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傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷的影響論文
導(dǎo)語(yǔ)：關(guān)于傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷的影響論文，企業(yè)營(yíng)銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費(fèi)者和社會(huì)利益,企業(yè)應(yīng)為社會(huì)作出較大的貢獻(xiàn)。即企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)樹(shù)立社會(huì)營(yíng)銷觀念。下面由小編為您整理出的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化營(yíng)銷道德?tīng)I(yíng)銷觀念營(yíng)銷思想
摘要:我國(guó)的傳統(tǒng)文化博大精深,其中許多內(nèi)容對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有指導(dǎo)意義,因此,研究傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代營(yíng)銷的關(guān)系具有重大現(xiàn)實(shí)意義。本文探討了儒家文化對(duì)營(yíng)銷道德和營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)意義以及《孫子兵法》對(duì)營(yíng)銷策略的啟迪。
一、儒家文化與營(yíng)銷道德
儒家文化博大精深,內(nèi)容豐富。儒家文化作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流,東方文化的代表,與西方文化思想相比存在很大的差異。研究這些差異,分析儒家文化對(duì)營(yíng)銷管理的影響,對(duì)提高營(yíng)銷管理水平是很有必要的。儒家文化有“重修身、講仁義”的特點(diǎn),即重視倫理道德修養(yǎng),主張個(gè)人修身養(yǎng)心,“修身”被擺在第一位,通過(guò)“修身”達(dá)到“齊家、治國(guó)、平天下”的理想境界。躬身修己首先講“仁”。“仁”作為生活的最高道德標(biāo)準(zhǔn),它同時(shí)也涵括了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部?jī)?nèi)容,其“仁”的主旨,就是“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,即“正人先正己”,既要潔身自好,有所作為,又要助人、愛(ài)人,并從道德上積極引導(dǎo)人。但“修身”本身不是目的,而是一種達(dá)于“治平”的理想社會(huì)的手段:人們自我內(nèi)省,知己心,“己所不欲,勿施于人”,這樣一來(lái),人與人之間便沒(méi)有沖突,關(guān)系和諧,社會(huì)也就成為太平盛世。其次講“義”。關(guān)于義利關(guān)系,儒家文化認(rèn)為應(yīng)該“貴義賤利”、“義以為上”。在這里,孔子并不是一概否定人的欲求和謀利心理,他承認(rèn)“富與貴,是人之所欲也”,關(guān)鍵是要得之以“道”,甚至說(shuō)“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之”。但他主張“義然后取”、“見(jiàn)利思義”“君子喻于義,小人喻于利”。倘若義利相沖突,寧可選擇義而放棄利。儒家文化的這一特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷的影響,表現(xiàn)在營(yíng)銷活動(dòng)中即正確處理“義”和“利”的關(guān)系,“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,絕不能把“義”和“利”對(duì)立起來(lái)。
在營(yíng)銷活動(dòng)中,要“義利兩全”。重義,即讓人們成為“金錢(qián)的主人”,不搞欺詐行為,避免純功利主義造成極端個(gè)人主義,導(dǎo)致人們道德淪喪;求利,即對(duì)物質(zhì)利益的追求,通過(guò)全心全意地為顧客服務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這一方面日本現(xiàn)代企業(yè)管理的先驅(qū)——澀澤榮一提出的“《論語(yǔ)》+算盤(pán)”的經(jīng)營(yíng)思想,生動(dòng)形象地反映了儒家文化的義利觀。
二、儒家文化與營(yíng)銷觀念
(一)儒家文化中“天人合一”觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷中“綠色營(yíng)銷”觀念
在儒家文化看來(lái),人是整體宇宙中心的一部分,天人相互協(xié)調(diào),天和人是同類�！疤烀^性,率性之謂道,修道之謂教�！奔凑J(rèn)為人性與天性相通、人道與天道同源、人命與天命合一。先秦諸家以孟子為代表的天人合一思想,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主體性,思誠(chéng)致仁,“盡心、知性、知天”,以人心昭顯天下,體證天心,在精神領(lǐng)域完成天人合一的追求。天人合一的思想,注重人倫道德教化,以人倫道德教化代替對(duì)物質(zhì)世界的征服,以對(duì)人身理想的追求代替人身現(xiàn)實(shí)的享受,從而說(shuō)明人與自然的關(guān)系不是征服與被征服的關(guān)系,而是人與自然間的相互適應(yīng)、和平共處、相互促進(jìn)的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中,不是人與自然的對(duì)立,而是人和自然的和諧統(tǒng)一。現(xiàn)代社會(huì)在飛速進(jìn)步,人們改造自然的能力不斷增強(qiáng),在享受征服自然成果的同時(shí),也遇到了自然資源有限的挑戰(zhàn)。怎樣正確處理人與自然的關(guān)系?怎樣才能保證經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展?在這個(gè)問(wèn)題上儒家文化“天人合一”的思想指明了前進(jìn)的方向。這種以人為中心的天人整體觀,促使人們?nèi)で笞匀唤�、人類社�?huì)以及人類自身機(jī)體的普遍規(guī)律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人——社會(huì)——自然的和諧。儒家文化關(guān)于人與自然關(guān)系的思想,符合可持續(xù)發(fā)展理論的要求,適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展環(huán)保的需要,體現(xiàn)在營(yíng)銷上就是樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念、實(shí)行綠色營(yíng)銷(GreenMarketing)。綠色營(yíng)銷就是在充分滿足消費(fèi)者需求、爭(zhēng)取適當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),兼顧社會(huì)環(huán)境利益,由此開(kāi)展的系統(tǒng)性營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)儒家文化“重責(zé)任,講奉獻(xiàn)”特點(diǎn)與現(xiàn)代營(yíng)銷中社會(huì)營(yíng)銷觀念
儒家文化把倫理道德的地位置于一切社會(huì)發(fā)展因素之上,無(wú)論是為人還是治世,都是以道德取向高于一切,“君子務(wù)本,本立而道生”,倫理道德成為支配人們的價(jià)值觀念和日常規(guī)范。在儒家思想中,個(gè)人和群體、家族是無(wú)法分開(kāi)的,這樣個(gè)人的言行就不再是為自己負(fù)責(zé),而是為群體和家族負(fù)責(zé),個(gè)人價(jià)值在他所處的群體中變成個(gè)人對(duì)群體的義務(wù)和責(zé)任,個(gè)人價(jià)值也是通過(guò)他對(duì)集體、國(guó)家、君主的個(gè)人犧牲和奉獻(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。儒家文化的這一特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷管理的影響,集中體現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷的全局觀念上,企業(yè)營(yíng)銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費(fèi)者和社會(huì)利益,企業(yè)應(yīng)為社會(huì)作出較大的貢獻(xiàn)。即企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)樹(shù)立社會(huì)營(yíng)銷觀念。
(三)儒家文化“重感情,講仁和”特點(diǎn)與現(xiàn)代營(yíng)銷中關(guān)系營(yíng)銷觀念
儒家文化有“重感情,講仁和”的特點(diǎn)。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛(ài)人”,重視人的地位和作用,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠(chéng),互敬互愛(ài),“禮之用,和為貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達(dá)人;追求天下大同的“治平”理想,以及個(gè)人價(jià)值只能在宗法家族交織的關(guān)系網(wǎng)中得到體現(xiàn),使人們特別重視親緣、物緣、業(yè)緣等感情,認(rèn)為“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車所至,人力所通,凡有血?dú)庹?莫不尊親”。人們追求的是人際感情合一和社會(huì)的和諧�！胺灿醒�?dú)庹?莫不尊親”,使企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在營(yíng)銷中的作用,學(xué)會(huì)利用公共關(guān)系打開(kāi)市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)。即企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷觀念,實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷。
三、《孫子兵法》與營(yíng)銷策略
(一)《孫子兵法》的主要營(yíng)銷思想
1.未戰(zhàn)先算。《孫子兵法》的第一句就提出了遇事要進(jìn)行調(diào)查研究的思想。“兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”關(guān)系人民生死、國(guó)家存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣,同理,關(guān)系一切組織和個(gè)人生存發(fā)展的大事也是這樣,必須認(rèn)真考查研究。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷已成為關(guān)系每一個(gè)組織和個(gè)人生存發(fā)展的關(guān)鍵,必須進(jìn)行周密的調(diào)查研究和預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.知彼知己。對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)需要了解敵我雙方的情況。其了解的程度決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝敗�！爸酥�,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知己不知彼,每戰(zhàn)必殆�！币虼�,管理者不僅要有自知之明,更重要的是了解對(duì)手的情況。
3.隨機(jī)應(yīng)變。為了掌握戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),要求其統(tǒng)帥必須根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)上的形勢(shì)變化,做到隨機(jī)應(yīng)變。“兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形;能因敵我變化而取勝者,謂之神�！本褪侵v的必須根據(jù)自身?xiàng)l件的變化來(lái)制定戰(zhàn)略策略。所以用兵的原則是,擁有十倍于敵人的兵力就包圍敵人,擁有五倍于敵人的兵力就進(jìn)攻敵人,擁有兩倍于敵人的兵力就設(shè)法分散敵人,兵力相等就要努力抗擊敵人,兵力少于敵人就要堅(jiān)壁自守,兵力弱于敵人就要避免決戰(zhàn)。“用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰(zhàn)之,少則能逃之,不若則能避之。”“不可勝者,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余�！逼髽I(yè)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是依據(jù)兵法中“隨機(jī)應(yīng)變”而制定的。
4.避實(shí)擊虛。兵家取勝的規(guī)律之一是“避實(shí)而擊虛。”如果違背了這一規(guī)律,就必然吃敗仗。避實(shí)擊虛首先要真正了解對(duì)手的虛實(shí),在此基礎(chǔ)上制定自己的作戰(zhàn)方案,“善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。以治待亂,以靜待嘩,此治心者也。以近待遠(yuǎn),以逸待勞,以飽待饑,此治力者也。”就是說(shuō),在戰(zhàn)場(chǎng)上,要避開(kāi)敵人初來(lái)的銳氣,等到敵人松懈疲憊時(shí)再去打它,這是考慮士氣的作用。以自己的嚴(yán)整來(lái)對(duì)待敵人的混亂,以自己的鎮(zhèn)靜來(lái)對(duì)待敵人的輕狂浮躁,這是掌握軍心的方法。以自己的部隊(duì)靠近戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)待敵人的長(zhǎng)途跋涉,以自己部隊(duì)的從容休整來(lái)對(duì)待敵人的鞍馬勞頓,這是掌握戰(zhàn)斗力的方法。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中也應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱勢(shì)及優(yōu)勢(shì),避開(kāi)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),以自己的優(yōu)勢(shì)去攻對(duì)手的弱勢(shì)。
5.出奇制勝�！秾O子兵法》的重要軍事思想之一是“攻其無(wú)備,出其不意�！蓖ㄟ^(guò)出奇兵取勝也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方法。出奇的核心是創(chuàng)新,只有通過(guò)創(chuàng)新,才能在戰(zhàn)場(chǎng)上穩(wěn)操勝券。因?yàn)椤吧瞥銎嬲?無(wú)窮如天地,不竭如江河�！庇帽蛘淌且环N用計(jì)取勝的行為,“兵者,詭道也�！币虼�,出奇制勝要做到:能打裝作不能打,要打裝作不要打;要向近處裝作要向遠(yuǎn)處,要向遠(yuǎn)處裝作要向近處。對(duì)貪圖小利的敵人就用利益引誘它;對(duì)混亂的敵人就乘機(jī)攻取它;對(duì)力量充實(shí)的敵人要注意防備它;對(duì)兵強(qiáng)馬壯的敵人就暫時(shí)避開(kāi)它。對(duì)于易怒的敵人要設(shè)法刺激它;對(duì)于謙卑慎行的敵人要使之驕橫;對(duì)于休整良好的敵人要使之疲憊;對(duì)于內(nèi)部和睦的敵人要離間它。要在敵人沒(méi)有防備處發(fā)動(dòng)攻擊,在敵人意料不到時(shí)采取行動(dòng)。出奇制勝的另一種表現(xiàn)是“兵貴神速”,“兵貴勝,不貴久。”“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也�！本褪钦f(shuō)要選擇敵人措手不及的時(shí)機(jī),走敵人意料不到的道路,攻擊敵人沒(méi)有戒備的地方,以取得事半功倍的效果。
(二)《孫子兵法》主要營(yíng)銷思想在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
1.掌握“奇”“正”變化的規(guī)律,積極開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新。作戰(zhàn)的方式方法不過(guò)“奇”、“正”兩種類型,“奇”是指作戰(zhàn)的特殊方法,“正”是指作戰(zhàn)的常規(guī)戰(zhàn)法,“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝�！痹趹�(zhàn)場(chǎng)上,人們總是用常規(guī)的方法進(jìn)行戰(zhàn)斗,但總是出奇兵取勝�！捌妗焙汀罢笔遣粩嘧兓�,并且永遠(yuǎn)未可窮盡,當(dāng)人們都熟悉了“正”的方式以后,只有“奇”才能取勝;當(dāng)“奇”廣為人知后,“奇”就變成為“正”;這時(shí),新的“奇”出現(xiàn)�！捌妗迸c“正”就是這樣不斷地相互轉(zhuǎn)化,無(wú)始無(wú)終。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,必須把握“奇”“正”變化的規(guī)律,并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,出奇制勝。首先,要認(rèn)識(shí)到出“奇”才能獲利,為此,必須學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新。這是因?yàn)楫?dāng)人們面對(duì)一種特別的變化時(shí),會(huì)在短時(shí)間內(nèi)做出判斷,并依此決定操作策略,而在短時(shí)間里對(duì)現(xiàn)狀的本質(zhì)做出判斷,往往會(huì)欠缺深入的考慮,從而給創(chuàng)新者帶來(lái)更大的利益。其次,掌握“奇”與“正”轉(zhuǎn)化的時(shí)間。這一點(diǎn)判斷起來(lái)較有難度,因?yàn)椤捌妗迸c“正”是相對(duì)的概念,當(dāng)人們不熟悉它時(shí),它就是“奇”;當(dāng)人們熟悉它以后,“奇”就變成了“正”。此時(shí),“奇”的效果就會(huì)明顯降低,再運(yùn)用這種運(yùn)用過(guò)的“奇”,得到的只是原來(lái)的“正”的效果。因此,作為商海搏擊的人們要有預(yù)見(jiàn)性,以適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化,提前拿出新的產(chǎn)品、新的方法和新的策略,爭(zhēng)取市場(chǎng)上的更大成功。
2.學(xué)會(huì)“以迂為直,以患為利”的辯證思維,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。兩軍相爭(zhēng),懂得如何通過(guò)迂回曲折的途徑達(dá)到直路才能達(dá)到的目的,把不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件,才能把握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)�！败姞�(zhēng)之難者,以迂為直,以患為利�！痹谑袌�(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,迂直之計(jì)有兩層含義,一是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中故意迂回而行,投以小利,落后于他人的行動(dòng),卻先期到達(dá)目的地,收到別人沒(méi)有收到的效果。二是由于工作出現(xiàn)失誤,如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)后通過(guò)加倍的努力,給用戶提供適當(dāng)?shù)睦?結(jié)果使用戶由不滿意變成滿意,使企業(yè)變不利為有利,變壞事為好事,達(dá)到意想不到的目標(biāo)。目前,迂直之計(jì)已深入人心。無(wú)論國(guó)際上大的跨國(guó)公司,還是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),無(wú)不運(yùn)用迂直之計(jì)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)過(guò)程中進(jìn)行的公益贊助,中國(guó)企業(yè)給顧客提供的“超值服務(wù)”,都是迂直之計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的最好體現(xiàn)。
3.運(yùn)用各種用兵策略,提高企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作水平�！秾O子兵法》的用兵策略,在市場(chǎng)營(yíng)銷中主要運(yùn)用在未戰(zhàn)先算、避實(shí)擊虛、出奇制勝、兵貴神速等方面�！拔磻�(zhàn)先算”在營(yíng)銷中表現(xiàn)為決策前要進(jìn)行調(diào)查研究和預(yù)測(cè)。作為行動(dòng)的指南,已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中。目前,市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)不僅應(yīng)用在短期決策上,而且成為制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)�！氨軐�(shí)擊虛”在營(yíng)銷中主要體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,指導(dǎo)企業(yè)的決策者如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足之處展開(kāi)攻擊,從而一舉占領(lǐng)該市場(chǎng)。避實(shí)擊虛的基礎(chǔ)是知彼知己,不僅要看得準(zhǔn),還要有膽有識(shí)。要充分利用自己的優(yōu)勢(shì),尋找對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),從而以最小的代價(jià)取得最大的成功。“出奇制勝”在營(yíng)銷中表現(xiàn)為靠別人意想不到的辦法占領(lǐng)市場(chǎng)或提高市場(chǎng)占有率。目前,企業(yè)在營(yíng)銷中的“出奇制勝”可謂無(wú)奇不有,你的質(zhì)量高,我的價(jià)格低,他的服務(wù)好;你在組織上創(chuàng)新,我在技術(shù)上創(chuàng)新,他在銷售上創(chuàng)新等等。需要說(shuō)明的是:“奇”產(chǎn)生于深厚的理論功底和積極的創(chuàng)新意識(shí),靠的是在全面分析市場(chǎng)情況基礎(chǔ)上的整體設(shè)計(jì),而不是靠某個(gè)人的“點(diǎn)子”。因此,要想“出奇制勝”,只能靠扎實(shí)的工作,而不能靠走捷徑�！氨F神速”被世人奉為戰(zhàn)場(chǎng)上的“天條”,現(xiàn)已成為指導(dǎo)商場(chǎng)行為的“鐵律”。時(shí)間對(duì)軍隊(duì)而言意味著戰(zhàn)機(jī),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是金錢(qián)。
參考文獻(xiàn):
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