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夫妻網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)年創(chuàng)2000萬
夫妻合伙創(chuàng)業(yè)要有規(guī)則
通過中原商盟，心亂他弟和豬豬有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)很多網(wǎng)商朋友。其中，張迎春女士給我們的印象非常深刻。中原商盟定于3月22日舉辦成立大會(huì)。之前，通過介紹，張迎春女士決定贊助本次大會(huì)。張總的企業(yè)為中原商盟大會(huì)付出很多，讓參與的商友非常感動(dòng)。
通過采訪，我們發(fā)現(xiàn)，張總的企業(yè)是“夫妻店”。從1995年開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，張總夫妻二人一直搭檔，丈夫王總負(fù)責(zé)技術(shù)，妻子張總負(fù)責(zé)管理和營(yíng)銷。創(chuàng)業(yè)十幾年來，他們從開封殺到鄭州，再發(fā)展到全國(guó)，從默默無聞做到當(dāng)?shù)匦袠I(yè)前三，從一個(gè)小門面店做到擁有員工40人、年銷售額超2000萬，從線下銷售做到網(wǎng)上銷售。幾個(gè)轉(zhuǎn)變，讓我們頗感興趣。
采訪中，我們問張總：你們夫妻合作創(chuàng)業(yè)，有沒有分歧？如何解決分歧？會(huì)不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)影響家庭？張總的回答很肯定：幾乎沒有影響到家庭，分歧也很少。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初，他們就定下合作規(guī)則：創(chuàng)業(yè)的目的是為了更快樂地生活，不能因?yàn)槠髽I(yè)影響家庭。但是，直爽的張總對(duì)夫妻兩人的一次分歧記憶猶新，而且說那次分歧差點(diǎn)讓企業(yè)擱淺。
有一次，張總的企業(yè)和一家鐵路局合作，為其提供地槽材料，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)材料緊缺，正好公司里放有其他廠家的類似材料，他們就發(fā)給了客戶。但是，不幸的是，這批材料有些瑕疵，客戶檢驗(yàn)沒通過。張總說，這樣的事情以前從來沒有發(fā)生過，非常郁悶。他們追究原因，發(fā)現(xiàn)是自己的質(zhì)量人員有些疏忽。負(fù)責(zé)技術(shù)的王總認(rèn)為可以補(bǔ)救，張總認(rèn)為雖然可以補(bǔ)救，但這樣的事情對(duì)公司影響太大，必須深刻反省。如果不自我救贖，企業(yè)還不如關(guān)閉。為此，夫妻二人稍有分歧，但最后，兩人靜心溝通，張總說服了丈夫——所有的經(jīng)營(yíng)行為，必須堅(jiān)持高品質(zhì)，追求卓越，做到完美。對(duì)于注重價(jià)格的客戶，寧愿不合作，也不降低產(chǎn)品水準(zhǔn)。
沒有業(yè)務(wù)員，訂單如飛雪
王總是玻璃鋼復(fù)合材料行業(yè)的技術(shù)專家，有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，開封市翎羽新材料有限公司在舊技術(shù)的改造、新技術(shù)的推出方面頗有心得。為了擴(kuò)充技術(shù)實(shí)力，他們主動(dòng)找河南大學(xué)進(jìn)行合作。張總坦言，做這么多年業(yè)務(wù)，他們從來沒讓業(yè)務(wù)人員去主動(dòng)推銷過自己的技術(shù)和產(chǎn)品，所有的訂單都是靠口碑積累而來。原因很簡(jiǎn)單，就是技術(shù)實(shí)力讓客戶愿意和他們合作。他們的技術(shù)和產(chǎn)品主要運(yùn)用在裝修裝飾、衛(wèi)浴、實(shí)木家具、人造石等行業(yè)。應(yīng)用面非常廣泛。但是，他們和同行的關(guān)系好得出奇。很多同行沒事時(shí)總愛找他們談?wù)�、聚聚，聊聊行業(yè)，聊企業(yè)，互通有無。有時(shí)，他們會(huì)幫客戶從同行那里采購(gòu)，而且讓雙方都很滿意，自己有無利潤(rùn)無所謂，重在關(guān)系的培養(yǎng)。
讓專業(yè)人才做電子商務(wù)
從2006年6月開始，張總主動(dòng)加入阿里巴巴誠(chéng)信通，一直到現(xiàn)在。而且，一直熱心于競(jìng)價(jià)和黃金展位的推廣。有時(shí)，一個(gè)月要做5個(gè)關(guān)鍵詞的標(biāo)王。她說，電子商務(wù)她是外行，但是，她懂得用內(nèi)行的人來做。她招聘了一位電子商務(wù)人才，放手讓他組建電子商務(wù)部門，全面展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著對(duì)電子商務(wù)的了解，她也在不斷操作和學(xué)習(xí)，加大電子商務(wù)投入。
加入阿里巴巴之前，她的訂單大部分來自河南，來自線下，之后，全國(guó)很多客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到她。有時(shí)，他們的產(chǎn)品和技術(shù)還在網(wǎng)絡(luò)上吸引到外國(guó)客戶下單。張總的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)在做好阿里旺鋪的同時(shí)，加大論壇、博客等渠道的介入。同時(shí)，全力升級(jí)企業(yè)網(wǎng)站。用張總的話說，就是要在網(wǎng)絡(luò)上多條腿走路。目前，她的企業(yè)從阿里上接到的訂單占整個(gè)銷售額不到一半，所以，張總認(rèn)為，電子商務(wù)潛力很大，相信今年電子商務(wù)帶來的訂單會(huì)更多。
尊重、培訓(xùn)員工，輕易收獲凝聚力
在內(nèi)部管理上，開封市翎羽新材料有限公司很少制定制度，但一旦做制度時(shí)，管理層會(huì)讓每個(gè)員工參與，一條條商討，看是否可行。等制度定下后，員工幾乎沒有違反過。很多技術(shù)攻關(guān)和市場(chǎng)行為，管理層幾乎都是放手讓一線員工去做。對(duì)于很多企業(yè)老總管理員工太嚴(yán)，張總說，這些老總不是不相信他們的員工，而是不相信自己，不相信自己的能力。他們很注重培訓(xùn)，每周2、4、6為學(xué)習(xí)時(shí)間，從產(chǎn)品技術(shù)到為人處世，涉及廣泛。接受培訓(xùn)的員工必須參與演講，一起分享。大部分員工都住在工廠宿舍里，四個(gè)人一間房，每間房都有一臺(tái)冷暖空調(diào)；工作餐安排得也非常豐富。企業(yè)凝聚力自然不在話下。
在做好本職工作的同時(shí)，管理層決定每年暑假提供10個(gè)名額的大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位。這些實(shí)習(xí)生由技術(shù)權(quán)威帶領(lǐng)，參與公司技術(shù)研究。有些研究所用材料非常昂貴，但實(shí)習(xí)生可以親手實(shí)驗(yàn)，學(xué)到東西就行。同時(shí)，他們還遠(yuǎn)赴云南，資助了一個(gè)貧困小學(xué)的水力發(fā)電機(jī)。張總說，做這些，不求什么，只是感覺做事的過程很開心，和孩子們相聚的過程很高興。
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