生來說基本上是“一刀切”，學生們的學習內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個人的個性優(yōu)勢。當然，一些基本課程是大家應該學習的，但我們?nèi)狈Φ氖菍W生進行個性分析而進行有針對性的教學與指導。
因此我們認為要求計算機應用技術(shù)專業(yè)的學生掌握某個（某些）應用領(lǐng)域的專門知識和技能可能并不現(xiàn)實。但是，許多計算機專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識外，學習能力也是要十分重視的。
三、高職計算機應用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題
從調(diào)研情況看，高職計算機應用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：
（1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；
（2）對工具和方法的應用不熟、經(jīng)驗不足；
（3）責任心和紀律性不強；
（4）價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；
（5）外語能力欠缺；
（6）承受壓力的能力不足。
四、對高職計算機應用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見
1、課程體系與教學方法相對陳舊
總的來說，目前職業(yè)院校計算機應用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學生的學習特點設計的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學、項目教學內(nèi)容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施。現(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導致該專業(yè)畢業(yè)的學生不能很好地適應相關(guān)行業(yè)工作。
在教學方法方面，雖然基本上采用了理論與上機實踐相結(jié)合的授課方法，但對學生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計算機應用技術(shù)人才強調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強的實踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學生難以滿足職業(yè)崗位的要求。
由于職業(yè)教育招生困難，導致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質(zhì)較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發(fā)學習的主動性。在實際訪談調(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學生對于操作性比較強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學生的接受能力比較強。
2、該專業(yè)復合型師資缺乏，職業(yè)實踐經(jīng)驗不足，專業(yè)知識滯后
該專業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實踐經(jīng)驗的復合型教師嚴重缺乏，這樣會導致他們在教學過程中無意識的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向。現(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機制等，也是影響教學質(zhì)量的主要問題。
3、專業(yè)實訓條件以及軟件教學資源不足
目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠教育經(jīng)費建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實驗室等還難于滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現(xiàn)出實踐教學設施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應有作用。
4、對學生就業(yè)指導和服務不夠
職業(yè)教育的主要任務是就業(yè)前的職業(yè)準備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標準，應該是培養(yǎng)的學生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導和服務，一些院校計算機專業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。
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