企業社會責任概念的研究綜述論文

企業社會責任概念的研究綜述論文

　　摘 要：研究者們對企業社會責任概念的研究角度各不相同，文章從企業社會責任概念的演化，企業社會責任概念的研究視角等方面對企業社會責任概念的研究進行了綜述，提出基于利益相關者理論框架對企業社會責任進行研究是一個良好的研究方向。

　　關鍵詞：企業社會責任；利益相關者；綜述

　　自二十世紀五十年代學術界和企業界開始討論企業社會責任以來，不同學科的不同研究者對企業社會責任進行了大量的研究，由于研究者們的角度各不相同，對企業社會責任的概念仍未形成一個統一的框架(McWilliams and Siegel et al., 2006)。本文就研究者們對于企業社會責任概念的研究進行綜述。

　　一、企業社會責任概念的演化

　　企業社會責任的概念隨著社會的發展在不斷的演化(Pinkston and Carroll, 1996)。比如，Carroll（1979）把企業社會責任定義為：“商業的社會責任包括經濟的、法律的、道德的以及當前社會對企業的各種期望” 。25年之后，Whetten（2002）等將企業社會責任定義為：“社會所期望的企業的行為，該行為主要表現為社會對于企業利益相關者的期望或道德要求”。在這個定義中，企業社會責任從比較大范圍的社會層面縮小到了利益相關者層面。由于社會的期望轉換到了企業層面的利益相關者，經理們可以將與企業社會責任相關的資源分配在滿足利益相關者的要求上面。Maigan和Ferrell（2004）在歸納已有文獻的基礎上，認為文獻主要是從社會職責，利益相關者職責，倫理驅動和管理過程四個角度對企業社會責任進行討論。

　　二、研究企業社會責任的視角

　�。ㄒ唬┢髽I社會責任的社會職責觀

　　第一個提出企業社會責任的社會職責觀的是Bowen（1953），他認為企業社會責任是“商人們根據人們期望的社會的目標或社會的價值而提出他們的政策，做出他們的決策的行為”。Bowen的觀點對今后企業社會責任的研究產生了巨大的影響，比如Davis（1960）提出的責任鐵律，認為商人的社會責任應該與商人所具備的權力相匹配，如果商人的社會責任與權力的匹配對等，那么商人對社會責任的規避則會削弱企業的社會權力。Carroll（1979）強調，社會職責可以區分為不同的類型：其一，經濟職責，即生產力和經濟可行性；其二，法律和倫理職責，即要遵從法律和社會規則與價值觀；其三，慈善職責，即對社會的回報。

　�。ǘ�）企業社會責任的利益相關者職責觀

　　二十世紀九十年代以來，一些學者注意到，企業社會責任的社會職責觀過于寬泛，不利于管理效率的提高。特別的，Clarkson（1995）認為，社會作為一個分析層面，過于廣泛，過于模糊，相對于公司來說，分析起來更加抽象。因此，Clarkson以及同一時期的其他學者提出，企業并不應該對整個社會負責，而應該對直接或者間接影響企業的活動或者被企業的活動所影響的對象負責。正是在這一時期，利益相關者理論(Freeman, 1984)被引入了企業社會責任的研究，并影響了后續的企業社會責任研究。例如，Henriques和Sadorsky（1999）提出利益相關者可以分為四個類型，即組織（包括雇員，顧客，股東，供應商等），社區（包括當地居民及一些相關團體），規則（比如規則系統）和媒體利益相關者。Maignan和Rslston以及McWilliams和Siegel等人的研究都建立在利益相關者理論基礎上。

　�。ㄈ�）企業社會責任的倫理驅動觀

　　無論是社會職責觀，還是利益相關者職責觀，都暗示企業社會責任的自我利益動機，從事企業社會責任使得商業在構成要素上獲得合法性。將企業社會責任視為一種社會職責或利益相關者職責的觀點難以對商業行為是否屬于社會責任的范疇給予規范的標準(Jones, 1995)。通過慈善捐助或者實行雇員友好政策，企業可能符合了社會規范，但這些政策也可能是公司權力的家長式表現(Swanson, 1995)。基于這些批評，一些研究者提出了企業社會責任的倫理驅動觀，提出了對特定的企業行為獨立于社會或利益相關者職責的是正確或錯誤的判斷(Swanson, 1995)。比如，基于倫理的判斷，公司可以制定系統化的政策，以促進與商業伙伴平等、自由和公平的合作機會(Maignan and Ferrell, 2004)。

　�。ㄋ模┢髽I社會責任的管理過程觀

　　一些研究者將企業社會責任作為組成組織的過程了進行分析。例如，Ackerman（1975）提出有三種主要活動代表了企業社會責任，一是監測和評估環境條件，二是服務于利益相關者的需求，三是制定計劃和政策以增強公司正面形象。類似的，Wartick和Cochran（1985）以及隨后的Wood（1991）提出，問題管理和環境評估構成了管理過程的兩個部分，這有利于實現公司的社會責任立場。

　　三、小結

　　根據以上對文獻的梳理可以發現，企業社會責任并不是一個單一視角的概念，雖然文獻對于企業社會責任的認識并未形成統一的框架，但是越來越多的研究者基于利益相關者理論對企業社會責任進行討論。正如Carroll（1991）所提出的，“企業社會責任的思想與組織的利益相關者之間有著天然的匹配”，利益相關者理論為企業社會責任的分析指明了方向，企業可以根據利益相關者群體界定相應的社會責任范圍。相應的，Clarkson（1995）也指出，利益相關者理論能夠為社會責任的分析提供一種理論框架，在該框架下，企業社會責任可以確定為企業與其利益相關者之間的關系。因此，利益相關者理論也為研究者們對企業社會責任的研究提供了良好的理論框架。

　　參考文獻：

　　. Journal of the Academy of Marketing Science, 2004,32(1):3-19.

　　作者簡介：黃曉治（1977－），男（回族），廣西柳州人，廣西大學商學院教師，管理學博士，研究方向：營銷戰略，消費者行為。

　　*基金項目：基金項目：本文得到廣西自然科學青年基金項目（合同編號：2010GXNSFB013046）的資助

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