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試論倫理學在建立良好護患關系中的作用
醫學事業突飛猛進，醫學模式已由“生物醫學”模式轉變為“生物——心理——社會”醫學模式，護理觀也隨之作出了相應的調整，從以疾病為中心發展到以有尊嚴的人為中心的整體護理，這就要求有良好的護患關系，才能適應醫學模式的轉變。倫也稱道德，“倫理”就是處理人們相互關系所應遵循的道德和規則。護患關系是指在特定條件下，護理人員通過醫療、護理等活動與病人建立起一定聯系的人際關系，它包括護患雙方在論治、護理等技術活動中的行為關系——技術關系和在實施醫學技術過程中形成的包含道德、利益、、價值等多種內容的關系——非技術關系，二者緊密聯系，相互統一。由此可看出，倫理學的基本理論和原則在指導和調整護患關系方面發揮著極其重要的作用。具體體現在以下幾個方面：
1 尊重病人
每個人都有得到尊重的需求，病痛中的患者顯得更為強烈。尊重病人的尊嚴是社會主義社會人道主義的具體體現，是護患關系最基本的倫理道德。護理從本質上說就是尊重病人的生命和權利，其具體職能為：預防疾病、增進健康、減輕痛苦、恢復健康。如今責任制護理的實施，實行護士床前八小時，二十四小時負責，護士“七知”，病人不僅從護理人員那里得到最精湛的技術服務和無微不至的生活照料，而且還得到精神支持和心理安慰，使患者在人格、生命價值和權利三方面都得到維護。護患間的相互信任、理解和尊重，密切了護患關系。因此，在護理中必須首先尊重病人，發揚人道主義精神，盡心盡職為病人健康服務。
2 同情病人，做病人的知心朋友
病人角色的轉變和住進這一陌生的環境，他們需要被認知和接納，護理人員就是他們依附的主要對象，其一言一行對他們的影響很大。例如，一無子女探視的老年女患者，其行動遲緩、步履艱難，孤孤單單躺在病床上，護理人員見狀主動攙扶她下床活動，問寒問暖，端水送飯，抽空陪她拉家常。這種十分融洽的護患關系增強了她戰勝疾病的信心。凱洛夫說：“感情有極大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行為的重要前提……”所以，護理人員要帶著一顆同情心去親近病人，做病人的知心朋友。
3 維護病人的利益
護理人員對病人實施護理，是護患間的正常交往，也是護理人員應盡的義務和責任。在商品迅速發展的今天，有人確實將其庸俗化，利用工作之便損害病人利益，諸如克扣病人藥物、暗示病人送禮、張揚病人不愿公開的秘密等不道德行為，病人怒不敢言，采取逃避態度，護患關系必然緊張，不利于和護理工作的開展。因此，在護理中一切應從病人利益出發，處處維護病人的利益。
4 提供優質、安全的服務
購物時人人都希望得到貨真價實的東西，同樣，病人求醫過程中渴望得到優質、安全的服務。如：輸液要求一針見血；注射要求一人一針一管，以免院內感染；因病情需要增加一種新藥，病人要執意問清楚，唯恐發錯了藥。這就要求護理人員在業務上精益求精，不斷更新知識，并且強化倫理道德，加強責任心，杜絕差錯事故發生，贏得病人的信賴，建立起良好的護患關系。
5 給予恰當的健康指導
病人多半是缺乏醫學專業知識與技術的外行，他們在就醫過程中迫切需要從醫務人員那里獲得更多的有關自身疾病的醫療信息、預防保健知識。一位高血壓患者，入院初便求助于護理人員幫助熟悉病區環境，然后又詢問他該做些什么檢查？檢查中應注意些什么？會不會出現意外等疑慮；出院前又向護理人員提出許多問題：回家后飲食要注意什么？鍛煉身體強度為多少？需不需要更換工作等等。這些問與答中存在著護與患的交流，在護患間搭了橋。
如果護理人員主動做好病人的常規指導、隨機指導、情感指導，就更利于調動病人的積極性，讓他們主動參與到和護理中去，建立適合醫學模式的護患關系。
綜上所述，在護理人員與病人這一人際關系中遵循了倫的許多道理和規則，它們指導和調整著護患關系，使其朝著有利于治療和護理方面。護理人員必須加強倫理學的學習，培養和提高職業道德修養，全心全意為病人服務，真正做到使患者“增進健康、預防疾病、恢復健康和減輕痛苦”。
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