ERP沙盤模擬教學對工商管理專業學生能力的培養論文
—、引言
工商管理專業是實踐性較強的學科，高校工商管理專業的學生不僅要學習工商管理的相關理論知識，而且要具有將管理理論應用于實踐的能力，但工商管理專業教學受制于真實企業管理環境的制約，學生無法直接獲得專業所必須的實踐能力的訓練。因此，ERP(enterpriseresourceplan)沙盤模擬教學成為國內外眾多高校工商管理專業學生教學課程體系的必修課程之_[1]。ERP沙盤仿真實驗課程最先由瑞典皇家工學院在1978年開設，以沙盤為道具，以生產制造企業為背景，把學生分成若干個團隊，每個團隊是一個公司，學生分別擔任總經理、財務總監、銷售總監、生產總監等不同的職位，共同從事企業的生產運營活動。ERP沙盤模擬教學不僅讓學生全面體驗經營管理企業的過程，而且憑借體驗式的教育方式，曰益受到各大高校工商管理專業學生的喜爰[2]。那么，ERP沙盤模擬對工商管理專業學生哪些方面能力的培養是有所幫助的？ERP沙盤模擬教學對工商管理專業學生能力培養效果是怎樣的昵？為此，在西北農林科技大學2008級一2010級工商管理專業實踐教學中，應用金蝶軟件公司的ERP電子沙盤《創業之星》和物理沙盤手工商業沙盤的教學效果進行調查分析，以期對ERP沙盤模擬教學的效果進行評價。
二、ERP沙盤模擬教學對工商管理專業學生能力培養的理論分析
ERP沙盤模擬課程是在模擬一個制造企業完整經營環境的沙盤上，將企業的人、財、物等經營要素以及供、產、銷等經營環節直接呈現出來，在若干個虛擬的企業中，每個學生被賦予不同的管理角色(如總經理、財務總監、生產總監、市場總監等），每個虛擬企業的成員需要根據市場需求和競爭對手的動向，制定并執行企業在產品研發、市場開發、產品銷售、資金籌集、產品生產等方面的短期、中期、長期策略，持續進行經營，每一年末結算經營成果，并分析、制定、改進經營方案，繼續下一年度的經營，以經營成果最優的企業獲勝。從ERP沙盤模擬教學的教學形式、教學內容來看，有助于工商管理專業學生以下方面能力的培養。
1.專業知識綜合運用能力的培養
ERP沙盤模擬教學要求學生建立一個虛擬的企業來模擬企業的運行情況。在企業運營所涉及的決策內容來看，包含了工商管理專業的基本學習模塊，如市場營銷、生產運作管理、財務管理、信息管理等，因此，通過該課程不但可以進一步使學生了解各門課程在實際工作的應用情況，而且使學生獲得綜合分析實際問題的機會，培養了學生將所學的知識系統地應用于實踐的能力。
2.自主學習興趣的培養
ERP沙盤模擬課程改變了傳統的教學方式，集角色扮演、案例分析與專家診斷于一體[3]，學生在企業經營過程中遇到的各種問題，必須和企業其他成員一起尋找原因、分析規律、制定策略，學生由被動接受信息轉為自主學習，再加上該課程本身具有對抗性、趣味性和挑戰性，極大地提升了學生自主學習的興趣。
3.溝通能力的培養ERP沙盤模擬經營需要生產總經理、財務總監、市場總監、生產總監各角色各司其職，在良好溝通的基礎上達到協調應用企業資源的目的。由于每個學生負責的是企業運營的某一方面，而整個企業又是一個相互影響相互制約的系統，所以由于一個企業的每個成員所處的職位不同，對企業的經營管理往往持有不同的觀點，這就需要他們通過有效且良好的溝通來達成共識，這樣學生從意見分歧到統一的過程中學習到了溝通的技巧，從而培養了學生的溝通能力。
4.團隊協作精神的培養
ERP沙盤雖然是一個模擬的推演模型，一個企業雖然只包含4一6名員工，但要協調企業員工高效率的運作，做出較優的經營決策并不是一件容易的事情[4]。正因為如此，團隊成員既要各負其責，又要相互理解，相互協調，才能實現企業的共臝。
5.分析與解決問題能力的培養
在ERP沙盤模擬經營中，盡管經營規則（如產品研發規則、原材料采購規則、市場開發規則等)是既定的，但經營環境是不斷變化的，每個團隊需要認真分析所處的環境、競爭對手的經營策略以及自身的資源，決定自己企業的經營策略，這可以提升學生分析和解決問題的能力。
6.抗挫折能力的培養
ERP沙盤模擬的經營活動是在競爭對抗中開展的，并根據各個經營指標由軟件評分系統給出團隊的經營得分，這意味著在模擬經營中，有競爭必有成敗，通過失敗的體驗，能夠增強學生抗挫折的能力。
7.誠實守信品格的培養
誠信在ERP沙盤模擬實訓中體現為對游戲規則的遵守，保持誠信是學生立足社會與自我發展的基本素質。在ERP沙盤模擬中，通過學生的自我管理與自我約束，有助于學生誠實守信品格的培養。
8.創新與共臝意識的培養
在ERP沙盤模擬中，各企業要在競爭中取勝，也必須創新。在激烈的市場競爭中，企業只憑借自身的優勢還遠遠不夠，決策者還應根據市場的發展變化，創造更多的發展機會，尋求新的出路，才能在競爭中取勝[5]。而這種新的出路往往就是企業與企業間的共同合作，通過合作達到共臝與持續發展的目的。
三、數據來源
自2010年以來，西北農林科技大學經濟管理學院把ERP沙盤模擬課程納入到工商管理專業的實踐教學體系中，安排在每屆學生大三結束暑期的實習周進行實踐教學，其中ERP電子沙盤和物理沙盤各實習一周。教學環節首先是知識的引入，由于ERP沙盤課程是一門涉及眾多學科領域知識的綜合性實踐課程，在進行企業模擬運營之前，由教師對所涉及的主要學科知識做一些簡要介紹；其次是企業經營規則的簡單介紹；再次是試運營，這是學生掌握經營規則、了解經營過程的階段；最后是正式比賽，一般安排2輪的正式比賽。
本文以西北農林科技大學工商管理專業2008級一2010級工商管理專業本科生為調研對象，調研時間為2011—2013年中每年的7月份，即每屆工商管理專業學生ERP沙盤模擬實訓課程結束時，共發放調查問卷171份，其中有效問卷165份，有效率為96.49%。ERP沙盤模擬對學生能力培養的每個評價指標，以滿分5分記，學生逐個進行打分，各評價指標的描述性統計見表1。
表1ERP沙盤模擬對工商管理專業
四、ERP沙盤模擬教學對工商管理專業學生能力培養的效果分析
(一)評價指標的統計分析
1.專業知識綜合運用能力的培養。71名學生的得分為5分，41名學生的得分為4分，占調查樣本的比例分別為43.03%和2485%，僅有16.36%的學生認為ERP模擬教學對其專業知識綜合運用能力的提高的得分在2分以下；結合表1的數據來看，專業知識綜合運用能力的提高平均值為406，位于ERP沙盤模擬對學生能力培養的首位，說明總體而言，ERP模擬教學對工商管理專業學生專業知識綜合運用能力的提高效果良好。
2.自主學習興趣的培養。64名學生的得分在3分以下，占調查樣本的38.79%，3分及以上的學生得分占61.21%，但表1中的平均分僅為3.09，說明ERP沙盤模擬教學對培養學生自主學習的興趣是有幫助的。
3.溝通能力的培養。89名學生的得分在4分和5分，占調查樣本的53.94%，由表1可以看出，平均值為3.35，表明ERP沙盤模擬教學在培養學生溝通能力方面的作用也較好。
4.團隊協作精神的培養。由表1可以看出，團隊協作精神培養的平均值為3.83，處于ERP沙盤模擬對學生能力培養的第二位；由表2看出，141名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的85.45%，其中34.55%的57名學生的得分為5分；表明ERP沙盤模擬對學生團隊協作精神的培養效果良好。
5.分析與解決問題能力的培養。41名學生的得分在3分以下，41名學生的得分為3分，83名學生的得分在3分以上，占調查樣本的比例分別為2485%、2485%和50.30%，結合表1的數據來看，平均值為3.55，處于ERP沙盤模擬對學生能力培養的第三位；表明ERP沙盤模擬對學生分析與解決問題能力的培養效果良好。
6.抗挫折能力的培養。52名學生的得分在3分以下，113名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的比例分別為31.52%和68.48%，由表1可知，其平均值為3.21，表明ERP沙盤模擬對學生抗挫折能力的培養較好。
7.誠實守信品格的培養。由表1可以看出，誠實守信品格的培養平均值為2.42分，處于ERP沙盤模擬對學生能力培養的最后一位；結合表2看，僅有占調查樣本23.03%的38名學生得分為4分，無一名學生的得分為5分，占調查樣本76.97%的學生得分位于3分及以下，表明ERP沙盤模擬對學生誠實守信品格的培養方面的作用是有限的。
8.創新與共臝意識的培養。占調查樣本30.30%的50名學生的得分在3分以下，占調查樣本44.85%的74名學生的得分在4分以上，表1中的平均分為3.23分，表明ERP沙盤對培養學生創新與共臝意識的效果較好。
(二）總體得分狀況分析
應用綜合評分法，得到165個調查樣本的總體得分分布，見表3。
由表3可以看出，僅有占樣本22.42%的37名學生的得分在20分以下，占樣本53.94%的89名學生的得分處于20—30分之間，占樣本23.64%的39名學生的得分為30分以上，由此可見，ERP沙盤模擬教學對學生能力培養的效果是很好的。
五、結論
ERP沙盤模擬憑借其體驗式的教學方式，在高校工商管理專業的教學實踐中得以推廣，因此，ERP沙盤模擬教學對學生能力培養的效果評估是不可回避的問題�；诖耍疚耐ㄟ^設計衡量ERP沙盤模擬對學生能力培養的評價指標體系，對西北農林科技大學經濟管理學院工商管理專業的學生為調查對象，對ERP沙盤模擬教學對學生能力培養的效果進行了分析。研究結果表明，總體而言，ERP沙盤模擬教學對工商管理專業學生能力的培養效果良好，尤其是在綜合運用專業知識能力、團隊協作精神、分析與解決問題的能力、溝通能力、創新與共臝意識、抗挫折能力的培養方面，但在誠實守信品格、自主學習興趣培養效果相對有限。
ERP沙盤模擬能夠緊扣企業運作的實務，注重理論與實踐的結合，強調實戰技能，能夠讓學生在較短的時間內體會企業系統的運作模式；學生不但能夠體會到企業經營過程的各種艱辛，而且對學生綜合運用專業知識、團隊協作等方面能力培養的效果良好，因此，ERP沙盤模擬教學是一種值得在高校工商管理專業中推廣的實踐教學模式。
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