淺析海淘的發展對國際物流企業的影響的論文
所謂海淘：就是海外購物，即通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網站通過國際快遞發貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。而經常使用海淘方式購物的這類人統稱為“海淘一族”。
從2009年海淘發展初期，到現在形成了海淘熱，僅僅經歷了短短幾年的時間。據統計2013年，全中國消費者在跨境電子商務平臺上的全年交易規模達到140億美元。在2012年國內消費者僅僅通過支付寶進行“海淘”的消費規模同比2011年增長117%，遠高于國內網購64.7%的增長速度。可見海淘的需求發展是非常迅猛的。 海淘之所以如此盛行歸結起來主要有以下三個方面的原因。
一，食品的安全性。食品安全性問題成為當代消費者最為關心和熱議話題。由于對食品安全的不信任和監管制度的不完善，促成了人們更愿意從國外購買更為安全的食品，表現最為突出的是嬰兒奶粉。
二，物質需求的提高。社會的發展，人民生活水平的提升，人們對物質的要求也越來越高。這些商品主要有：名牌服裝，保健品、品牌鞋包、化妝品、數碼電子產品等多種門類。這類商品大多在上市很晚或是在國內根本買不到。對于海淘主力為中青年的消費者對這些新興的產品及時尚用品的追逐力度，造成了對此類商品的需求量同樣與日俱增。
三，價格的優勢。很明顯，直接從海外購買到的個人用品免去了各級批發商、銷售商的層層加價，同時逃避進出口關稅的征收。這樣使得一件商品海淘的價格比在國內購買到的價格要低30%到40%，有的甚至降低了60%的成本。這對于普通的民眾來說無疑是一個巨大的誘惑。
因此，海外淘寶成為現代消費者越來越普遍的購物方式。
在海淘中，我們可以清晰的分辨出，扮演最為重要角色的是轉運公司，該類公司即屬于國際物流企業。國際物流企業是指從事國際物流活動的經濟組織，專門從事與國際物品流通有關的各種經濟活動的企業。從定義中，我們可以看出國際物流企業則是原本屬于為進出口貿易公司服務的企業，其客戶一般均為正規的公司。 國際物流企業的行業內部競爭一直以來都是相當的激烈。而隨著近些年海淘業務的發展，國際物流企業發現，他們多了一個客戶群體，即海淘一族。該群體隨著海淘數量的大增，許多國際物流公司，開始轉向為個人客戶服務即轉運業務。
然而相對于快速發展起來的海淘規模，轉運服務的發展卻顯得非常的不匹配。轉運速度的遲緩、轉運客服服務的不到位，是海淘族們認為轉運公司存在的最大詬病。常規的轉運業務流程通常是，轉運公司簽收 — 入庫登記 — 倉儲 — 出庫— 機場候機 — 航班回國 — 清關 — 國內投遞。涉及的環節很多，無論在哪個環節出錯，客戶都會認為是轉運公司存在的問題。
其實國際物流公司發展轉運業務確實需要面臨許多以前未曾碰到的問題。并要盡早的處理好這些問題，是轉運公司做大做強的必經之路。目前轉運公司在發展中主要需面臨以下三個問題。
一，信息化管理系統不夠完善
由于很多轉運公司是由物流企業發展而來，其擅長的是貨物的流動，但對于信息化的建設還沒有跟上同步的發展。目前很多消費者通過轉運公司海淘商品，在從國外網站購物之后，就不清楚自己已購入的商品處于何種階段，自己處于莫名的等待期。而這種等待期有時長達幾個月之久。這里最根本的問題，是電子商務網站和轉運公司的信息流沒有打通，導致商品的物流狀態無法跟蹤。比如網站將商品發到轉運貨倉，轉運公司無權或無暇檢查商品是否破損，依樣轉運國內，結果消費者打開包裹發現破損，會認定是轉運公司的責任。
信息化管理系統的完善既可使轉運公司避免承擔不該有的貨損責任，也使得消費者可隨時追蹤自己已購買的物品。
二，消費者對法律認識的不健全
消費者選擇海淘很重要的原因就是價格優勢，其中關稅的成份占了很大的比重。正因為如此，許多消費在選擇轉運公司時更看重其能否幫助避免關稅。依據相關法規，個人郵寄進境物品應征收進口稅，只有稅額在人民幣50元以下的，海關才會予以免稅。而消費者的這種需求使得很多小型轉運公司為了承接更多的訂單不惜鋌而走險，盡量不予報稅，只有貨物被海關抽查到，才需要繳納一定的稅。而有的消費者為了避稅沒有如實填報包裹信息，造成轉運回國內卻被海關查驗扣留。既影響了貨物的運轉速度也給轉運公司造成了不良的進出口記錄。
長期來看，游走在法律邊緣的轉運公司很難維持長久，守法才是企業能夠做大做強的基礎。
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