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探究知識經(jīng)濟時代企業(yè)技術創(chuàng)新
摘要：企業(yè)技術創(chuàng)新是動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng)，在不同的社會科技水平和人文環(huán)境形態(tài)下有不同的時代特征，了解這些特征對我國企業(yè)創(chuàng)新資源配置，從而形成自己獨特的創(chuàng)新體系有重要借鑒作用，本文在比較基礎上，歸納出只是經(jīng)濟時代技術創(chuàng)新的特點，分析了我國企業(yè)應采取的對策
關鍵詞：合作創(chuàng)新; 信息網(wǎng)絡; 知識經(jīng)濟; 創(chuàng)新可持續(xù)性
一、 知識經(jīng)濟時代的興起
1、什么是知識經(jīng)濟
知識經(jīng)濟(Knowledge Economy、Knowledge Based Economy)，是以知識為基礎的經(jīng)濟，與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應的一個概念，是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟形態(tài)。工業(yè)化、信息化和知識化是現(xiàn)代化發(fā)展的三個階段。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的動力，教育、文化和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟的先導產(chǎn)業(yè)，教育和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟時代最主要的部門，知識和高素質的人力資源是最為重要的資源。
2、知識經(jīng)濟的起源和形成
知識經(jīng)濟理論形成于20世紀80年代初期。1983年，美國加州大學教授保羅·羅默提出了“新經(jīng)濟增長理論”，認為知識是一個重要的生產(chǎn)要素，它可以提高投資的收益。“新經(jīng)濟增長理論”的提出，標志著知識經(jīng)濟在理論上的初步形成。但是，知識經(jīng)濟作為一種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)形態(tài)的確立是近年來的事，其主要標志是美國微軟公司總裁比爾·蓋茨為代表的軟件知識產(chǎn)業(yè)的興起。蓋茨的主要產(chǎn)品是軟盤及軟盤中包含的知識，正是這些知識的廣泛應用打開了計算機應用的大門，微軟公司的產(chǎn)值已超過美國三大汽車公司產(chǎn)值的總和。近年來美國經(jīng)濟增長的主要源泉就是5000家軟件公司，它們對世界經(jīng)濟的貢獻不亞于名列前茅的500家世界大公司。所有這些表明，在現(xiàn)代社會生產(chǎn)中，知識已成為生產(chǎn)要素中一個最重要的組成部分，以此為標志的知識經(jīng)濟將成為21世紀的主導型經(jīng)濟形態(tài)。
二、知識經(jīng)濟時代的特征
知識經(jīng)濟的特點表現(xiàn)在：知識經(jīng)濟是促進人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，其指導思想是科學、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時開發(fā)尚未利用的資源來取代已經(jīng)耗盡的稀缺自然資源;知識經(jīng)濟是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟，知識、智力、無形資產(chǎn)的投入起決定作用;知識經(jīng)濟是世界經(jīng)濟一體化條件下的經(jīng)濟，世界大市場是知識經(jīng)濟持續(xù)增長的主要因素之一;知識經(jīng)濟是以知識決策為導向的經(jīng)濟，科學決策的宏觀調(diào)控作用在知識經(jīng)濟中有日漸增強的趨勢。
三、企業(yè)技術創(chuàng)新成功案例
對于社會經(jīng)濟的細胞——企業(yè)來說，創(chuàng)新是其活力之源，是其在激烈市場競爭中求生存、求發(fā)展的必然選擇，更是其立身之本。
縱觀國內(nèi)外成企業(yè)走過的歷程，企業(yè)發(fā)展的歷史就是創(chuàng)新的歷史，企業(yè)生存和發(fā)展的基礎就在于創(chuàng)新，只有持續(xù)不斷地推進創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場競爭中獲勝。目前，中國國有企業(yè)的產(chǎn)品銷售不暢，效益不好，虧損嚴重，已成為制約中國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素。盡
管這其中的原因還很多，但主要與這些企業(yè)管理水平低，企業(yè)管理混亂有關。本文從企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關系來分析，望企業(yè)家們從中得到一些啟示，供企業(yè)參考。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)迅速成長和持續(xù)發(fā)展的基本驅動力
事實上，如果我們對國內(nèi)外著名的企業(yè)的發(fā)展歷程作一番考察，就會發(fā)現(xiàn)它們有一個共性，這就是勇于創(chuàng)新并且善于創(chuàng)新，借助于創(chuàng)新促進自身的發(fā)展。我們來看下面的幾個例子。
1、海爾集團：通過產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，使“海爾”成為中國最有價值的家電名牌。海爾是中國家喻戶曉的知名品牌，甚至是世界的名牌。海爾品牌的價值，經(jīng)評估機構評估，1995年為42.6億元，1996年為77.36億元，1997年為118億元，至今為止，居全國10大馳名商標的第2位，僅次于“紅塔山”。其實，1984年時海爾集團的前身只不過是一個虧損147萬元的街道集體小廠。短短十幾年，海爾為什么發(fā)展如此迅速呢?其根本原因就是產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。
2、微軟：不斷創(chuàng)新，成為知識經(jīng)濟的縮影。比爾蓋茨創(chuàng)立的微軟公司獲得巨大成功的全部奧秘在于，他們將知識作為主要資本來從事生產(chǎn)，將研究與開發(fā)置于中心地位，保持持續(xù)不斷的創(chuàng)新。該公司OFFICE產(chǎn)品部副總經(jīng)理克里斯彼得斯說：“我們所做的一切在3年以后將不再有意義。”比爾蓋茨有一句名言：“微軟距離破產(chǎn)永遠只有18個月。”道出了微軟追求創(chuàng)新的經(jīng)營理念。
有人說，微軟是世界信息業(yè)的驕子，它的崛起反映的不只是一種知識創(chuàng)造財富的現(xiàn)象，它是美國快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)的一個組成部分，象征的是一種新的產(chǎn)業(yè)，新的經(jīng)濟——知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，它是知識經(jīng)濟的縮影。為什么微軟公司取得了如此大的成功呢?就是，在公司內(nèi)創(chuàng)造最好的“創(chuàng)新”氛圍，為各種人才發(fā)揮創(chuàng)造力提供最好的條件和資源，不斷進行創(chuàng)新，擴大其新產(chǎn)品序列，不斷地從一個軟件市場和銷售渠道進到另一個軟件市場和銷售渠道。
微軟公司成功的事實表明：創(chuàng)造財富的主要力量已不在于機器設備、操作工人、原料，而在于一種更為重要的資源——知識。在這種知識經(jīng)濟的社會里，自然資源的作用大不如以前，技術、知識和人的智力勞動的作用成為創(chuàng)造財富更為有效的因素，創(chuàng)新成為創(chuàng)造財富的有效途徑。
3、寶鋼：以高起點的創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢。寶鋼投產(chǎn)13年來，一手抓生產(chǎn)穩(wěn)定運行，一手抓引進技術的開發(fā)創(chuàng)新，結合寶鋼生產(chǎn)實際，對原裝備中的不足和缺陷，不斷進行改造完善，使80年代初引進的技術裝備，繼續(xù)保持了90年代世界一流水平，消化引進，開發(fā)創(chuàng)新成果斐然。寶鋼先后開發(fā)科研開發(fā)項目1980項，開發(fā)創(chuàng)新技術610項，取得806項重要科研成果。累計申請專利380項，授權179項。獲省部級以上科技進步獎124項，其“寶鋼生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化技術”獲國家科技進步特獎。至1998年10月，寶鋼通過科技進步取得直接經(jīng)濟效益166.78億元，科技成果轉化率達95%.
寶鋼在重視技術創(chuàng)新的同時，也積極開展管理創(chuàng)新，現(xiàn)已基本形成了一套適應社會主義市場經(jīng)濟體制要求的具有寶鋼特色的管理模式。寶鋼的管理模式統(tǒng)分結合，精干高效，博采眾長，既有直接從國外引進的管理經(jīng)驗，又有自己獨立的創(chuàng)新方式，創(chuàng)新之處主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)不辦社會，全部精力集中生產(chǎn)經(jīng)營。這一點與中國傳統(tǒng)體制下的國有企業(yè)形成鮮明的對照。二是集中一貫管理體制，保證企業(yè)高效運行。寶鋼的集中一貫管理體制有兩個方面的涵義：在縱向上，主要管理權力和管理業(yè)務集中在公司，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一經(jīng)營;在橫向上，上下工序有機銜接，即對企業(yè)生產(chǎn)過程的主生產(chǎn)線實行集中一貫管理。三是實行主輔分離，建立專業(yè)化協(xié)作體系，向分工和協(xié)作要效率。在寶鋼的管理創(chuàng)新中，很重要的一條就是在管好主體的前提下，實行主輔分離。所謂主輔分離，就是把除了主體生產(chǎn)線以外的輔助部門按專業(yè)化的特點從總體中分離出，建立自負盈虧的新企業(yè)，放開輔助部門，使其靈活經(jīng)營。由于寶鋼通過不斷的管理創(chuàng)新所建立的寶鋼管理模式，是對傳統(tǒng)管理體制的徹底改革，是與市場經(jīng)濟的要求相適應的，因此獲得了國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。
由于有技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的雙重驅動，寶鋼從投產(chǎn)到1997年底，累計實現(xiàn)銷售收入1502.85億元，利潤366.03億元，上交國家利稅230.18億元，并已先后獲得“全國用戶滿意企業(yè)”和“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，全國優(yōu)秀企業(yè)“金馬獎”及五一勞動獎狀;繼1994年在全國千家經(jīng)濟效益最佳企業(yè)排名榜首，1995年又在“中國的脊梁”國有企業(yè)500強中名列第一，進入亞洲百強企業(yè)。
4、TCL集團：在變革與創(chuàng)新中成長起來的競爭型國企的典型代表。TCL也是中國家喻戶曉的知名品牌之一，在全國電子百強企業(yè)中TCL集團進入前十名。1998年，實現(xiàn)總產(chǎn)值138億元，銷售收入92億元，實現(xiàn)利稅總額6.5億元。TCL之所以能在全國經(jīng)濟不景氣、國有企業(yè)效益全面滑坡和全國產(chǎn)品市場銷售疲軟的情況下，逆流而上，取得如此驕人的戰(zhàn)績，就在于該企業(yè)始終將經(jīng)營變革與管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的推進器。TCL正是依托不斷地經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新，在變革創(chuàng)新中爭創(chuàng)了新的優(yōu)勢，提高了企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。TCL通過不斷的變革與創(chuàng)新，帶來行動上的超前和理念上的超前，從而形成其他一般企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢與一般基礎性產(chǎn)業(yè)的國企依托資源稟賦取得發(fā)展的成功不同，TCL屬于無資源稟賦的競爭性行業(yè)企業(yè)，它的成功在于其始終保持與改革的潮流一致，與市場需求一致，與技術發(fā)展的潮流一致，與國際上現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致，不斷地變革創(chuàng)新，強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，時時更新觀念，打破以往的模式，不斷否定自己、超越自己。
四、知識創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要地位
1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必由之路
20世紀中葉以來，隨著科學技術的飛速發(fā)展和科技成果的廣泛應用，科學社會化的速度明顯加快，以技術創(chuàng)新為核心的技術進步在經(jīng)濟增長中的作用更加突出。過去，中國在計劃經(jīng)濟時代，長期走的基本上是一條高投入、低產(chǎn)出、高產(chǎn)值、低效益，主要靠新建、引進、外延擴大再生產(chǎn)的路子。而實際上，真正要使企業(yè)發(fā)展，惟一的出路是：將國內(nèi)外一切先進的東西為我所用，并加以創(chuàng)新發(fā)展，同時在管理上下功夫，不斷推出適應市場需求的新產(chǎn)品。為此，不大力搞好技術創(chuàng)新，努力提高產(chǎn)品的技術含量;不大力搞好組織管理創(chuàng)新，是不能提高企業(yè)管理水平的。
2、創(chuàng)新是企業(yè)改善市場環(huán)境的重要手段
通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)能加速新技術、新材料在產(chǎn)品生產(chǎn)中的應用，提高產(chǎn)品質量，使產(chǎn)品功能更好地滿足用需要，使企業(yè)產(chǎn)品的競爭力提高，改變用戶對企業(yè)產(chǎn)品的看法，從而改善現(xiàn)有市場條件;第二，當企業(yè)技術創(chuàng)新成果是適銷對路的新產(chǎn)品時，它會給企業(yè)帶來新的用戶，形成新的市場，從而使企業(yè)可以在更廣泛的市場中進行選擇;第三，不斷創(chuàng)新并獲得成功的企業(yè)，一般是首次進入新市場領域，它具有領先者的優(yōu)勢，在很大程度上決定著產(chǎn)品的價格、市場規(guī)模等。
3、創(chuàng)新是企業(yè)降低成本提高效益的重要方法
通過工藝創(chuàng)新，企業(yè)能加速新工藝在企業(yè)中的應用，降低產(chǎn)品成本，提高生產(chǎn)效率
由于改進產(chǎn)品或工程設計，開發(fā)或推廣新工藝、新技術，改進或更新服務，提高工具系統(tǒng)的壽命等途徑，可以節(jié)約原材料消耗，也可能縮短生產(chǎn)周期或在相等的時間內(nèi)生產(chǎn)更多產(chǎn)品，用較少勞動力生產(chǎn)更多產(chǎn)品或減少工人勞動時間而生產(chǎn)同樣多數(shù)量的產(chǎn)品。據(jù)對1051家企業(yè)的調(diào)查結果顯示;依靠創(chuàng)新，71%的企業(yè)降低了材料消耗，69.4%的企業(yè)降低了能源消耗，93.2%的企業(yè)提高了生產(chǎn)效率。
4、創(chuàng)新是企業(yè)全方位提高企業(yè)素質的最有效方式之一
第一、通過技術創(chuàng)新，可以改善研制條件，提高研制能力，提高基本素質(包括要素素質和企業(yè)內(nèi)部結構素質);第二、通過組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，可以提高對外適應能力，并通過對外部環(huán)境的有效影響，改善企業(yè)行為素質(即企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要素對環(huán)境變化的適應性和與外部因素交互作用的特性)。
5、創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的根本途徑
企業(yè)要發(fā)展，其產(chǎn)品就必須占領市場并提高市場占有率。市場運行的法則是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)只有通過產(chǎn)品創(chuàng)新，才能生產(chǎn)出物美價廉的產(chǎn)品;只有通過市場營銷創(chuàng)新，才能在市場中贏得顧客，占領市場，成為競爭的優(yōu)勝者。
6、創(chuàng)新的作用具有連動效應
例如，當通過產(chǎn)品創(chuàng)新使一種新產(chǎn)品成功地進入市場后，隨著該產(chǎn)品銷售量的增加，該企業(yè)其他相關產(chǎn)品的銷售量也隨之增加。創(chuàng)創(chuàng)新的聯(lián)動效應，已成為企業(yè)進行創(chuàng)新的主要原因。
7、通過創(chuàng)新，可利用企業(yè)剩余的生產(chǎn)能力
目前，中國經(jīng)濟整體上呈現(xiàn)出供大于求，不少企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，企業(yè)資源利用率低。但是，只要結合企業(yè)實際，深入了解市場，進行積極大膽的市場創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，就完全有可能充分利用現(xiàn)有的過剩能力，生產(chǎn)出用戶需要的新產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
五、知識經(jīng)濟時代企業(yè)面臨的問題
毫無疑問,當前我們面臨著工業(yè)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的雙重壓力。一方面,我們要完成工業(yè)經(jīng)濟的建設,建成世界上有規(guī)模、有質量、有競爭力的現(xiàn)代化工業(yè)體系;另一方面,為迎接面向21世紀知識經(jīng)濟的到來,為提高核心競爭力,就必須大力推進知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)技術創(chuàng)新工作,促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級,這是擺在我們面前迫切而緊要的任務。一、充分認識知識經(jīng)濟時代競爭的特點和趨勢,自覺加快企業(yè)技術創(chuàng)新的步伐知識經(jīng)濟是當今世界一種富有生命力的新型經(jīng)濟,其核心是構造以智能為依托的人力資本和以高技術為代表的技術知識的生產(chǎn)力系統(tǒng),發(fā)展幾乎是無限的。知識經(jīng)濟的興起,正在深刻地改變著世界經(jīng)濟和企業(yè)的技術創(chuàng)新觀念,深刻地改變著社會生活的面貌,
(一)知識經(jīng)濟時代下，中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
知識經(jīng)濟是以智力資源的占有、配置，以科學技術為主的知識的生產(chǎn)、分配和使用(消費)為最重要因素的經(jīng)濟。近年來，隨著知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，中小企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容如下：
1、知識管理
在悄然興起的知識經(jīng)濟中，知識已經(jīng)成為獨立地起決定作用的生產(chǎn)要素。知識管理的對象是知識，管理的重點是培育人才，這一切是傳統(tǒng)管理理念所中所不具備的。
2、快速反應管理
先發(fā)制人，以快取勝，這是知識經(jīng)濟時代的管理特征。知識、信息采集快捷、創(chuàng)新加速，誰先進入市場，誰就會贏得巨利，而后進入市場者，必將由于微薄的邊際利潤和高昂的邊際成本而難以站穩(wěn)腳跟。規(guī)模不再是企業(yè)制勝的第一法寶。這不能不說是管理理念的一次大轉變。
3、和諧管理
在知識經(jīng)濟時代，人不僅僅是為了經(jīng)濟利益，工作也不僅僅是人類謀生的手段。人的需求是多樣的，并且在很多情況下，人的需求并不呈現(xiàn)出層次感，而是同時并存。人們希望得到別人的尊重，希望成就自己的事業(yè)，希望實現(xiàn)自我的價值。他們需要的是企業(yè)給他們創(chuàng)造一個讓人各盡其才的環(huán)境，而不是僅僅作為一個螺絲釘被擰在一個固定的位置上。追求個性、實現(xiàn)自我，是越來越多的人的目標。在這些新的釋放個性的需求越來越明顯時，接受傳統(tǒng)管理教育的企業(yè)經(jīng)營者，如果不盡快更新觀念，調(diào)換角色，將越來越力不從心。在這種形勢下，如何管理復雜的人性，和諧管理理論將日益受到重視。和諧機制將成為知識經(jīng)濟下管理所追尋的最佳狀態(tài)。所謂和諧機制，即不僅要重視組織手段和法律制度等硬的機制，還要重視政策、組織文化、內(nèi)部環(huán)境等軟的機制。
4、網(wǎng)絡型組織結構管理
在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)管理中的等級體系已經(jīng)岌岌可危了。適應于工業(yè)時代所建立起來的管理等級體系，越來越多地顯露出其種種弊端。傳統(tǒng)的等級體系結構，雖然可以在部門內(nèi)達到功能優(yōu)化，但由于各部門協(xié)調(diào)困難，其結果并沒有導致整體的最優(yōu)。一種強調(diào)整合策略、強調(diào)動態(tài)協(xié)調(diào)、強調(diào)快速反應的網(wǎng)絡型組織結構管理將是發(fā)展的趨勢。如，傳統(tǒng)的管理理念，注重研究的是單個企業(yè)的發(fā)展。而在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)間的合作將顯得尤為重要。任何一個企業(yè)都不可能同時在所有的技術上享有優(yōu)勢，況且網(wǎng)絡化又使知識的獲取如此之便捷低廉，企業(yè)間的合作對雙方均有利，不是非此即彼的你生我死，而是亦此亦彼的雙贏。
5、新型營銷管理
由于網(wǎng)絡化的發(fā)展，人們的購物方式將發(fā)生巨變，網(wǎng)上購物成為新寵。網(wǎng)絡使得買方與賣方直接溝通，從而把中間商所得到的好處轉向廠方及消費者，這也迫使中間商由于微利而退出市場。知識經(jīng)濟對傳統(tǒng)管理理念提出了挑戰(zhàn)，還不如說是促進了管理學以人為本思想的提升，為管理學新思想、新理論的出現(xiàn)提供了肥沃的土壤。
(二)中小企業(yè)在成長過程中普遍遇到的管理問題分析
中小企業(yè)從企業(yè)創(chuàng)立到發(fā)展過程中，一方面，面臨知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn);另一方面，根據(jù)中小企業(yè)自身特點看，小企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展成為大企業(yè)之前，要在戰(zhàn)略和管理方面實現(xiàn)一系列重大的轉變，其中核心的也是必須逾越的障礙主要有戰(zhàn)略問題和管理轉型問題。
1、發(fā)展戰(zhàn)略問題
小企業(yè)需要有戰(zhàn)略，即使是更小的企業(yè)也需要而且能夠制定一個戰(zhàn)略。倫敦商學院的G·哈默契(G.Hamel)副教授和密執(zhí)根大學的C·K·普勒赫德(C.K.Prahald)教授曾深入分析了日本企業(yè)成功的奧秘。他們發(fā)現(xiàn)，日本現(xiàn)在很成功的企業(yè)，如佳能(Cannon)、本田(Honda)、小松(Komatsu)等，幾十年前還是后進的、弱勢的根本不被福特(Ford)、施樂(Xerox)、卡特皮勒(Caterpillar)等美國的大公司看在眼里，但日本的佳能等企業(yè)在當時就有明確的戰(zhàn)略目標。這些企業(yè)在初期大多生產(chǎn)一些利潤較低且被大企業(yè)忽略的產(chǎn)品，靈活地運用自身的資源，然后逐漸培養(yǎng)企業(yè)的制造能力，增強企業(yè)對市場的了解，積累的資源，然后逐漸培養(yǎng)企業(yè)的制造能力，增強企業(yè)對市場的了解，積累的資源，然后逐漸培養(yǎng)企業(yè)的制造能力，增強企業(yè)對市場的了解，積累實力，扎扎實實、靈活多變地發(fā)展自己。日本企業(yè)成功的奧秘在于戰(zhàn)略意圖(Strategic Intent)清晰。例如，日本的佳能公司一開始就抱定“擊敗施樂”的戰(zhàn)略意圖。為實現(xiàn)此意圖，他們首先掌握施樂的專利技術，獲取技術許可，依靠施樂的技術生產(chǎn)產(chǎn)品，獲取市場營銷經(jīng)驗，強化內(nèi)部的R&D力量，許可其他制造商使用自己的技術，進一步強化自身的R&D能力，進入施樂力所不及的日本和歐洲市場……最終成為施樂強有力的競爭對手。
明確的發(fā)展戰(zhàn)略對中小企業(yè)來說是至關重要的。有了清楚的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)可以集中并有效地利用自身的資源，可以通過借助別人的力量等途徑有意識地積累資源，進而降低資源不足對中小企業(yè)發(fā)展的制約作用。正如G·哈默爾等人所說：“在競爭對手具有明確發(fā)展戰(zhàn)略，并積極尋求拓展的情況下，資源充足本身并不足以使一個企業(yè)遙遙領先，企業(yè)競爭力產(chǎn)生于企業(yè)資源與企業(yè)發(fā)展目標要求之間的缺口�！�
制定與實施戰(zhàn)略決策，有助于中小企業(yè)將精力集中于影響企業(yè)經(jīng)營績效的那些關鍵因素和環(huán)節(jié)，注重企業(yè)的發(fā)展方向與未來環(huán)境的適應性，積極主動地應變，利用環(huán)境變化中存在的各種機會，使企業(yè)在變化的環(huán)境中發(fā)展壯大。這也正是戰(zhàn)略管理的核心所在。大量的管理文獻都強調(diào)，在中小企業(yè)管理活動中，影響組織績效的主要變量(或因素)以及這些變量間的適應性包括技術和結構之間、技術和戰(zhàn)略之間、環(huán)境和戰(zhàn)略之間的適應性等。注重這些變量及相互間的適應性，可以將小企業(yè)有限的資源與環(huán)境中的機會、威脅緊密聯(lián)系起來，增強企業(yè)的競爭能力，更重要的是，能夠培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營者的管理能力，使其從創(chuàng)業(yè)者轉變成為成功的管理者。
從我國的情況來看，中小企業(yè)在成長過程中戰(zhàn)略管理的重點是行業(yè)和市場定位問題。改革開放以來，許多快速成長的中小企業(yè)都走上了高度多元化的道路，究其原因主要有：①現(xiàn)金流的壓力;②管理能力弱，無法專業(yè)化深入;③促使創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家素質和能力(識別市場機會和及時提供滿足市場需求的產(chǎn)品服務)的慣性;④組織約束不力，公司治理不明確;⑤商業(yè)機會多;⑥長期的計劃經(jīng)濟體制鼓勵競賽而不是競爭，企業(yè)之間賽規(guī)模、賽級別，不考慮經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)的思維模式促使許多企業(yè)特別是新創(chuàng)建企業(yè)盲目擴張，很多經(jīng)營者簡單地把規(guī)模的擴大等同于企業(yè)的成長。盲目的多元化很容易使企業(yè)走上機會型的發(fā)展道路而難以管理，不得不進行戰(zhàn)略重組。
2、創(chuàng)業(yè)者向職業(yè)經(jīng)理人轉變以及企業(yè)家隊伍建設問題
在企業(yè)規(guī)模很小、經(jīng)營業(yè)務比較簡單的情況下，僅僅依靠經(jīng)營者個人的努力就可以支撐起企業(yè)的運轉。但是，當企業(yè)規(guī)模擴大、經(jīng)營活動范圍擴展、組織層次增多之后僅僅依靠經(jīng)營者個人的力量絕對不夠，必須依靠企業(yè)全體員工的共同努力。因此，隨著中小企業(yè)的發(fā)展，適當弱化經(jīng)營者在中小企業(yè)經(jīng)營中的決定性作用，更好地發(fā)揮集體的力量，是十分必要的。
適當弱化經(jīng)營者在中小企業(yè)經(jīng)營中的決定性作用，并不是說要降低經(jīng)營者在中小企業(yè)中的作用，也不是單純要把企業(yè)經(jīng)營決策權從經(jīng)營者手中分散給下屬，而是要把經(jīng)營者個人的貢獻轉化成集體的成績，將經(jīng)營者成功的經(jīng)營思想轉化成企業(yè)文化的一部分，將企業(yè)融入社會整體之中，使企業(yè)的發(fā)展與社會的發(fā)展同步。這樣的企業(yè)才真正會具有持久的競爭力量，才會具有才期生存與發(fā)展的根基，才能擺脫小企業(yè)因規(guī)模小而產(chǎn)生的種種困擾。
3、管理工作規(guī)范化問題
《世界經(jīng)理人文摘》在1997年5月號上刊載了多篇文章闡述一個重要的結論，即管理技巧和觀念沒有現(xiàn)代和永恒、東方和西方之分，促使華人企業(yè)家成功的經(jīng)營方法與現(xiàn)代西方管理大師們的教誨如出一轍。這些管理之道是跨越國界的，不論在歐洲還是在亞洲，它們都是也應該是一樣如魚得水。這里所說的共性管理之道，就是規(guī)范化管理。
規(guī)范化管理對企業(yè)的發(fā)展猶如地基對樓房。僅僅看地面上的部分，每棟樓房都可能各具特色，但不管什么樣的樓房，對地基的要求都是一樣的即穩(wěn)定、扎實、支撐力強。而且樓層越高，對地基的要求就越嚴格。規(guī)范化管理是企業(yè)成長的“地基”，它可以促使企業(yè)的經(jīng)營行為更多地具有理智的特點，是企業(yè)經(jīng)營風險的“減振器”。
在創(chuàng)業(yè)初期，迫于生存的壓力，企業(yè)一切以顧客和市場為中心，這樣做的本質是單純以獲取資金為中心，并不是真正意義上的市場導向。企業(yè)的全體成員只是重視成果，而不重視過程;只重視所得，而不重視成本。以致于企業(yè)的銷售量和銷售收入都在快速增長，但利潤卻沒有增長反而卻可能下降甚至虧損，“紅紅火火不賺錢”。企業(yè)發(fā)展起來后，規(guī)模擴大了，市場基本上穩(wěn)定了，企業(yè)需要嚴格過程管理，借助扎實的基礎管理工作強化成本核算，通過管理制度建設構建基本的管理工作秩序，進而提高工作效率。這些都是規(guī)范化管理的基本要求和工作內(nèi)容。
(三)知識經(jīng)濟時代下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新
針對中小企業(yè)發(fā)展的特點、存在的問題分析，并結合國內(nèi)外企業(yè)的實踐經(jīng)驗及在知識經(jīng)濟時代所面臨的挑戰(zhàn)分析。知識經(jīng)濟時代下中小企業(yè)必須要進行整體的管理創(chuàng)新。所謂管理創(chuàng)新，是指為了更有效地運用資源以實現(xiàn)目標而進行的創(chuàng)新活動或過程，或者說，是一個新的管理思想從提出到首次付諸實施并取得預期效益的非連續(xù)性創(chuàng)新過程。在知識經(jīng)濟時代，搞好中小企業(yè)管理創(chuàng)新從以下幾個方面來開展管理創(chuàng)新。
1、首先要解決管理思路創(chuàng)新
如果說思路創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的前提的話，那么觀念創(chuàng)新就是思路創(chuàng)新的前提。因此，中小企業(yè)要想在管理思路方面有所創(chuàng)新的話，首要要實現(xiàn)觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新主要包括：①以人為本，惟人興業(yè)的觀念;②瞄準市場，以變應變的觀念;③顧客第一，用戶至上的觀念;④投身競爭，優(yōu)勝劣汰的觀念;⑤戰(zhàn)略制勝，追求卓越的觀念;⑥以質量求生存，以質量求發(fā)展的觀念;⑦誠實可信，依法經(jīng)營的觀念;⑧技術先進管理科學的概念;等。
管理思路創(chuàng)新的具體內(nèi)容十分廣泛，可以是某種技術創(chuàng)新(產(chǎn)品、服務、工藝等)管理的構想，還可以是管理措施的改進;可以是產(chǎn)中環(huán)節(jié)的物資人事協(xié)調(diào)，也可以是產(chǎn)后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品促銷管理等;可以是人才開發(fā)，也可以是資本運營的管理新思路�？傊�，管理思路創(chuàng)新可大可小。大到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及落實，小到某種產(chǎn)品的營銷策劃和運作。
2、管理的組織創(chuàng)新
管理組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的組織保證。管理組織體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)關系，它是企業(yè)內(nèi)各要素有效整合和配置的運行載體。組織形式、組織功能等最終要由企業(yè)目標和各要素，尤其是技術要素所決定的。一旦這些要素發(fā)生了變化，就會推動管理組織的創(chuàng)新。這是生產(chǎn)關系一定要適合生產(chǎn)力發(fā)展水平規(guī)律的微觀體現(xiàn)。管理組織創(chuàng)新，意味著中小企業(yè)要對原有的組織結構進行調(diào)整，創(chuàng)建新的結構形式;要對組織內(nèi)部成員的責、權、利關系加以重新構置，形成新型人際關系;要對原有的分工協(xié)作做出新的安排，以使組織功能得到最有效的發(fā)揮。例如，一般來說，中小企業(yè)的組織結構形式創(chuàng)新應依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量或品種等因素來確定。對于產(chǎn)品數(shù)量少或品種單一的小型企業(yè)仍可采用傳統(tǒng)的集權職能制，但必須精簡機構;而對于產(chǎn)品品種較多或附帶有產(chǎn)品、工藝創(chuàng)新任務的中小企業(yè)，可考慮改為分權的事業(yè)部制。
3、人才管理創(chuàng)新
知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間競爭，實質上是人才之間的競爭，人才管理已成為一個企業(yè)是否具有創(chuàng)新能力的關鍵因素。企業(yè)只有不斷進行人才管理創(chuàng)新，才能留住人才，管好人才，用好人才，充分發(fā)人才資源優(yōu)勢，推動企業(yè)發(fā)展。在人才管理上，海爾集團是一個成功的例子。海爾對科研人員采用的是“賽馬而不相馬”的動態(tài)激勵機制。鼓勵科研人員最大限度地發(fā)揮自己的特長，在科研人員內(nèi)部把外部競爭效應內(nèi)部化，每個人的收入不是老總說了算而是市場說了算，根據(jù)科研人員的成果創(chuàng)造的市場效果決定他們的報酬。同時，借鑒國外高新技術公司的經(jīng)驗，在海爾計算機事業(yè)部逐步實行科研人員股份制，極大地激發(fā)了科研人員的積極性和創(chuàng)新潛能。正是這種科學的人才管理方法，推動了海爾的不斷發(fā)展。
4、技術管理創(chuàng)新
在知識經(jīng)濟時代，技術已成了未來企業(yè)競爭的制高點。技術管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容。目前，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，技術創(chuàng)新和技術流動也出現(xiàn)了全球化的趨勢，主要表現(xiàn)在三個方面：一是跨國公司紛紛在境外設立研究開發(fā)機構，使技術創(chuàng)新跨國界。例如我國廣東順德市的科龍集團，從一個名不見經(jīng)傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展成為中國著名大型家電企業(yè)集團之一后，為了最終實現(xiàn)成為世界最大冰箱企業(yè)目標，在電器技術最為發(fā)達的日本設立了日本科龍株式會社，以獲取世界最為先進的信息和技術;二是世界性技術管理的輸出，一些大型跨國公司的總部開發(fā)研究所對該公司在各國的研究所進行跨國性管理與控制;三是跨國公司在國際市場建立自己控制的子公司，把技術向東道國滲透和轉讓，從而使技術流動全球化。
技術創(chuàng)新和技術流動的全球化，為企業(yè)獲取新技術帶來了機遇，但同時對技術管理增加了難度。這就要求企業(yè)要不斷進行技術管理創(chuàng)新，以提高企業(yè)的技術創(chuàng)新和技術應用能力，從而推動企業(yè)的技術進步。
5、生產(chǎn)與作業(yè)管理創(chuàng)新
知識經(jīng)濟時代生產(chǎn)的發(fā)展趨勢是分散化生產(chǎn)，職工通過計算機網(wǎng)絡在辦公室指揮車間的運轉，直接從事生產(chǎn)的人員將大大減少。據(jù)有關部門統(tǒng)計，在工業(yè)經(jīng)濟時代，直接從事生產(chǎn)的工人一般占勞動力的80%;而在知識經(jīng)濟時代，智能將在各個領域代替人工勞動，直接在車間從事生產(chǎn)的工人逐步為機器所取代，勞動力的比例將不到20%，而從事第三產(chǎn)業(yè)的人員將大幅度增加。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)最為急需的是人數(shù)有限的工程師、高水平技術人員、信息設計人員和學過科學技術的勞動者。知識管理對生產(chǎn)管理的改進在于，員工不再是生產(chǎn)過程的一員，而是通過積極的知識共享和組織創(chuàng)新，參加到生產(chǎn)管理的共同決策中，企業(yè)將形成一種更加有數(shù)的生產(chǎn)和作業(yè)管理制度。生產(chǎn)與作業(yè)管理的創(chuàng)新，可以極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
六、如何解決企業(yè)現(xiàn)階段的面臨的問題
(一) 在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的發(fā)展與競爭優(yōu)勢更取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力
在知識經(jīng)濟時代，人們的生活水平不斷提高，消費觀念也將由數(shù)量型轉入質量型，以追求更高層的享受，并且這種追求將會不斷地改變?nèi)藗兊南M偏好。作為向市場提供產(chǎn)品為基本任務而存在的企業(yè)，就必須以滿足消費者的變化著的需求為宗旨進行不斷的創(chuàng)新。
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要地將取決于企業(yè)的技術優(yōu)勢和組織管理優(yōu)勢，而不是傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢。因此，知識經(jīng)濟時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，即創(chuàng)新能力的競爭歸根到底又是企業(yè)在知識的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競爭。只有通過堅持不懈地進行創(chuàng)新，企業(yè)才能把已有的和可利用的知識資源轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，轉化為實實在在的競爭優(yōu)勢。與此同時，新的知識資源又被源源不斷地生產(chǎn)出來，從而又進一步促進企業(yè)的創(chuàng)新。
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營將逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化和國際化，信息傳播交流速度加快。這使得技術擴散更加迅速，一個企業(yè)的創(chuàng)新在某一區(qū)域的短期存在是有可能的，但長期存在已難以有效維持。其他企業(yè)可以利用創(chuàng)新成果的外部經(jīng)濟效應，進行相應的模仿或進一步創(chuàng)新，致使企業(yè)因創(chuàng)新帶來的收益期較短，收益量減少，比較優(yōu)勢喪失。同時，在知識經(jīng)濟時代，新技術不斷涌現(xiàn)，技術生命周期不斷縮短。這在客觀上要求企業(yè)必須不斷進行創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品具有競爭力，形成企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢。
(二) 企業(yè)發(fā)展所面臨的新環(huán)境要求企業(yè)進行創(chuàng)新
改革開放之前和改革開放前期，中國物資匱乏，商品供不應求，企業(yè)的產(chǎn)品只要生產(chǎn)出來，不愁沒有銷路。近些年來，由于改革開放的不斷深入推進，社會生產(chǎn)力的極大提高，這種情況發(fā)生了很大的變化，絕大多數(shù)商品都供大于求，企業(yè)面對的是充滿激烈競爭的市場，在某些行業(yè)，甚至出現(xiàn)了被人們稱為“惡性競爭”的局面。另外，在世界經(jīng)濟一體化進程中不斷加快的情況下，企業(yè)間的競爭，已是跨地區(qū)、跨國界的競爭，競爭的方式也從原先以價格競爭為主要手段，逐漸轉變?yōu)榧夹g競爭、品牌競爭、服務競爭，以及由這些競爭相互配合而形成的綜合實力的競爭上來。在這種新環(huán)境下，企業(yè)要想在競爭中取勝，求得生存和發(fā)展的惟一可選擇的路是：不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品;積極地進行工藝創(chuàng)新，以降低生產(chǎn)成本和價格;多渠道地進行市場營銷創(chuàng)新，以擴大產(chǎn)品的市場占有率;適時地進行組織管理創(chuàng)新，以便有效地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理地配置企業(yè)的各種資源，實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標。
企業(yè)發(fā)展所面臨的另一個新環(huán)境是，全球已進入一個信息化的網(wǎng)絡時代。在信息化的網(wǎng)絡時代，以計算機和計算機通信網(wǎng)絡為核心的信息技術正在以空前未有的速度改變著世界，改變著人類社會，改變著企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。同時，也改變著傳統(tǒng)企業(yè)管理中的許多做法。
(三) 對企業(yè)發(fā)展的作用，組織管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新處同等重要的位置
現(xiàn)在，人們已逐漸認識到了企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要作用。然而，現(xiàn)實中存在一種錯誤傾向，認為企業(yè)創(chuàng)新就是技術創(chuàng)新，只有技術創(chuàng)新才能對企業(yè)發(fā)展起作用。其實，組織管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新就像一臺汽車的左右兩驅動輪，它們對企業(yè)發(fā)展處于同等重要的位置。這是因為，組織管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新是相互促進的，組織管理創(chuàng)新為技術創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長及其方式轉變的直接促進提供了動力和組織保障。
一般說來，企業(yè)的技術創(chuàng)新決定著企業(yè)的業(yè)務流程體系和產(chǎn)品的發(fā)展方面，是企業(yè)贏得市場份額的根本所在。技術創(chuàng)新為企業(yè)的組織管理創(chuàng)新提供了物質技術條件，形成了相應的技術能力保障機制。但是，技術創(chuàng)新作為一個從新產(chǎn)品、新工藝以及新組織管理技術等設想產(chǎn)生、研究、開發(fā)到商業(yè)生產(chǎn)及市場成功的一系列綜合性的活動，是一個技術與經(jīng)濟有機結合并一體發(fā)展的系統(tǒng)過程，具有眾多不確定性因素。因而，技術創(chuàng)新的開展需要有一個誘導機制，其過程也需要監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制，而這些都離不開組織管理創(chuàng)新。通過組織管理創(chuàng)新，一方面可使企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成所有者、經(jīng)營者及生產(chǎn)者之間明確的相互激勵和相互制衡的關系，形成科學的領導體制和決策程序。從而確定技術創(chuàng)新的決策與激勵機制，促使企業(yè)成為技術創(chuàng)新的主體，為技術創(chuàng)新提供誘導機制。另一方面，組織管理創(chuàng)新對技術創(chuàng)新的研究開發(fā)直至商業(yè)化的一系列復雜過程的各環(huán)境進行有效的科學的計劃、組織、領導、控制等，可以降低技術創(chuàng)新中除研究開發(fā)領域中的特殊因素外的諸如主體選擇、行為方式及資源配置的不確定性，從而加快技術創(chuàng)新的進程，使技術創(chuàng)新取得成功。由此可見，組織管理創(chuàng)新為企業(yè)技術創(chuàng)新提供了組織管理方面的保障，形成了相應的組織管理能力保障機制。
總之，企業(yè)的技術創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新存在著相互支撐的關系，企業(yè)技術優(yōu)勢的發(fā)揮離不開企業(yè)的組織管理創(chuàng)新，組織管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新一樣都是提高企業(yè)效率和效益、增強企業(yè)活力的根本途徑，對企業(yè)的生存和發(fā)展而言都是不容忽視的。
(四) 組織管理創(chuàng)新是國有企業(yè)改革和發(fā)展建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求
國有企業(yè)，尤其是大型國有企業(yè)是中國國民經(jīng)濟的重要支柱，我們只有始終依靠和發(fā)揮國有企業(yè)的重要作用，才能發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化。搞好國有企業(yè)的改革，對建立社會主義市場經(jīng)濟體制和鞏固社會主義制度，具有極為重要的意義。當前，國有企業(yè)的體制轉換和結構調(diào)整進入了攻堅階段，一些深層次矛盾和問題集中暴露出來。由于傳統(tǒng)體制的長期影響、歷史形成的諸多問題、多年以來的重復建設以及市場環(huán)境的急劇變化，相當一部分國有企業(yè)還不適應市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)營機制不活，技術創(chuàng)新能力不強，債務和社會負擔沉重，富余人員過多，生產(chǎn)經(jīng)營艱難，經(jīng)濟效益下降，一些職工生活困難。解決這些問題的出路是，對國有企業(yè)進行改革。國有企業(yè)改革是一場廣泛而深刻的變革，也是整個經(jīng)濟體制改革的中心環(huán)節(jié)。黨的十五屆四中全會通過的《中共中央關于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》明確指出，國有企業(yè)改革和發(fā)展的目標是：建立比較完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。而建立現(xiàn)代企業(yè)制度就必然要求企業(yè)強化管理，提高科學管理水平，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)只有通過組織管理創(chuàng)新，加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，健全和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，狠抓管理薄弱環(huán)節(jié)，廣泛采用先進的組織管理技術、方法和手段，才能盡快改變相當一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松弛、管理水平低下的狀況，才能為國有企業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
七、結論
目前，知識經(jīng)濟作為一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)正在悄然興起。在知識經(jīng)濟的模式中，知識、科技先導型企業(yè)成為經(jīng)濟活動中最具活動的經(jīng)濟組織形式，代表了未來經(jīng)濟發(fā)展的方向。
知識和技術創(chuàng)新是人類經(jīng)濟、社會發(fā)展的重要動力源泉。知識經(jīng)濟正在給中國的經(jīng)濟發(fā)展與社會發(fā)展注入更大的活力和帶來更好的際遇。大力發(fā)展知識經(jīng)濟有利于優(yōu)化經(jīng)濟結構、合理利用資源、保護生態(tài)環(huán)境、促進協(xié)調(diào)發(fā)展、提高人口素質、徹底消除貧困等，有利于在新的世紀里建設國家創(chuàng)新體系，通過營造良好的環(huán)境，推進知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，提高全社會創(chuàng)新意識和國家創(chuàng)新能力，從而實現(xiàn)中國跨世紀發(fā)展之路。
知識經(jīng)濟的興起，使知識上升到社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎地位。知識成了最重要的資源，"智能資本"成了最重要的資本，在知識基礎上形成的科技實力成了最重要的競爭力。國家的富強、民族的興旺、企業(yè)的發(fā)達和個人的發(fā)展，無不依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的開拓與應用，而知識的生產(chǎn)、學習、創(chuàng)新，則成為人類最重要的活動，知識已成了時代發(fā)展的主流，尤其是以高科技信息為主體的知識經(jīng)濟體系，迅速擴展令世人矚目。
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