企業物流外包論文

企業物流外包論文1

　　一、企業物流運作方式

　　企業的物流運作方式有以下四種：

　　（一）自營物流：以沃爾瑪為代表的企業，把物流作為企業的核心競爭力，自營物流。

　　（二）直接使用第二方物流：對許多中小型企業來說，物流活動并不很復雜，加上客觀存在的一些原因，企業自己完成對第二方物流的整合。

　　（三）使用第三方物流：將物流活動外包，是近年來企業專注核心業務的結果。

　　（四）部分自理，部分使用第三方物流：這類企業往往在原料物流上自理，而利用第三方物流的管理能力和配送能力為企業節約物流成本和提高企業的競爭力。

　　二、企業物流外包的潛在風險

　　物流外包已為眾多企業，特別是外資企業及跨國公司所采用，發展迅速，但物流外包在實際運作中還存在一些問題。因此，企業在實施物流外包這種物流形式之前，需要對物流外包的潛在風險做詳細的分析，以制定應對策略，有效地控制風險。

　　企業物流外包的潛在風險主要有以下幾個方面：

　　（一）外包控制不足。外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性。企業在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業務的發展。

　　（二）增大外包依賴風險。長期依賴某一個第三方物流服務商對企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業難以控制。

　　（三）內部員工抵制。企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程，需要企業的內部業務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產生影響，受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。

　　（四）降低用戶滿意度。企業過于依賴第三方物流服務商，又無法控制或影響他們，使企業不能取得所需的用戶需要信息，從而影響企業的產品改進。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。

　　（五）企業利益受損。物流活動的長期外包，會使第三方物流服務商認為企業缺乏專家技術，因此抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務，從而使企業蒙受損失。

　　綜上所述，物流外包雖然具有成本節約等方面的優勢，但同時隱藏著潛在的風險。這也是有些企業放棄物流外包而選擇物流自營的原因之一。因此，企業需要進行物流決策：物流活動是完全依賴第三方物流服務商而承擔一些風險，還是自身培養一些技術專家來防范相關的風險。

　　三、企業物流外包決策模式

　　到底使用哪種物流運作方式，必須對企業的物流進行戰略上的考慮。

　　（一）識別企業核心能力(KeyCompetence)

　　企業核心力量是企業組織內部一系列互補的技能和知識的組合。它具有價值優越性、差異性、難代替性、可延伸性等特征。對企業的核心力量和非核心力量進行區分是非常困難的。企業在某一業務上的突出業績并不意味著該項業務就一定是戰略核心的一部分。在識別了本企業的核心力量之后，也就明確了非核心的能力。

　　（二）物流外包決策考慮因素

　　從某種意義講，物流是一種思考問題的方式。對于任一物流活動，都存在著自己做或外購的決策。對于企業而言，物流外包決策的依據有以下幾個方面：

　　1．物流對企業戰略的影響

　　Hamel等BPR專家認為：“一個組織應該將價值創造體系中的每項活動定義為一種服務；仔細分析每項服務活動，看其是否能成為世界最佳；對于那些不能通過公司內部供應成為世界最佳的活動，就將其取消、外包或與他人合作”。如果自營物流不是企業的核心力量，并且通過自身努力難以達到最佳，那么，從企業戰略上考慮，應將有限的資源投入到企業的核心業務，從而將物流外包。另外我們還要看到外包存在的風險。

　　2．物流對企業降低成本的影響

　　降低成本往往是使用第三方物流的最原始的動機。由于第三方物流提供商往往擁有規模、專業優勢、管理經驗等方面的優勢，這些都是降低成本的重要驅動因素，因此企業可以借此獲得較為顯著的成本降低。據美智管理顧問公司與中國倉儲協會20xx年對第三方物流市場狀況的調查表明：有33%的企業選擇第三方物流的原因是降低成本，占第一主要原因，而專注企業核心業務、提高服務水平和質量、減化復雜流程、增強供應鏈的靈活性分別占27%、24%、13%、3%。

　　物流總成本的計算公式如下：

　　D=T+S+L+FW+VW+P+C

　　式中：D為物流系統總成本；T為系統運輸總成本；S為庫存維持費用；L為批量成本；FW為系統總固定倉儲費用；VW為系統總變動倉儲費用；P為訂單處理和信息費用；C為客戶服務費用。

　　3．物流對企業提高服務水平的影響

　　物流實際上是服務水平與物流成本的一種權衡。企業使用第三方物流的目的，在于以更少的成本達到目前的服務水平，或以現有的成本達到更高的服務水平，或增加少量成本，以實現服務水平的大提升。

　　4．物流外包對企業形象的影響

　　當前制造企業的競爭優勢集中體現在低成本、高質量和準時交貨等方面，其中低成本和高質量可由制造企業在生產過程中加以控制，但往往容易在交貨時間和售后服務質量等方面做得不盡人意，這在很大程度上影響企業的形象和顧客滿意度。因此將物流外包給第三方物流供應商可以使客戶得到優質的物流服務，從而縮短定單的備貨周期，有效地滿足顧客多樣化的需求，使制造企業全面提升客戶服務質量，提高顧客滿意度。

　　5．物流外包對企業經營風險分擔的影響

　　制造企業進行物流外包時，可以通過外向資源配置，分散由政府、經濟、市場、財務等因素產生的風險。制

　　造企業利用第三方物流供應商的專業和規模優勢對物流進行整合，可以更好地控制其生產經營活動，并在生產經營活動和物流活動中找到一種平衡，保持兩者之間的連續性，使企業的物流成本和總成本都達到最低，從而使企業的經營風險得到分擔。

　　參考文獻

　　[1]駱溫平：《第三方物流---理論、操作與案例》，上海社會科學出版社，20xx。

　　[2]郝聚民：《第三方物流》，四川人民出版社，20xx。

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　　[4]馬士華：基于供應鏈的企業物流管理戰略與方法論[M]，科學出版社，20xx

企業物流外包論文2

　　一、引言

　　隨著現代企業生產經營方式的變革和市場外部條件的變化，企業物流業務外包作為一種新興的物流運作模式，在全世界各國得到了高速的發展，也引起廣泛的關注。企業為了自身的核心競爭能力，快速響應市場的需求，越來越多的企業將其非核心業務的物流管理、物流作業或物流設施等部分或全部外包給第三方物流公司，并與專業物流公司建立雙贏的互動協作關系，直至進一步建立起市場競爭戰略聯盟。這樣企業可專注于自身核心業務，把主要精力集中于核心業務，增強企業的核心競爭能力，擴大經營規模，開辟新的市場，減少物流設備的固定資產投資，降低企業物流成本、減少物資庫存，提高庫存周轉率，加快資金的周轉速度，這樣有利于為顧客提供更多的靈活多樣的增值服務。

　　物流外包能給企業帶來很大的收益，但也同企業的其他業務外包一樣存在著巨大的風險。由于合作雙方在企業管理理念、企業文化等方面存在著很大的差異，企業在物流業務外包給第三方物流企業時也存在一定的風險。如何正確的認識和評估企業物流業務外包風險，對可能出現的風險做出預期的分析并提出相應的防范措施是企業物流業務外包長期、高效的前提條件。筆者在對企業物流業務外包風險進行系統分析的基礎上提出了相應的風險管理對策。

　　二、企業物流業務外包風險分析

　　隨著社會分工的進一步細化和物流業的快速發展，物流業務外包逐漸被供需雙方(物流服務供應商和需求方)所認可。所謂物流業務外包，即制造企業為集中資源、節省管理費用，增強企業自身的核心競爭能力，將其物流業務以合同的方式委托給專業的物流公司（第三方物流）運作。物流業務外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。作為最具潛力的一種業務外包形式，物流外包已為眾多企業，特別是外資企業及跨國公司所采用，發展迅速。但物流外包在實際運作中由于外包企業的物流管理決策、第三方物流外包供應商的信息不對稱、文化差異、外部因素的影響以及其他突發的不可預測事件的發生，將使企業物流外包達不到預期的目標，甚至導致物流供應商與物流外包企業合作的中斷，物流業務外包的失敗。因此，企業必須對物流外包的潛在風險做系統的分析，制定相應的風險控制對策。所謂物流業務外包風險是指企業進行物流業務外包的決策、物流外包后由于運作模式、文化、信息等差異使物流外包企業對物流業務失控而導致損失的不確定性。

　　（一）管理風險

　　管理風險是指企業物流外包決策、運行以及企業把物流業務外包給第三方物流供應商后，外包企業與第三方物流供應商之間由于管理體制、企業文化、協調等方面存在著差異，由此造成合作上的風險。

　　企業進行物流業務外包的目的在于集中力量經營核心業務，快速響應市場的需求，提高企業自身的核心競爭能力。但在決策過程中，企業往往不能準確地判斷外包的物流業務是否是核心業務，是“選擇性外包”還是“完全性外包”。在合同的實施過程中，物流業務外包企業和第三方物流承包商之間由于文化與觀念上的差異，管理風格和行政制度各不相同，相互之間缺乏有效地溝通；企業在將物流業務外包后其生產運營便在一定程度上依賴于第三方物流商的績效，由于未建立有效的服務績效評價體系，無法對物流外包的日常運作及服務商做出有效的評估，當第三方物流商在企業物流業務方面的深度介入后，從采購渠道的調整，到市場策略；從經營現狀到未來預期；從產品轉型到客戶服務策略等企業機密均將外泄，致使企業的某些控制權失控。因此，企業將物流業務外包獲得收益的同時也意味著企業對物流業務的控制在削弱，導致第三方物流商具有了與企業討價還價的能力，還有可能降低他們提供的物流服務質量。從長期來看，由于對物流活動管理的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度，對企業形成潛在的威脅。

　　（二）財務風險

　　物流外包的財務風險是指物流外包企業從外包決策開始到外包運作結束的整個過程中，由于內、外環境的變化使成本核算困難、成本模糊，導致嚴重超支，企業達不到預期效果的風險。物流外包企業在選擇第三方物流供應商時，許多外包企業忽略了與物流供應商進行談判和起草合同時所需的費用；在物流外包業務運行過程中，運輸、倉儲、裝卸搬運和配送等環節發生的費用也很模糊；企業的物流業務從由企業自己運作到外包給第三方物流供應商后，許多企業通常只考慮可見的費用，直到整個物流外包業務完成后才清楚所花費的總費用，當所有物流外包業務完成后，所需費用總額顯著增加。

　　（三）市場風險

　　市場風險就是指由于物流外包市場的不成熟，物流市場價格波動等導致企業把物流外包給第三方物流供應商運作后，企業的物流創新能力有所降低而導致的企業物流外包風險。

　　物流業務外包在國內第三方物流市場相對較新，物流外包市場的不成熟，將導致第三方物流企業運行的混亂，這必將增加物流外包服務商選擇的風險、外包運作過程中的監控成本以及更換物流服務商的轉換成本。同時，受國內總體經濟環境和物流政策的影響，物流市場價格在某種程度上也將受到一定的影響而產生波動；物流市場價格的波動進一步增加了物流業務外包決策的不確定性和對外包費用的關注，而并非本企業的物流創新能力。企業失去物流技術創新與物流經營管理創新的動力，將來企業的物流運作將過分依賴于第三方物流供應商，在合作中處于被動局面。

　　（四）信息風險

　　在物流外包過程中，信息風險是構成物流業務外包風險的重要因素之一。信息風險是指物流外包合作過程中，隨著執行主體的轉移，外包企業與第三方物流供應商之間溝通不暢、信息反饋滯后、信息失真等在某種程度上增強了物流外包合作的信息不對稱性，主要表現為信息的不確定性、不對稱性以及信息的泄露。

　　信息不對稱性的表現形式主要有信息在時間和空間上的不對稱。時間上的信息不對稱是指信息的提前性或延遲性（所有的信息內容是可以測量的，只是在特定的時間段上對這個時間段的信息測量不完全或偏離該時間段信息的需求），造成時間上信息不對稱的主要原因有物流外包企業對本企業、物流供應商以及其他外部因素等影響物流收益的信息觀測存在時間上的偏差從而導致信息的失效。另外，物流外包商對物流信息共享的及時性以及準確性也會給物流外包企業的決策帶來風險。空間上的信息不對稱性是指物流外包商對各種信息影響物流收益的程度判斷出現偏差而導致的風險，例如把電子物流的信息作為農產品物流決策的重要信息之一。信息泄露是指物流外包企業在未曾與物流供應商溝通的情況下調整了產品結構，而物流供應商仍然以原來的模式提供物流服務，可能導致物流運作的某個環節受阻，若告知物流供應商，一旦物流供應商不慎泄露給物流外包商的競爭對手，會給物流外包商帶來巨大的損失。

　　三、物流業務外包風險管理對策

　　企業物流外包風險時時存在，為有效地防止外包風險的發生或減少外包風險帶來的損失，企業必須建立一套有效的風險管理體系，通過加強物流外包業務管理、建立與第三方物流企業協調機制、信息共享機制才能有效地防范物流外包風險。

　　（一）加強物流外包業務管理

　　設立動態的外包風險管理機構，在識別企業核心競爭力的同時選擇合適的外包模式和第三方物流服務供應商并對整個物流外包業務流程進行監督管理。

　　不同的外包模式具有不同的風險程度。根據外包企業享有物流外包業務產權（是指財產所有權和與財產所有權有關的財產權）的大小可以把物流業務外包分為合同外包、合作外包、合資外包和獨資外包；據外包的程度不同可分為部分外包和全部外包。因此，企業在進行物流業務外包決策時，應以企業戰略目標為基礎，在對企業內部組織結構進行調整的同時，選擇合適的外包模式，以控制外包風險。在對第三方物流供應商的選擇過程中，對外部的潛在物流供應商進行調查、分析、評價、調查物流供應商的管理狀況、戰略導向、信息技術支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業運營經驗等，在評價其從事物流活動的成本狀況、長期發展能力及其信譽度的基礎上選擇幾個合適的外包伙伴進行分散外包并建立靈活的合同機制。在合同的履行過程中，應加強對第三方物流供應商的管理與監督，在一定條件下，物流外包企業應建立第三方物流企業的績效評價體系，對第三方物流服務商的業績、質量控制、成本控制、用戶滿意度、企業文化等方面進行系統的評價，一旦發現某個供應商出現問題應及時地調整企業物流業務外包的策略。

　　（二）建立與第三方物流企業的協調機制

　　第三方物流供應商與物流外包企業應該視彼此為戰略伙伴關系，而非交易關系，這是保證物流業務成功運作、防范風險的一個非常重要的前提條件。外包物流業務是多環節、多通道的一種復雜的系統，在物流外包業務的運行過程中，由于內外環境的變化，物流業務外包企業和第三方物流承包商之間在合同的實施過程中，很容易發生一些突發事件，容易引發磨擦。因此，首先必須建立與第三方物流企業的機制協調。企業管理者應盡力實施雙贏策略，即采取有益地對話和溝通，把問題確定為中立的、公開交流的和避免威脅的狀態。其次，引進第三方顧問是一個常用的解決方式。當沖突激烈并且持續時間較長時，雙方成員會出現多疑和不合作現象，這時可從組織外部引進專家型的第三方顧問，充當調解、解釋、溝通和矯正信息的角色。事實證明，這種做法在很大程上可促進建立合作的態度，并且減少后續沖突的發生。最后，促進外包雙方的相互學習，有利于雙方減少誤會、達成共識。

　　（三）建立信息共享機制

　　信息風險是構成物流業務外包風險的重要因素之一。為了避免潛在的信息風險，企業應改進物流運作方案縮短外包鏈，在降低物流外包鏈的“牛鞭效應”的同時合作雙方應該建立信息共享機制。在物流外包過程中，合作雙方通過信息技術建立信息共享系統，通過互聯網或者EDI技術減少信息傳導過程中的扭曲，使運輸費用、運輸計劃、運輸需求、生產計劃等一些關鍵指標雙方能及時、準確地獲得并進行相應的處理；合作方在信息共享的同時應簽訂互相保密協議，一旦泄露對方的商業機密將承擔相應的法律責任。

　　四、結論

　　企業通過把物流業務外包給第三方物流企業，可以獲得更多的資源優勢，降低物流成本、減少物資庫存，提高庫存周轉率，加快資金的周轉速度，這樣既有利于為顧客提供更多的靈活多樣的增值服務也有利于提高和擴展自身的核心競爭力。但在物流業務外包實施中由于各種不確定因素的存在，也隱藏著各種風險，這集中表現為管理風險、信息風險、財務風險及市場風險。因此，企業的物流業務外包應建立在對企業現有資源進行配置以提高核心競爭力的前提下，根據企業自身對物流業務的安排、物流服務商自身的特點，采用合適的物流外包模式，通過加強物流外包業務管理、建立協調機制、信息共享機制，建立一套有效的風險管理體系，有效地防范物流外包風險，實現企業物流外包發展戰略。

企業物流外包論文3

　　［摘要］

　　隨著市場競爭更加激烈，社會分工更加精細，越來越多的中小企業選擇采取物流外包的形式來滿足企業的物流管理需求，以便于企業集中資源和精力構筑自己的核心競爭力。但企業在實施物流外包的過程中，對其中可能蘊含的風險也不應小覷。本文將就中小企業物流外包的風險及應對策略進行分析研究，以資借鑒。

　　［關鍵詞］中小企業；物流；外包；風險；物聯網；合同管理

　　1中小企業實施物流外包的積極意義

　　1．1有利于企業專心構筑競爭力

　　當前經濟形勢嚴峻，市場競爭環境激烈，中小企業要想在強手如林的包圍圈中脫穎而出，占有自己的一席之地，就必須要集中資源和精力，專心構筑自己的核心競爭力。中小企業選擇實施物流外包，就是要將自己并不擅長或者相比市場自己并不具有優勢的物流業務部分或全部委托給專業的第三方物流企業，專注主業經營，將更多的資源和精力投放到企業的核心業務上，在核心業務上構筑自己的市場優勢，增強競爭力。

　　1．2促進社會分工，提高外部資源利用率

　　社會經濟的日趨發展，也推動著社會分工向專業化和精細化演進。完善、專業、精細的社會分工促進社會資源的合理、優化配置，同時也能夠為社會、企業和消費者帶來更為專業和多樣化的選擇，促進市場的良性有序競爭和繁榮發展。對于中小企業而言，選擇實施物流外包，不過就是適應這種社會分工的趨勢，借助社會分工來調動和利用外部資源為企業的經營發展服務，補齊企業的競爭短板。并且也能夠為企業在社會分工中扮演好自身的角色而提供裨益，共同推動社會前進。

　　1．3降低成本，提升物流服務能力

　　第三方物流相較于生產制造企業自身，具備規模性、專業性等競爭優勢。中小企業選擇實施物流外包，能夠充分發揮和利用第三方物流的專業優勢，降低企業的運輸成本，節省貨物流通時間，提升企業自身的物流服務能力，增強客戶滿意度。將物流業務外包出去，企業不再需要過多的倉儲空間來庫存貨物，能夠有效緩解企業庫存和倉儲壓力，大幅削減企業的庫存成本和相關管理費用，減少企業的資金占壓，改善企業的現金流狀況。

　　2中小企業物流外包的風險識別和分析

　　2．1物流商選擇和合作風險

　　第三方物流市場發展不成熟、區域物流平臺匹配少、基礎設施建設滯后、市場信息不對稱等使得中小企業在選擇合作的物流商時面臨諸多不確定的風險。當前第三方物流行業仍然處在草莽發展階段，龍蛇混雜、參差不齊，行業亟待治理和規范。對于中小企業而言，挑選一個誠信、專業的物流商也并不容易。有些合作物流商根本不具備物流配送能力，或者因為網點過少、人員水平過低等難以提供高效、便捷、專業的物流服務。而且，企業還要面臨可能存在的合同詐騙或違約風險，如河南媒體曝光的物流企業攜帶貨款失聯事件。

　　2．2物流服務和管控風險

　　選擇實施物流外包以后，在物流服務和管控上，中小企業喪失了更多的主動權。第三方物流企業能否及時響應企業的物流需求，物流企業能否在客戶面前傳遞和維護企業的品牌形象，物流企業能否安全、及時、高效地完成物流任務（如是否會發生交貨延遲、貨物漏損）等，此外還有可能存在其他未知的外部性風險，如交通事故、環境污染等，由于缺乏掌控權，中小企業很難對這些需求和風險進行有效管理，進而可能影響到物流的服務效果和客戶的滿意程度，甚至給企業帶來不必要的額外損失。此外，長期物流外包也可能會增加企業的物流依賴性，削弱企業在市場上的競爭和議價能力。

　　2．3內部管理架構的變更風險

　　實施物流外包帶來的另一個問題就是企業要面臨組織架構重塑和管理流程再造。對于企業而言，自主物流時期所建立起的組織管理結構和運營流程體系，在實施物流外包后顯得有些多余和格格不入，造成人力、物力、財力的浪費，也在客觀上增加了企業的管理環節和運營成本，必須予以裁汰。但這種內部管理架構的調整，既會遭遇來自企業內部員工和既得利益的阻力，使得這種變革難以繼續推進或前進遲緩；也有可能因為流程變更給企業帶來轉制成本，或是因為流程變更加劇了企業的管理出錯等風險。

　　2．4信息安全風險

　　就現代物流體系而言，物流不僅僅是貨物、產品的流動，也是資金流、信息流的流動。就企業的物流過程而言，這其中不僅僅蘊含著配送目的地、配送方式等配送信息，也包含著企業產品、經營效益、客戶群等重要的商業敏感信息。對于一些在更深層次、更廣范圍內開展物流外包的中小企業而言，物流商甚至可能接觸到更為核心機密的商業信息，這種信息一旦被競爭對手、商業間諜或者其他別有用心者竊取，就會給企業造成莫大的損失，如因為物流導致產品信息泄密引發競爭對手模仿并搶先推出市場等。此外，信息安全風險也可能存在于企業同第三方物流商之間的溝通之中，彼此之間互信的缺乏、溝通不足等都會影響商業效率，甚至帶來損失。

　　3中小企業物流外包的風險防范措施

　　3．1謹慎選擇物流商，強化合同風險控制

　　謹慎選擇物流商是一種有效的風險規避策略，主動規避可能存在風險的物流服務企業，從源頭控制風險發生的概率。中小企業在實施物流外包之前，應當妥善分析和研究自身的供銷狀況、物流需求和自物流能力，制定科學合理的物流外包策略（半包、全包等），并做好相應的準備工作。在市場上，中小企業也必須對潛在的物流合作商進行調查、分析，建立篩選機制，對物流商的規模、網點、營運能力、財務狀況、業務范圍、信譽口碑等進行全方位的調查，謹慎挑選。在明確合作的物流服務商后，要規范合同內容與條款，通過合同實現對于物流商的管控，降低風險。

　　3．2搭建物流信息管理平臺，增強物流管控

　　探索創新物聯網技術和應用模式，融合大數據、云計算等熱門技術，依托先進的信息技術工具搭建物流信息管理平臺，實現對物流綜合信息包括客戶信息、貨物信息、配送信息、人員信息、資金結算信息、商業敏感信息等的傳輸管理和安全管理，用安全、便捷、共享、互聯的信息傳遞與保護機制為物流提速增效，避免可能出現的服務響應不及時、貨物配送漏損等問題。加強同物流服務商的信息交流，消除因溝通不暢導致的信息扭曲等問題。中小企業也可以通過物流信息管理平臺，實現對物流服務商的監控和約束。中小企業還應當建立起對物流商的績效評價機制，對物流商的物流服務和效果作出合理評價，敦促改進。

　　3．3調整內部組織架構，實現流程再造

　　實施物流外包后，企業物流職能由內向外，業務流程也發生相應變化。中小企業應當積極順應這種變化，及時調整和優化內部組織結構，構建起適應物流外包的組織管理體系。企業原有的物流配送、庫存管理等機構應當予以取消或削減，妥善安置相關人員，按照能力與專業就近調崗、轉崗；實在無法安置的，應當協商辭退，并做好補償工作，避免引發波動。對企業原有的業務流程體系，在實施物流外包以后，按照企業經營管理流程，重新分析、設計作業程序，確保新流程同新的企業管理形勢相匹配。加強外包后同物流商的業務對接管理，建立外包服務跟蹤機制，設置外包負責人員，健全物流商訂單管理、費用結算等工作。

　　3．4發揮保險的風險轉移作用，建立風險應對機制

　　中小企業可以通過購買保險來轉嫁物流外包過程中可能存在的風險，如投保貨運險、海運險等來轉移可能發生的運輸風險，通過投保信用保證保險來避免可能發生的詐騙和支付違約風險等。中小企業也可以同其他物流委托方一道，建立起以第三方物流機構為核心的風險戰略同盟，有效管理和抵御供應鏈風險。風險戰略同盟可以設立風險基金，按照企業責任、規模等繳納合理的風險基金，共同抵御風險，應對和補償物流外包過程中可能發生的損失。就中小企業自身而言，也可以以提取風險應急金的方式，每年從盈余公積中提取一定比例的資金，充作物流外包風險發生后的應急金。

　　4結語

　　中小企業在享受物流外包所帶來的巨大益處的同時，也應清醒地認識到物流外包所蘊含的風險。企業應當提高風險意識，完善風險管理組織機構，健全風險管理措施，采取積極有效的策略來應對物流外包風險，促進中小企業健康長遠發展。

　　主要參考文獻

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