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競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用分析
信息化時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)參與全球性競(jìng)爭(zhēng),面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)空間的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和法制環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)主體多、對(duì)手強(qiáng)、領(lǐng)域廣,還要面對(duì)反傾銷(xiāo)技術(shù)性貿(mào)易壁壘和知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端等挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,危機(jī)無(wú)處不在。以下是yjbys小編為您搜集整理的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用分析論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要：從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念出發(fā),闡述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系,以及企業(yè)合法獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的途徑和如何更好地在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的積極作用。
關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 現(xiàn)代企業(yè) 作用 對(duì)策
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其特征
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(Competitive intelligence,簡(jiǎn)稱(chēng)CI)是對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過(guò)程,包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究[1]。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)現(xiàn)已成為企業(yè)繼產(chǎn)品、資金、人力資源之后的第四核心競(jìng)爭(zhēng)力,其作用是幫助企業(yè)了解自己,了解對(duì)手,了解行業(yè),找出自身的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱點(diǎn),最終達(dá)到增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的[2]。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是在全球商戰(zhàn)加劇的背景下產(chǎn)生的。其活動(dòng)具有明確的目的性和對(duì)抗性。
二、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支撐
(一) 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。信息化時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)參與全球性競(jìng)爭(zhēng),面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)空間的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和法制環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)主體多、對(duì)手強(qiáng)、領(lǐng)域廣,還要面對(duì)反傾銷(xiāo)技術(shù)性貿(mào)易壁壘和知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端等挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,危機(jī)無(wú)處不在�，F(xiàn)代企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有助于發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的成功利用。日本精工舍鐘表公司,自20世紀(jì)70年代以來(lái),始終瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng),系統(tǒng)、全面地搜集國(guó)內(nèi)外鐘表企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售等方面的信息,進(jìn)行分類(lèi)加工,編寫(xiě)“情報(bào)參考”,為企業(yè)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略提供了科學(xué)依據(jù)[4]。
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)時(shí)刻處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),反過(guò)來(lái),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)又使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著極其重要的作用。
(一) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)。決策在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是一個(gè)指導(dǎo)后期經(jīng)營(yíng)行為的思維過(guò)程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),決策科學(xué)化是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者追求的目標(biāo)。在決策過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有重要的作用,企業(yè)的決策者在制定重大決策時(shí),往往需要一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是情報(bào)信息的收集、分析、處理并做出實(shí)施方案的過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)把企業(yè)內(nèi)部和外部的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)溝通起來(lái),促進(jìn)企業(yè)把握時(shí)機(jī),看清形勢(shì),做出正確的決策判斷,最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) [5]。
(二)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的決定因素。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的生命,是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)最直接的手段。產(chǎn)品和服務(wù)的不斷更新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要關(guān)鍵之一。于是,企業(yè)就以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為向?qū)?通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,了解市場(chǎng)對(duì)將要開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品和新服務(wù)的需求量和需求周期,了解該產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)價(jià)值等有關(guān)信息從而確定新產(chǎn)品和新服務(wù)開(kāi)發(fā)的發(fā)展方向和主攻目標(biāo),從而減少盲目開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)。
(三) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)具有警示作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)已身不由己地卷入國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中。要想在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展,首先必須具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要善于觀察競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),而其中很重要的一點(diǎn)就是善于利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè),必須意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的警示作用。
四、現(xiàn)代企業(yè)合法地獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的途徑
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是以合法和道德的手段,通過(guò)收集、整理、分析各類(lèi)信息,為企業(yè)提供可操作性的建議,從而幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),規(guī)避威脅,使企業(yè)始終處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿。根據(jù)國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的實(shí)踐表明,企業(yè)要得到的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息中,有90%可通過(guò)合法途徑獲得,而這其中的80%可能就蘊(yùn)藏在企業(yè)內(nèi)部。目前,Internet正以前所未有的速度向前發(fā)展,其通過(guò)桌面訪問(wèn)的方式向個(gè)人和企業(yè)提供各種各樣的免費(fèi)或者低成本的信息。網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源以其靈活、方便、快速、不受時(shí)間和空間限制的特點(diǎn),成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的一大主要信息來(lái)源。
(一)查找專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)。全世界科技出版物中約1/4以上為專(zhuān)利文獻(xiàn),根據(jù)聯(lián)合國(guó)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì),約有90%～95%的新技術(shù)是在專(zhuān)利文獻(xiàn)中報(bào)道的。我們可以通過(guò)國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)利信息網(wǎng)檢索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某一技術(shù)領(lǐng)域申請(qǐng)的專(zhuān)利,并對(duì)這些專(zhuān)利及專(zhuān)利文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行深入分析,便能判斷出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究與開(kāi)發(fā)方向、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等,而且利用專(zhuān)利文獻(xiàn)引進(jìn)最新技術(shù)也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的十分重要的途徑[6]。
(二)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的動(dòng)態(tài)管理站點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究不是對(duì)某一特定問(wèn)題的具體回答,而是反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)過(guò)程�，F(xiàn)在,網(wǎng)上信息更新速如何跟蹤并獲取瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)?一些公司提供的網(wǎng)上預(yù)警監(jiān)測(cè)服務(wù)和有些管理軟件可以幫助解決這個(gè)難題。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行自動(dòng)搜索,只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)有所更新或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有任何新的舉措(通過(guò)其網(wǎng)頁(yè)反映出來(lái)),公司就會(huì)立即通知其客戶,從而使客戶獲取動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的專(zhuān)業(yè)研究站點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)站點(diǎn),它設(shè)有討論組、專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)、出版物、大事記、招聘廣告、顧問(wèn)論壇等欄目。是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的專(zhuān)業(yè)站點(diǎn), 它提供了包括專(zhuān)家論壇、與外部的資源的鏈接、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用軟件指導(dǎo)等欄目,從這些專(zhuān)業(yè)站點(diǎn),可以了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的最新動(dòng)態(tài)。
(四)網(wǎng)絡(luò)型電子出版物。網(wǎng)絡(luò)型電子出版物包括網(wǎng)上電子圖書(shū)、網(wǎng)上特種文獻(xiàn)等,因?yàn)槠渚哂袀鞑ニ俣瓤?用戶不受時(shí)空間限制、檢索方便等特點(diǎn),受到了人們?cè)絹?lái)越多的青睞,是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源中發(fā)展最活躍的一個(gè)。
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)中現(xiàn)狀
在我國(guó)企業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展還是一個(gè)比較新的概念,盡管企業(yè)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)一直存在且一些大公司如火如荼的進(jìn)行著,但在理論研究、技術(shù)裝備和知識(shí)普及方面都顯得過(guò)于倉(cāng)促。許多企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)還處于朦朧的直觀感覺(jué)階段[7]。加快競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用,需要加強(qiáng)宣傳力度、加快人才培養(yǎng)、加強(qiáng)企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)推動(dòng)其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的開(kāi)展,完善用人機(jī)制、吸引優(yōu)秀人才。
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