淺談推進學習型企業建設實現更高質量發展
創建學習型企業,全面提高企業與員工整體素質,是“做強做優中央企業,培育具有國際競爭力的世界一流企業”的必經之路,是落實國資委提出的轉型升級、科技創新、人才強企、國際化經營和和諧發展“五大戰略”的必然選擇。要加深理解建設學習型企業的現實意義,積極投身建設學習型企業的實踐和探索,持續更新學習理念、創新方式方法,堅持深入持久的學習,并促進學習成果的轉化,推進企業持續提升能力,實現高水平、高質量的發展。
持續更新學習理念
創建學習型企業,既要發揚國有企業重視員工學習教育的優良傳統和理論聯系實際的良好學風,又要借鑒當代學習型組織的管理理論,拓展傳統學習內涵,更新學習理念,激發員工的內在學習動力,使學習成為企業的一種文化和機制。
既要重視教育培訓。也要加強團隊學習。教育培訓是多年來提高員工素質的有效手段,需要認真進行經驗總結,不斷賦予新的形式和內容。團隊學習是員工相互交流相互提高的平臺,起著教育培訓所起不到的作用。要全力推進兩個方面的學習:一方面要根據崗位需要,抓好員工的業務知識和道德品質培訓,全面提高思想素質和業務本領。另一方面要重視團隊學習,通過集體活動、班務會議、技術比武、勞動競賽、崗位練兵以及各種研討活動,把學習與工作緊密融合在一起,使員工在團隊學習活動中溝通思想,拓展知識,增長才干。
既要抓好崗位需要的適應性學習,也要重視關系未來發展的成長性學習。一方面經過崗位培訓,使員工的知識技能滿足現崗位工作的要求,達到應知應會的水平。另一方面要創造條件滿足企業和員工未來發展需要的學習,樹立目標先導式學習理念,幫助員工以知識引導人生,以學習成就未來,實現自我發展,自我超越。通過持續不斷的學習,使企業和員工的水平得到共同提升。
既要重視組織學習,也要包容員工學習的個性化。幫助員工創新學習理念,選擇學以致用的內容。員工個人學習是構建學習型企業的基礎,沒有個人的學習積極性,創建學習型企業就無從談起。組織學習是創建學習型企業的根本保證,沒有深入持久的組織學習,學習型企業也同樣難以立足。只有把個人學習與組織學習有機結合起來,才能為創建學習型企業奠定良好基礎。
學習是推進學習型企業建設的必要途徑,但絕不能為學習而學習。建設學習型企業,要以發展為目標,學習只是建立學習型企業的途徑,絕不能把學習作為學習型企業建設的終極目標。學習這種行為確實能產生新知識,而新知識本身并不足以支撐一個學習型企業,新知識必須轉化為生產力,知識才有價值。因此,在推進學習型企業建設過程中,要樹立“問題學習”意識,實施“行動學習”方式,追求“學以致用”效應,打造“知行統一”平臺。堅持以學促用,以用促學,積極推進理論學習成果的轉化,使學習型企業建設的過程真正成為解決思想問題和技術能力問題的過程。
堅持以正確的觀點對員工的學習進行評價。一要從重“知識”轉變為重“行動”。不僅要看員工學習知識,掌握知識的情況,而且要讓知識武裝頭腦,改變思維方式、行為習慣,增長才干,提高工作績效。二要從重“學歷”轉變為重“學力”。將以往引導員工追求高學歷,轉變為提高員工的學習力。讓大家認同,不論文憑高低,只要具有學習動力、學習耐力和學習理解力,就一定會提高運用知識解決實際問題的能力。鼓勵干什么學什么,缺什么補什么,增強能干事、會干事、干成事的本領。三要從重“體力”轉變為重“腦力”。正確處理簡單的體力勞動與復雜的腦力勞動的關系,消除腦體倒掛現象。營造尊重知識、尊重人才的氛圍。對技術人員的發明創造和員工群眾的經濟技術創新、合理化建議等腦力勞動成果要給予充分肯定,對在生產過程中創造的一些新工藝,新招法要給予獎勵。引導和鼓勵員工學習知識、運用知識、創新知識,進而增強企業和員工的競爭力。
持續改進方式方法
創建學習型企業,必須研究學習方式方法。學會學習比學習本身更為重要。要以更新學習理念為先導,探索富有時代特點的新方式、新方法,使學習更加深入、更加扎實、更加有效。
推進團隊式學習。在團隊式學習中,每個人都是學習的主體,學習成為交流思想、研究問題、創新思路的載體。國有企業黨組織,在團隊式學習中具有組織優勢和政治優勢,這些優勢主要表現在以下四個方面:第一,黨組織是企業的政治核心,對企業實施政治領導,在把握方向、凝心聚力方面發揮著其他組織不可替代的作用。第二,黨組織在企業建設中,培養了-一大批黨性強、業務精、模范帶頭作用發揮突出的領導干部,這些干部是企業的中堅力量。第三,企業黨組織是一個嚴謹完整的組織體系,具有高度的組織性和紀律性,黨的基層組織覆蓋了企業的方方面面,起著堅強的戰斗堡壘作用。第四,企業的黨員隊伍是一支素質優、本領強的先鋒隊,黨員是骨干,骨干是黨員,共產黨員在各自的崗位上發揮著先鋒模范作用。所以說,推進團隊式學習首要的也是必要的要先行抓好學習型黨組織建設。充滿活力的學習型黨組織是推進學習型企業建設的力量所在、活力所在。同時,企業行政、工會、共青團等各級組織都應發揮自身優勢,打造各具特色、充滿活力的學習型團隊。黨政工團各級組織一起努力,共同營造團隊學習、全員學習、全程學習的氛圍。
創新傳統培訓方式。集中辦班,傳授知識是一種傳統的培訓方式,這種方式具有不可替代的作用。但需要結合企業實際進行改革創新,使形式和內容保持與時俱進,充分體現教育的有效性和針對性。目前在國有企業,一要抓好規范化培訓。根據參訓人員知識結構,適當劃分組織,靈活掌握講授方法。教育員工增強規范意識,自覺遵守員工“道德規范”、員工“行為規范”和各類 “崗位規范”,讓員工具有企業所需要的素質,增強員工對企業的認同感,與企業樹立共同的愿景和正確的價值觀,增強企業的凝聚力和團隊精神。對新人職、上崗、技術晉級、職務晉級的員工,要及時進行相應的規范培訓,使其盡快達到規范要求。二要抓好適應性培訓。要針對不同崗位不同人才的需求進行專業化培訓,增強培訓的適應性。根據管理人員、技術人員、技能人員的不同特點、不同需求,開展分層次、分專業、分需求的培訓。對經營管理人員,要抓好現代企業戰略管理、跨文化經營管理、資本運作、人力資源管理、財會、法律、科技知識和行業領域新知識、新技術培訓,提高經營管理人員領導和推動企業科學發展的綜合素質。對技術人員要開展新理論、新知識、新技術、新工藝、新方法的專項培訓,為專業技術人員提高實踐能力和創新能力提供幫助。對技能人員要通過崗位練兵、技術競賽活動和名師帶徒方法進行培訓。培養更多的行家里手、技能大師,強有力的推動知識技能型高技能人才隊伍建設。三要抓好前瞻性培訓。要將員工培訓作為“人才強企”戰略的重要組成部分,根據戰略目標需要,超前做好人員培訓和知識儲備,培育具有與世界一流企業要求相適應的員工隊伍。員工個人結合企業發展目標制定的個人生涯規劃也是前瞻性培訓的重要內容,要引導員工個人的成長需要與企業的發展目標相一致,增強員工和企業的發展后勁。要堅持“大教育”理念,在業務培訓的同時,始終把中國特色社會主義思想教育滲透在業務素質培訓過程中,理想信念與形式教育、先進人物、身邊典型教育有機結合,努力提高全員的綜合素質。
推進開放式學習。堅持以深入學習為基礎,以解決問題為途徑,以推動創新為目的,積極創造開放式學習條件,打破施教者與被教者的界限,營造深入思考,探討爭鳴的氛圍。一要充分利用黨委“理論學習中心組”的形式,采用研究式、互動式、共享式的學習方法,交流經驗,研究問題,深化理論學習成果,探討企業發展途徑,切磋工作方式方法。使學習與研究工作、解決問題、推進發展有機統一起來。通過這種方式,不斷提高經營管理人員學習的積極性、主動性和思考問題、解決問題的能力。二要搭建知識交流平臺,推動知識無障礙流動。緊跟國際行業發展趨勢,加強包括企業內、企業間、行業間、企業與院校間以及國際間的學術交流與合作。鼓勵優秀專業技術人員走出去參加國際高水平的研發活動和學術交流活動,充分利用海外的知識資源優勢。同時也要把著名的行業專家學者請進來,進行知識與經驗的傳播,使企業成為沒有圍墻的開放式學校,以開放式的學習獲取全方位、多領域的知識。三要以基層班組為平臺,建立知識經驗共享型的學習團隊。通過班務會、經驗交流、座談研討等學習方式,提高團隊的綜合素質,增強團隊的協作能力。在班組長的帶領下,開展“班組崗位練兵”活動,把崗位練兵貫穿于日常生產全過程。在崗位領兵和技能學習的基礎上,組建“創新小組”、“攻關小組”、 “質管小組”等群眾性創新組織。通過這些組織開展技能比賽和提合理化建議等各項活動,增強基層組織的學習活力,挖掘基層組織的創新潛力,營造濃厚的學習氛圍。使每名員工都在學習交流中增長知識與才干,培育員工求知、求新、求變、求進的強烈進取意識,調動自發學習、自覺修煉的積極性。
持續提升發展能力
能力源于知識,知識來之于學習。創建學習型企業,培育知識型員工,是能力提升的有效途徑。為實現企業更高質量、更快速度的發展,要著力在以下三個方面提升能力。
知識整合能力。通過全員學習,企業的整體知識水平有了新的提高,如何更好地發揮群體知識的作用,最有效的方法就是知識整合。在企業內部通過對以個體或團隊為載體所存儲零散知識的系統性整理和集成,為實現技術、服務和組織創新奠定基礎。從具體層面看,企業的知識掌握在不同職能的員工手里,而不同職能的員工,往往僅著眼于自己的本職工作,這會給知識的傳遞、結合和轉化造成一定的障礙。如果企業知識整合能力較強,員工有共同的價值理念、準則或默契,目標相同,就能打破這種障礙并促進知識的傳遞和轉化,在相互合作和協調過程中實現知識的分享和整合,不同屬性的知識也能在互動中更好地相互結合與轉化。通過不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的知識整合、轉換、集成,形成企業自身的知識體系。為促進知識整合,要建立保證以個體或團隊為載體所存儲的零散知識系統性整理和集成的流程與結構,這些流程和結構包括信息系統、規章制度、文件編制、信息共享會議、成功和失敗項目分析以及外聘專家學者情況等,為管理人員系統性的決策提供服務。要建立知識整合機制,保證企業內部不同職能部門之間更好地溝通和協調,提高不同職能部門間的共同學習能力,進而提高創新的有效性。
關系學習能力。這里的關系學習是指企業與其上下游企業間的一種共同學習行為,通過這種學習行為,可以加強彼此間的信息交流,提高信息和知識的準確性、可靠性,創造出比個體更大的價值。關系學習能力就是通過其上下游企業之間的溝通、調整以及合作而形成的外部行為的學習能力,靠這種能力來促進上下游企業間的聯合行動。關系學習能夠促進企業積極地吸收外部知識,而正是知識使企業的創新成為可能。通過關系學習,企業能夠對客戶的需求進行溝通,識別并快速抓住市場機會,最終提供合適的目標產品。同時,通過與其上游供應商、下游客戶之間的學習,企業可以具體掌握產品在設計、制造、使用和技術服務等多種環節存在的問題,積累大量的經驗教訓,對企業內部提高研發水平、設計制造能力、降低生產成本、提高產品質量以及創新管理等各方面產生積極作用。
吸收能力。企業吸收能力包含了四種不同的能力,分別是知識獲取、吸納、轉化和利用能力。這四種能力又可分為兩類,即潛在知識吸收能力和實際知識吸收能力。前者包含獲取和吸收外部知識的能力,后者包含轉化和開發利用知識的能力。潛在知識吸收能力是企業利用外部知識的前提,實際知識吸收能力是企業利用內外部知識進行創新并保持競爭優勢的關鍵;谝陨戏治隹芍,潛在的知識吸收能力取決于企業自身資源以及外部知識資源的特性,而要由潛在的知識吸收能力轉化為實際吸收能力并對企業的創新活動真正發揮作用,則取決于企業內部在交流合作上的努力。因此,提升吸收能力,要考慮企業知識基礎、學習努力程度以及學習方法、研究投入程度、組織的學習機制等因素的影響。積極創造條件,建立人才培養機制和組織學習機制,重視人才引進、員工培訓、組織學習、崗位交流,促進知識在企業內部擴散與分享;堅持高標準、嚴要求,增加企業必須學習新知識與新技術的強度,保證企業的技術領先優勢;建立企業外圍知識溝通交流網絡,與科研機構保持合作關系;重視研發投入,由研發資源投入來提升技術水平。
知識整合、關系學習和吸收能力三者的有機結合,才能實現企業創新績效水平的提升。根據相關研究結果,一要充分重視內部吸收能力的價值,并將其作為增強知識整合的手段,通過增強吸收能力實現知識整合和創新績效的提升。要積極引進高端人才,加大培訓力度,建立充滿學習氛圍的企業文化。同時,堅持自主研發與技術轉移兩種策略,與相關組織建立戰略聯盟,間接增強企業內部吸收能力。二要加強與其上下游企業間的外部關系學習。建立互動機制,定期交流彼此的市場、環境變化情況,讓各自對方及時獲取有價值的信息,達到更好的溝通和協同。同時,培育協作文化,建立信任機制,以提高所獲信息的準確性和可靠性,創造出比個體更大的價值。三要強化內部知識整合能力的核心作用。把知識整合提升到重要的戰略位置。通過對技術與市場知識,內部與外部知識的整合來提升企業的創新績效。同時,要建立對等知識聯網的柔性組織,營造寬松友好的交流環境,使企業形成一種尊重知識,鼓勵企業成員分享知識的文化氛圍,保證企業內部的每個成員都可以輕松獲取所需要的知識以及隨時分享、整合、創造知識。
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