鄭培明創業電梯經驗

鄭培明創業電梯經驗

　　一直以來都聽說西子奧的斯的本地化是所有合資企業中做得比較好的，也就一直好奇是什么樣的老總能將"中西結合"做到這種極致，直到我坐到了西子奧的斯總裁鄭培明的面前。

　　回頭看看西子奧的斯近年來的發展，不難發現，這本來就是一個追求細節，甚至有些嚴謹的企業。電梯不同于其他產品，它是以零部件的形式發送到用戶手中，經過安裝，最后成為一個完整的產品。電梯能否正常運轉，安裝、維護保養是產品質量鏈條中非常重要的兩個環節。美國奧的斯總部曾隨意選擇安裝工地進行抽查。經過一番嚴謹得近乎苛刻的檢查、評判，專家對西子奧的斯下的結論是：99分。鄭培明告訴我，西子奧的斯的團隊對于目標都很執著。

　　超出人們想像力的事物，被稱之為創業奇跡。杭州西子奧的斯電梯有限公司（以下簡稱"西子奧的斯"）就創造了這種奇跡。

　　它脫胎于一個上個世紀末期誕生的鄉鎮企業，經過8年的努力，訂單平均以每年50%的速度遞增；現在，它已創業成為世界第一電梯品牌奧的斯公司在華最大的控股子公司；它連續六年蟬聯中國電梯市場前三甲，連續三年保持中國節能電梯市場第一位。

　　沉穩、內斂，見到鄭培明的第一眼，我的腦海里浮現出了這樣的詞匯。從穿著到談吐，站在我眼前的這個人讓人絲毫都挑不出毛病——干凈的白襯衫、挺括的西服、發亮的皮鞋、整潔的發型，連握手的力度都掌握得恰到好處……可見平時的他骨子里是個追求完美的人，講求細節的完美。這一點，從他秘書的描述中也可窺見一斑，"他連墻上的小畫框略有傾斜，都會伸手去扶正"。

　　鄭培明是內斂、謙遜的。在采訪之前，他的下屬就一再跟我強調了他的要求，希望多談談公司，少談談個人。雖然在聚光燈下的他也能揮灑自如，可看得出他更喜歡埋頭做事的感覺。當我把自己聽到的對西子奧的斯的贊美轉達給他的時候，他也只是淡淡地笑了一下："不是我們做得特別好，是我們做得比較有特色。"西子奧的斯對綠色環保的追求讓它比很多同行都先走了一大步，而現在，它又有了新的目標。"我們正逐步向服務轉化，電梯企業不應該只是設備制造商，而應該是服務提供商。"

　　鄭培明告訴我，西子奧的斯的團隊，從上到下都有很強的包容性。"我們的團隊繼承了外企嚴謹管理的特點，但是沒有外企的一些束縛；另一方面，我們保留了民企團隊的活力和渴望。我們是中西兩種管理模式的完美結合。"他把企業的創業成功歸功于中外資雙方開闊的心胸。"在我們公司，沒有涇渭分明的中方、外方人員的分界線。如果你要問我代表哪一方，我真的很難回答。如果你去問普通員工，估計他們的答案也是一樣的。可恰恰就是這種狀況，讓西子奧的斯保持了很高的發展速度。"

　　西子奧的斯的創業用人之道一直被業界稱道。鄭培明認為，這恰恰也是"包容性"的一種外延。"公司用人的最基本的理念就是包容各種類型的人才，每個人都有自己的特長和短處，我們講求的是內外結合、中老結合和中西結合。"

　　公司對于中高層管理人員的人數一直堅持"30、70原則"，要求其中的30%從外部引進，而剩下的70%則由內部逐漸培養。"堅持要那30%的空降兵，是因為他們可以帶來新的思想，也是一種沖擊。"鄭培明說他們不怕沖突，不怕沖擊，就怕死水一潭，沒有新的發展。"西子奧的斯的團隊非常適應變化，善于接受挑戰。很多管理上的調整，很多西子奧的斯的員工都覺得沒什么了不起，可是如果換一個環境，說不定就會掀起翻天覆地的大浪。"

　　"你申請獎學金了嗎？"這是西子奧的斯的員工之間經常用到的問句。在西子奧的斯，每名員工都可以申請國家認可的任何高校的本科或本科以上在職學位教育，只要拿到學位，就可以向公司報銷費用，還可獲得美國母公司價值2000美元的股票獎勵。學習期間，員工每周還可獲得3小時的帶薪學習、考試時間。最值得一提的是，公司并不限制員工申請學習的專業，員工可以完全憑自己的個人興趣愛好；學成之后，公司也不附帶任何對員工去留的約束條款。我不禁好奇，難道就不怕為他人做嫁衣嗎？鄭培明的回答很讓我意外，"企業作為社會的經濟細胞，為社會培養有用之才，這是應該履行的社會責任。"一個大度的總裁領導著一個大度的企業，培養的員工也很"大度"。迄今為止，還沒有參與獎學金計劃的員工跳槽。

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