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中小企業(yè)戰(zhàn)略管理重要研究
許多中小企業(yè)在量的積累上達到一定程度后，卻擴展無門，究其原因，是沒有在經(jīng)營思想、管理方法、員工素質(zhì)等各個方面實現(xiàn)一種質(zhì)的飛躍。其中，很重要的是缺乏戰(zhàn)略管理的思想。文章從我國中小企業(yè)實際發(fā)展情況出發(fā)，提出了目前中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的幾點思路。
一、管理者的戰(zhàn)略思想
一些中小企業(yè)的管理者認為，只有大企業(yè)才需要企業(yè)戰(zhàn)略，而中小企業(yè)不需要戰(zhàn)略管理，這種思想是完全錯誤的。常言道:“商場如戰(zhàn)場”。面對日趨激烈的市場競爭和當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境動蕩多變的情況，只有運籌帷幄才能決勝千里，企業(yè)戰(zhàn)略正是把握整個企業(yè)命運的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理者是籌劃整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的角色，因此企業(yè)戰(zhàn)略就成為企業(yè)管理者，特別是高層管理者的主要工作。在負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制的過程中，管理者必須綜合考慮三個基本戰(zhàn)略問題，即：
1.我們的企業(yè)是什么樣的企業(yè)?它將是一個什么樣的企業(yè)?它應(yīng)當(dāng)是一個什么樣的企業(yè)？
2.我們的企業(yè)要實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)?即確定企業(yè)經(jīng)營管理活動的預(yù)期效果。
3.怎么實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)?即尋找實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑和方法，對企業(yè)的一切活動進行有效的管理。
二、中小企業(yè)戰(zhàn)略制定
對中小企業(yè)管理者來說，企業(yè)戰(zhàn)略的制定尤為重要，因為無論一個企業(yè)條件多么優(yōu)越，運行如何有效，一旦它選錯了方向和目標(biāo)，就永遠不可能成功。因為企業(yè)戰(zhàn)略的正確制定是中小企業(yè)管理者工作中的頭等重要大事。戰(zhàn)略的制定可分為以下幾個步驟：
1.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析。對外部環(huán)境分析目的在于:了解哪些外部因素隨企業(yè)的未來發(fā)展而產(chǎn)生影響。認清這些影響的性質(zhì)，積極的影響是機會，消極的影響是威脅。如何對待不同性質(zhì)的外部影響并采取相應(yīng)對策。對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目的在于了解哪些因素會對企業(yè)未來活動產(chǎn)生影響。認清這些影響的性質(zhì)，支持性的影響是企業(yè)的優(yōu)勢，妨礙性的影響是企業(yè)的劣勢，如何對不同性質(zhì)的內(nèi)部環(huán)境因素采取對策。
2.規(guī)定企業(yè)的使命。企業(yè)的使命包括兩個方面的內(nèi)容:即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。所謂企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀，信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)宗旨是指規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行的或打算執(zhí)行的經(jīng)營活動，以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類型。簡而言之，確立企業(yè)的行為和企業(yè)的經(jīng)營觀念。
3.制定企業(yè)方針。方針政策是指企業(yè)行為的總則，它概述了建立目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。在制定方針時，需要考慮的一個重要問題是方針應(yīng)有助于企業(yè)目標(biāo)的成功實現(xiàn)和戰(zhàn)略的實施。
4.建立長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長期目標(biāo)規(guī)定企業(yè)執(zhí)行其使命所預(yù)期的成果，它的時限通常超出企業(yè)的一個會計年度。短期目標(biāo)是執(zhí)行性目標(biāo)，時限在一年以內(nèi)，是管理者用來實現(xiàn)長期目標(biāo)的基礎(chǔ)。
5.選擇企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略是指在實施企業(yè)目標(biāo)的若干可行性方案中，選定企業(yè)打算采用的特定的戰(zhàn)略組合。就中小企業(yè)而言，企業(yè)的長期目標(biāo)可能是未來三年的利潤總增長率，或者是市場占有率的提高，或者是躋身本地區(qū)工業(yè)先進行業(yè)等等。實現(xiàn)不同的目標(biāo)，企業(yè)所采用的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組合也不同，中小企業(yè)可根據(jù)具體情況加以選擇。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇
為適應(yīng)激烈的市場競爭，提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)營效益，中小企業(yè)必須結(jié)合自身的特點，制定出切實可行的市場經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)選擇的戰(zhàn)略一般有以下幾種：
1.集中優(yōu)勢、以專取勝戰(zhàn)略。它是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模較小，資源有限等特點而制定的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)勢力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品來分散風(fēng)險，但是可以集中優(yōu)勢，通過選擇能夠有效發(fā)揮企業(yè)長處的細分市場進行專業(yè)化經(jīng)營，把有效的資源集中在目標(biāo)市場，提高企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力，做好產(chǎn)品更新改造工作，形成企業(yè)特色產(chǎn)品，提高市場占有率。
2.尋找空白、快速取勝戰(zhàn)略。這是根據(jù)中小企業(yè)的靈活、適應(yīng)性較強的特點而制定的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)“人無我有，人有我快”的原則，通過尋找市場的各種空隙，憑自身快速靈活的優(yōu)勢，一舉進入空白市場，進則擴大空隙，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，退則迅速撤離，尋找新的空白。這就是中小企業(yè)的“小而靈，小而快”的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略必須建立一套高效、靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。在組織上要保持戰(zhàn)略決策在實施決策過程中的有效性，以便決策盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。
3.與眾不同、特色取勝戰(zhàn)略。它是根據(jù)中小企業(yè)比較容易拉近顧客而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)規(guī)模小，一般不能達到規(guī)模經(jīng)濟的要求而保持成本水平的領(lǐng)先地位，來取得競爭中的主動地位。中小企業(yè)經(jīng)營的范圍窄，比較容易接近顧客，能通過使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有與眾不同的特點來吸引消費者，處于有力競爭地位。這就是中小企業(yè)的特色經(jīng)營的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略必須處理好經(jīng)營特色與成本方面的關(guān)系。
4.橫向合作取勝戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)資金薄弱，生產(chǎn)技術(shù)水平較差，難以利用規(guī)模效益的特點而制定的一種經(jīng)營策略。中小企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上，結(jié)成較為緊密的關(guān)系，相互補缺，通過業(yè)務(wù)集中，更有效地利用有限的資金和技術(shù)力量，減少分散經(jīng)營狀態(tài)下的內(nèi)耗，共同開發(fā)市場，從而有利于自己的生存和發(fā)展，這就是中小企業(yè)聯(lián)合競爭的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略視中小企業(yè)之間的聯(lián)合程度可分為松散型聯(lián)合和緊密型聯(lián)合。
5.縱向協(xié)作、承包取勝戰(zhàn)略。它是根據(jù)中小企業(yè)力量有限，產(chǎn)品單一的特點而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)在決定自己的經(jīng)營方向時，不是著力于開發(fā)新產(chǎn)品，而是依附于大企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)，接受一個或數(shù)個大企業(yè)的長期固定的訂貨，成為主要的一個加工承包單位。中小企業(yè)在大企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，為其生產(chǎn)某種零件或某種服務(wù)，最終在大中企業(yè)之間形成密切而穩(wěn)定的分工協(xié)作關(guān)系，使中小企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢得到最大限度的發(fā)揮，也為它們長期的生存和發(fā)展提供了一個可靠的基礎(chǔ)，可大大減少中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。因此，今后中小企業(yè)將越來越多地作為大企業(yè)的合作伙伴而存在和發(fā)展。這種戰(zhàn)略必須處理好中小企業(yè)與大企業(yè)的承包條件以及中小企業(yè)的長遠發(fā)展問題。
6.大小聯(lián)姻、特許取勝戰(zhàn)略。所謂特許是得到一個總公司承認的中小企業(yè)或獨立經(jīng)營者，以總公司提供的商品或服務(wù)相結(jié)合為核心的所有結(jié)構(gòu)或經(jīng)營結(jié)構(gòu)。特許經(jīng)營對中小企業(yè)或中小獨立經(jīng)營者的最大優(yōu)勢是破產(chǎn)率低。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料反映，美國普通中小企業(yè)第每一年破產(chǎn)率為35%，五年后是92%；而特許體系第一年破產(chǎn)率為5%，五年后為12%，大大低于前者。中小企業(yè)采取這種戰(zhàn)略選擇總公司時，應(yīng)考慮總公司是否充分尊重中小企業(yè)的自主權(quán)，避免單方面的控制和系列支配；總公司能否提供有特點的商品服務(wù)來增加銷售額；總公司能否提供周到的經(jīng)營指導(dǎo)；總公司能否提供必要的資金援助和土地、建筑、設(shè)備等；總公司能否積極謀求思想上的溝通，在同一地區(qū)不搞惡性競爭。
7.科技創(chuàng)新、新技術(shù)取勝戰(zhàn)略。這是中小企業(yè)迅速發(fā)展壯大的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)通過在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新或發(fā)明，取得某一產(chǎn)品或某市場的核心技術(shù)，
從而在一定程度上形成技術(shù)優(yōu)勢，形成自己的核心競爭能力，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)處于領(lǐng)先地位，在競爭中處于優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略需要注意技術(shù)的保密，保持技術(shù)創(chuàng)新和完善技術(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)有其他替代產(chǎn)品或技術(shù)出現(xiàn)，必須快速反應(yīng)，爭取產(chǎn)品或技術(shù)的優(yōu)越性、超前性。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的信息時代，產(chǎn)品創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的一個十分重要的著力點。
四、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的實施調(diào)整
企業(yè)的戰(zhàn)略管理實施工作是一個充滿挑戰(zhàn)性的工作，它包括建立一個高效的企業(yè)組織系統(tǒng)，激勵員工的工作積極性和提高勞動生產(chǎn)率，創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的組織文化環(huán)境，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系，修訂工作進程，調(diào)整工作計劃，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實施戰(zhàn)略的組織保證。為適應(yīng)戰(zhàn)略的需要，要使企業(yè)成為適合企業(yè)內(nèi)外部條件的動態(tài)組織，設(shè)計開發(fā)出相應(yīng)的戰(zhàn)略所需要的組織結(jié)構(gòu)模式。要選擇合適關(guān)鍵崗位的人選，同時必須對所擁有的戰(zhàn)略資源（包括采購與供應(yīng)能力、生產(chǎn)能力，產(chǎn)品實力、市場與營銷實力、財務(wù)實力、人力資源實力、管理經(jīng)營實力以及對時間和信息等無形資源的控制力）進行優(yōu)化配置，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施與推進。
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